住房公积金管理部2020年度工作总结与2021年工作谋划 9页

住房公积金管理部2020年度工作总结与2021年工作谋划今年以来，xx管理部在市中心的正确领导下，以十九大精神为指引，紧紧围绕市中心年初制定工作目标不放松，严把风险防控，落实执行政策到位，加强内部管理，提升窗口服务水平，认真组织党建学习，各项工作稳步开展。现将本年度上半年工作总结和下半年工作谋划汇报如下：一、2019年各项指标完成情况1、住房公积金缴存情况2019年，xx缴存住房公积金x万元，完成年计划的x%，同比增x%，较上年缴存额增加x万元。截止2019年底，全县建立住房公积金制度的单位572家，缴存职工x万人。全县缴存住房公积金总额为x万元，缴存住房公积金余额x万元。2、住房公积金提取情况 2019年，全县职工因购房、还贷、退休等原因支取住房公积金x万元，完成年计划x%，同比增长x%，较上年增长x万元。截止2019年底，全县提取公积金总额为x万元。3、住房公积金个人住房贷款情况2019年全县共发放个人住房公积金贷款x万元、975笔，完成年计划的x%，同比增长x%。截止2019年底，全县发放个人住房公积金贷款6796户，贷款总额为x万元，贷款余额为x万元。4、住房公积金增值收益情况2019年，全县住房公积金业务收入x万元，业务支出x万元，实现增值收益x万元。二、2019年度主要工作开展情况 （一）开展政策宣传，严防骗提骗贷。根据市中心统一要求，借助“扫黑除恶”大形势开展宣传，在服务大厅显著位置，摆放和张贴宣传海报，并通过散发宣传单和面对面的讲解，使更多人能真正了解公积金的惠民政策及骗提骗贷造成的危害和后果，有效的减少和规避了非法行为的发生。（二）加强业务管理，严审把关防风险。1、提取业务多措并举预防骗提发生，主要做法：（1）对于异地贷款购房的职工一律采取查询征信予以核实，截止目前已核实60笔异地购房户，规避了四期骗提行为的发生。（2）本地购房取得房管部门的支持，采取备案核实和退房撤销备案退款审批流程，有效的规避了套取公积金的做法。（3）对偿还商业住房贷款有异议的同样采取征信核实的方法，坚持从源头上堵截骗提行为。（4）加强综合岗的业务培训，并通过不动产、税务等相关部门人员讲解，增强综合柜员辨别材料的能力，有效杜绝骗提行为的发生。 2、贷款业务加强政策宣传，预防拒贷发生，取得实效。（1）年初配合市中心贷款业务检查组，对我县在售楼盘，开展拒绝公积金贷款专项检查，通过检查对部分开发企业拒绝公积金贷款行为予以纠正，对新准入楼盘要求一律不得拒绝公积金贷款。（2）通过网站、QQ群、楼盘现场培训等方式，做好10月份政策调整的宣传工作。3、归集业务严把“控高保低”，维护缴存职工利益。今年325家通过年审严格落实政策、完善信息。按照省电子稽核要求，一次性清理封存1年以上账户384户，合并一人多户873户，鉴于我市最低缴存基数的调整，要求相关涉及单位一律严格执行最低缴存政策，切实保障缴存职工利益。（三）开展内部稽核，及时排差清错。每月25日由稽核小组对上一月归集、提取、贷款、财务四项业务开展稽核检查，通过抽查的形式，发现不足和差错，及时纠正，把问题从萌芽状态解决，通过近一年的推行，取得一定的成效，规范了业务操作流程，纠正弥补了差错，发现了好的做法。从近期稽核情况看，差错明显减少，业务操作更加规范有序。 （四）编制内部制度，强化窗口管理。鉴于管理部大厅人员组成多样化，为进一步加强人员管理，形成统一的管理制度，在遵守市中心的各项规章制度的前提下，对大厅人员管理进行了细化，借鉴县政务服务中心大厅人员管理制度，制定管理部窗口人员管理办法，对窗口人员每月定期考评，通过评分和自评的形式公正的、真实的反映工作业绩，报其主管单位，奖惩分明。用制度加以约束管理，形成中规中矩的氛围。（五）提升窗口服务质量。业务大厅人员与政务中心窗口人员融合，实行轮岗交流，促进业务办理质量的提升。大厅设置自助查询打印机，自助叫号机，饮水机，老花镜，滚动字幕宣传屏等设施，并且开展预约、延时服务，极大的方便了缴存职工。为提升窗口服务质量，软、硬件兼备，为打造一流的公积金服务大厅提供坚实的保障。（六）参与县域事务，提升部门形象。按时参加县级会议，对于县政府安排布置的扶贫，秸秆禁烧，文明创建活动，认真做好落实。保障业务正常开展的情况下，合理安排人员，指派两名工作人员兼职参与扶贫工作，迎接国家级考评，其目前帮扶6名贫困户均已脱贫。全体职工分组，每10天一轮参与省级文明城市创建工作，在县文明委、机关工委抽查中从未出现迟到缺岗现象，做到准点到岗，主动维护秩序，动作标准规范，充分展示公积金人的良好形象。 （七）加强信息化建设，推进“互联网+”政务服务。按县政务公开办要求，按时完善上传政务公开公积金部门信息。解答回复市中心网站提问50笔，回复市长热线咨询30笔，保证100%回复率，100%的满意度。目前网上办理业务极大的方便了随子女异地定居退休职工和距离县城较远职工，得到大家的一致好评。（八）2019年荣获淮南市“五一巾帼标兵岗”称号。三、当前存在的问题和原因分析（一）归集扩面工作推进迟缓。由于我县规模化企业较少，多数以个体经营为主，其人员流动较大。（二）灵活就业人员和非公企业人员存在贷后风险隐患；加之一些非法中介成立空壳公司，代缴公积金收取费用，谋取不当利益，也是归集扩面无法阻止的漏洞。（三）《淮南市住房公积金管理中心电子稽查报告》反应的缓缴1年以上账户整改难度比较大，此类账户基本属于破产企业，封存达10年以上。 （四）信息化建设水平不够。与公安、税务、不动产等部门信息暂时无法共享，核实信息的真实性受到阻碍。（五）综合岗位人员不足。目前我县综合岗位三名，其中新入职综合柜员一名，业务熟悉程度还不够，三名人员担负我部两处窗口业务，即本部大厅和政务中心公积金窗口，前台业务力量明显不足。四、2020年工作目标和具体举措（一）严格执行“三会一课”制度和“不忘初心、牢记使命”主题教育的要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提升基层党组织标准化建设、党支部建设、提高党员干部政治素质，进一步加强管理部党的各项建设，不断提高党的建设质量，为建设发展住房公积金事业提供坚强保证。 （二）做好稽核整改工作。具体安排相关业务人员采取多样化的稽核办法，认真排查业务上出现问题，杜绝安全隐患。力求运用稽核工作不断创新。（三）组合贷款业务稳步推进。会同县工行贷款业务人员，对接市公积金、市工行具体业务人员，优化贷款的流程，积极推进组合贷款业务的有序开展。（四）根据《淮南市住房公积金管理中心电子稽查报告》排查的问题，管理部对归集、提取、贷款、核算等业务进行梳理，列出整改计划，加大力度逐项整改。（五）加强信息化建设水平，让“数据多跑路，人工少跑路”这一目标早日全面实现。推进综合服务平台的应用工作，引导缴存职工通过手机APP、微信等渠道了解公积金政策，加大宣传指导，加快推进网上缴存、提取业务，2020年准备实行全县网上汇缴，促进“互联网+政务服务”工作上一个新的台阶。（六）配合市中心做好贷款自主核算工作。采取自学、集中培训的形式掌握贷款自主核算操作手册，严格按照操作手册的流程办好每一笔业务。 (七)减证便民有新措。1、取消住房公积金提取、转移申请表单位盖章；2、提取业务不需要提供复印件3、加快推进网上办理公积金相关业务。