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个人 2021 年终工作总结范文五篇 2021 个人工作总结范文 1 一年来，我始终热衷于本职工作，严格要求自我，摆正工作位置，时刻持续谦虚、谨慎、 律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、用心进取，努力提 高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，个人思想政治素质和业务工作潜 力都取得了必须的提高。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下： 一、严于律己，不断提高思想政治素质。 我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和 业务工作水平。一是平时认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表” 重要思想，认真学习贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，站稳政治立场，严守政治纪律， 牢记“全心全意为人民服务”的宗旨;二是采取集中学习与自学相结合的方式，用心参加机 关组织开展的各类政治、业务学习，坚持认真记笔记。透过这些学习不断提高了自身的政治 理论水平，丰富了政治头脑，增强了政治敏锐性。 二、努力学习，不断提高业务知识水平。 我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，认真学习中央和省、市、 县移民工作会议精神及《国务院关于完善大中型水库移民后期扶持政策实施方案》、《广东省 水库移民后期扶持政策实施方案》、《广东省大中型水库移民后期扶持基金使用管理暂行办法》 等重要文件，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平， 增强业务处理潜力。平时工作中经常向单位业务强，经验丰富的同志学习，不懂就问，并坚 持记工作笔记，不断总结工作中的成败得失，还透过各种途径来提高自我的学习热情，变被 动学习为主动学习。经过一年的不懈努力，我的业务理论知识得到了必须的提高。 三、求真务实，努力完成本职工作任务。 进入县移民办之后，我被分配到人事秘书股工作，一年来，我始终坚持严格要求自我， 勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。人事秘书股工作是完 全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手 勤、脚勤。在接待移民群众来访办事时，用一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一种耐心用心 地服务好移民群众，扎扎实实为移民群众做些看得见、摸得着的事情，解决移民群众存在的 实际困难;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各股室，并及时把领导批阅文件 收回归档或传阅到其股室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了 解各方面工作的开展状况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查;在起草文稿时，能 及时认真完成领导交付的任务，同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责， 不留下任何纰漏。 一年来，我在组织、领导和同志们的帮忙和支持下取得了必须的成绩，但我深知自我还 存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在 今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不 断调整自我的思维方式和工作方法，在实践中磨练自我，成为人民满意的公仆。 2021 个人工作总结范文 2 本学期我担任的是六年级的班主任，此刻的孩子见多识广，对社会、家庭环境的了解更 深，要想当好这个班主任还真是不容易。我努力地接近他们，把自我融进儿童的天地。 一、加强心理疏导 学生进入六年级的那一刻，我首先想到的不是学习，而是思想工作。此刻的孩子由于生 活水平的提高，与多种媒体的广泛接触，生理和心理的成熟比较早，如果不合理的加以引导， 势必影响孩子的身心健康发展，学习成绩更是无从谈起。针对这种情景，我密切地关注着每 一个同学，发现问题及时地解决，加以合理的引导。并且利用班会等机会加强学生的思想工 作，使其树立远大的梦想，以一种阳光的心态应对生活中的每一天。一学期以来，班级的学 生没有太大的思想波动。出现的问题也都解决在萌芽状态。 二、把握谈心尺度 我明白，孩子需要鼓励，需要信心。我常常在不经意的时候，发现学生会因为我的一句 赞美而表现出色。相比较一下，每个学生都是家中的宝，他们需要爱，需要激励，需要赞美， 我不会吝啬自我的赞美声，于是我慷慨的把赞美送给每一位学生，哪怕他是班里学习最差的.。 当然，我不是一味的赞美和包容，有时也会严厉的批评，这就是把握谈心的尺度了。异常是 对严重犯错的学生，要让他明白自我的错误所造成的后果，并鼓励他们下决心改正，给他们 信心。 三、激发竞争意识 竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能到达或代替的动力。作为班主任应 在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。这是“互助”“友好”的竞争而不是“敌视”和“保 守”的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的提高。激发与外班学生的竞争意识：从团体 活动的表现、班级荣誉的争取、留给教师的印象以及个人获奖情景等等多个方面激发全班由 整体到个人的与外班的竞争意识。这学期我们班的同学在校级的活动中都能进取参与，征文 比赛，手抄报比赛，运动会比赛，孩子们都很进取的参与，也都能尽自我所能争取到了名次。 这也是一种团体主义精神的培养。 四、拟定远、近期目标。 有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情景，拟定全班与小组在知识、 本事、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标 是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强团体的凝聚力和动力。然后，要对每一个 学生拟定切实的个人远、近期目标，将团体的动力落实到每个学生身上，帮忙和鼓励每一个 人提高，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自我。 目标的制定是高学生的素质才是目的。所以，鉴于小学生年龄与心理特征，有两点需注 意：一是近期目标较之远期目标更有激励作用;二是目标的制定必须切实，要让孩子能"跳一 跳摘到苹果"，不能好高骛远，以免丧失孩子信心。 五、做好家长工作 当学生有错时应与家长取得联系，但要理解家长的难处，不能训斥家长，不能把学生的 错误转嫁给家长。要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育 孩子的得与失。对于学生的学习，不给家长增加负担，但必要的检查还是应当的。不歧视差 生家长，应一视同仁，平等对待。家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加 勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。这样家长会与之同心同德育人教子。听取家长意见， 共商育人良策。学生来自不一样的家庭，对于有教养的家庭，尽可能将学生的表现如实向家 长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化 提议，并适时提出自我的看法，和学生家长一齐，同心协力，共同做好对学生的教育工作。 对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞 赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的 正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的 危害，耐心热情地帮忙和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学 生的情景，千万不要袒护自我的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。对于放任不管型的家庭， 班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期 望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委 婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是 很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展 创造一个适宜的环境。 2021 个人工作总结范文 3 时间过得真快，工作已有一年之久。新的时代，新的教育理念，新课改的实施，对我们 教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自我，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工 作有计划，有组织，有步骤地开展。立足此刻，放眼未来，为使今后的工作取得更大的提高， 现对这段时间的教学工作作鉴定如下： 一、遵守教师职业道德，做礼貌教师。 教师职业素质中，师德最重要。师德建设决定我国教师队伍建设的成败，也就决定我国 整个教育事业发展和改革的成败。我们既然选择了教师这一职业，就要尽到教师的最基本职 责。要完成好自我的教学任务，关心、尊重、爱护学生，对工作尽职尽责，立足于自我的本 职工作，培养为人师表的道德意识。身为人民教师，仅有加强道德修养，才能更好的立身于 社会，从教才能自觉地克服不良心态，全身心投入到教书育人的工作中。 二、严谨治学，提高自身教育教学本事。 从事教育事业以后，越来越多的意识到自我本事的不足，于是利用课余时间我研究名师 的课堂教学技法，发现提高学生学习兴趣是教学的方法，也就是教师如何让学生愿听自我在 课堂上讲的资料，主动理解知识，并且在教学中多去鼓励学生。 于是我在自身的美术理论教学中加以实践运用，将美术的知识点用丰富多彩的教学环节 联系起来，很快学生对枯燥的美术理论感兴趣起来，并且我的课堂受到了学校领导教师的表 扬。一个好的教学方式，会提高学生的教学效率。一个教师仅有做到“脑中有结构，心中有 学生”，才能使知识与学生的发展有机结合，设计出合理的教学活动。 三、教学成绩。 我在任职期间，较好地完成教学工作的同时，我还善于进行教学研究，积累教学经验， 不断锤炼自我的教学基本功。进取参加教研活动，认真听有经验教师的示范课，主动请求教 师评课;善于总结、思考;进取参加各类教师继续教育学习培训，参加每学年的教材教法培训 学习。 四、工作态度认真，严格要求自我，按时到岗。 热爱工作是一种信念。自从开始了教师生涯，我坚持每一天提前到岗，打扫办公室卫生， 为教师供给一个舒适的办公环境。对待自我的教学，我更加的严格要求自我。经过查阅相关 的知识，加深自我对课本的掌握和理解，研究教法、备好教案，让学生在简便愉快的学习氛 围中，完成教学任务。 五、明白做人，清白为师。 教师职业本身，教书育人，对学生和社会起模范作用，如果沾染了不良习气，将对教育 教学产生严重的负面作用。在当前社会，廉洁从教、热爱每一个学生已成为对教师的迫切要 求。作为一名高中美术教师，我已经将让每个学生喜欢上美术成为自我的职业追求，对于每 一个需要帮忙的学生，我都认真的解答;对于每一堂课上的学生，我都严格要求;对于每一节 课，我都完善的备课。 既然我选择了教师，我便会义无返顾，一路走下去。我要为党和人民的教育事业做到“两 鬓成霜终不悔，一腔热血育英才”。作为太阳下最光辉职业的教师，我必将在教学的道路上 百尺竿头，更进一步，用自我的微薄之力回报社会，做一个合格的人民满意的教师。 2021 个人工作总结范文 4 说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服 在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说， 什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而 去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。 首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客 户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜 利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是 我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很 重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。 其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要 保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建 立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友， 下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。 第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的 方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们 的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现， 是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。 最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双 赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题， 而我们也获得了利润。 因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相 应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的 真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点， 那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不 断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。 2021 个人工作总结范文 5 本学期，本人担任初二级 5 个班、初一 8 个班的信息科教学。一学期来，本人自始至终 以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。由于教学经验尚浅。所以， 我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过一个学期的努力， 获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情景总结。 一、思想认识。 在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还进取参加 各类政治业务学习，努力提高自我的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导 和教师们做好校内外的各项工作。 二、教学工作。 教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的 主体。所以，了解和分析学生情景，有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的 时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生 动，学生易理解。 教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或 者备得不好，会严重影响课堂气氛和进取性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如 不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，所以，每一天我都花费很多的时间 在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。 作为一名新的初中信息技术的教师，明白自我对教材的生疏，故在课前做到认真备课， 多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的进行效果，教学质量，本人除注重研究教材， 把握好基础、重点难点外，还采用多媒体多样形式教学。经过培养学生学习信息技术的兴趣， 调动学生学习的进取性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。认真制定计划， 认真备课和教学，进取参加科组活动和备课组活动，上好汇报课，并能经常听各教师的课， 从中吸取教学经验，取长补短，提高自我的教学的业务水平。每节课都以的精神状态站在教 坛，以热情、简便、认真的形象去应对学生。让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结 合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的网络品德和高尚的人格。 经过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等 生，帮忙差生。但由于授课时间较短，同时发觉很大一部分学生理解本事较差，学习自觉性 不高。无暇顾及 13 个班面积较广的差生，致使本学期教学成绩未达所想。