3篇街道2020年工作总结 20页

3 篇街道 2020 年工作总结 一、加强学习培训，提高代表履职能力 换届以来，辖区内选举产生了不少新代表，对代表如何履职尚存 疑惑；又因随着形势的变化和时代的发展，代表们都面临着新的任务 和工作，因此加强新形势下代表的学习培训，对于提高代表履职能力、 充分发挥代表职责意义重大。 为提 xx 一届代表履职能力，xx 路街道人大工作室召集人大代表 集体学习《选举法》、《代表法》，使各位代表了解熟悉人大代表的 法定权利与职责、代表行使权利的方式方法、代表大会的议事规则、 并结合自身工作交流心得，增强代表工作的责任感与使命感。 xx 路街道人大工作室组织人大代表集体深入学习贯彻党的十九大 会议精神和习总书记系列讲话精神，按照新时期人大工作要求和年度 工作计划，强化组织联络，充分发挥代表作用。 二、完善联系代表制度，畅通民意反映渠道 街道十分注重密切人大代表与人民群众的联系，围绕群众切身利 益和社会普遍关心的热点、难点、重点问题，扎实开展各项工作。xx 路街道人大工作室组织地区人大代表在明星社区多功能会议室举办 “双联系”活动，区人大常委会副主任印东、教科文卫处处长徐可顺 及 9 名人大代表参与此次活动。印主任代表区人大常委会向与会代表 们通报了今年上半年全区经济和各项社会事业发展情况以及区人大 常委会主要工作情况，并就《xx 市禁止燃放烟花爆竹的规定》（草 案修改稿）征求代表意见，最后，代表们围绕着社区建设、片区改造、 环境治理等热点难点问题开展座谈交流。 会后，与会人员参观了明星社区居委会、党群活动中心，与社区 工作者和在舞蹈室活动的社区艺术团成员们进行亲切交流，代表们对 明星社区这一 xx 区最大的老旧小区近年来在环境整治、硬件提升、 文明创建等方面取得的成绩给予了高度评价，并就下一步如何引导群 众参与社区治理提出了建议意见。 三、关注重点项目建设，为经济发展献计献策 为进一步发挥重点项目在经济发展中的重要作用，密切项目建设 方与政府各部门的交流沟通，街道确定了由项目建设方、招商局、地 税局等单位参加的“重点项目联席会议制度”。街道人大工作室还邀 请了部分人大代表参加联席会议，人大代表通过联席会议了解到辖区 重点项目的总体概况、最新进展以及项目建设推进中出现的困难和问 题，相互交流沟通、协调相关部门，尽快消除项目建设瓶颈，利用“联 席会议”这一平台，充分发挥人大代表在推动辖区经济发展中的重大 作用。 街道人大工作室将民生改善工作作为代表们的重要职责，积极关 注民生热点问题，策划打造民生项目工程，以实际行动回应民生期盼。 今年 8 月份，组织人大代表考察张刘片区城中村改造工作，听取了街 道主要领导关于项目进展和当前存在问题的汇报，对在项目一线的工 作人员进行慰问。 四、关心服务代表，加强宣传报道，提升工作室自身水平 街道高度重视、积极筹备代表活动室建设，尽管条件有限，硬件 较差，但街道人大工作室严格按照评选标准配备电子设备、完善硬件 设施，制作并悬挂关于人大各项制度及活动掠影的展板，营造浓厚的 人大代表活动氛围。认真整理近年来人大工作各项档案资料，进行档 案规范管理。 街道人大工作室始终本着“全心全意为代表与群众服务”的宗旨 原则，立足实际、积极探讨新形势下人大工作的思路，加强协调联动， 多方努力共同解决工作中的问题，开创齐心协力、生动丰富的人大工 作新局面。 街道人大工作室不断加强业务学习以提高为代表服务的能力水 平，健全完善联系服务代表制度，通过手机平台及定期活动多种形式 密切联系代表，关心代表的学习与生活，不断完善丰富闭会期间代表 活动内容和形式，为人大代表履行职责竭尽全力地提供服务。 街道人大工作室充分利用报纸、杂志、网络媒体等多种载体积极 做好人大代表及各项工作的宣传报道工作，从多角度、全方位宣传人 大代表先进事迹典型，交流街道开展人大工作的经验做法，圆满完成 全年宣传任务。 五、面临的问题和困难 1、人员配置少并且兼职其他工作，有些力不从心。 2、办事处拆迁任务重，重点项目多，想搞一次专题活动困难较大。 街道 2020 年工作总结 2020 年是 xx 街道故事最精彩的一年。这一年，我们在区委、区 政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指 导，主动对标“追赶超越”定位和“五个扎实”要求，紧扣建设“国 家中心城市中心城区”主线，按照“6+1”工作思路，抓重点、补短 板、破难题，圆满完成了各项目标任务。11 月底，完成固定资产投 资 23.66 亿元（排名全区第一）、规模以上工业总产值 2.85 亿元（排 名全区第一）、地方财政收入 2.33 亿元，8 个重点项目投资 17.28 亿元。主要特点是： （一）发展质效活力增加。坚持“项目为王”，把科学发展、转 型升级作为主抓手和突破口，在凤城八路东段沿线合理规划项目布 局，提高入驻企业门槛，实施定点定项招大商、优商；在地标性建筑、 济民医院“医养结合”的“特”和国机中心、锦鹏国际总部大厦、华 联超市、苏宁易购等的“优”上做文章，把地位优势真正转化为产业 优势和发展优势，全力建设行政中心“东大门”；实行领导包抓、挂 图作战，完成创智广场 100.8 亩土地收储和拆迁工作；用时 3 个月完 成红旗村车家堡、徐家湾南村、徐家湾北村 3 个自然村 379 户的整村 拆迁工作，拆迁面积约 25 万平方米，获得市领导的点赞和表扬；经 济普查共 3791 家，个体户 4096 家，排名全区第二。 （二）“断头路”拆出 xx 气势。充分把握区位优势，完善交通脉 络，为加快建设国家中心城市中心城区示范街道步伐奠基铺路，全力 保障渭滨西路（凤城五路至常青二路）、经九路（凤城八路至凤城九 路）、红旗路二期（龙钢大道至凤城八路）、地铁 4 号线“百花站” “常青路站”施工正常，已建成通车（使用）；三家庄城改配套路规 划二路、龙钢大道南侧规划路施工正常；完成北辰大道快速化干道项 目（凤城八路、凤城五路立交）征迁工作，部分场地已移交施工方。 提前 60 天完成凤城四路“断头路”（太华路至渭滨路）征迁工作， 为市委、市政府交上了一份满意的答卷，得到市区领导和地区群众的 点赞。 （三）民生福祉稳步攀升。全力做好中登、融创、天朗手续办理、 遗留问题处理，推进十里铺城改安置楼的建设及群众稳定工作,协调 发放延期过渡费 4400 余万，8 栋安置楼全部封顶；协调红旗村、泘 沱、三家庄、帽珥塚城改项目手续办理及各项遗留问题处理等工作; 坚持发展惠民理念，完成城镇新增就业 1296 人、农村劳动力转移 953 人、公租房 335 户（占年目标任务 186.1％）；建成 1 家“医养结合” 机构，已正式营业；孕前优生健康检查 608 人；慰问困难群众、困难 职工及困难残疾人，发放慰问金 14.3 万元、米面油 149 份；建成 4 家社区居家养老服务站，均已对外运营；新成立浪琴湾、万科幸福里 和水晶卡芭拉 3 个社区，并及时选举产生居委会班子；按时完成团结 村换届选举工作；推行学前儿童看护点“指导员”制度，织密了管理 体系；建成 7 个“书香 xx”实体书店（全年任务 5 个）；开展“最 美 xx 魅力 xx”系列旅游形象宣传活动共 4 场；百花园社区成功创建 “全省人防宣传教育示范社区”；高山流水社区顺利通过“省级综合 减灾示范社区”验收，现已列入“全国综合减灾示范社区”公示名单 待批。 （四）绿色生态成效明显。坚持“两山”理论，全面落实“铁腕 治霾·保卫蓝天”“1+2+15”方案，以补齐城市管理短板为突破口， 抓实环境综合整治，不断改善市容市貌，提升居住品质。加强保洁员 管理，落实门前“三包”，全年在辖区重点路段开展“大擦洗、大冲 洗、大整治”等行动共计 200 余次，日常清运垃圾共计 3600 余吨； 加强辖区日常大环境管控，全天分组不间断巡查，及时整改，按时回 复，全年共处理各类投诉、12342 下派案件及上级督办问题 5409 件， 办结率 100%；强化街道“路长制”检查，全力推进“厕所革命”,前 三季度均排名全区第一；扎实整改国家环保督查组通报问题 9 起，其 中 7 起已整改到位，2 起整改完毕等待复查销号；全年对建筑工地开 具整改通知单 350 份，封停整改工地 50 起，拆除锅炉 12 台；全面整 治“散乱污”企业，组织联合执法大检查 66 次，整改提升企业 50 家， 取缔搬离 60 家；督促整改提升门头牌匾 120 家，拆除各类违规设置 户外广告、牌匾、LED 显示屏等共 129 处，面积 4697.95 ㎡；共拆除 违法建设 40 处，面积为 29.64 万㎡。 （五）公共服务履责提效。坚持“店小二”标准，做好政务公开 和政府信息公开工作，提升主动公开率，全年发布工作信息 3700 多 条，通过公开栏、宣传栏、电子屏、微信、微博等方式公开发布各类 信息 1320 多条；强化服务意识，强力推进街道“12345 市民热线” 综合服务平台建设，实行专职人员负责制，创建“12345”村（社区） 工作群，搭建街道“12345”三级网格平台，全年共处理工单 1541 条， 完成率 100%；梳理办事事项，优化审批流程，实行一站式受理、一 条龙服务、一体化考核，缩短办件时限，让群众办事更加快捷，少跑 冤枉路；坚持集中办公、开门服务，推行阳光服务、微笑服务、温馨 服务，全面落实首问负责、代办领办、延时办理等各项制度，让办事 群众有“家”一样的感觉；顺利通过国家文明委对辖区创文复审工作 的检查测评。 （六）安全指数稳步提升。坚持底线思维，力促“一升一降”， 建立信访维稳“战时和常态化机制”，严格落实日汇报、周研判、领 导包案等制度，全天候、全范围摸底排查，确保重点矛盾和问题提前 预警、科学研判、有效化解，全年共受理群众上访 26 批 334 人次， 集体访 5 批 296 人次，个访 21 起 38 人次；成立专班，集中精力，全 面推进国家信访局督办案件香颂国际城项目土地、规划建设等手续办 理进程，加快推进项目剩余工程的建设工作，确保如期交房；成立十 里铺村、百花村、帽珥塚村专项工作组，驻村解决稳控问题，“两会”、 十九届三中全会期间，实现“双零”目标；严格落实安全生产责任制， 全年组织开展安全整治检查 60 余次，涉及 800 余家单位；对危化品 单位实施重点监控，共排查治理 15 次，整改率 100%；组织辖区村（社 区）、仓储市场、危化品等单位共开展消防知识讲座、消防演练 25 次；在全区率先完成 2 家卫星消防站点建设，辖区未发生重、特大安 全生产事故；坚持“抓平安就是抓发展”的理念不动摇，规范建立了 街道扫黑除恶线索办理台账，受到区扫黑办的高度认可，并向全区推 广；协同派出所完成了辖区 147 个雪亮工程点位的勘测工作，全年未 发生群体性事件和重大恶性事件。《西部法制报》分别以《xx 是我 家平安建设“没麻达”》及《争创“平安鼎”守好北大门建设》为题 对我街道平安建设工作进行了专题报道。 （七）党建工作亮点纷呈。以区委“1234”党建工作思路为抓手， 创新推广“党建+”理念，在实战中锻造队伍，检验成效。全年共召 开 3 次党建联席会，建成村级党组织标准化阵地 1 家，创建市级、区 级“五化标杆”社区各 3 个；拓宽视野选拔能人进班子，选派 4 名机 关干部到村（社区）任职；投资近 500 万元实施团结村“一核两委一 校一会”标准化建设，11 月 16 日 xx 区首家 700 余㎡的新时代农民 讲习所、道德大讲堂在团结村挂牌运行，村党总支书记郭新安被评为 “xx 市首届十佳农村党组织书记”；培养“雏燕工程”后备干部 1 名，积极引导派驻的社区工作者（大学学历以上）进入“两委会”班 子，比例达到 65%，不断改善基层干部队伍结构；统筹整合 60 万元 资金持续开展城市社区“三大行动”，对 7 个社区、1 个农村党群活 动阵地进行了全面提升改造；以村、社区、行业集中区为单位，设立 28 个党建工作区，以小组、楼宇为单元，划分 197 个党建工作网格， 切实把党组织和党的服务覆盖到所有区域；注重抓好非公企业、社会 组织等新领域党建工作，坚持拉网式排查、数字化管理、网格化组建， 不断扩大党组织和党的工作覆盖面，实现应建尽建；在农村党员中开 展“共产党员家庭”挂牌亮身份活动，不断深化亮身份、践承诺、树 形象活动，主动接受监督；在高山流水社区打造“孝文化”主题社区， 在兴盛园社区打造“社会主义核心价值观”示范社区，在鱼藻路打造 “社会主义核心价值观”主题街区，推动社会主义核心价值观深入人 心；扎实做好村（社区）换届选举“回头看”和“扫黑除恶”大排查、 大体检工作；按照精准扶贫“一户一策、资料完善、送钱送物送健康” 要求，累计投入 40 多万元用于蓝田县灞源镇张家斜村和鄠邑区涝店 镇马家堡村的道路、路灯、美居、危房修缮等工程，改善村民居住条 件，同时提升村委会办公场所和卫生环境。按照年度脱贫攻坚计划， 蓝田县灞源镇张家斜村 9 户贫困户，年底完成了 6 户脱贫任务，另有 3 户属政策性延长脱贫时限，完成鄠邑区马家堡村整村脱贫。12 月 25 日，《xx 日报》以“党建凝聚人心，实战淬火铁军”为题对街道 党建工作进行了综合报道。 街道 2020 年工作总结 （一）紧扣一个中心，实现了街道经济稳步增长。2020 年是街道 经济稳步增长的一年，是街道防患化解重大风险、污染防治和脱贫攻 坚战三大战役初战告捷的一年。全年街道共完成地区生产总值（GDP） 178818.64 万元，完成年计划的 110%；固定资产投资完成 227374.13 万元，占年计划的 109.82%；社会销售品零售总额完成 202046.29 万 元，占年计划的 118.60%。各项经济指标均超额完成任务，社会经济 运行良好，街道经济出现了强劲态势。 （二）把住两条主线，实现了党建全面提质、项目快速推进。 1.把住党建主线，全面提升了党建工作质量。 一年来，街道从抓“四勤”入手，采取“勤学、勤谋、勤推、勤 督”的工作方法，切实履行了管党治党责任。共组织召开党建部署会 2 次，工作推进会 12 次，组织工委中心组学习 12 次，深入社区调研 12 次，组织党建工作督查 12 次，发出督查通报 4 期。 (1)抓好“五个全面”，全面推动支部“五化”建设。一是全面健 全基本组织。设立 2 个党总支、8 个党支部和 1 个非公联合党支部， 实现了街道范围党组织全覆盖。二是全面建强基本队伍。加强队伍建 设今年主要做了三方面工作：①通过清查纯洁队伍。全面清查社区两 委成员违纪违法涉黑渉恶问题和线索，共排查出涉黑渉恶社区干部两 名,进行突击尿检 2 次，没有发现工作人员中有吸毒行为。②建立社 区干部直接培养制度。全年共组织社区干部专题培训 2 次；③全面加 强党员积分管理。实行一月以积分，一季一公示。三是全面规范基本 活动。①督查规范。全年共组织督查 12 次。②压实责任。通过建立 联点负责制，压实主体责任。③纪实公开。街道、社区通过公众号或 网络平台公开，实施组织生活全程纪实管理。一年来，街道党建办、 各党支部、各党小组除了按规定组织党员学习和活动外，还根据各自 的特点，常态化开展了系列党建品牌活动。其中，党建办组织党员活 动 12 次，金锦社区除了常态化开展“三微”活动外，组织开展“三 特”108 次，刘三庙社区开展“四勤”活动 96 次，麦子港社区除了 常态化开展“巾帼先锋岗”活动外，还开展“相约周六微行动”56 次，长檀社区开展“先锋诗联”活动 13 次，畔湖湾社区开展关爱留 守儿童和空巢老人等活动 12 次。其中，街道组织的《十九大知识竞 赛》受到了区工委管委会及区委组织部的一致肯定，在区《十九大知 识竞赛》中，街道荣获抢答赛第一名。四是全面完善基本制度。根据 支部“五化”建设需要，街道建立了“三会一课”、党员党性定期分 析、民主评议党员等制度 14 个。五是全面建优党建平台。我们通过 “租建并举”的方式，全面优化了五个社区的党建平台。 (2)抓好“党建+”工作新格局构建，全面推动街道工作。一是抓 格局体系构建，街道制订了“党建+”工作实施方案和“党建+”责任 分解表；二是抓评价指标制定，明确了“党建+”工作的“四个发挥” （发挥党组织的战斗堡垒作用、党员领导的示范引领作用、党员干部 的模范带头作用、普通党员的先锋模范作用）要求和“三干”（书记 带头干、党员带着干、党群一起干） “三勤”（腿勤为民跑、口勤为民说、手勤为民动）“三敢”（敢 于担当任事、敢于创新做事、敢于肩挑重担）“三看”（看作用发挥、 看群众反应、看工作业绩）评价体系；三是抓工作推进督查，采取一 季一督的方式，推动新格局的构建，并将“党建+”纳入年终考核， 助推新格局的构建。通过一年的工作开展，收到了很明显的效果：“党 建+信访维稳”，书记带头亲赴福建处理岳州帝苑信访问题。在他的 影响下，街道社区党员干部协同成功处理了遗留老大难信访问题 12 起，其中，长檀老上访户兰建忠问题的处理，成为区街社区协同处理 老大难信访问题的典型范例；“党建+项目建设”，全年主要负责人 到项目督查 45 次，召开项目调度会 13 次，党员干部人人争先，不分 白天黑夜，奋战在项目一线，36 多名党员干部带头签订协议，69 多 名党员干部带头腾房，成功化解了 15 起征地拆迁中遗留的矛盾纠纷； “党建+文明创建”，街道党员发挥先锋模范作用，坚持一周一次上 路文明劝导;“党建+扶贫攻坚”，街道做好了平江已经脱贫的两户对 象的回访和未脱贫的 3 个对象的跟踪帮扶；做好了街道内部帮扶，重 点保障了 110 户 165 人生活，长期救助了 3 名特困对象和 3 名困境儿 童，临时救助 41 个对象，大病医疗救助 13 人，资助了 6 名品学兼优 的贫困学子，发放残疾人生活补贴 37120 元，护理补贴 25360 元，发 放高龄补贴 5100 元，发放基本养老服务补贴 12300 元，为 7 户残疾 对象家庭进行了厨房无障碍改造。总之，街道工作的方方面面、时时 处处都体现了党员干部的相逢模范作用，真正实现了党建引领，全面 推动工作的目的。 (3)抓好软弱涣散组织整改，实现了摘帽并创优。我们将企业模式 注入社区管理，推行“领头就是干头，民生就是追求”的理念，在刘 山庙社区强力推行“三干四办”工作法，通过一年的努力，刘山庙支 部不仅摘掉了软弱涣散的帽子，还被评委市级先进党支部。 (4)抓好落实意识形态工作，全面巩固了意识形态阵地。在意识形 态工作上，街道采取“133”工作模式，抓实意识形态工作。即：管 好一个阵地，把准政治航向；坚持“三个纳入”，压实主体责任；强 化“三种机制”，巩固工作成果。管好宣传阵地，街道成立了意识形 态工作领导小组，安排了专人适时掌握与街道相关的各种媒体的相关 动态，确保各类媒体弘扬主旋律，传播正能量，并加强对宣传员的业 务知识和保密意识培训。坚持“三个纳入”，把意识形态工作纳入了 党建工作范畴，纳入了街道重要议事日程，纳入了领导班子和领导干 部目标管理。全年共组织召开专题会议 4 次，组织学习习近平关于意 识形态工作重要讲话 2 次，组织专项业务培训 2 次。强化“三个机制”， 街道进一步健全了工作机制、完善了考核机制，加强了责任追究制。 全年共组织专项工作督查 4 次。 2.把住项目建设主线，快速推进了项目建设。 今年，街道把党建和项目建设紧密联系起来，结合“一线工作法” 的推行，快速推进了项目建设。落户街道的 6 个项目中，畔湖湾小学 签订了余下 36 户征地协议，实现了项目征拆的全面清零，并于今年 11 月全面启动了学校建设；黄梅港湿地公园项目完成了 69 户腾房； 刘山庙半岛游客服务中心完成了交地、挂牌、形象围挡、方案设计、 项目临建、现场勘察、地质勘探与方案初步设计，9 月确定了总包单 位，10 月启动了土建主体建设；完成了畔湖湾菜市场的概算；投资 1.2 亿的截污管网工程正在紧锣密鼓施工，预计年内可以完工；畔湖 湾污水一体化项目已全面完工，并投入使用。 （三）突出三大工作，全面优化了发展环境。 ——“三注重”抓好安全生产。为全面落实习近平总书记“人命 关天，发展不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的 红线”的重要论述和“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的指示精 神，18 年，街道班子树立“安全无小事”的理念，时刻紧绷安全琴 弦，严格落实“党政同责，一岗双责，实则追责”和“三个必须”的 要求，进一步强化了红线意识，健全了责任体系，强化了企业主体责 任，加强了安全监管。一是注重宣传培训。全年共组织开展大型宣传 活动 4 次，发放宣传资料 3600 余份，组织培训活动 4 次，培训 160 余人。二是注重排查整治。全年共组织安全大排查 12 次，整改问题 16 个。三是注重重点领域。街道安监站、食药所共组织对辖区内学 校、幼儿园道路交通、危化物品和公共场所专项检查 6 次，整改问题 8 个。在此基础上，为进一步加强居民安全意识，增强防范本领，街 道还组织了 2 次消防安全现场应急演练。 ——突出综治信访维稳工作。综治工作。街道围绕“为平安、保 平安”做了大量卓有成效的工作。一是健全机构，整章建制，进一步 压实了综合治理的主体责任。街道认真落实一把手负责制，成立了由 工委书记葛明任街道治安综合治理委员会政委，街道工委副书记、办 事处主任张勇任指挥长，街道其他工委成员任副组长，街道综治办主 任、各社区书记任成员的领导小组。制订了相关的工作责任制，签订 了综治、禁毒责任书，将维稳综治、禁毒、矛盾纠纷排查化解等工作 都列入各社区年终考评的内容，并明确单位一把手为工作的第一责任 人。二是宣教并重，调防结合，切实维护了街道稳定。今年，街道大 力开展了平安创建、综治民调、禁毒等多方面的宣传活动。共组织各 类宣传 8 次，发放各类宣传资料 2 万余份，制作宣传展板 20 余块， 悬挂横幅 100 余条，走访居民 3000 余户，并通过电子屏、QQ 群、微 信群、手机短信群发、网上联心桥等媒体宣传方式和宣传车等实体宣 传方式进行了广泛深入的综治宣传。为增强广大人民群众的法制观 念，街道组织机关、社区工作人员进行了 2 次普法学习，联合 xx 理 威律师事务所举办“家庭律师社区行”活动，组织了常态化的特殊人 群法律知识集中学习活动。在加大宣传教育力度的同时，街道还加大 了矛盾纠纷的调处力度。全年街道共发生各类矛盾纠纷 156 起，成功 调处 156 起，没有一起民转刑案件。三是深入排查，强化管理，切实 做好了重点人群的帮教工作。落实重点人员的管理，街道采用“摸底、 帮扶、稳控”相结合的工作方法，查清底子，建立台账，落实包干， 做到“不缺位、不遗漏、不放松”，并采取日常教育和阶段性教育相 结合的方式，做好重点人员的思想转化工作。全年街道共组织涉传销、 涉黄、涉赌、涉毒、涉邪教等对象的排查 53 次，共查处善心会员 3 人、xx 功人员 1 名。并通过定期谈话、定期活动适时掌握对象动态， 进行教育和管理。信访工作。今年以来，街道不断健全信访工作长效 机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实工委领导接访和包案化 解机制，积极推动信访积案的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好 地维护了 xx 街道社会的稳定。我们的主要做法是：一是建立工委班 子接访制，每天安排一名工委班子接待并处理信访事件；二是落实工 委班子包案负责制，实行一个信访案件一名工委班子负责；三是建立 信访问题定期排查和信访问题处理会商制，定期排查信访问题，及时 拿出问题处理的办法；四是创新机制，积极推进联合接访工作。街道 积极构建了“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新 模式。2020 年街道成功处理了 12 起历史遗留的老大难信访问题，受 理网上信访件 211 件，受理信访 48 批 60 余人次，受理到省市区信访 7 批近 240 人次，这些信访问题全部得到了及时处理。其中，楼区遗 留兰建忠信访问题、历史遗留刘山庙蔡建问题和岳州帝苑信访问题的 成功处理，得到了区工委、管委会的高度肯定。五是加强了预备役部 队和基干民兵建设，配合楼区武装部做好了民兵整组、民兵预备役和 征兵工作。 ——突出文明创建工作。我们的具体做法是：1、强班子。街道成 立了以工委书记为组长的文明创建领导小组和以纪工委书记为组长 的工作督查组，并组织召开了文明创建工作专题部署会，制订了今年 的文明创建工作计划，进一步健全了创建制度，压实责任，将创建任 务分解到站所和社区、到人到事。2、强保障。将文明创建工作经费 在原来的基础上再增加 20 万元，文明办工作人员再增加 2 人，并将 文明创建工作纳入年终的绩效考核范畴，与党建、项目建设、安全生 产等重点工作一同推进，一并考核。在街道班子的高度重视下，一年 来，街道共组织文明创建专题部署会和推进会 4 次，组织宣传和活动 共计 65 次，并常态化开展了一系列文明创建活动，成功通过了市级 文明单位的复查验收。3、强宣传。为了让文明创建工作深入人心， 街道组织了内容广泛、形式多样、多姿多彩的宣传活动。从内容上讲， 涵盖了社会主义核心价值观、遵德守礼、尊老爱幼、文明礼仪、文明 习惯、文明用语、文明出行、讲究卫生、爱护环境、热爱读书以及“美 在街道、爱在街道、乐在街道、奉献在街道”等十多个内容；从宣传 形式上讲，有会议宣传、墙报、公益广告、电子显示屏、标语横幅、 黑板报、专栏专刊、宣传小册等。全年街道共制作室内墙面公益广告 380 平米，室外制作公益广告 1600 余块，主要路段 20 米一块，宣传 小册 10000 余份，制作宣传横幅 180 条，张贴标语 600 条，办专栏板 报四期 20 块。通过广泛的宣传，文明创建的理念已经深深植根在居 民心中，正潜移默化地影响着居民的一举一动。4、强活动。一是组 织开展了常态化的《刹人情歪风、治婚丧陋习、树文明新风》专项整 治行动和常态化的扫黑除恶斗争，制止违规宴请 48 次，为居民节约 开支 56 万余元，打击黑恶两人。二是组织培养居民健康向上意识的 各种文体活动。全年共组织《我们的节日》、健康登山、文艺汇演等 各类文明创建活动 16 次。其中，我们自编自演的优秀节目《洞庭渔 歌》、《映山红》荣获 xx 省优秀节目奖，《洞庭水韵》、《叭一口》、 《幸福农家》、《六口茶》四个节目参加区级“欢乐潇湘·幸福 xx·叠 彩 xx”文艺汇演比赛，分获一个一等奖、二个二等奖、一个三等奖， 街道荣获优秀组织奖。三是开展了文明家庭、道德模范评选活动。街 道共评选出文明家庭 125 个，道德模范 12 名，并在街道范围人口集 中的地方宣传了他们的先进事迹。四是利用道德讲堂开展了讲身边的 好人好事活动。道德讲堂全年开课 4 次。五是认真开展了志愿者服务 活动。我们组织了 170 人的志愿者团队，开展了关爱空巢老人、留守 儿童、困难职工、残疾人、农民工活动，开展了包括“3.5 学雷锋” “文明劝导我先行”“3.15 品质消费——美好生活”、无偿献血、 第 30 个爱国卫生月、“5.8 世界红十字日”、关爱残疾人、世界无 烟日、“送清凉”等系列志愿服务活动，全年共组织志愿活动 20 次。 六是以金锦社区为试点，全面开展了“微笑服务、微语暖心、微行解 难”的“三微”和“特定对象、特定时段、特殊事项”的“三特”服 务，并在全街道予以推广。5、强引领。为了在全街道范围形成人人 参与文明创建的良好风气，街道把文明创建和党建紧紧联系起来，构 建了“党建+文明创建”的工作新格局。强调在文明创建过程中一定 要发挥党组织的战斗堡垒作用、党员领导的示范引领作用、党员干部 的模范带头作用和普通党员的先锋模范作用，并把“一线工作法”和 “只跑一次改革”的推进融入到文明创建工作中，纳入到党员领导、 党员干部和普通党员的考核范畴。让文明创建工作从领导做起，从干 部做起，从党员做起，模范带头。为改善岳州帝苑的居住环境，街道 工委书记亲赴福建与开发商面对面协商；工委副书记、办事处主任张 勇始终坚持一周一次的文明劝导，坚持一线处理重大环境问题；联点 工委班子始终坚持在联点社区一线参与文明创建的各项活动。党员领 导干部和普通党员的积极参与，街道创建活动在街道蔚然成风。 （四）力促四大提质，全面提升了服务质量。 ——力促民生大提质。着力改善民生是街道今年工作的又一重点。 我们强力推进了投入畔湖湾小学新校区（投入 1.6 亿）、黄梅港湿地 公园（投资 3.6 亿）、环 xx 截污管网工程（投入 1.2 亿元）和畔湖 湾菜市场建设（目前以实现投入一千余万元）；投入 500 万进行了东 游路地下管网改造；投入 380 万元完成了畔湖湾污水一体化工程；投 入 175 万元硬化、整修道路 3500 米，实现了辖区范围道路全面硬化； 投入 50 万元新修了麦子港社区停车场；投入 50 万元完成了长檀社区 雪亮工程；投入 50 万进行了金锦道路白改黑和金桥花园游乐设施建 设，并认真开展了扶贫攻坚工作。 ——力促环境大提质。组织进行了全方位的环境整治：如：组织 进行了为期一月的 xx 蓝藻治理、常态化开展了 xx 周边环境治理、xx 周边黑臭水治理、xx 周边污水截留、建筑工地的扬尘治理、地下殡 仪馆的噪声治理等。除此之外，街道还对环 xx 交通三圈部分路段和 小螺丝岛违规种菜、垃圾清理不到位问题进行了全面整治，拆除了影 响 xx 水质的 2 艘危旧渡船和图书馆水域的部分电线杆，清除了 xx 沙 滩旁池塘水面的垃圾和理工学院段简易菜棚子，对刘山庙半岛水塘干 枯问题进行了补水，对理工学院旁吉祥园林存在违规搭建的菜棚进行 拆除。 ——力促服务大提质。为了提升服务质量，街道结合“一线工作 法”“只跑一次改革”和党建品牌——党建“五微 xian”活动的开 展，狠抓了党员服务。一是领导坚持工作在一线。工委书记葛明、办 事处主任张勇身先士卒，始终坚持一线了解情况、一线指导、一线督 导、一线解决问题，在他们的带动下，班子和街道干部深入一线开展 工作、服务居民的风气已经行成；二是加强服务大厅的建设与管理， 充分发挥服务平台作用，建成了“一站受理、一站办理、一站解决” 的“一站式”服务；三是常态化开展了党员“三亮三比三评”、党员 示范岗、机关党员“四个一”活动和“三微” “三特”“四勤”“四在”“巾帼先锋岗”“先锋诗联”等系列 党建品牌活动。 ——力促平台大提质。今年，街道投入 300 余万元完成了四个社 区的平台新建与市内装饰，全面优化了街道社区服务平台。 在抓实“1234”的基础上，今年，街道还结合实际抓实了巡视、 巡查反馈问题的整改，开启了社区现代化管理模式的探讨。对巡视巡 察问题的整改，街道组织召开了整改落实专题会议，成立了专门的整 改领导小组和整改督察小组，制定了专门的整改方案，拿出了整改措 施，细化了整改责任，采取了即知即改、立行立改和问题整改三种方 式，组织对中央巡视组反馈意见中涉街道部分的五方面 14 个问题和 市委第四巡察组反馈的六方面 12 个问题进行了整改，并通过督查督 办，督促问题整改到位。关于如何加强社区管理治理，今年街道也进 行了认真的探讨，并先后远赴 xx、桂林学习考察。其中，xx 的“抓 人促事”和桂林的“智慧社区”建设对我们的启发很大。