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个人技术工作总结(1) 成为 xx 电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力 工作，完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下： 1、学好本专业的技术。 无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作 为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那 么高，但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马 回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资 怎样那么低，但是此刻想起来也就释然了，就算是有一万块 的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的， 但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了，有时很想回去，但 是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以 很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续 发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。但是，这些工控 自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉 及的很广泛，还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后 技术这块，不只是只明白本产品的，还要了解它所应用在什 么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可 能一天能够学的会的，要想大概的明白，务必要穿越一些不 为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信 在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这 天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从 新学习。 2、学会与人沟通。 做我们这样貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有 个良好的沟通潜力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差 到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的情绪不能确 定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失，随 时会喷你一脸口水，所以抗压潜力也要强。在这个时候只能 留意谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮 你解决问题的”。还有出门在外，说话也要留意，尽量的从客 户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家但是我 们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高， 一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些 不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的 话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从 自我会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决 问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会 对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你 到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和 人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量 的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。 3、事前准备事后总结。 在接到客户电话时，务必先了解最具体的状况看能否电 话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是 什么原因造成的，然后从分析中明白大概要准备元器件，工 具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后， 最好做一下总结，把现场的状况记下来，比如：我们机器所 应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流 等。最后分析出出故障的原先，这个是对技术的提高比较好 的方法，也是公司要求我们做的。 还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美，一个人 的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆 得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些 都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了 就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴 支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开 始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最 大的利益。 个人技术工作总结(2) xx 年是硕果累累的一年，对于我个人而言，xx 年是个人 专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中，作为泸电工 程汽机工程处一名具备工程施工经验的技术干部，我部分或 者全程参与了汽机专业多个施工班组的技术工作。正是在这 繁忙而又充实的一年之中，在泸电工程得天独厚的条件下， 一方面我将自我原有的工程技术知识进行了检验并加以进一 步的深化，另一方面初步构建了自我的专业知识体系。 一、工作概况 整个xx年度我个人负责的技术工作从工程阶段性施工重 点来说大致能够分为几个时光段。 xx 年新春伊始，由于公司海口、白马这两个重大工程项 目均处于建设施工的关键时段，整个汽机队仅有我一个技术 干部。而作为汽机队唯一的技术干部，汽机专业所有班组技 术工作均由我负责执行。与此同时，汽机专业所有 21 个大的 系统 60 多套施工图册的备料计划也是一项时光紧迫，工作量 巨大而又极为重要的工作。 从 4 月其他技术干部进场到 8 月这段时光，我的工作重 点有所改变，主要负责管一班及管二班日常施工技术工作和 前期部分尚未完成的阶段性施工任务。这个时段我所负责的 工作任务主要是 1、2#汽机房钢平台安装、3 台高压加热器吊 装拖运、循环水泵房行车轨道梁及行车安装、厂区循环水管 道安装及管道一班工作任务中参与 1#炉水压试验的高压给水 管道安装。 从8月份开始我所担任的技术工作任务开始逐步的剥离， 管道二班的工作任务在 9 月上旬完全交付新调入本现场的技 术干部，工作任务得已减轻。今年 10 月，我开始接手两台汽 动给水泵的安装技术任务，应对全新的工作任务，我的专业 技能积累进入了一个新的阶段。直至此刻，我的工作侧重点 主要是两台汽动给水泵组的安装、蒸汽管道吹扫临时管道安 装及管道一班负责施工的所有汽水管道系统的完善工作。 二、工作总结 在 xx 年的工作当中，应对一系列繁重的施工任务、应对 一项项陌生的技术工作，我从来没有被吓倒过。对于我所从 事的工程技术工作，我一向所持有的观点是从意识上藐视它， 毕竟这些工作都有成熟的施工经验能够借鉴，是许许多多象 我一样的工程技术人员一齐共同在从事的工作;但是在工作 方法和策略上我所采取的是慎重的态度，因为从这些系统的 工作实践当中，从工作细节当中能够积累和汲取宝贵的经验。 我把队站领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经 验积累的宝贵机会，圆满的完成工作任务是我唯一的工作目 标，竭尽全力去解决施工难题是我唯一的工作态度。每一项 我所负责的工程施工任务我都做到了全程参与其中，对于单 位工程和分项工程的施工要点进行全力控制。以汽机房钢平 台安装和循环水管安装为例，这两项施工任务是汽机队开展 得最早的单位工程，在这两项工程施工期间，我常常奔波在 主厂房与循环水管沟之间，去检查工程施工要点的执行状况， 与施工组长探讨和解决施工难点。正是因为将自我真正的投 入到工程施工过程当中，我才掌握了钢平台立柱跨距、垂直 度以及钢柱节点安装的标高控制、连接质量控制，循环水管 的安装质量控制等等这一系列施工要点。 要说苦和累，每一位工地上的职工肯定都深有体会，而 作为班组技术员的我对个中的味道别有体味。在工程施工最 繁忙的时候，我每一天要跑的施工组有近 20 个，从锅炉 61 米层到循环水泵房每一天要跑几个来回，原因只有一个—— 我是一名工程技术员。因为工作需要，顶着夏天超过 40 度的 高温天气，我同样和施工班组长一齐在烈日暴晒下探讨和解 决循环水管施工难点，检查工程施工质量。在今年进入工地 以来，300 多个日子里，我只休了 5 天假，其余时光我和汽机 队的工友们一样，每一天都在为公司的第一台 600mw 机组的 顺利投产、发电而加班加点幸福地忙碌着，风雨无阻、寒暑 不侵。 作为一名现代化大型企业的职工，作为一名新时代的工 程技术人员，除了吃苦耐劳以外，我也在不断的总结，在不 断的进步。常规的施工工艺早已被我牢牢的记忆在脑海深处， 工程施工过程当中遇到的新问题、难点是我总结的重点。工 程最繁忙的时期，每一天所有的事情不可能全部在当天解决， 我就将这些事情进行分类，有计划的进行处理。因为在泸州 工程之前我仅有的工程施工经验是攀枝花 135mw 工程，工作 经验不足，遇到了许多的问题。对于自我的不足和错误，能 及时纠正过来的我都作到了及时纠正，而对于既成的事实， 我采取的方法是去正应对待它，从自我的不足和错误当中分 析原因，总结经验教训，使其成为自我的财富。 除了技术工作之外，我还在工程项目部团总支、安装团 支部担任职务，同时也是汽机队青安岗岗长。参与青年活动 是我一贯的安好，我用心参与到团委的每一次活动当中，在 团委的活动中很好的履行了自我的职责。在青年活动这一块， 我唯一的遗憾是因为工作繁忙的缘故未能按原有计划将汽机 队青工的活动更多的开展起来，xx 年汽机施工现场宣传任务 未能很好的完成，这是我本工程的败着。 三、小结 我始终遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息， 我从来都以一个优秀工程技术人员的标准来要求自我，我自 我也因这个要求而进步。公司的辉煌需要我们用努力去创造， 个人的发展需要自我用拼搏去实现，为了这些崇高的目标， 我一向都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将 继续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这 个大家庭当中，用自我灿烂的青春去实现公司的腾飞，用无 悔的热血去书写自我的篇章。