【精品】年终总结的发言稿三篇 14页

年终总结的 篇 1 尊敬的公司领导及同事们 您们好！ 在春节即将到来之际，首先我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导 同事们春节愉快， 来年事业有成， ，万事顺意， 祝公司事业蒸蒸日上， 更上一层楼！ 我一个进厂还不到两年的新员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱， 有幸被评为公司的质量标兵，我感到无比的光荣和自豪，同时觉得自己离质量标 兵这一称号还有一定的距离，需自己在今后的工作中作更大的努力，同时吸取教 训，总结经验，以育后人。 自在公司从事数控工作以来，我便对质量有了一种全新的认识，我认为，我 们湘泵的设备是高精度的，我们湘泵的工装是高精度的，我们湘泵的产品是高精 度的，在这个高精度，高标准的生产过程中，质量与生产挂不上钩，生产便成为 了一种浪费，生产出来的产品也会是有名无实，这样不但自己徒劳无功，连带公 司的的财产和名誉也将受到损害．那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质 量？平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢？我 总结几点 （ 1）首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责．即生产前检查工艺 文件，核对产品，确认状态，检查工装，检具，设备，是否齐全，正常，然后认 真做好首件，排除生产异常因数，在生产过程中对产品进行百分之百自检自分， 最后发现不合格品，按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理． （ 2）在生产过程中坚持三个三原则（不生产不合格品，不传递不合格品， 不接受不合格品） ． （ 3）刻苦钻研，总结生产经验，不断提高自身的技能水平，在能充分保证 质量的前提下通过持续改进，缩短生产周期，提高生产进度。 总而言之，公司的质量体系是完善的，无论在什么情况下，只要我们按要求 做好了，产品质量也就上来了。 20xx 年公司又有了更伟大的目标， 为了适应公司的高速发展， 我们需要不断 地挑战自己，以更高的标准来要求自己．在新的一年里，我也一定不辜负公司领 导及同事们对我的厚爱，一定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职 尽责，与全体湘泵人一道，为公司的未来而努力奋斗！ 此至！ 敬礼！ 年终总结的发言稿 篇 2 各位老师、各位同仁，同志们 大家下午好！ 20xx 年的脚步匆匆而去， 20xx年的钟声已敲响了！今天的 20xx 年总结表 彰大会集中在这里隆重丽行，我非常欣慰地看到了我们有一大批的优秀员工将受 到表彰，这说明了我们学校的老师们都很优秀！一年来，你们工作中积极向上的 热情，一丝不苟的态度，乐于奉献的精神，使得我们金峰学校能够持续、稳步的 向前发展。律回春晖渐，万象始更新。在 20xx 年新春即将到来之际，我谨代表 学校向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！感谢大家一 年来对学校发展无私的奉献。 俗话说得好， “潮平两岸阔，风正一帆悬。 ” 20xx年，有人说它是法治年、反 腐年，也有人说它是改革年、外交年，不论如何这是一个“筑梦年” 。对于金峰学 校来说，今年是学校发展历程中的一个重要里程碑，办学 10 周年，也是金峰学 校规划改建校舍争创品牌特色学校的起步年，所以说对于金峰学校来说也是一个 “筑梦年”。今天既然是 20xx 年总结会，下面本人就代表董事会谈几点想法和体 会 一、谈谈 20xx 年董事会在学校发展规划和发展丽措方面做了哪些努力。 20xx 年在学校董事会这个层面上的主要工作仸务目标是“筹资改建校舍，力推学校健 康持续发展” （一）、资金投入方面 1、为改善办学条件投入 200 多万元新增教学计算机室 1 间、露天舞台 1 个， “国学轩”长廊；添置教师办公电脑 60 台、购置课桌凳 1000 套；教室、办公 室安装空调 27 台。 2、为提高了教师福利，董事会根据校委会 20xx 年秋季的，审批了按人均月 工资增长 300 — 800 元的幅度提高老师工资待遇。 （二）、发展规划方面 明确了学校第四个三年规划引领学校往特色、品牌发展，办学条件再上一个 档次。 20xx年春季，学校董事会就开始筹划着拆建综合楼。一年来，本人花费了 大量的 ` 时间和精力在这件事情上， 因为涉及到学校用地确权的历史遗留问题， 新 楼重建暂时存有一定的困难，但是，困难会一定能解决的，董事会还是有信心和 决心的，相信在全体金峰人的共同努力下，一定能完成我们的第四个三年计划。 二、针对 20xx 年学校管理和运作，谈谈个人的观点和想法。 （一）、在杨志申校长带领下的校委会领导班子是一支团结、 积极向上， 充满 活力和战斗力的团队。 20xx年是金峰学校 10 周年校庆年，虽然因客观原因暂时 没丽办，但校委会也花费了大量的时间和精力去做前期筹划工作。从中，显示出 了我们领导干部的工作作风和态度。 另外校委会在管理制度上迚行了一系列改革， 采取了多种措施，取得一定的成效。比如说；常规目标考核制；目标考核以教学 成绩为考核重心；教研时间“专点专用”制度；课间操分段等等。这些调整是行 之有效的。 （二）、教师队伍业务水平和素质不断攀升， 教师敬业精神值得点赞。 就从本 学期两项活动来说在办学行为办学效益评估中， 单从课堂教学优秀率 85%的高评 价就比往年就有飞跃迚步，大课间操师生共同操练也得到了评估组高度赞赏；在 第四届的体育文化艺术节上，老师们精心策划的节目，呈现了老师们的智慧和能 力；而老师们自编自演的才艺表演更让人耳目一新。老师们的多才多艺、敬岗爱 业正是我们金峰学校发展的自豪和骄傲。 在此， “为了做好这些工作，我们各位也是蛮拼的。当然，没有大家的支持， 这些工作是难以做好的，我要为我们伟大的老师点赞” 。 三、最后，提出两点希望 （一）、继续加强校园安全工作。安全教育从细节抓起，安全教育人人有责。 （二）、每位老师都要加强个人继续教育。 学校要快步发展， 对老师个人业务 能力要求就更高。我们的目标就是要打造一流的品牌学校。教师的个人修养和师 德水平显得尤为重要。作为一名合栺的教师，首先要人品好，为人师表，师德高 尚，我希望每一位教师不仅要做一名合栺的教师，更要争当一名优秀的教师。 各位老师，各位同事，同志们人是万物的尺度，而这个度量正是自己。 20xx 年进离我们了，不断追寻未来，才能掌控自己的命运，在下一段旅程走得更稳更 进。无论如何，小到个人的“公民梦” ，大到国家的“中国梦” ，追梦的脚步不能 停止。只有相信未来，相信自己，今天的你才能成就明天的你。 金峰学校因为有了朝气蓬勃的你们、有了你们的全身心投入，才显得更加激 情满怀、意气风发，我们也有信心、有决心、有能力，带领大家去创造金峰学校 美好的未来。 最后， 祝回家过春节的教职工一路顺风， 旅途愉快； 祝全体金峰人新年快乐， 合家幸福！也让我们共同祝愿美丼的金峰学校一年更比一年好！祝福我们金峰学 校的事业蒸蒸日上，谢谢大家！ 年终总结的发言稿 篇 3 20xx 年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年， 是成功的一年， 更是发 展壮大的一年。 一年来， 我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼， 同时通过管理处全体员工的共同努力， 进一步提高了公司的管理水平和服务水平， 创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且 能够相互配合的专业分工体系。 一年来， 我们以目标策略、 内部建设、 外部协调、 服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。 目标策略 制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。 天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万 平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析， 为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。 巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制 定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规 章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的 9 步骤 1、要求明确业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足客户的需求， 并以此作为工作的出发点和归宿。 2、预防在先充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 3、一次做对实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。 4、责任到位把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按 计划分步实施。 5、强化培训对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。 6、严格检查实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察；并分析 结果，以明确问题、原因、责任。 7、 循环检讨定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并制 定相应的预防措施。 8、整合组织在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一 责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。 9、规范操作进一步完善操作规范。 “ 物业零缺陷” 的实施将进一步提高服务质量、 提升公司的品牌形象， 巩固 物业市场。 内部建设 物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。 一、 人力资源， 人力资源是公司发展的重要保证， 是公司最重要的资源。 但 公司今年面对人员变动大、 人员精减的压力， 公司积极开展培训， 承担起职工 “后 教育”的使命，使员工“一专多能” ，圆满的完成了公司今年的任务。 目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。 主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员；知识面宽、 擅长协同的办公室管理人员；出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的 长足发展提供了保证。 二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要 求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活 中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象 发生，作为师生生活的准则。 2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录 和查核， 使公司的服务、 活动完全满足法规的要求， 避免了违法带来的环境风险。 三、管理创新，公司一直人为创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的 必然选择。 1 、员工的管理， 通过员工资料的登记与更新， 了解每位员工的年龄、 个性、 职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋 向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加 员工工作的积极性。 3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较 多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客 观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意 评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步 骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客 观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数 据。 4 、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为 “四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为在服务业，没有满意 的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些 直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在 组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制 员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权， 使每一个员工都成为一部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和 判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的 效率和质量。 四、维修部 今年我技术维修部共计有七位维修人员，对维修人员实行区域制，实行一人 负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排 2 人值班，实行全天候的维修服务。今 年我处维修部总共收到师生报修单 7000 多份。其中 98%以上已全部修好；为学 生免费从下水道中掏手机 20 多次；为学生义务维修、更换零配件 3000 余次； 目前，我处已做到了“小修不过夜，大修不过三”维修承诺，使公寓内的配套设 施的维修完好率达到了 98 ％以上。 五、保安部 1、我处目前共有保安 78 人， 20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆 生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不 足与缺陷配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年 初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不 认真负责的保安。其次，增强骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副 队长二人，保安班长 9 人，大大加强了保安部的行政力量。 2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂 人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公 司共登记来访人员 80000 多人次，确保了所管物业区域内的安全。 3、加强自我建设，我公处保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与 检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训，四次消防知 识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法 和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。 4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访 人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产 的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控 制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。 六、保洁部 1、我处保洁部目前共有员工 99 人，今年下半年， 我部通过为期半月的努力， 了新接物业（综合楼、基础实验楼）的顺利交付，得到了校领导和公司领导的一 致好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫公寓大厅、 卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个 干净的环境。 2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四 次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度， 保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显 著的效果。 七、质检部 质检部在我处成立不足半年， 但总计给管理处提出了有效意见 100 多条， 多 次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平，服务质量得到 了提高。 八、其它方面 今年，我处共捡到手机两部，钱包 25 个，现金 1000 多元，校园卡 200 多 张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行 便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8 次送生病的学生去医院 看病， 10余次为学生爬窗户开门等。 【【精品】年终总结的发言稿三篇】