2020销售科年终工作总结范文【精品】 3页

光阴似箭，日月如俊，一晃 20XX年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会， 让我锻炼、 学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助， 能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。‎ 我于 2xx-xx 年 3 月从 xx 四店调入 xx 一店，作为 xx 一店的店长， 全面负责 xx 一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落 后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。‎ 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。‎ 细节决定事业的成功， 所以我们要注重细节， 我们在这里上班， 主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我 的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。‎ 在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。‎ 俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。‎ ‎20XX年马上接近尾声，我在今年工作中的努力也得到了回报，虽然有不足，但总体上来说，成绩还是可观的。店面里几乎每个月都能完成规定的任务。身为一个店长，我会严格要 求店面员工执行公司规章制度，他们的稳定性也很高，店面里的员工工作时间最短的也是 8‎ 个月。现我将 20XX年的具体的销售店长工作总结如下：‎ 首先要感谢公司提供给我这样一个很好的发展平台，之后更是用心栽培，在工作上会给予我以鼓励和指导督促。我学到了很多的销售技巧以及沟通管理能力得到提升。另外我还要感谢身边同事的积极配合，使得我们这个团队越来越有凝聚力，从他们身上我也学到了很多的东西。‎ 我想我最重要的认识，就是对店长这一个职位有了深刻的了解，身为一个销售店长，无论是知识面还是社交能力都是不能欠缺的。通过这么久的销售和管理工作，我也有认识到自己存在的不足 ;‎ 除了客观因素上的不足，我们在实际工作中还存在着问题，这些问题主要表现在以下方 面：‎ 第一：客户维护工作做的不到位，影响到了销售量。‎ 第二：没有和客户进行很好的深入沟通，产品的价值没有清晰的推销给顾客，对顾客的想法和购买意图也没有了解。‎ 第三：自身说服力和号召力还不够强， 致使店面员工站岗不及时， 工作责任心还需加强。第四：对库存的销量没有及时关注， 所以女装和男装销售比例一个是上升， 一个是下降。这些就是我在工作中存在中的不足，还希望各位领导给出批评和指导。‎ xx-xx 年, 在经理的正确领导下 , 在同事们的积极支持和大力帮助下 , 我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责 , 较好的完成工作任务 , 总结起来收获很多 .‎ 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带 好、管好下面的人员。 这对我一个刚从学校毕业的学生来说， 更是有太多的东西让我去学习， 随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习 好各方面的能力，为下面的员工做好指导。‎ 二、员工管理，要做好了员工的管理。‎ 指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任， 因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。‎ 三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：‎ ‎1、现场行为规范， 从整体来说我觉得控制得不是太好， 其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情 况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管 - 理- 员工的现场行为规范。‎ ‎2、现场环境一楼是公司的门面， 平时的人流量也是比较大的， 卫生做得还不错， 但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁 的管理我也做得不到位。‎ ‎3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了， 也因为这一次我害得一楼所有管理人 员都受了处份， 但同时我也通过这一次 “学费”，让我从中学会了很多东西。 我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。‎ ‎4、商品管理这一环节， 在经理我带领下， 控制得很有错， 总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些 问题扼杀在萌芽状态。‎