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银行柜员工作总结 800 字 ‎20XX 年 8 月，我满怀着对 ** 银行和金融事业的向往和追求走进了 ‎** 银行高桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想 ; 不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还 是在思想上， 我都逐渐变得成熟起来。 常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且 工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源 于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更 能锻炼技能。‎ 刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时 常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲， 摆脱现状， 于是积极认真地学习新业务、 新知识， 遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说业精于勤，荒于嬉。只有这样才能实实在在地经得 起这个岗位所带给我们的考验 ; 只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层楼。‎ 作为一名 ** 银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己立足本职工作， 潜心钻研业务技能， 掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习 ; 更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间 和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。‎ 众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个 点。每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不 断地提醒自己要在工作中加倍认真， 严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作， 始终如一地要求自己， 在做好自己工作的同时，多帮助同事 ; 当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能， 我秉持着三人行必有我师的理念， 千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下， 我积极努力地开展工作， 提高业务知识学习频率， 自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。 柜台是展示银行形象的窗口， 柜员是直接面对客户的群体， 我的一言一行都代表了 ** 银行的形象， 为此我常提醒自己要坚持做好阳光服务礼仪，耐心细致地解答客户疑问 ; 面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气 ; 而对客户的赞许，则谦虚谨慎， 戒骄戒躁。‎ 总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当 前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷， 新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理 论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累 之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今 后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工 作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合 领导和同事们把工作做得更好。 新的一年里我应加紧学习， 更好的充 实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了 吸取过去的经验和教训， 更好地开展今后的工作。 对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。‎ 富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。‎ 今天我正是为推动我的事业而来， 这源于我对人生价值的追求， 对金融事业的一份热情。 因为我知道作为一名成长中的青年， 只有把个人理想与 ** 事业的发展有机结合起来， 才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性， 在开创 ** 银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。‎ 模板, 内容仅供参考