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  • 2021-04-12 发布

2020年店长个人工作计划范文

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‎2020年店长个人工作计划范文 ‎  早晨出门之前请检查是否遗忘了"更衣柜的钥匙"和自己的身份证--"胸卡"。‎ ‎  当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。‎ ‎  换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。‎ ‎  倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。‎ ‎  药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。‎ ‎  如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:‎ ‎  1.参加工作例会 ‎  例会的基本内容:‎ ‎  (1)早例会 ‎  ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;‎ ‎  ②确定工作计划和工作重点;‎ ‎  ③清点、准备当日宣传助销用品;‎ ‎  ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。‎ ‎  (2)晚例会 ‎  ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;‎ ‎  ②店员表现的评估及分析,提出改进建议;‎ ‎  ③接受企业上级主管的业务知识技能培训;‎ ‎  ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。‎ ‎  (3)周、月例会 ‎  ①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;‎ ‎  ②清点、申领下周(月)宣传助销用品;‎ ‎  ③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;‎ ‎  ④接受企业上级主管的业务知识技能培训;‎ ‎  ⑤联谊活动。‎ ‎  注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。‎ ‎  ②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。‎ ‎  2.检查、准备好药品 ‎  (1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。‎ ‎  (2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。‎