2020通信施工年终报告3篇 9页

2020 通信施工年终报告 3 篇 【篇一】通信施工年终报告 自从来到某通信公司担任工作师以来，我在公司领导及各位同事的关心与支 持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高 标准、严要求，较好地完成了自己的本职工作。通过近几年来的学习与工作，工 作模式上有了新的突破，工作方法上有了较大的改变。现将近几年的个人工作总 结如下，请公司领导审核评定。 一、坚持学习通信技术业务。 由于通信工程并不是自己的本专业，所以在工作中特别的注重知识的学习与 积累，完善自己的通信专业知识。在这几年中参加过多次大型的传输、交换、无 线工程的施工，并在其中不断的完善自己的理论知识，始终坚持“理论联系实际” 的原则，边学边用，不断提升了专业技能。 俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结 合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，并在施工中积极总结经验。几年来， 我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。 孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义， 一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经 验的老师傅，及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先 后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对 SDH 设备的性能有了进一步的了 解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识。 二、全力加强工程安装管理。 按照“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体 员工踏实、努力的工作，特别是各级管理人员的努力，安全和质量方面都取得了 较好的成绩，乐观的说我们在同行业中保持了的地位，并得到了联通相关部门的 认可。在这一年里我们以安全文明生产为基础，以“服务无缺憾、管理无盲点、 工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，在安全文明生产、提 高服务质量、施工队伍建设等方面都有了明显的提高。在工程施工中，我们把安 全生产作为工作重点来抓，贯彻到每个人的心中，这使得我们今年在完成的施工 任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成绩。在今年我们共承接了 12 个工 程项目，加强时间观念，严格按照客户要求在规定的工期内完成交给的各项工作， 并与绩效相挂钩。以此来确保工程质量和维护质量，时刻以客户的需求为重。团 结合作，加强公司凝聚力，提升企业文化建设。注重公司内部团结，时刻以公司 利益为重，大家要齐心协力杜绝分帮分派。互相学习，相互交流共同维护公司的 利益。在多次大型割接中，圆满完成了各项工作任务。 三、全面维护基站正常运转。 我们为中国联通北京分公司、移动通信网基站代维和接入网及临时大客户设 备代维，我们所维护的基站数量宏蜂窝已增加到个，微蜂窝多个。维护数量占联 通总基站维护数量的三分之一，在联通网络维护市场里占有很大的比重，这也是 对我们维护水平的一种肯定，在今年我们加强了对维护人员自身素质提高和技术 培养。同时在完成今年艰巨工作的过程中，我们也涌现出了一批兢兢业业、任劳 任怨、对待工作一丝不苟的好同志。他们没有任何怨言的在自己的工作岗位起着 表率作用，他们把自己的工作经验传授给新的同事，他们通过日常的学习和培训 不断的提高自己的维护施工水平，正因为有了他们我们才能保质保量的完成公司 承接的各项工程和基站的维护工作，稳固了联通北分市场的占有率，在客户中树 立了良好的信誉，公司取得今天的成绩离不开大家的辛勤工作，推动公司各项业 务的向前发展离不开你们这些同志的努力。在此我代表公司对大家一年来辛勤的 工作表示衷心的感谢!面对激烈的市场竞争，公司的生产经营和基础管理对公司 的各项工作提出了更高的要求。在保证质量、服务的基础上继续完善公司的各项 管理制度，建立完善一套规范化的奖惩机制，从而有效的带动大家的工作积极性。 同时要努力开辟新的市场，以便更好的加快公司的经营建设，使公司经营效益有 更多的提高，为公司的健康有序发展打下坚实的基础。 四、不断提升员工业务能力。 随着公司规模的不断壮大，各项业务也在不断的增加，我们公司的管理水平 也有了一定的提高，我们正在向着精细化管理方向发展。公司管理制度也逐步规 范，制订出了比较适宜公司发展的制度和具体的工作流程，让大家在工作中有章 可寻，做到有头绪的工作。同时把工作细分到组，采取小组负责制，严格按照工 作流程来执行工作，责任落实到人。通过绩效考核来发现员工自身的不足，有针 对性的对员工进行培训，使员工能够更好的完成工作，提高工作效率。我们也逐 步将绩效考核与薪酬相挂钩，以便更好的来解决公司内部分配方面的价值偏离问 题，真正做到合理分配，多劳多得的具有竞争的薪酬体系。公司还在不断的优化 组织结构，不断的改进管理模式，吸纳人才，适时的在各个岗位上注入新鲜的血 液，让更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中来。 在 20xx 年的工作中，将继续发扬我们的优良传统，改正我们身上存在的不 足，踏踏实实的去完成我们的工作。我相信，只要我们团结一致，努力朝着一个 方向前进，我们一定可以实现我们的梦想，兴公司的明天是属于大家的，是更加 美好辉煌的！ 【篇二】通信施工年终报告 **年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正确领导下，以“三个代表” 重要思想为指导，认真贯彻落实党的 xx 大精神，坚持以“市场为导向、以服务 为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路，深化改革、加快发展，公 司员工团结奋进，顽强拼搏，以必胜的信念、决战的精神，克服种种困难，进一 步强化服务和发展两大职能，业务发展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信 服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。主要表现在： 一、主要经济效益指标完成情况截至 6 月 20 日，我公司固定电话放号 3081 部，完成占年计划 4600 部的 80%，期末到达 42135 部；发展来电显示业务 4096 部，来电显示开通率达 69.88%；发展宽带用户 196 户，完成占年计划 1100 部的 17.82%，期末到达 520 户；发展小灵通 2671 部，完成占年计划 20xx 部的 133.55%； 业务收入累计完成 1043.49 万元，完成占年计划 2073 万元的 55.02%；较上年同 期增长 8.7%。 二、抓机遇，促发展，各项通信业务保持健康发展态势年初以来，我公司在 市分公司的正确领导下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，业务发 展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上，我们本着工作早安排， 措施早制定，任务早分配，业务早发展的经营思路，加快发展。 一是深入市场了解用户需求，发展潜力，锁定业务发展目标，为全年业务发 展经营思路打下思想基础。 二是对设备资源实行到了动态调配，限度地挖掘设备线路资源利用率，为业 务发展起到保障作用。 三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况，将计划指标细化分解，落 实到人，继续实行全员营销，并重新制定到了经营考核措施，进一步加大到了绩 效考核力度，有效提高了全体员工的业务发展积极性。 四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制，绩效工资与包片单位 一同考核，促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的 困难，及时督促所包片的业务发展进度。 五是拓展业务发展渠道，加大营销力度，确保各项任务的完成。在市话发展 上，我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域；农村电话上，我们以 北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点，积极发展固定 电话，以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业 主为对象，大力发展 ADSL 宽带业务，积极发展来电显示、数据基础业务等增值 业务。 三、积极开辟新业务，小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务，从立项 到开通放号总计还不到三个月时间，做到了精心组织、全体动员、密切配合，抢 设计、抢施工、抢进度，早宣传、早开通、早见效益。公司全体员工在业务发展 劳动竞赛活动中，转变观念，认清形势，奋力拼搏，扎实搞好当前各项工作。公 司内部迅速掀起了业务发展新高潮，有效促进了通信业务的快速发展。三、优化 网络，加快建设，通信能力有了较大提高。在通信市场烽火四起，多家电信运营 商争夺市场份额的竞争体制下，我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下，严 把投资重点，对工程项目进行可行性论证，把有限的建设资金投入在回收快，利 用效率高的建设项目上，充分利用工程旧料、余料进行工程建设，提高通信能力； 对现有线路设备资源进行清理和调整，优化网络配置，全面提高线路利用率和设 备实占率。 （一）基础建设方面。今年以来，我们新建了**所生产楼，机房搬迁已进入 实施阶段；积极努力争取专项资金购置***模块局机房及营业室，机房搬迁工程 已进入紧张地筹备阶段。 （二）通信建设方面。今年以来，我们完成了小灵通设备的安装、调测和网 络优化工程，3 月 4 日开通放号；5 月底完成县——-乡光缆施工工程；新建*** 两个接入网点，交换机扩容 4000 线。 （三）在设备维护方面，运维部先后制定了机房各项规章制度，规范各项原 始记录，对各机房，重点对无人值守机房，认真落实防火、防盗、防破坏、防爆 炸等一系列措施，对运行维护工作实行绩效考核，公司积极开展了创建文明机房 活动。在抓好通信建设同时，我们认真抓好设备维护，优质的网络服务，促使运 维管理上台阶。今年以来，在全体维护人员的的共同努力，我公司通信设备运行 正常，各项运维指标均在全区前茅，网络接通率达 99.3%，长话接通率达 67%。 四、深化改革，加快发展，企业管理得到加强。在企业深化改革的进程中， 我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的经营机制。一是继续深化用人制度 改革。实行了委代办员工派遣制度，并让委代办员工参加了“三险”，通过实行 此项改革，极大地调动了委代办员工的生产积极性，进一步增强了委代办员工的 忠诚度和敬业精神；二是深入开展员工思想政治教育，在公司内部深入开展“民 主评议行风”和“道德规范进万家，诚实守信万人行”的活动，组织员工深入学 习了《王树明的故事》一书，要求全体员工站在企业发展的高度，认清形势，奋 力拼搏，促进公司各项业务的快速发展；四是强化学习，不断提高员工队伍素质。 今年以来，我公司始终坚持“以人为本”的管理理念，加强人才培养和教育培训， 不断提高员工综合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点，加快人才培 训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学习考试，形成了企业用人和员工双向选 择，岗位能上能下，人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展，公司机关 作风有了明显改进，关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大 局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强，进一步提高了通信服务 水平。五是在党风廉政建设方面，公司领导班子坚持“从严治党，从严治企，从 严治领导班子”的方针，把党风廉政建设工作纳入党建工作目标，与公司业务发 展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四 到位”（即：责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位）。 每年年初，公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标 管理责任书》，进一步完善了党风廉政建设各项规章制度，明确了责任内容。有 效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。 五、强化服务理念，完善服务制度，促进服务水平得到提升。今年以来，我 们以狠抓服务规范化为重点，以点带面，逐步实施服务创新，公司整体服务水平、 服务层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上， 采取客户部明察暗访等多种形式，加大了社会监督的力度；积极开展标准化营业 厅、支局所建设，营业环境比去年有较大改善。为做好服务工作，我公司主要采 取了以下措施： 一是及早动手，统筹安排。公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标， 并对全年服务工作进行了具体安排和部署。 二是建章立制，狠抓落实。1——6 月，我公司相继出台了《**通信分公司 用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》，转发了《信阳市通信服 务奖惩办法》等一系列规章制度，从强化全员服务意识入手，扎扎实实的开展工 作，用户满意率不断提高，目前，客户满意率达到 99.50%。 三是加强沟通、树立**通信良好企业形象。在 3.15 活动期间，我公司积极 参加消费者协会组织的各项维权活动，主动走上街头，受理业务，受到社会各界 一致好评。5 月份，我公司客户服务人员走上街头，地毯式一条街、一栋楼地进 行上门回访，征询客户意见，认真查找服务工作存在的问题和不足，并不定期召 开座谈会，听取监督员意见，及时整改；与此同时，综合部切实加强新闻宣传力 度，在《河南通信报》、《今日新县》等报纸上大力宣传企业形象，使其成为我公 司与用户沟通的“桥梁”。 四是从深层次加强用户服务。为做好对用户的服务，我公司一方面做好上门 服务、装移机质量跟踪制度，另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜， 以解决用户交费难问题；为进一步加强对大客户的深层次服务，切实落实大客户 管理工作，今年我公司根据人员变动情况，进一步加大了对大客户的服务管理工 作，指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作，使大客户真正享受到“绿 色通道”服务。 六、严管理，抓落实，安全工作得到进一步加强***年以来，我们认真推行 安全保卫责任制，坚持“预防为主”的方针，加强社会治安综合治理工作，确保 公司内部稳定、安全，积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗 争，先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组，制定了汛期应急通 信预案等，从而保证通信的安全畅通。在“安全生产月”活动中，由于我公司积 极组织、广泛宣传、措施到位，在活动中取得了较好的成绩，员工的安全生产意 识得到进一步增强。总之，我公司全体员工在市场形势复杂，改革和发展任务繁 重的情况下，坚持以发展为主题，以市场为导向，以客户为中心，识大体、顾大 局，克服种种困难，经受重重考验，较好的完成了上级下达的各项任务。 七、下一步工作思路今年是我们“决战***”、保证改制上市的关键一年，也 是**通信开展“民主评议行风”、“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动和争 创省级文明单位的重要一年。在肯定成绩的同时，我们也须清醒认识到工作中存 在的问题和不足。下半年，我们将继续坚持“服务于社会、服务于客户、服务于 地方经济发展”的服务宗旨，在省、市公司的正确领导下，在地方政府的关心与 支持下，以“机制创新、管理创新、技术创新”为动力，进一步解放思想、更新 观念、团结奋进，加强对市场、客户和竞争对手的研究，深化经营活动分析，加 快各项业务的发展，全面完成市公司下达的经济效益指标。转变服务观念，从方 便客户的角度出发，用科学合理的制度和流程来规范和约束服务工作，增强全体 员工的工作责任感和爱岗敬业的意识，号召全体员工要以企业的发展为己任，再 创新的辉煌。 围绕上述工作目标，我们将着重抓好以下几个方面的工作： 一是进一步加强全员的创新意识、忧患意识、危机意识、竞争意识、商情保 密意识的培养和教育，全面提高员工的综合素质。 二是强化财务管理，压缩企业非生产性开支，全面推进财务预算管理制度， 把有限地资金用在生产最急需的地方，降低成本费用开支特别是管理费用的开支。 三是加快业务发展步伐，不断扩大市场份额占有率，在潜力较大的小灵通业 务上，要不看计划看市场，限度地扩大消费群体，尽快形成通话规模，引领此项 新兴业务走向健康发展的道路。 四是积极推行宽带下乡业务，加快政府电子政务工程建设，寻求新的利润增 长点，保障业务收入稳步、健康增长。 五是通过开展民主评议行风活动，狠抓通信服务规章制度的落实，抓基础服 务、规范服务、文明服务，使新县通信的服务质量和服务水平再上新的台阶。 六是加快文明单位创建步伐，不断提高新县通信在社会的文明形象，**年力 争省级文明单位创建成功。 七是继续推进“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动的扎实开展，务求 实效，为全区积累活动经验，确保“双万”活动取得阶段性成果。 【篇三】通信施工年终报告 本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成 了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年 来取得的成绩和存在的不足作工作汇报如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位， 保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正， 认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修。另外就是例行对地铁车 载摄像头的维护保养等。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干 好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务： 1、维修情况：从 10 月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损坏 设备的维修正加紧进行，已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。 2、夜检情况：为了保证 XX 的顺利进行，我们投入了更大的人力物力积极配 合业主的工作，对每条线路加强了维护，基本做到有故障在 24 小时内基本排除。 现在 XX 已经圆满闭幕，但我们并不能放松工作态度，保证设备质量，让业主满 意。 三、存在的不足 总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是 还存在着以下不足： 一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够 及时。 二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办 法。 四、明年的工作打算 明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职 工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要 达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强 工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而 进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。