店长半年工作总结开头 4页

  • 24.50 KB
  • 2021-04-12 发布

店长半年工作总结开头

  • 4页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
‎  【篇一】‎ ‎  刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。‎ ‎  近半年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。‎ ‎  作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。‎ ‎  管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。‎ ‎  就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。‎ ‎  店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。‎ ‎  总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。‎ ‎  面对下半年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:‎ ‎  1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;‎ ‎  2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;‎ ‎  3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。‎ ‎  4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。‎ ‎  服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。‎ ‎  具体归纳为以下几点:‎ ‎  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。‎ ‎  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。‎ ‎  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。‎ ‎  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。‎ ‎  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。‎ ‎  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢x,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。‎ ‎  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。‎ ‎  面对下半年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:‎ ‎  1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;‎ ‎  2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;‎ ‎  3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。‎ ‎  4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。‎ ‎  【篇二】‎ ‎  20xx年xx月xx日,我很荣幸加入xx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是正因有你们的支持,关心和帮忙,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:‎ ‎  一、收获与认识 ‎  对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作要注重前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。‎ ‎  在实习过程中,我认识到自己的学识,潜质与经验都十分欠缺,因此在工作中从不敢掉以轻心,一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,十分锻炼人。每一天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者带给优质服务,我十分自豪。‎ ‎  二、存在的不足与发奋方向 ‎  近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也 ‎  无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加发奋的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。‎ ‎  【篇三】‎ ‎  店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。‎ ‎  店长的工作职责 ‎  1.了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。‎ ‎  2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。‎ ‎  3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。‎ ‎  4.负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。‎ ‎  5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。‎ ‎  6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。‎ ‎  8.每月月底提交工作总结,制定下月计划及目标,反馈相关问题。‎ ‎  9.激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。‎ ‎  10.工作积极,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。‎ ‎  店长的工作重点 ‎  作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。‎ ‎  营业前 ‎  1.开启电器及照明设备。‎ ‎  2.带领店员打扫店面卫生。‎ ‎  3.召开晨会 ‎  ①公司政策及当天营业计划的公布与传达。‎ ‎  ②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。‎ ‎  ③培训新员工,交流成功售卖技巧。‎ ‎  ④激发工作热情,鼓舞员工士气。‎ ‎  4.清点货品,准备、清点备用金。‎ ‎  营业中 ‎  1.检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神面貌。‎ ‎  2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。‎ ‎  3.控制卖场的电器及音箱设备。‎ ‎  4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。‎ ‎  5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。‎ ‎  6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。‎ ‎  7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。‎ ‎  8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。‎ ‎  9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。‎ ‎  10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。‎ ‎  营业后 ‎  1.核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。‎ ‎  2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。‎ ‎  3.检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。‎ ‎  4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。‎ ‎  人事方面 ‎  1.参与营业人员的招聘、录用的初选。‎ ‎  2.对员工给予奖励和处罚的权利。‎ ‎  3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。‎ ‎  4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。‎ ‎  5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。‎ ‎  6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。‎ ‎  货品方面 ‎  1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。‎ ‎  2.处理有质量问题的货品或及时退换。‎ ‎  3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。‎ ‎  在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。‎ s