2020年楼层主管年度工作计划范文 4页

‎2020年楼层主管年度工作计划范文 ‎　　工作计划范文 ‎　　一、熟悉工作环境 ‎　　1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;‎ ‎　　2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;‎ ‎　　3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。‎ ‎　　二、发现当前工作中的问题 ‎　　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;‎ ‎　　2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;‎ ‎　　3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。‎ ‎　　三、解决当前工作中的问题 ‎　　1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;‎ ‎　　2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;‎ ‎　　3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。‎ ‎　　以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行 ‎　　1、管理本楼层销售工作;‎ ‎　　2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;‎ ‎　　3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;‎ ‎　　4、帮助下属解决工作上的问题;‎ ‎　　5、培训下属并跟进检查培训效果;‎ ‎　　6、处理顾客投诉;‎ ‎　　7、严格执行公司各项规章制度;‎ ‎　　工作计划范文 ‎　　一、严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。‎ ‎　　积极学习新医改政策，努力转变思想观念，严格落实药品零差率销售政策，配合院长完成人员竞聘上岗工作及绩效工资改革。按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥做好我院的医改工作。‎ ‎　　二、加强医疗质量管理，保障医疗安全。‎ ‎　　认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等医疗法律法规，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。‎ ‎　　三、做好新型农村合作医疗工作。‎ ‎　　认真落实合管局对医疗机构的监管措施和文件，严格控制均住院费用、进一步降低参合农民医疗费用。加强对村卫生室新农合工作监管，严肃查处村级医务人员违纪违规套取合作基金行为，控制次均就诊费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。进一步提高认识、强化措施、保证新型农村合作医疗规范运行。‎ ‎　　四、加强卫生院行风建设。‎ ‎　　继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。‎ ‎　　五、加强医院财务管理。‎ ‎　　严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。‎ ‎　　六、全面统筹抓好其他工作。‎ ‎　　切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。‎ ‎　　2020年对我院来说，将是一个深化改革之年、事业发展之年、促进和谐之年，同时还是一个希望之年，奋斗之年，前进之年。让我们站在新起点，肩负新使命，面对发展机遇，面对人民群众对健康更高、更深层次的需求，我们将在区卫生局的正确领导下，全面落实科学发展观，团结奋进，扎实工作，加快发展，为提高我院的医疗保健水平及发展做出我们应有的努力!2020年我们卫生院的工作一定要在更加不断的努力中做到最好，只要去努力了，我们就一定会成功，为病人做出更大的贡献!‎