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- 2021-04-12 发布
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【导语】回顾一年来的工作,我在思想上学习上工作上取得了新
的进步。《化妆品销售工作总结范文三篇》是 XX 为大家准备的,希望
对大家有帮助。
篇一
卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总
结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们
就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了
以下几点。
一:店面的整体形象就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客干净
整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工
作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉
和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板
要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个
角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还
会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭
配,品系的搭配。
四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程
中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作
是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝
你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一
天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去
讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。
六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老
顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质
和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几
位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的
完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那
是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。
八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产
品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两
种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务
了。
九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目
上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销
售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待
学习进步在更进。用心去做每件事,去工作,就会成功的。
篇二
XX 年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今
年的 10 月份,我走进了 xx,截至到在,已经在公司沉淀 4 个月了,
对于 xx 彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提
升,回顾这 4 个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我
颇有心得,做出了如下总结:
工作经历
我进入公司后,在公司内部接受到了 xx 彩妆的专业知识培训,在
公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训
后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让
我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:前期的工作
是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州,我的心情期待而忐忑。我到达时,代理商已经开始了
年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,
代理商公司于 XX 年 11 月 30 开展了 XX 年度的年终答谢会。会议邀请
了新老客户约 60 人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障
碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课
后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。晚
上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的
担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结
束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约 200 万,由
于不是以 xx,碧恩彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,
约有 30 万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度
高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了 5 个店家,3 家日化
店,2 家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、
碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培
训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极
性,帮助掌握 xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店
员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成
绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家 3000 元以上的销售业
绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新
的台阶。
工作感想
在 xx 这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好
几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更
重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了
不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人
沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的
大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里
的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门
永远也学不完的课程,这 4 个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心
理,为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈
的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的
产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和
离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会
的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终
端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明
白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让
我的人生更加丰富。这 4 个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,
有太多的感动让我铭记……
新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年,我
一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下
的新年计划:
一、在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的
销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自
己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,
做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动
店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人 XX 年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来
了,目的就是要执行。在明年的工作中,我一定会努力配合、虚心求
教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让
关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
篇三
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了 XX 年。但是我依然清晰的记得,
当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了
多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往
更多的劳动。公司安排我在海口的**超市,面对激烈的挑战,我有些
彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种
齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自
已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑
战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别
开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的
目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一
月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在
4500~8500 元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少
或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不
好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会
反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐
失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努
力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例
如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受
我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下
产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么
问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可
增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销
员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容
易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客
信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所
介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产
品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理
的。
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美
容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的
成绩。
XX 年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,
正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所
以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作
中找到更多的快乐。