2021年优秀党支部事迹材料 4页

2021 年优秀党支部事迹材料 XX 党支部（情况简介），近年来坚持把创建“先锋党支部”作为 凝聚党员建功立业的重要载体，紧密结合工作特点，扎实开展创建工 作。以倡导职业文明为核心，确立了建设“三型”党支部的创建思路， 赢得了上级的充分肯定和高度评价。 一、以创建学习型党组织为目标，加强学习、坚定信念 在创建实践中，党支部始终把建设和培育“学习型”组织作为主 要内容，重抓学习、提升素质。广泛开展了“三严三实”、“两学一 做”等一系列主题教育实践活动，加强思想教育引导，强化理想信念 教育；将思想道德教育作为工作重点，采取集中授课、个人自学、撰 写体会等形式，认真抓好党的创新理论学习，切实坚定信仰、纯洁思 想；系统学习党史，积极开展主题演讲，用祖国发展的辉煌成就鼓舞 人，以身边先进事迹鼓舞人，着力强化立足本职、文明从业、开拓进 取的意识，有效培育适应企业发展的创业精神。此外，在业务学习上 常抓不懈，积极搭建互学平台，充分发挥“师带徒”优势，以“学习” 促“创建”，积极参与各级各类比武竞赛，先后在 XXX 中取得较好成 绩，用实际行动争创先进集体。 二、以创建服务型党组织为牵引，履职尽责、弘扬新风 创建过程中，始终以优质高效服务为导向，以提供优质高效服务 为目标，以提升窗口办事效率为抓手，积极协调解决客户困难，进一 步加强监督、建章立制，着力提升服务保障品质。一是强化窗口意识。 开展标准化服务、业务技能等培训，组织窗口服务竞赛、内部明察暗 访等活动，提升服务质量水平；努力践行“XX”新举措，强化业务管 理，完善窗口功能，打造标准化、专业化、规范化的服务团队。二是 搞好自查自纠。开展“管业务必须管服务”教育活动，提高员工防范 服务风险意识；及时传达学习服务规范细则，引导大家熟知制度、规 范言行；通报典型事件，深入反观对照，查纠自身问题；建立了投诉 台帐、月度投诉分析制度，强化投诉管控。三是协调解决问题。始终 把客户需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，深受客户一致 好评。2018 年初（举具体事例），为尽快解决问题，共产党员服务队 顶风冒雨、早出晚归，以最快的速度勘查现场、答复方案、完成任务。 三、以创建奉献型党组织为核心，爱岗敬业、竭诚服务 多年来，广大党员始终默默无闻，充分发扬“特别能吃苦、特别 能战斗、特别能奉献”的精神，以实际行动践行企业核心价值观。（举 具体事例）他们始终坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”，定 期走访 XX、XX，重点项目落户之初，建立专访档案，提供咨询指导， 不等不靠、上门服务，满足客户需求；切实提升服务水平。同时，通 过一系列有效措施，切实改进了工作作风，强化了自身形象，突出“内 强素质、外塑形象”，以客户的利益需求作为筹划工作的出发点，以 客户是否满意作为检验工作的落脚点，以实际行动赢得客户认同。在 新的起点上，他们将不忘初心、重整行装，在新的起点上再接再厉、 再创辉煌。