接待工作总结范文（通用） 4页

接待工作总结 以下是接待工作的总结。你可以参考一下，希望对你有所帮助。 时光飞逝，不知不觉迎来了新的一年。在未来的二十年里，在公司 领导和同事的关心和帮助下，我已经成功完成了相应的工作。现在我想 总结一下二十年来的工作。 前台接待。 XX 年 1 月至 7 月，我在前台从事接待工作。接待人员是第一个展示 公司形象的人。在工作中，我严格按照公司的要求工作，用工具上岗， 热情对待每一位来访的客户，并带领他们到相关的办公室，为领导和客 户提供方便。在过去一年里，总共收到了 1，000 个用户。 二.会议接待。 1.接待外部会议 他参加并接待了中国联通省财务会议、运维部门工作会议、人力资 源监管培训会议、省 g 网运营部门工作会议、神族分公司与神族分公司 联合召开的业务分析会议等大型会议。在此类外部会议中，严格按照高 标准的会议需求安排会场，积极协调酒店相关事宜，会议过程中的服务 做得很好。在这个过程中，我学到了更多关于人、服务礼品等相关知识， 积累了很多经验。 2.内部会议管理 根据各部门的需要，合理安排会议室，避免会议冲突，注意会议室 的相关登记、卫生维护、公共物品的售后检查等。以便为部门人员提供 更佳的服务。在过去一年里，已经安排了 500 多次内部会议。 3.视频会议管理 召开总部或省级视频会议时，应根据通知要求提前半小时开启视频 系统，确保会议按时接通，今年无会议延误情况。为县区召开会议时， 应提前预约，并致电终端，确保每个县区都能正常参加会议。 第三，费用报销和合同录入。 在这方面，严格按照公司的要求，报销单据将在周一领取，周二由 领导签字并录入企业资源规划系统，登记工作将完成。在过去一年中， 已输入了 1000 多份报销单据。已经签订了 20 多份合同。 四、综合事务工作。 7 月 20 日，由于部门人员变动，我被调到办公室从事治安查询、对 外文件签署、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后来，他接管了行政 图书馆的信息收集和编辑、会议记录、交流窗口和行政管理工作。 截至 11 月底，他们已收到公安局约 300 项询问，并热情高涨，严 格按照公司的规定进行处理。发送和接收大约 90 份外国文件，以便能 够及时上传和发布，不得延误或拖延。提交了 20 条信息，发行了第二 期《编辑和交流窗口》。 对笔记本电脑、台式电脑等小型固定资产进行登记入库，及时联系 维修网点进行电脑维护和维修，加强与他们的沟通，要求为我们提供备 份机器，以免耽误正常工作。 V.其他工作 在完成自己工作的同时，他认真完成了领导交办的随机工作，积极 参与公司组织的各项活动，并协助同事为第一届员工运动会做准备。获 得神族联通诚信演讲活动第一名；神族联通诚信演讲比赛获得三等奖， 目前正在积极筹备二十年文艺演出的征集、评选、演出等工作。 六.工作上的不足 工作缺乏主动性，缺乏与领导的沟通，缺乏对问题的透彻和细致的 考虑。由于缺乏基本的写作技巧以及在信息提交过程中未能抓住公司信 息的亮点，导致信息的数量和质量低下，影响了公司在全省的信息排名。 七.二十年工作计划 1.加强自学，结合综合部的实际情况，考虑更多细节，密切关注领 导意图，协调内外关系，为领导解决更多问题。 2.积极借鉴其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升 公司形象。 3.做好工会工作，开展有意义的活动，加强沟通交流，继续开展 “工会送温暖”活动。 4.加强食堂管理，开展市场调研，加强成本控制，营造温馨舒适的 低价用餐环境。 二十年即将过去，充满挑战和机遇的二十年即将到来。在新的一年 里，我将总结我的经验，克服我的缺点，加强我的学习，为公司的发展 和壮大做出我的贡献。