银行新员工自我鉴定 7页

篇一 时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳 X 支行工作已经半年了，在 这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由 象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学 生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方 法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在 现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的 紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以 上的转变，在半年的时间里，我对 X 银行的日常运作以及相关岗位的 操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收 获，但也存在不足之处，现总结如下： 一、业务技能方面。 在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上， 深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重 要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力 的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在 已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员 交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方 以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作 之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自 己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起， 我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断 提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的 为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范 从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持 不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。 二、在服务态度方面。 牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融 服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在 服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现 出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满 腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己 的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业 务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平 和谦逊的态度与领导和同事一起为 X 银行发展贡献自己的一份力量， 从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中 心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日 的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员 七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通， 做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服 务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。 三、在团队合作方面。 这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、 银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性， 只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金 卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在 这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大，在日常的 工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完 成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确 分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。 四、在工作生活方面。 在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。 初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有 点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了 我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的 很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地 增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。 同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助， 和谐共处。 当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一 些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于 学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日 常用语，以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位，由于对产品本 身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理 想，这也将是我下一步努力工作的方向。 展望 20xx，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下， 重点要做好以下几方面工作： 一是思考好自己未来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗 位也有了一定的认识，由于我们现在还在实习期未定岗，因此要结合 自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向，这样在日常 工作之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的 岗位上尽快上手。 二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机 构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险， 因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识，加强对风险的把控能 力，在具体操作中，应按照相关操作守则规范操作，多检查多核对， 确保操作规范正确。 三是不断加强自己的学习能力，银行业处在金融业的核心地位， 而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的，期货期权以及其他金 融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更 高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步， 做一个合格的银行从业人员。 总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提 高，具备了一定的独立操作业务的能力，但业务知识还不够全面扎实， 在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更 好的工作成绩而努力。 篇二 我自 20xx 年 x 月毕业于 XX 财经大学后，加入了农行建东支行， 现实习期满，现在到了转正之时，下面将我实习期间的学习情况汇报 如下: 热爱农行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真 贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思 想，积极参与工行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、 人行的反假币考试，并取得了优异的成绩。 我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下 班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、基金、 保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过 去年一年，我一直在努力，我为加入农行而自豪。我信奉敬业进 取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与农行共同 发展。工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮 助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综 合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的情况作简要总结汇 报。 在思想上，本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自 觉遵守各项法规，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，江 x 民“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立 社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着 先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强学习，以适应社 会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发 展的客观要求。 在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自 己的本职工作。五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而 实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良 好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确 面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心 态，努力开展工作。在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行 专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知 识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况， 少走弯路。过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、 逐步成长的一年。当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等 缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结 经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位， 尽自己的所能为医院作出贡献，为社会创造真正的财富。 篇三 我在 20xx 年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名 合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研 业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业 发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己 的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客 户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标， 搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声， 走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在 xx 支 行辖内，xx 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达 到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此 这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再 认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。 一年中我始终如一的要求自己，20xx 年我个人没有发生一次责任 事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的 经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都 会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同 志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必 有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx 年，在上级领导 的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完 成了各项工作任务，全年个人累计吸储***多万元。 这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵 守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提 高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作 中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天 要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自 己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解 答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最 终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信 息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新 科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论 基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工 作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、 人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服 自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工 作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的 精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和 教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和 同事批评、指正。