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- 2021-05-08 发布
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销售中自我介绍的话术
你只要跟人交往就要懂得自我介绍,跟人家聊半个小时,可能就有3到5分钟的自我介绍,否则你的说话就没有吸引力,你没有任何介绍,别人就没办法相信你
要点:1、过去的成功故事。人们喜欢跟过去有成功故事的人交往,而且可以增强我们的信心。这个成功故事大家是要去整理的,我觉得我们中国人有一个特点,就是中国不像西方,比如说西方的家庭里面,有很多的祖祖辈辈留下来的东西,有很多的故事,比如说同是画画,西方的画都是描述故事,中国的画是描述一种境界,一种意境,但是大家要记住一点,过去的成功故事在我们的人生中称之为支点,或者叫做信心的来源。一个人的成就取决于他的信心,信心怎么来的?来源于他有很多成功的故事,所以大家就明白了,工作的目的其实不是为了获得金钱,工作的目的是为了创造成功的故事。金钱是一个副产品,工作的目的不是为了金钱,工作的目的是为了创造成功故事,因为你创造了一个又一个成功故事,你的信心就越来越足,你做事的结果就会越来越跟别人不一样。所以工作的结果不是获得财富,真正的工作结果一定是创造成功的故事。举个简单的例子,就像我现在在做我们华明的项目,我上次已经表明了,我的压力是非常大的,因为我对自己的要求比你们要高,我不允许自己失败,所以你看我始终在围绕大家的东西等等各方面跟大家交流,希望得到大家的认同,我不允许失败,因为这个失败对我的打击太大了,我做项目没失败过。我们生产型的在转到营销型的企业过程中,我知道会有挑战,但是我同时我知道我把这件事情拿下来,下一步我又有新的经验,将来面对生产型企业我就更有底了。将来有机会让你们参加一下市场型企业的公司,你就能彻底感觉到我们跟他们的差距,这个差距就在于我们人员的状态,人员的热情,主动性,相差太远了,那些公司基本上按佟总的意思,简直就是疯了,各位,不是疯了,比如说卖服装的,他们的竞争非常激烈,服装有什么技术含量吗?服装其实大家都一样,唯一不同的是卖的能力不一样,所以这就是他们团队疯的原因,他必须保持巅峰的状态。所以我做这个项目我很清楚一点,我告诉自己只许成功,我希望大家支持我。你们也告诉自己,只许成功,要不你们花这么多时间来听课干吗呢?我们一起创造一个成功的故事,他是我们人生中说有东西的来源,成功的故事是我们人生中信心的来源,有了信心一切都好办。人和人不一样,就是信心不一样,你干一件事情总是成功,最后你去做事情的时候你的信心很强,你做事情总是平平淡淡,你做事情的时候就总是平平淡淡,所以大家记住,自我介绍中,要给客户多交流过去成功的故事,这是你一生的支点,你是靠这个东西支撑起来的。比如说现在我们中间有人做过1000万的单,你做过1000万的单以后,你的信心一定会强一些,但是你想象一下,你要做个3000万的单,你的心情又不一样,完全不同的状态。所以人生永远是一个积累成功故事的过程,当你能够征服一个几千万的单,你就告诉自己,我这一生的问题都解决了,但是问题是,现在在我们的人生路上,还需要创造这样的奇迹。
2、积极的心态。也就是说,你在整个过程中,你永远表现出一种积极的心态,比如说你去看一看我在给大家做事的时候,我总是想尽办法给大家找到一条路,我知道这条路上有无数的困难,包括现在我们做的这个项目一样,有无数的困难在等着我们,但是大家记住,这是业务员的分水岭,消极的业务员最终一定会失败,积极的业务员最终一定会成功,所以这个积极的心态怎么做到呢?第一,你要和积极的人在一起,你要对消极的人表现出不屑,就是你不屑于消极的人在一起,无论这个消极的人现在多么的成功,他最后迟早会输给积极的人的,所以积极的心态里面首先是你要跟积极的人在一起。第二,即使你跟消极的在一起,你永远记住一句话,只允许我影响他,不允许他影响我。就像我有一个朋友是导演,他是那种传统文化很深的,心态非常消极,但是他影响不到我,一见面我基本上不给他说话的机会,为什么?因为我知道他一说就影响我,所以我要让他少说话,我不给他影响我的机会,因为他影响我以后,消极的东西就像病毒,感染力也是很强的。所以作为销售人员,在整个过程中,表现出积极的心态,是非常重要的。大家记住,成交往往是在你坚持的那一下,当你坚持不下,这个单子就跑掉了。所以在自我介绍的过程中,在交流的过程中,你永远要保持积极的心态。
3、分享目标的决心与压力,争取客户的支持。
我原来做销售的时候,在自我介绍这一块我经常有一招,我会跟客户讲,我这个月是100万的业绩目标,但是现在确确实实只做了60万,还有40万,我现在的压力真的是太大了,不知道怎么办。那客户就会说,那我帮帮你,客户愿意帮助那些有目标的人。我在深圳做窗帘的时候,我记得有一个校长很好玩,我跟他说我的业绩目标是50万,我现在才完全20万不到,我现在真是没办法。那个校长过两天打电话给我说,小王你把我们学校所有的课桌用窗帘布蒙起来,我知道我不需要,但是我想支持你一把,反正这次省里要来检查,他们要一种漂亮的效果。当时就花了30万给我做,当然他是学校,他不在乎这个钱,不做也没关系,但是做了检查的时候会好看一点,但是就是因为我始终在他那里交流的时候,我把我这种业绩的压力分享给他,他又想支持我这个年轻人一把,当然对他也会有好处,省里面来检查的时候,效果会好一点。所以在我们的过程里面,但是记住,我们要和客户分享我们目标的决心与压力,才能争取到客户的支持。大家记住,成功的业务员一定是要客户的支持的,没有客户的支持就不会有成功的业务员,而且你一定要想尽一切办法获得客户的支持,这个获得就是通过这样的分享来获得的。所以这里面的话术我就不写了,因为这个没法写,我只能把要点写在这里,怎么讲大家基本上都知道,你就讲你过去的一些成功的销售故事。比如说你跟客户在一起吃饭,你千万不要老是聊你那些失败的经历,他会觉得你这个人真没劲,你这个人真没有值得学习的地方,成功的故事足够有能量,失败的故事没有能量,别人也不愿意听。所以跟客户在一起吃饭,介绍自己,聊自己的拼搏奋斗,聊自己成功的故事,聊自己目标的决心与压力,客户就会觉得你这个人是不错的,我觉得支持他。
大家也许会说,王顾问,现在做业务都吃回扣,我跟大家讲,人们愿意给这样的人做回扣,因为他觉得跟你这个人在一起,能够带给我一种力量。我做销售这么多年,我也做过回扣,做业务总会遇到这种事,我们不回避这些事情,这个虽然是违法的,但是在中国的经济发展过程里面,我们现在回避不了,但是我始终在告诉自己,同样是这种回扣的情况下,我怎么样让对方选择我,这才是我考虑的问题。比如说我原来做装修的时候,那个回扣很重,但是我一定是在同等情况下,还让客户选择我。