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销售部门年度总结 我于 XX年 x 月 1 日进入安县中联水泥有限公司， 在这里， 我主要 负责协调矿山工作的各项事宜、 进行前期的水泥市场调研工作、 供应 处的各项供应合同资料。 随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心， 我于 XX年 x 月 17 日到达北川中联水泥有限公司， 正式进入四川运营 管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳 片区安县袋装水泥市场的市场调研──市场开发──销售──售后 服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。 下面我就 XX年 x 月 17 日至今这 6 个月的工作向领导作一个简要的汇 报。 作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大 的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良 好的沟通协调能力。 为达到这一要求我十分注意重视学习， 不仅学习 应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、 报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种 “中转”的角色， 我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人 素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水 泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品 混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农 村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥 的使用情况不甚了解， 甚至对所销售的产品──水泥的各种指标 （如 三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等）知之甚少。但经过这 六个月的时间， 我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、 销售渠道 的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的 ___ 了解，可以基本胜 任目前所做的一系列销售工作。 由于德阳区域销售部处于一个艰苦的 销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所 以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。 XX 年 x 月 22 日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划 分到安县和绵竹袋装水泥市场， 开始一个人独立进行当地市场的销售 工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。 正是有了您们的支持， 我才有了充足的动力去做这片市场。 这六个月 来，我所做的工作主要有： 1 、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。 2 、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并 通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通， 掌握了大量的客 户资料，在每个乡镇布好了网点。 3 、进行了销售工作， 在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水 泥市场，并取得了一定的销售成绩。 4 、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作， 在当地树立了中联品牌的影响力。 5 、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未 接到顾客的服务质量投诉。 目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下， 取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但 由于工作经验的欠缺， 仍有许多地方需要我去完善， 不断努力并力求 做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面。 1 、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应， 在竞争 上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。 2 、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。 在几次价格变动后， 丢失了少部分客户。 3 、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位， 导致客户出 现一些小小抱怨。 4 、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比 较片面，在处理一些问题上还不够冷静。 总之，细节决定成败，能力 +知识 +勤奋 +心态 =成功。对公司要有 责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客 户要有耐心， 对自己要有信心！ 力争在中联水泥的销售岗位上做最好 的自己！以上就是我对这六个多月的销售年度工作做一个总结， 请领 导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！ 模板 , 内容仅供参考