情绪管理ppt课件 34页

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  • 2021-05-10 发布

情绪管理ppt课件

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员工培训—— 汇报人:XXX 1.为什么需要管理情绪 2.情绪与情绪管理概述 3.如何进行情绪管理 4.情商知识概论 目录 1、为什么需要管理情绪? 1 能够控制情绪是一个人成熟的标志 不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪,会给人 不成熟的感觉,有时候甚至会伤害别人,让人望而生畏。 由此带来很多负面影响:同事敬而远之,领导也不敢委 以重任,家庭关系也会出现紧张。 把脾气拿出来,那叫本能。 把脾气收回去,那叫本事。 2 情绪的失控容易导致行为的冲动 情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智,则冲动难免发生 您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗? 3 控制不了情绪,会造成不可挽回的后果 你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕,不管你 说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就 像真实的伤痛一样令人无法承受。 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤,乱发脾气,丝 毫不加控制,久而久之,别人就会视我们为难以相处之人, 甚至不再与我们往来。 恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应4 一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家就 把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心 里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上 正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路 边的孩子撞伤了。 这就是连锁反应,情急恶劣的现象比比皆是。 善为士者,不武;善战者,不怒4 庄子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡。 十日而问:“鸡已乎?”曰:“未也,方虚憍而恃气。” 十日又问,曰:“未也,犹应向景。” 十日又问,曰:“未也,犹疾视而盛气。” 十日又问,曰:“几矣。鸡虽有鸣者,已无变矣,望之似 木鸡矣,其德全矣,异鸡无敢应者,反走矣。 2、情绪与情绪管理概述 一、情绪概述 在我们每个人的身上,都存在这样一种神奇的 力量,它可以使你精神焕发,也可以使你萎靡 不振;它可以使你冷静理智,也可以使你暴躁 易怒;它可以使你安详从容的生活,也可以使 你惶惶不可终日。 总之,它可以加强你,也可以削弱你,可以使 你的生活充满甜蜜与快乐,也可以使你的成活 抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受 产生变化的神奇力量,就是情绪。 1 理解情绪 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中,必然 会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境,因而有时 欣喜若狂,有时焦虑不安,有时孤独恐惧,有时 满腔怒火,有时悲痛欲绝,有时舒适愉快等。 情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。 学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。 简单地说,我们可以认为: 情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。 2 情绪的分类 情绪无好坏之分,由情绪引发的行为或行为的后果有好坏 之分,因此,一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结 果,将情绪划分为两大类: 积极情绪 消极情绪 3 情绪的影响 积极的情绪可以提高人的免疫能力 笑一笑,十年少;愁一愁,白了头 美国作家卡森,曾患了一种致残的脊椎病,医生预言,他 存活的可能性只有1/500。可是,卡森经常阅读幽默小说, 看滑稽电影。每大笑一次,他就觉得病痛减轻很多,浑身 舒服一阵,他坚持这种“笑疗”,病情逐渐好转,几年后 竟然恢复了健康。 3 消极的情绪破坏人的身体健康 n 怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾; n “生气水”杀死小白鼠; n 丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍; n 范进中举发疯,王朗被诸葛亮骂死; n 林黛玉终日愁云笼罩,竟至郁郁而终。 医学研究表明:人情绪不好时,体内一种叫MKT细胞 的活性就下降,因而不能战胜体内病毒,形成疾病. 情绪的影响 3 情绪的影响 情绪的好转带来理智的思维和行动 德国著名的化学家奥斯特瓦尔德由于牙病疼痛难忍,情绪 很坏时,将一位不知名的青年寄来的稿件随手扔进纸篓; 情绪好时,捡起稿件发现其科学价值并向科学杂志推荐, 轰动学术界,该作者最后获得诺贝尔奖。 不要在冬天的时候砍树,不要在情绪很 坏的时候做决定,这样容易失去理智。 3 情绪的失控导致异常恐怖的后果 1965年9月7日,界台球冠军争夺赛在纽约举行。 路易斯福克思的得分遥遥领先,只要再得几分就 能稳拿冠军。但因苍蝇飞舞打扰,竟致情绪恶劣、 方寸大乱、连连失利、最终输球。更遗憾的是, 第二天人们发现了路易斯的尸体,他投河自杀了。 本来可以一笑了之的事情,竟因情绪的失控 而导致最后自杀的结局,让人扼腕叹息啊 情绪的影响 二、情绪管理概述 许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神状态, 任其自然,很少进行有意识的控制与调节。 人是感情动物,人的思维、处事常受感情的牵引。因 此,如果不能正确认识到自己的情绪,并对情绪进行 疏导、调节与控制,往往会产生难以预料或不可挽回 的恶劣后果。所以人们应当学会疏导、调节与控制自 己的情绪。这就是情绪管理。也就是: 先处理心情,再处理事情 3、如何进行情绪管理 大师观点 究竟情绪能不能管理? 很多人认为不能管理,说我就是这个脾气,我也没有办 法,我想改就是改不了。 情绪不但可以管理,而且它比其他事情你的自主性更高, 它跟别人没有太多的关系,完全是我们自己在决定。 因为我们是自己情绪的真正主宰, 我们可以做自己情绪的主人! 第一步:察觉自己的情绪1 当我们产生情绪时,表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时, 若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类,可以延缓情绪瞬间的 爆发,并有针对性的管理。 因此,我们要经常提醒自己注意: 我现在的情绪是什么? 当我们发现到自己情绪异常时,要特别警觉。 第二步:采取相应的行动2 治标与治本的主要方法 治本: 1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰/暗示 1、冷静三思 2、改变思维,调整心态 3、长期坚持,形成习惯 治标: 2 如果我们时刻关注自己的目标, 就不会被引发的情绪所控制,反 而会因关注目标而控制情绪。 要做该做的事情,哪有时间去生 气、悲伤、惹烦恼呢? 治标:A、回到目标中来 第二步:采取相应的行动 2 治标:B、转移注意力 把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境中,转移 开来。如:看电影,打打球,下盘棋,找朋友聊天, 特别是购物或打扫卫生有助于改善心情,在活动中 寻找到新的快乐。 n 房子这么小,土地这么少,哪有时间去和别人吵架呢! n 自己房子这么大,土地这么多,又何必和人计较呢? 第二步:采取相应的行动 2 第二步:采取相应的行动 治标:C、适度宣泄 过分压抑只会使情绪困扰加重,而适度宣泄则可以把不 良情绪释放出来,从而使紧张情绪得以缓解、轻松。发 泄的方法,如大哭、剧烈运动(跑步、骑行、打球等)、 放声大叫或唱歌、向他人倾诉等等。 n 这封信不能发,快把它扔到炉子里去。凡是生气时 写的信,我都是这么处理的。 n 这封信写得好,写的时候你已经解了气,现在感觉 好多了吧,那么就请你把它烧掉,再写第二封信吧。 2 第二步:采取相应的行动 治标:D、自我安慰/暗示 n 同样是面对诸葛亮,周瑜心中,抱持“既生瑜,何生 亮”的怨恨,终于怀恨而死。司马懿一句“诸葛亮真 神人也”,表示了“吾不如”的自谦,顶着敬贤的光 环,而心安理得。——自我安慰。 n 如不断地对自己默语:“我一定能行”、“不要紧 张”、“不许发怒”等。——自我暗示。 2 第二步:采取相应的行动 治本:A、冷静三思 不管处于什么样的负面情绪中,先暂停、 中断目前的情绪,跳出来,让自己先冷静 一下。然后再审慎三思,理智面对当前的 状况。 “当你气愤时,要数到十再说话!”。 2 第二步:采取相应的行动 治本:B、改变思维,调整心态 积极心态——塞翁失马,焉知非福,不再沉迷悲伤; 宽容心态——换位思考,体谅别人,不再生气胸闷; 开放心态——意见洗耳恭听,有则改之,无则加勉; 欣赏心态——真诚欣赏别人,告别忌妒等阴暗心理; 感恩心态——换位思考,体谅别人,不再怨言满腹; 豁达心态——天要下雨,娘要嫁人,先做好眼前事; 淡然心态——低调做人,谦逊处事,少去很多烦恼; 我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的, 而是取决于我们看待事物的不同思维方式。 你的习惯慢慢养成了,韧劲越来越强了,那些小事情会慢 慢形成你新的时间锚点,有了这些时间锚点,你才能在不 同的环境里慢慢养成你生活中的新节奏感。有了时间节奏 感的人,才能逐渐掌控自己的时间,掌控坚持的习惯。 治本:C、长期坚持,形成习惯 2 第二步:采取相应的行动 4、情商知识概述 情商(EQ)这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。 是指个人对自己情绪的把握和控制, 对他人情绪的揣摩和驾驭, 以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。 情商意味着:有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受 不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。——李开复 1 情商是什么? 2 情商具体包含的能力 1、能认识自身的情绪,并能在生活中利用它做出正确的决定。 2、能妥善管理自己的情绪,而不是成为它的奴隶,既不会因沮丧或焦虑而意 志消沉,也不会因愤怒而丧失理智。 3、能自我激励,能面对挫折咬紧牙关挺住,能为了最后的目标疏导自己一时 的冲动。 4、能认识他人的情绪,能与别人共鸣,能站在别人的角度理解别人的感受, 不需要别人告诉就能读懂别人的感情。 5、能和谐而有技巧地处理人际关系。 不同人的人生经历不同,他的情商增长历程也不一样。 所以,没有一个固定不变的方法来提升情商。但我以个人成长的历程来讲,我推荐以下几种方法: 做好情绪管理 学习情商智慧 挫折提升情商 培养良好心态 3 如何提高情商? 【微博段子:职场情商训练七法】 1、把看不顺的人看顺; 2、把看不起的人看起; 3、把不想做的事做好; 4、把想不通的事想通; 5、把快骂出的话收回; 6、把咽不下气的咽下; 7、把想放纵的心收住; ——你不需每时每刻这样做,但这样多做几回,你就会:1) 情商高了;2)职位升了;3)工资涨了;4)心情爽了 3 如何提高情商? 谢谢您的观看

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