关于企业年终总结发言稿3篇 18页

企业年终总结 篇 1 各位同仁 上午好！ 今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司 20xx 年半年度大会，在此，我谨代 表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个 人表示衷心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！ 20xx 年上半年是公司多事之秋， 由于公司高管工作调整变动频繁， 一度给公 司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最 近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈 利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们 xx 人仍逆市奋进、 积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新 问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好大发展就会有大困难，小 发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊， xx 人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活， 我们追求生命的精彩， 要用智慧和行动 克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年 度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全 力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。 一、上半年小结 首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。 1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复， 只和大家分享几组简单的数据。 A、直营门店全年任务及达成 前年同期我们在为月销售突破 ** 万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突 破 ** 万，今年比去年同期将近增长 50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大 的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。 我们再来看一组数据 B、 1—6 月亏损门店情况 其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良 好未纳入亏损门店，实际亏损了 34000 元，其他亏损的 16 家门店前 5 个月就亏 掉了公司净利润 297000 元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调 不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核 心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时 候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强， 怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。 当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司 的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到 10 万元以上的优质门 店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、 一桥、新合店的店长，上述门店已连续 3 个月实现盈利，更要表扬以盛 x 、付 x 、 胡 x 、任 x 、张 x 、张 x 、尹 x 为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋 斗，让这些月销售 20 万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、 人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。 从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期 3 次的定期巡店， 发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理 水平的提升开启了一个良好的开端， 希望能继续保持； 培训部的同志能远离繁华、 耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业 输送了 2 期青苗班学员和 2 期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风 值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的 要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效 考核等方面取得了重大突破。 2、上半年工作的不足之处 （ 1）拓展线的工作拖了公司发展后腿 上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分 业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎 实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作 风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶 上来。 同时洽谈合同时要注意谈判技巧， 签订相关合同时要严谨细致， 实事求是， 切实维护公司利益。 （ 2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求 该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令 人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性 和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规 划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维 护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还 走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几 位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋 划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一 件很困难的事。 二、下半年的工作规划 刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标 有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带 领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时 就下半年的工作我补充几点意见。 1、加强基础管理提升聚客能力 大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主 题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面 的工作首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一 个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我 们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年 要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。 （ 1）、提升门店形象 门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象 VI 设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树 立企业的整体形象， 资源整合， 有效地将企业的信息传达给受众， 通过视觉符码， 不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。 门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张 脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修 都必须先做施工图， 从设计到用材都必须人性化及环保化， 比如招牌、 装修材质、 货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材 料供应商， 签订供应合同等。 在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利， 以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插 头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。 A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。 B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。 C、统一门店装修标准。 D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。 （ 2）、提升服务品质 装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常 的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装 不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈 列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化 作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我 们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学 服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由 营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务 标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理 抓好了，品牌形象也就上来了。 当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就 是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心 没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比 什么广告都管用。 刘总打算编一本门店专业服务教材， 这是个利企利民的好项目， 也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种 浓厚的学习氛围。 2、完善商品体系转变盈利模式 （ 1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建 立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改 变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下 半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并 与之建立广泛的合作关系。 （ 2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个 商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构， 并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。 3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石。 （ 1）、改善员工工作生活条件 要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说 “兵马未动粮草先行” ，只有员工没有了后顾之忧， 才能全身心地投入工作， 才能 真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能 缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工 程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管 理制度实行有效的管理。 A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改 善。 B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工 后顾之忧。 C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。 以上工作要求在 2 个月改造完毕。 （ 2）、要关注员工的成长和进步 人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放 在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能 的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的 坚强后盾。 培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利， 根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试， 对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会 的有用之才是企业的神圣使命和责任。 4、建立全员绩效考评系统 年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的 重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一 定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑， 花点费用在所不惜， 方案出来后从上至下要南宁广告公司不折不扣地自觉执行它。 绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管 阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业 修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的 人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开” ， 实现个人和企业同步发展。 同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、 大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、 积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个 个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人 机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客 的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标， 我们必将有一个更加美好的明天。 企业年终总结发言稿 篇 2 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们 大家晚上好 今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会 在这一天团聚， 这样的年终大会， 让我们的心靠得更拢。 今天， 我的心情很激动， 因为我能站在这里发言， 我感到很荣幸， 作为一名优秀员工的获得者， 我很自豪。 在这里，我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同 事们的支持。 我来到公司已经有年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉 到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂懂的小姑娘，没有任何的 经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已 经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也 越来越丰富多彩。 今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的。我取得的 成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的， 在此， 我真诚的说声谢谢， 谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们 给我的鼓励与支持，谢谢你们。 其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系。在我们单 位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业 在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。 在这样的工作环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感 到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情，我愿意将我的每一份精力 都奉献给我最钟爱的工作。 20___ 年即将过去， 20___ 年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的 工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务， 尽职、尽责！同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作 业务！我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力 下，我们单位的明天将会越来越好。 最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你们在新的一 年里身体健康，万事如意！ 企业年终总结发言稿 篇 3 尊敬的各位老师 大家好！ 匆匆忙忙，又是一学期过去了。本学期，我们经历了大半个冬季，至今，我 们仍没见雪花飞舞的曼妙，也未见银装素裹的亮丽，但我们却实实在在的欣赏到 了教育教学工作中一道道亮丽的风景。两个多月来，由于时间紧，任务重，没有 更多更细的准备，各项工作都略显匆忙，但由于我们各位老师的全力支持和鼎力 相助，我们一路走来，还是那样的从容，享受着和谐、快乐与成功！ 回顾本学期的工作，展望未来，我想到这么五个关键词感动、激情、惊喜、 提升、憧憬 一、感动 只有懂得感动， 才能感受得到人间真情。 在过去的短短的两个多月的时间里， 我觉得每个老师都有让我感动的故事—— 李秀英老师在就要上公开课的时候，家里有事很让她心情难以平静，她本想 推迟上课的时间，但怕给学校工作带来不便，还是坚持着按时上了公开课，并且 上了一堂很精彩的、受到大家好评的公开课。李老师的“体谅”让我感动。 葛秀华老师和学生家长发生了一些冲突，我说如果有什么问题不好解决就告 诉学校。她说，我这么大年纪了，不能给学校添麻烦。一句朴素的话语，蕴含着 一种责任、一种担当。她还经常说，教到老学到老。葛老师的“担当”感动着我。 刘云航老师和王艳搭班，可能是出于对年轻人的一种爱护与帮助，我经常看 到他在课间操时帮着整队，解散时，帮着送队。体育课上，他那响亮的口令让我 们感受到一种青春与活力的喷发。刘老师的这种“示范”感动着我。 常淑霞、许顾两位漂亮的年轻女教师，经常和学生一起，拖动着拖把，打扫 厕所，给大家带来了清洁与卫生，同时，也给大家留下了一份感动。常淑霞已是 中教高级，但她丝毫没有“船到码头车到站”的感觉，依然那么尽心尽力的、乐 此不疲的工作着、奉献着，同时也快乐着。她们的“自觉自愿”感动着我。 张群芳老师已经办好了调动手续，但她一如既往，散发着她的热情与激情， 丝毫没有就要离开这所学校的感觉。张群芳对学校的这份“深情”感动着我。 葛文芳、徐彩云两位老师在教育教学领域都实现了一次美丽的转身，徐彩云 由语文改教英语，葛文芳则由英语改到学前教育，她们在各自新的领域辛勤的耕 耘着，不说辛苦不说难。她们的这种“服从”感动着我。 徐启广除了干好教学工作、处理好电子政务外，换灯、布线、修水电全得他 干，他的“任劳任怨”让我感动。 王凤翔作为一位年轻的后勤主任，没有干活的习惯和经验，现在肩上有了担 子，他也开始由不干到干，由不会到会，他的“改变”在感动着我。 邓琴、刘红平老师算是一对黄金搭档，她们配合默契，把刚进入一年级的孩 子带得兴趣盎然，她们的这种“合作”感动着我。特别是刘红平老师，第一次带 一年级，但她不怕困难，敢于尝试，把自己摆在一个很低的位置，她这种“低就 位、高要求”的心态感动着我。 陈晓岚老师和刘红平老师邻班，她听到刘老师在教学中出现了问题，她就及 时地告诉刘老师，她的这种“严谨”感动着我。 王艳第一年带三年级， 三年级是小学阶段很重要的过渡阶段， 一切都在改变， 教学内容的改变，教学目标的改变，教学重难点的改变。面对全新的一切，学生 她一个一个地盯，她一遍一遍地改，每天走得很晚，直到弄好为止。她的“执着” 感动着我。 张峰老师积极配合学校做好许多临时工作，并且说需要干啥你就说，不计较 分内分外，他的这种“配合”感动着我。 当然，感人的故事还有很多很多⋯⋯ 听到这儿，我想，所有这些，不仅感动着我，也一定会感动着我们的每一位 老师，我们每个人都一定会生活在感动当中、 温馨当中、 思考当中、 奋进当中⋯⋯ 二、激情 充满激情的教育，才是健康的教育，才是有效的教育。 本学期，在短短两个多月的时间里，我们开展了几次大的活动——“安全文 明伴我行” “逃生演练”增强了学生的安全意识和文明意识； “淮北日报小记者采 访团与我校留守儿童一对一采访活动” 让我校留守儿童增长了见识、 开阔了视野、 感受到了温暖； “庆元旦教师歌会” “庆元旦趣味运动会”让我们的学校成了欢乐 的海洋。此次活动丰富了师生的校园生活，培养了学生的合作意识、竞争意识、 拼搏精神，提高了师生的幸福指数，增强了师生的凝聚力。 三、惊喜 谈到令人惊喜的事还真不少， 首先令人惊喜的是 “课堂教学”。我校中老年教 师的课稳中有升，刘云行、王月秋、葛秀华、纵荣美、石秀文几位老师的课得到 听课老师的一致好评。 刘云行老师对教材老道的理解与把握， 大胆的拓展与尝试； 王月秋老师充满乐趣的课堂导入和充满智慧的规律发现；葛秀华老师清晰的教学 层次和清楚准确的文意理解；纵荣美老师有声有色的学生朗读；石秀文老师生活 中的乘法。他们除了坚持自己多年形成的教学风格，还在新的教学理念下有所突 破。幼儿园老师的课继上学期的改版之后，依然是清新宜人，给听课者一种美好 的享受。 其次，令人惊喜的是 “师生相爱的情感在传递” 。听刘宏平老师说， 她已经离 不开一年级的孩子，如果说现在让她不教一年级，还真舍不得。葛文芳老师讲了 很多她和孩子之间发生的温暖的故事， 就是这些不谙世事的孩子深深地感动着她。 她说一天课上下来一点觉不着累，但一到家就感到非常疲劳，这就是一种精神、 一种情感的力量的支持，就是为了孩子这份纯真的情感，不善运用肢体语言的葛 老师硬是在忙碌之余，专门为孩子学了一套儿童操。 第三个惊喜我们安装了空调，改善了办公条件，在寒冷的冬季，我们再不用 忍着寒冷写备课、改作业。 最后一个惊喜是许承侠老师在工作中虽然遇到了一些困难，比如说身体不是 太好，但我们看到的还是她那张笑得灿烂的脸。 四、提升 第四个关键词该是“提升”了，谈到提升，我觉得应该有以下两个方面一是 人格魅力的提升，我提倡我们每个人都要本着严以律己、宽以待人的原则，捧着 一颗真诚的心去做人、做事，只为大局着想，不为小利动心。第二是业务能力的 提升，在本学期的业务检查中，我们还是发现了一些问题，比如说学生基础知识 现状分析不深不透、教材重难点把握不准、采取措施可操作性不强、教学反思没 有针对性、 作业设计随意错批漏批、 书写潦草不规范等现象还有或多或少的存在； 音、体、美的课堂教学还不够规范；学生良好行为习惯还没有形成等。所有这些 和我们的成绩相比， 虽然是瑕不掩瑜， 但也在告诉我们， 我们的业务能力还需 “百 尺竿头，更进一步。 ” 五、憧憬 最后一个关键词是 “憧憬” 。面对未来， 我们憧憬什么？我们应该憧憬一种全 新的教育，憧憬一种舒心的生活，憧憬一种事业的成功。面对这些，我想谈一谈 下学期的打算——下学期，对我们老师而言，我想让大家学一种舞、唱几首歌、 读一本书、研几节课。也就是说“舞跳起来、歌唱起来、书读起来、课研起来。 ” 教无止境、学无止境，只要我们能正确的认识自己、足够的相信自己、不断的提 升自己，以满腔的热情投身于我们的教育教学事业，我们的校园生活一定会充实 幸福、绚烂多彩！ 最后送给每位老师一棵新年吉祥树，树上结满了和谐、温馨、快乐、幸福、 成功⋯⋯硕果累累，足够我们一年享用。 祝大家新年快乐、合家幸福！吃饺子喷喷香，吃糖果蜜蜜甜！