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营运总监年度工作总结 1000 字 营运总监年度总结 1 尊敬领导： 您好! 自 20__进入我们__公司以来，先后工作需要，我从熟悉了 5 年的市场部门，调任运营总监， 分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;推动 公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统，推进 公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;维持并 开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。 在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利_亿的目标， 同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市场 运作，品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入， 众志成城的结果。 在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个企 业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。我们__公司的口号是，共创共 赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒 典范。我们的途径就是用我们卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐 生活。 这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作： 一、创建我们卓越的服务团队 在人力资源，市场部的大力支持下，我们利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵活 地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间，我们团队创造 性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。 二、与各传媒公司的合作 为扩大品牌影响力，我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体 基础上，如盈众传媒等，我们还跟全国各大主流报纸，各电视媒体，展开更深层次的合作。 比如在___电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，我们通过广告投入及赞助活动等， 为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基 础上，服务客户的同时，提升我们品牌的社会关注度。 三、资源的整合 主要包括内部管理机构的整合，包括奖励机制的建立，内部信息平台的架构等。同时打包我 们的产品，建立自己特有的战略伙伴圈。 通过以上的工作，我们已经逐步建立自己的优秀工作团队，并在此基础上扩大我们在社会的 影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革，和平台建立， 让我们的运做更规范话，同时对于问题快速反应起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的 过程，关键就在于我们每时每刻对卓越的追求，在品牌推广上我们也遇到了许多问题。 如：团队，还不够成熟，合作媒体的选择，缺少经验。特别是媒体选择上：在众多的媒体潮 流中，我们关注的应该根据公司自己的实际出发，而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜 力。寻找更多的共鸣点。 最后，要学会管理战略伙伴，我们还得保持自己的独立性。这半年的工作，还没达到理想的 效果，但品牌推广部，不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司 人脉拓展公关上都达到了前所位有的高度。 营运总监年度总结 2 转眼间来公司 2 个多月了，我逐渐从原来的 在这段时间，我能遵守公司的各项规章制度， 在公司 对于没有涉及过微量元素的我来说，时光荏苒，转眼又到年终，自己在中新网运营 部工作已有一年半时间，回首即将逝去的 20__年，发现自己在工作状态以及编辑业务方面 取得了很大进步。工作报告总结如下： 工作状态积极而稳妥 工作态度更加严谨务实：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护频道的形象，妥善 严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。 更加注重发扬团队精神：部门的良性发展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高 的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来，我保持与部门同事的良好 沟通|方|案范|文库=整理%^，通过不断交流来融入整个部门的整体，更通过参与到频道整 体建设中，为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。 更加积极的进取之心：互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于 信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、评论、 组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了 更高的要求，一年中，我坚持不断学习专业知识，不断充实、武装自己的头脑，工作带来的 高要求，激励了我更加积极的进取之心。 编辑业务精益求精 一年中，我在编辑日常业务中不断总结经验，使自己的业务水平有了整体提高。 一、保质保量地完成日常稿件发布工作，同时针对 IT 热点综编和原创部分新闻稿件。 二、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容，同时更换新闻中心两侧栏目内容。 三、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外，也对生活和汽车行业有了更深入 的了解，在其他主管的帮助下，学习到了运营部门其他几个频道的知识。 四、一年来，制作多个行业专题：如《中国正式进入 3G 时代》、《魔兽归来》、《小灵通退市 引争议》、《联通 iphone 正式发售》、《九部委重拳打击手机网络色情》等。 五、围绕年底热点话题，进行综编及编写盘点类原创稿件，《盘点 IT 业 20__年度关键词：日 子在偷菜中溜走》《20__年 IT 江湖十大人物 有人宝刀不老有人剑走偏锋》等综编稿件，获 得了网友关注，点击率、转载率较高。 在公司领导的指导和在部门同事的配合方 1 案 8 范.文库 4 欢 迎您采,集下，通过大家的不断 努力，IT 频道整体有了一定的提高。在流量上也有所体现，目前每天的流量都在 40 万左右。 满怀激情展望未来 在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，积极参与新闻中心 的其他各项工作，把中新网的内容建设好，努力为运营部做贡献。 通过一年多的工作，我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是 ctrl+c 和 ctrl+v 的工作模式，应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中，我会在日常工作之 外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一 个“专家型”编辑的方向!这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站频道的 影响力得到提升。 此外，在日常工作方面，我还要力争做到： 一、继续加强新闻理论基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升组织策划能力。 二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。 三、频道内容方面我会进一步加强专题的制作。除了规定的特别策划以外，要根据新闻事件 的发展多做一些有深度、有内容的专题。 新的一年中，我会和部门全体同事、领导一起齐心协力，在探索中不断发展。在部门成长的 过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，在日后的工作中，我会继续从工作中 不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。今后，我 会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，部门今后 的路会愈走愈远，愈走愈好! 营运总监年度总结 3 转眼间，20__年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经 历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很 大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断 地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。 一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作： 一、开拓市场——建立分支机构 1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对____等 七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜 访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户__家，有单项业务合作意愿的__家，有全 面业务合作意愿的__家。 2、成立分支机构： (1)分公司_家：__分公司; (2)分所__家：___; 二、分支机构完成项目业绩 分支机构签订合同__个，合同总额__万元，已到账__万元，_实际已收管理费___万元。 三、运营部自营项目： 运营部自营项目一个，合同总金额__万元，已收___万元。 针对本年工作中关于管理与业务做如下总结： 一、坚持规范化管理 1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对 部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。 2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。 3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。 二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点 1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。 2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公 司的业务特点和优势。 3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作 几率。 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工 作上的大胆创新不够。 2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照 公司的技术要求执行，提高效率。 3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日 内。 回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力， 更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力， 但工作成效并不理想，还需要在 20__年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，20__年 的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来 迎接新的挑战! 营运总监年度总结 4 尊敬的各位领导，各位同事： 转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在 这里，向各位领导和同仁汇报一下。 分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。 首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家 4 单位达成合作共识，完成各类项目、作品 共计 100 余项，累计金额达 500 多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐 部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正 在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考， 同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该 完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合 同的完美履行。 其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率;组 织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善 等。 最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员 工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发 展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等 各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。 我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。 当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监 督，并提出你们的要求。 最后，谢谢大家。 营运总监年度总结 5 一，岗位主要业绩 1.1，仓储部 a,库房跟班并协同仓储主管编制库房运作流程及管理标准 b,根据管理标准针对前期工作不足会同仓储主管制定管理工作 1)出货双重复核 2)与财务部联合进行周循环盘点 3)建立库房员工周例会制度 c,参与并协调仓储物流软件的开发工作 d,参与仓库整体的管理规划及货区、货位安排 e,参与仓库员工绩效考核标准 f,启动库管员工及主管岗位培训工作 1.2,营运部 a,营运跟班，了解营运部工作流程及现有管理体系 b,参与营运部绩效标准制定 c,参与营运部软件改进需求收集 d,完成营运部数据分析，启动外包供应整合工作 e,启动重点客户操作手册编制工作，并已完成华丰铝业、三晟太阳能及灵敏包装的作业手册 编制。 f,启动营运部内控管理制度细化工作，弥补现行制度不足 g,参与投诉与操作异常工作调查(邵荣投诉、华丰提货延误及欧必斯两次运作失控事件调查) 二，对管理人员的年终奖金在发放的时间和方式的建议 发放时间：建议在明年年前举行的管理员工聚会前发放。 发放方式：聚会时发放 三，自我评价： 由于本人入司较晚，加之其间由于个人原因请假三周，对于本司的整体运作及个人工作情况 较之其它同时略显不足。 项目工作量工作效率工作成绩工作热情 评价良良普通优 四，目前对我司管理团队信心指数及个人建议 目前，我司管理团队结构较之过去性较大变化，整体管控能力提升，对此，个人认为目前我 司管理团队信心指数为：5 建议： a,管理团队间信息交流不畅，人员之间的信息通报特别是异常信息通报制度(标准)应尽早建 立。 b,数据分析仅为极少数管理人员开展工作的依据，应要求各部门建立规范性的数据通报机 制。