2021it部门个人月度总结汇报4篇 13页

2021it 部门个人月度总结汇报 4 篇 it 部门个人月度总结汇报 1 紧张而有序的一年又即将过，忙碌的 20_年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮 助下，根据 20_年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与 同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行 it 工程师的岗位职责， 认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作， 总结经验、吸取教训;就本年度的工作总结如下： 一、pmdit 的日常维护 拟定业主营地 it 管理规程，优化网络结构，监督管理 it 各种设备，调试、维护、维修、 处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用 ac 上网行为管理设备合理利用网络资源，严格 控制上网行为;与网络供应商配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;使用 网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能 作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印 制作各种报表，并根据报表提供改进意见;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处 理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用;对有线电 视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况， 减少故障率。 随着 internet 的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面 也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd使用 ac上网管理设备进行对员 工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利 用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法 web 网站、进行音乐/电影等 bt 下载 或者在线收看流媒体。 本年最主要对 pmd 上网进行 web 认证技术 ac 安关基于 web 的用户认证功能，使得 it 管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了 web 认证功能以后，除了对客户 端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3 认证)进行常规性认证 以外，还将启用 web 认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac 安关会要求用户输入 用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问 internet。便于合 理利用 pmd 带宽资源。 2.it 设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用; 3.解决排除各种软硬件故障，做好记录。 4.网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障。 5.公司计算机病毒的维护与防范情况。 网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播， 游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了 symantec 杀毒软件或 360 免费杀毒软件 (个别计算机反应速度慢，安装 symantec 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及 时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定 期杀毒。 每季/月不定期对现在 pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》; 现场计算机—中电 hp、ts 自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关 键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于 ts 自 行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速 度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处 理，以保证正常工作。对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下 次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告; 对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入 pmd 网络的单位，遇见问题，细 心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动， 降低网络的安全风险，提高网络安全性。ad 服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理, 存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动 态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监 控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律, 进而来预测未来可能发生趋势。 1.打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。 2.pmd、承包商、监理、设代等移动 v 网加入及管理。 3.检测内容包括 (1)安全部份：windows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用 正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。 用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。 (2)硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清 洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。 (3)软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否 安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。 1.pmd 计算机软硬故障处理方法 (1)软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故 障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写《_xpmd 计算机软件故 障处理表》。 (2)硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，报 修 hp 公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备， 填写《中电四川 pmd 计算机硬件故障处理表》 1.pmd 现场网络故障处理 出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因： (1)如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备， 发现问题及时处理。 (2)如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。 (3)故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》 2.服务器的维护 (1)为每台服务器(ad 服务器、mis 服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器 进行一次全盘数据备份。 (2)每月对服务器进行系统补丁升级。 (3)服务器安全配置参照中电公司 it 服务器管理设置。 (4)严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。 对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙 是否升级。 1.业主营地有线电视：后期维护管理及更新 2 业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至 40 台，建立江边自己的节目台： 大片、比赛、学习资料; 3.有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰; 4.不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录; 5.维修：本年度有 1 次调频器烧坏，联系厂家进行维修; 6otlook 邮件：对现场 pmd、监理、华东设代、承包商等共 148 个账户，离职账户为 37 个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件 ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。每月对其邮件使用情况不定期检查维护; 由于中电邮件安全性考虑，3 月必须修改一次密码且输入 3 次之后密码自动被锁，因此邮件 使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导， 有所改观。此类现象为 2%。 1.营地音响系统维护 (1)会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正 常运行;经常测试 2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。 (2)办公楼、食堂、篮球场 7 套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录。 (3)对香港、成都、现场三方拨打调试完成。 二、地质监测系统 1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验 收，对照清单逐一清点。 2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。根据现场 实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了 2 次调整，目前已经全部 施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议 1 和补充协议 3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施 建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严 格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。 4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及 初步验收。 三、日常 it 办公设备的采购及维护 严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用;采购公司所需 it 硬件及耗材，建立有关 台账，及时更新，定期检查以确保正常使用; ?根据管理程序及时提交 pmd 所需 it 设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使 用;每月统计 pmd 耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材)，根据使用情况填写采购计划 ?现场 it 设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立 it 台帐，统计，清 点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使 用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期 内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点;打印机 每月进行维护保养一次。 it 部门个人月度总结汇报 2 20_年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 IT 部 门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 20_年 IT 部工作总结如下： 第一部分：取得的成绩 (一)建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提 高管理效率，提高资源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于 20_年 6 月 25 日起全面启动。 (二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于 20_年三月购进新款 DELLR71 服务器 szprofit，替换以前老款 R71 工作服务器。老款 R71 工作服务器改名为 szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 20_年 5 月再次购进两台新款 DELLR71 服务器 szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工 作服务器及 OA 办公系统专属服务器。 到 20_年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供 了一个强大、快速的工作平台。 (三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发 生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略： 1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务 器中的数据做相互备份处理。3.每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数据做 备份。4.每个月 23—3 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器 中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。 (四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业 务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安 装了正版的 NOD32 安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公 司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 20_年 1 月购进索 尼高清摄像机一台，并于 20_年 8 月购进东芝 UDB3.75G 移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： (六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于 20_ 年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视机一台， 使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足 (一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 20_年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面 加强学习，提升自身综合素质，全面发展 (二)工作缺少组织能力 在 20_年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身， 有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行 高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的 工作。 (三)IT 部人员不足 20_年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增 大。 现 IT 部门的日常维护有： 1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、金蝶财务系统) 2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机 75 台， 财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及 复印机 5 台，电视机 5 台。 3.主干网络路由器及其它网络设备。 4.视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套) 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。 (四)软硬件设备不足 1.服务器安全备份 至 20_年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服 务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。 当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当 主要工作服务器的角色。 特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这 两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。 2.网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域 网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)， 组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、 _等对网络安全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32 网络安全 套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，_等网络威 胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：20_年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标 (一)梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司 OA 办公系统的业务 流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快 处理速度。 整理方案： 1.梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2.将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部门负责人。 3.按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。 4.流程确认完成，做成《OA 简易操作流程》PPT 文件存档，放到公告栏中以便大家快速， 便捷的处理 OA 上的操作问题。 (二)增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错， 全面提升服务质量，树立良好的部门形象 (三)提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常 见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公 告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 (四)完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制 度。 增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的 相关流程及规章制度。 建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细致化、流程化。 (五)建立完整的 IT 部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地 址、个人所属的 IP 地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四部分：总结 在 20_年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自 身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。 it 部门个人月度总结汇报 3 过去的一年，在马总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协 作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的 完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司 一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下： 一、软件研发 根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克服重 重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈： 1、asp.net 开发 以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。 通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。 首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象 来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次 asp.net 项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示， 具体可以用语言中的类方法等。asp.net 如此，c#如此 java也同样如此。 其次，具备独立完成 vb.net 知识方面的能力。以前没有做过 vb 的东西，加上这次深入 的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充 xml,java实际操作 中空白的部分。通过这一年的开发，在.net 方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面 的工作。 再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST 通过 c#这次软件的开发，也发现自己的不足， 如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。 2、数据库开发 数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的 操作，经过这一年项目的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经 验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了 oracel 与 access 数据库,这是我的收 获· 优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。特别是对 sql 数据库的操作，经过这么长时 间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。 通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种 sql 语句。还掌握了一些关于数据库优化 sql 语 句优化的方法，能进行一些简单的优化。 缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些 sql 语句，能建几个数据库你就 是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不 足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。 二、团队协作 上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这 个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神 的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。 务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个 人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相 信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。 拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可 能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使 项目提前。 创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与 讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。 互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的 去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。 交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以 省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。 在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言 “人强团则强，人弱团则削”。 三、个人成长 通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像 以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。 技术上：不管从语言上还是做事的逻辑上都得到了很大的提高。现在在软件小组里面自 己能独立完成一部分工作，承担自己的责任。 it 部门个人月度总结汇报 4 紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺 利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工 作总结如下： 1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低 设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决 的也在最短的时间内给予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占 用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件 进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。 3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。 对 IE、OUTLOOK、OFFICE 等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关 闭 Guset 帐号等。 4、项目机房系统更新，系统从原有的 2000 更新到 xp，重新安装了所有软件，解决了 一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所 有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上 网的速度大大提高,保证网络顺畅。 6、针对服务器，3 次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。 7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx 服务器、邮件服务器、web 服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导 入和备份。 10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一 部分资源。 11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前 一共近 80 多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有： 系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件， 系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路 问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努 力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年 来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处： 1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度 还不够快。 3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的， 但我以网管的身份感到惭愧。 总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作 的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水 平。把工作做到更好。 2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和 ip 实现远程管理，维护。提升工作效 率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任 务。 4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现 网络故障和排错，使网络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等 等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的 成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共 同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。 it 部门个人月度总结汇报 5 时间飞逝，转眼间，做为一名嵩屿码头正式员工已经有半年之久。在这个难忘而又美好 的日子里，我深入体会到了大公司的氛围和码头的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟， 看到了码头网络的不断健全和系统不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了码头给于计算机 技术人员带来众人向往的学习的平台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作 做下总结。 总结历史。在码头工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情， 确实完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽 而和睦，配合各部门负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个 人发展，不断努力学习网络知识。所以我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备，包 括有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故障，能注重大公司的种种流程 细节，拥有了一名系统维护员的基本工作技能。 回顾历史。七八月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学 习码头的系统的种种维护，包括学习无线设备，有线设备、电话跳接和 cctv 等，同时也参 加了防台演练，从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法，也 学到一些日常的工作经验，包括处理相关问题的方式方法。九、十月份，主要的是维护和稳 定系统，并着手整理和完善 it 设备管理系统。十二月份，参加 ccna 培训，并处理 it 设备管 理系统合同事务。一月份，和财务部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问 题，我不断的思考与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径所在，后来我发现自己的思 考力度不够，很多时候碰到问题缺乏冷静思考，心急过度。自己工作经验也有一定的欠缺， 同时，自己细心的问题依然有一定的存在，这也造成自己工作效率有所降低，在这种及时性 极其强的码头里，时间就是一切，这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多，忘 记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段，浪费了不少精力和心思。以前上夜班犹多，很 多时间都未能利用，以后自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，及时处理和完善 工作。 展望未来。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大问题是我需 要努力的方向。it 设备管理系统拥有极其多的问题，它是我的核心工作，它的完成情况反映 着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ccna 培训完，由于时间等问题，有 很多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操作，并参加实际建设和规划，使自己能 更加灵活应用网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己在今后的一年里，会参加相 应的证书考核，不断提升自己，并紧抓利用业余时间努力学习 it 知识，搭建各种服务器知 识，包括自己学习小型机跟提高英语水平。