银行财务个人年度工作总结 10页

篇一： 经过 XX 年的岗位调整，我本人被聘任为“XX 级执行会计 师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入 角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理 方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤 其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。 1、“求生存”压力变成了动力 进入 XX 年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、 中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神， 新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了 营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思 路。 “求生存”压力变成了动力，在劳动竞赛中以求生存、 促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的 基础上针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主 任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主 管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支 确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿 资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、 集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营 业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作 的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水 平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。 按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不 同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调 整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、 钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、 会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、 单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题， 及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业 室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服 务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭” “小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质 量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存 款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款 意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引， 老客户用感情稳固”这一经验，3 月份一个 XX 年存入营业室 1000 美圆的老年客户密码遗忘，我先后 xxxx 上门为其办理挂 失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转 存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保 证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传 阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、 会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举 办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己 的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。 2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。 XX 年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及 指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业 务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗 位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业 务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行 各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、 钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、 会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐 务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科 学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了 工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题 和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报， 并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务和业务素质。 优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动 上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番 脑筋。 一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠 存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观 念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我 行各项服务措施。 二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦 练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽 然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业 室的服务质量仍是不尽人意。 三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领 域，创造良好的发展环境。 对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。 一是给客户服好务，由于我主主要任务是分管前台，柜 员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客 户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归， 有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看 到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我 交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。 二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出 现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心， 我都能主动关心和帮助。 三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽， 我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备 问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上 门想方设法的帮助他们解决。 4、做好新业务学习和营销工作 今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的 金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会 新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点， 大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业 务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持 办理的基金业务有十余种，金额近 XXxx 万元，代理记帐式和 电子国债 XXxx 万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的 安排下对全行柜员就网上银行、callcenter 系统、贷记卡业 务、vip 客户等新业务进行了多次授课。 5、身先士卒，起到党员的带头作用 XX 年是建设银行重大改革的一年，在 XX 年中，我本人除 认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极 主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然 性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态 度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动 关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽的努力体 现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 XX 年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同 志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和 不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发 挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题， 对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解 决的弱点。 XX 年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统 竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我 和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的 工作、团结、奉献。 篇二： 20xx 年已经过去了，回顾半年来的工作，在上级行的大 力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新， 围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，牢固树立和落 实科学发展观，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币 信贷政策；积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动， 深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职 能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真 实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的 会计工作,××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和 支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下： 一、正确履行会计职责和行使权限 认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻 研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职 工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚 持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规 和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核 算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的 帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、 房信业务的核算工作。在**计工作规范化检查评比标准中荣 获**名.按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部 门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使 用好各项资金。 二、以身作则，努力学习，提高工作效率 20xx 年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格 按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗 位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严 格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确 定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实 际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单 证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计 差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务， 使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学， 做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作 效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业 务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能 及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。 三、做到了存量个人账户身份信息真实核查 我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的"钱袋子 "，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此， 我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。 (一)对重点核查对象进行了核实 主要针对 20xx 年 6 月 30 日(含)以前开立且尚未通过联 网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或 未向公安等身份证件发证部门核实，或未经第二代居民身份 证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代 理人的身份信息；同时在 20xx 年 6 月 30 日以后开立，且开 户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存 款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民 币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账 户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、 个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。 (二)抓结算账户清理工作 积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行 人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户 资料报人行核准。到 6 月底止，共录入客户信息并经人行核 准或报备的 220 户，其中基本账户 150 户，专用账户 20 户， 临时账户 3 户，30 户一般账户。并按时填报《人民币单位银 行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核 准或报备的 120 户仍在使用的账户采取了定的措施，其中 60 户在系统中执行“封存”。 (三)信息的及时登记与更新 在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行 内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实 原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等 信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个 人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实 工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向 人民币银行结算账户管理系统的报备工作。 (四)依法处理相关账户 遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银 行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存 款人，根据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期 的存款人，依据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条第五 款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保 存管理办法》第十九条第三款的规定，中止为其提供服务。 依法采取处理措施，妥善保存了相应的账户处理、记录和资 料。同时，按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求， 归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户 交易信息。 在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎 实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方 面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对 其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为 目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。