315消费与安全+消费者权益，节日精品系列PPT 78页

关注315关注消费与安全 目录什么是315？今年315的主题消费与安全案例有奖竞答 Page3什么是315？“国际消费者权益日”(InternationalDayforProtectingConsumers’Rights)定于每年的3月15日，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。 Page4315节日宗旨向消费者提供信息,对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失搜集消费者的意见并向企业反馈利用舆论宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题成立消费者团体，确立消费者主权加强消费者国际团体及合作 Page5消费者申诉举报统一电话消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打全国消费者申诉举报统一电话，这个号码是什么？12315 目录什么是315？今年315的“年主题”消费与安全案例有奖竞答 Page7315“年主题”中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。 Page82012年315主题2011年主题—消费与民生2010年主题—消费与服务2009年主题—消费与发展2008年主题—消费与责任2007年主题—消费和谐2006年主题—消费与环境2005年主题—健康·维权2004年主题—诚信·维权2003年主题—营造放心消费环境2002年主题—科学消费2001年主题—绿色消费2000年主题—明明白白消费1999年主题—安全健康消费1998年主题—为了农村消费者1997年主题—讲诚信，反欺诈2012年主题—消费与安全 Page9“消费与安全”涵义提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。 Page10小学生“消费与安全”和我们小学生息息相关的“消费与安全”主要是食品安全，食品安全主要注意以下七点：一、要看证件。要到持有效《营业执照》和《卫生许可证》的经营场所购买有质量保障的食品。二、要看包装。看包装有无破损或外漏，包装装潢的文字、图案印刷是否工整清晰，是否仿冒知名品牌包装装潢。三、要看标签。看标签上生产企业的名称、地址、成分配料、质量等级、净含量等中文标志是否齐备、详细。四、要看日期。看食品是否过了保质期，是否有提前标注生产日期或涂改、伪造日期的情况。五、要看文号。看食品是否有卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等；进口食品还要查看是否贴有激光防伪的“CIQ”标注。六、要认准“QS”标志。国家对28大类525种食品纳入了QS强制性认证管理范围。七、要及时索要购物凭证。 要到正规的商店、超市和标准化的农贸市场购买食品 要选择安全、卫生的餐馆看餐馆是否持有有效的食品卫生许可证看餐馆就餐环境是否卫生 无卫生许可证小餐馆厨房内卫生状况 专用标志 目录什么是315？今年315的“年主题”消费与安全案例有奖竞答 警惕山寨品牌1千万不要进错门哦！！！ 警惕山寨品牌2看仔细选食品 拒绝垃圾食品小学校门口零食的价格相对其他零食来说比较低廉，往往不超过1元，种类也十分“丰富”。不容忽视的是，部分食品包装简陋，没有标明生产厂家、保质期等。一些膨化食品虽然包装精美，厂址商标齐全，但价格与大商场相差不少，令人生疑。除了包装好的零食，每到上、下学时间，学校门前“五味俱全”的小吃摊旁也围满了学生，这些小吃是否卫生安全，令家长很忧心。价格如此低廉都能有钱赚，可以想象它的生产成本是多少，这样的生产成本怎样去保证产品的质量。从我做起！ 问题食品要当心BeCareful!一定要当心! 目录什么是315？今年315的“年主题”消费与安全案例有奖竞答 Page21有奖竞答1“国际消费者权益日”(InternationalDayforProtectingConsumers’Rights)定于每年的()。我国自()开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动。在超市内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》（）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款。长期使用什么器具作为食品容器会引发老年痴呆症等疾病？（）食品质量安全市场准入的标志是什么？（）3月15日1987年C铝制品QS标志 Page22有奖竞答2在保修期内多少次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货（）A、一次B、二次C、三次在宾馆客房中使用的肥皂无厂名、厂址。宾馆的这种行为是否违反《产品质量法》的规定》？（）B违反某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者多少损失？（）A、一倍B、二倍C、三倍B错牛奶如果出现胀包、结块或者分层等现象，但是还没有过包装上标注的保质期，还是可以食用的。请判断对错？（）在食品中按照国家有关标准规定正确选择和适量使用食品添加剂并不会对人体健康造成伤害。请判断对错？（）对 感谢观赏！ 3.15消费者权益 3月15日国际消费者组织联盟于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 晚会会分为四个段落，这四个段落我们分别会用汉语当中的四种标点符号来表达和象征2013.315晚会问号惊叹号省略号等号 ？ 问号是一个我们熟悉的标点符号，如果说我们写文章的时候，我们有疑问会写下一个问号，我们作为消费者对产品不放心的时候，也会在心里划上一个问号，而生活经营者他们在面对利益的时候，自然会受到良心的拷问。 记者调查发现，由于苹果手机高度一体化维修难度大，苹果公司对于出现故障的手机除摄象头、振铃等少数部件外，一般不做维修，而是以换代修，对于这种处理方式，苹果的售后人员都称之为整机交换。苹果整机交换不换后盖？ 令人奇怪的是，苹果售后人员虽口口声声说整机更换，但在实际执行时却并没有更换整机。江苏顾先生发现，苹果售后为他整机更换回来的新手机，使用的竟然是原来的旧后盖。记者在多个国家的调查发现，苹果手机在保修期内出现故障换机时，都是连同后盖一起更换。同样是苹果产品，同样是整机交换的售后政策，为什么在中国和其他国家为会有两个不同的标准呢？ 一个大企业用一个小小的手机后盖和消费者玩儿起了游戏，作为一家知名的企业，应该是遵守各个国家的法律法规，不应该耍小聪明，相反应该承担起更多的商业责任和社会责任。 ！ 惊叹号常常都用来表达人们非常浓烈的情感，当我们揭开了一个惊天黑幕，在震惊之余，我们呈现的一定就是一个愤怒的惊叹号。 刚刚行驶了一年多的汽车，为什么出现生锈甚至锈穿钢板的现象呢？在车身刚出现鼓包的时候，4S店并不承认鼓包是由于生锈造成的。刚买了一年多的江淮同悦轿车，车身上竟莫名其妙地出现了很多鼓包！ 看着车身上一个个锈出的窟窿，车主们实在不敢想象，如果车辆就这样一直生锈下去，后果会怎么样，车主们在互联网上成立的江淮汽车维权群，很快来自全国各地的4、5百名车主，通过网络讲述着自己的遭遇，一些江淮车主开始跟厂家联系，希望厂家能给个明确的答复。 2013年1月，记者来到了江淮汽车股份有限公司，见到了客户服务部经理白哲，他承认为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板，而是采用了价格相对便宜的普通钢板。 江淮同悦轿车究竟怎么了，白经理始终不敢明讲，如今车主们发现，当初承诺的好品质，就像生锈的钢板一样，早已变质，车主们不知道，这样的免费维修何时才能停止。未来的日子里，谁该为车辆的安全负责呢？ ＝ 很多人对等号其实都非常地熟悉，在课堂上它就是一个数学符号，在消费过程当中，它代表着等价交换，它像一个天平代表了公平正义，对于我们每一个消费者来说，我们真的很希望在消费的过程当中，能够遵循等价交换的原则。 复旦大学移动技术研究中心，对当前比较热门330种安卓系统软件进行检测，监测结果令人震惊。80%以上有隐私信息泄密。隐私信息泄密 记者试着安装重庆小面安卓版软件，安装前会看到这样的提醒，允许该应用程序了解或使用读取和写入联系人数据，大概位置，精确位置等？王经理告诉记者，如果安装了这款软件，只要用户手机能正常通过，就能随时跟踪到。 像这种上传用户的位置信息，包括手机串号之类的行为信息，其实都是不允许的，严格意义上，最起码你这个手机要经过用户同意。这个像你进入别人家里翻别人帐本一是样。这是通过软件实现。 …… 在我们的生活中，存在的问题就像省略号一样，无穷无尽……社会就会进步，生活就会更好……但只要我们去发现它们，并努力去改正它们…… 未来属于我们 未来需要我们 做好自己，去创造未来 明天有你更精彩 谢谢 消费者权益日与环境保护主题班会 315国际消费者权益日 为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为”国际消费者权益日”。315的来历 这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的”四项权利”，即：获得消费安全的权利；取得消费资讯的权利；自由选择商品的权利；合法申诉的权利。 1984年12月26日中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。国际消费者联盟组织（简称IOCU）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记，总部设在荷兰海牙，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：1．安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2．知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。3．选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4．公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5．求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。6．结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7．获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8．受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9．监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。消费者权益日小知识 小明去一家肉店买肉，这家肉店的店主在肉里放瘦肉精，小明应该怎样劝屠夫，不要再卖这种肉。（2个人）演一演 保护环境从我做起 保护生态环境 家园在呻吟蔚蓝明镜般的天空，清新的空气，清澈见底的河流，绿色的森林原野，这是人类祖先享受过的最佳自然环境。如今，科学技术高速发展，生产资料和生活水平也高速增长,但伴随来的是生产和生活垃圾、废料对生态环境的日益破坏。请君看看，天上地下白、黑、黄色污染都不同程度地影响着我们的健康。 大气污染 水污染 固体废弃物 固体废弃物志愿者在清洁广场 固体废弃物生活垃圾 乱砍乱伐 我们能做些什么？ 我们能做的：1、爱惜水资源，平时节约用水。2、爱护环境，不乱丢垃圾。3、少用一次性物品。4、向周围的亲友宣传要保护环境…… 让蔚蓝明镜般的天空、清新的空气、清澈见底的河流、绿色的森林原野成为地球永远的风景。 保护我们的家园让我们从身边做起，爱护环境保护自然,拯救地球,还人类一个绿色世界! 1、3月15日是国际消费者权益日是（）国总统（）定的。知识竞答美约翰.肯迪尼2、消费者的”四项权利”是哪四项1、获得消费安全的权利2、取得消费资讯的权利3、自由选择消费的权利4、合法申诉的权利 中国是在几几年几月几日成立中国消费者协会1984年12月26日中国消费者协会是于几几年加入国际消费者协会。1987年IOCU代表什么？国际消费者联盟组织 消费者权益日知识竞赛1、消费者协会决定受理消费者投诉的，应当在（）内进行调查、调解。A.三十日B.六十日C.三个月D.六个月2、在保修期内，商品经（）修理仍不能正常使用的，经营者应当承担更换或者退货的责任。A.一次B.两次C.三次D.四次3、消费者协会对消费者权益保护问题进行查询，有关行政管理部门、行业组织和经营者应当自接到查询请求后（）内作出明确答复A.五日B.十日C.十五日D.二十日4、消费者因消费争议向消费者协会投诉的，消费者协会应当自收到投诉之日起（）个工作日内作出是否受理的决定，并告知消费者。A.三B.五C.七D.十ABAD 消费者权益日知识竞赛5、未经（），公共服务企业不得提高收费标准、增加收费项目。A.上级批准B.政府审批C.企业决策D.法定程序6、物业服务经营者利用共有部分开展有偿服务的，应当经（）同意。A.业主B.业主委员会C.业主大会D.物业公司7、旅游业经营者擅自增加服务项目或者提高服务标准的，（）要求消费者承担由此增加的费用。A.应当B.不得C.可以D.协商8、制定食品安全标准，应当以保障（）为宗旨，做到科学合理、安全可靠。A.人民群众生活B.营养C.安全生产D.公众身体健康DCBD 1．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面信息的权利。（）正确错误2、消费者在经营者提供的消费场所内，其人身、财产遇到危险的，有权要求经营者给予救助。（）正确错误3、因经营者的原因导致卡、券不能继续使用的，经营者应当将卡、券的余额退还消费者。（）正确错误4、餐饮、娱乐的收费项目和价格，可以在消费者接受服务前也可以在接受服务后向其明示；未明示的，消费者有权拒付。（）正确错误正确正确正确正确消费者权益日知识竞赛 A1、“世界无烟日”在（）A、5月28日B、5月29日C、5月30日D、5月31日3.根据我国耕地资源的粮食最大可能生产力,人口承载量绝对不超过()A.15亿B.17亿C.16亿D.19亿2、工业三废是指（）。A．废水、废料、废渣B．废水、废气、废料C．废水、废气、废渣DCB B1、“世界环境日”在（）A、6月5日B、5月29日C、6月4日D、5月5日2、广义的自然保护区还包括（）。A.国家公园、自然公园、野生动物禁猎区等B.国家公园、森林公园、野生动物禁猎区等C.自然公园、野生动物保护区等3、按固体废物的来源，可把固体废物分为（）。A．工业、农业、生活、交通运输固体废物等。B．工业、农业、建筑、商业固体废物等。C．工业、农业、生活、商业固体废物等。AAC C1、“世界植树日”在（）A、3月10日B、3月11日C、3月12日D、3月13日2、我国第一大淡水湖是()A.洞庭湖B.鄱阳湖C.巢湖D.洪泽湖3.我国现有森森面积有12465万公顷,居世界第几位()A.第一位B.第三位C.第五位D.第六位CBC D1、“世界地球日”在（）A、5月22日B、4月22日C、6月22日D、7月22日2.下列自然资源中,属于非可再生自然资源的是()A.水B.石油C.森林D.土地3.我国水资源总量为2.8万亿立方米,居世界第几位()A.第一位B.第二位C.第五位D.第六位CDD