金蝶云：V7点1产品培训_电商与分销_全网会员 17页

K/3 Cloud V7.0 产品培训 -- 全网会员 K/3 Cloud 产品部 K/3 Cloud 全网会员需求背景介绍 K/3 Cloud 全网会员功能详细介绍 提纲 全网会员 - 业务背景介绍 全网会员中心 会员 权益 会员 特权 会员 画像 会员 营销 全网会员统一 微商城 体验 店 连锁 店 购物中心 体验店 经销 代理 加盟 会员引流 会员画像 会员 识别 网络会员同步 网络会员 连锁会员 连锁会员同步 分销会员同步 分销会员 会员营销 交易数据同步 全网会员 - 产品架构图 天猫 淘宝 京东 金蝶商城 微信商城 门 店系统 外部会员系统 会员权益 会员基础模型 会员 积分规则 会员 预存款规则 会员 积分兑换规则 会员 账户余额 会员 余额明细 会员 积分奖励单 会员 预存款 单 全网会员 会员档案 会员账户 会员卡 会员等级 会员 种类 权益变动 规则兑换 权益余额 全网会员 - 业务操作流程图 会员 基础模型 / 规则 会员种类 会员权益 会员营销 会员等级 会员账户 全网会员 会员档案 会员卡 会员 积分规则 会员 兑换规则 会员 预存款规则 积分奖励单 积分 兑换 单 会员特权 会员预存单 账户 余额查询 账户 流水明细 营销券 营销券发放 营销券规则 K3 Cloud 基础平台 基础设置 – 会员基础 特性介绍 应用场景 会员种类 , 用户可以自定义会员 种类 ，预置个人会员和企业会员； 会员等级， 按会员种类划分会员 等级 ； 会员账户， 用来存储会员的权益，一般包括积分账户、金额账户、成长值、返利 等 。 会员管理的基本信息，如会员种类、等级、账户等基础信息。 会员种类设置 会员等级 会员账户 设置 会员档案 特性介绍 应用场景 基本信息，提供手机、邮箱、记录证件信息、性别、出生年月等个人信息； 账户信息，关联多个会员卡账户，及查询账户余额、赠送余额等信息； 全 网会员信息，统一识别来自各个平台的相同会员； 收货地址，可设置多个收货地址； 营销 券信息，记录营销券的发放情况； 会员档案 维护 管理， 记录 所有销售前端的会员档案，包括电商平台、连锁门店、微信等过来的 档案 。 会员档案列表 设置会员基本信息 多个会员卡账户 全网会员统一身份识别 多 个收货地址 记录营销券的发放情况 全网会员 特性介绍 应用场景 全网会员统一身份 识别 管理 ； 根据会员 档案自动生成； 可按照匹配规则（手机、邮件）自动统一会员身份 ； 可关联查看对应对会员档案； 企业需要统一识别来自各个平台的会员信息，如连锁门店、网上渠道、企业会员等； 关联查看会员档案 会员卡 特性介绍 应用场景 会员可以建立多个会员卡； 会员卡支持不同的种类、不同等级、不同注册状态的会员； 通过会员卡，可以查看到会员相关的主账户余额信息、赠送账户余额信息； 企业为会员建立各种不同的会员卡，通过积分等手段向持有会员卡的会员进行精准营销，已提升会员的企业忠诚度。 会员可以建立多个会员卡 会员账户余额 会员积分管理 特性介绍 应用场景 会员积分规则， 计算 出会员每次奖励活动产生 的 积分； 会员积分兑换规则， 计算出会员每次积分兑换时，使用哪个规则，可以兑换哪些商品，消耗多少积分 ； 会员积分奖励单， 计算出会员每次奖励活动产生多少积分。 会员积分兑换单， 计算出会员每次积分兑换时 ，兑换 了 哪些 商品，消耗多少积分。 公司通过设定不同的积分规则、积分兑换规则，并通过奖励单、兑换单的交易方式，整合来自个平台的交易数据，提供全网会员统一积分处理。 会员积分规则 积分奖励条件 积分计算规则 积分兑换规则 兑换商品 积分奖励记录单 积分兑换明细 会员预存款管理 特性介绍 应用场景 会员预存款规则，定义 出 会员每次预存款时， 奖励 积分或者金额的规则； 会员预存款记录单，记录会员每次预存款的奖励记录； 公司设定会员预存款规则，并用记录单来记录会员每次存款送积分的流水。 会员预存款规则 预 存款赠送明细 会员预存款记录 预 存款单详情 会员特权 特性介绍 公司可以设定不同等级、不同种类的会员特权，资深的会员享受的特权不同，以促进会员的品怕忠诚度和企业黏性。 会员特权列表 会员余额查询 特性介绍 应用场景 提供会员的余额查询功能，包括主账户积分查询、主账户金额查询、预存款账户积分查询、预存款账户余额查询； 提供余额明细流水操作查询； 公司需要看到会员账户的现金余额、积分余额及流水明细记录。 会员的余额查询 会员的余额明细查询 营销券管理 特性介绍 应用场景 营销 券设定，包括单券价值、发放数量、总价值计算、赠送品、单品商品价值等信息； 营销 券发放，提供按会员等级、单独会员形式进行发放； 发放日志，记录营销券发放的操作日志，包括操作人、发放日期、营销券。 公司通过营销券的设定、发放给不同等级的会员，以进一步吸引会员进行消费，拉动某段时间内的企业销售额。 营销券列表 营销 券的价值数量 营销 券发放 营销 券发放日志 会员的营销券发放信息 全网会员 - 产品特性 共享权益： 会员权益（包括会员积分、返利等）是吸引会员的关键，多个平台之间的权益可以实现共享互通，是企业和消费者的共同愿望 。 3 统一身份： 支持按照电话号码、邮件等条件自动统一身份 信息 。 2 1 会员集中管理： 提供全网会员的统一管理，包括来自电商平台的网络会员、线下门店的连锁会员、经销代理的分销会员 等 。 统一营销： 根据会员大数据建立会员画像（或者叫会员标签），并根据会员画像进行精准会员营销。 4 特别声明 没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别 许可， 任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。 由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。 Microsoft® 、 WINDOWS® 、 NT® 、 EXCEL ® 、 Word ® 、 PowerPoint® 和 SQL Server® 是 微软公司的注册商标。 IBM® 、 DB2® 、 DB2 通用数据库、 OS/2® 、 Parallel Sysplex® 、 MVS/ESA 、 AIX® 、 S/390® 、 AS/400® 、 OS/390® 、 OS/400® 、 iSeries 、 pSeries 、 xSeries 、 zSeries 、 z/OS 、 AFP 、 Intelligent Miner 、 WebSphere® 、 Netfinity® 、 Tivoli® 、 Informix 和 Informix® 动态 ServerTM 是 国际商业机 器公 司在美国或其他公司的商标。 ORACLE® 是 ORACLE 公司的注册商标。 UNIX® 是 UNIX INTERNATIONAL CO.,LIMTED 的注册商 标、 OSF/1® 和 Motif® 是 Open Group 的注册商标。 Citrix® 、 Citrix 徽标、 ICA 、 Program Neighborhood® 、 MetaFrame® 、 WinFrame® 、 VideoFrame® 、 MultiWin ® 以 及此处引用的 Citrix 产品名是 Citrix Systems 公司的商标或注册商标。 HTML 是 HATEMOGLU TEKSTIL GIYIM SANAYI VE TICARET A.S. 的注册商标， DHTML 、 XML 和 XHTML 是 W3C® 、 World Wide Web 协会、计算机科学实验室的商标或注册商 标， PureXML 是国际商业机器公司的注册商 标。 JAVA® 是甲骨文美国有限公司的注册商标。 JAVASCRIPT® 是甲骨文美国有限公司的注册商标，由其技术开发和实施商 Netscape 许可使用。 Apusic ® 是深圳市金蝶中间件有限公 司的注册商标。 本 文档提到的金蝶 ® 、金蝶 KIS ® 、 K/3 ® 、 金蝶 EAS ® 、友 商网 ® 和 其它金蝶 产品和服务以及它们各自的徽标是金蝶软件（中国）有限公司在中国和世界其它一些国家的商标或注册商标。本文档提到的所有其它产品和服务名称是它们各自公司的商标。