2019年服装导购员暑假实习报告 3页

2019 年服装导购员暑假实习报告 两个月的实习就要结束了，我在此总结了这两月的服装导购工 作的实习经历。希望对自己以后工作生活会有帮助。 俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有 它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早 8： 30 到下午 3：00，下午 3：00 到晚 10:00 的上班时间，在上班时间不 准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准 和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其 中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、 诚恳， 让顾客有如沐浴春风般的感觉。 顾客满意了， 才能开心的购物。 在这里顾客就是上帝， 我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三 六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的， 对待所有的顾客都要有 耐心，有爱心。 认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白 顾客的疑问也别逞强， 默默记在心里， 等着下班休息的时候再向同事、 班长询问。 货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。 永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了， 要补货了， 才想着去补 货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们 的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要 想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了 ! 我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服， 都是为了让自己开心， 穿的衣服舒服。 所以对于每一位顾客要有不同 的说法，要为顾客选好舒适的衣服。 在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦 恼，如要退货、 投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解 决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考 ; 要懂得控制住 自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以 不变应万变 ; 要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。 其实感觉时间过得很快， 自己的一个多月的暑假生活就过去呢。 在这个暑假生活中我过的很充实， 虽然每天上班很辛苦， 在工作中也 遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到 了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊 ! 我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。 这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。 现在的大学生做兼职实习是很普遍的现象，为了多了解社会， 为了提早进入社会， 为了将来找工作时也有经验可谈， 很多的学生就 选择了兼职这一条路。 我也不例外， 做的这份兼职确实让我对这个社 会有了更深的认识， 对身边的人和物也有了新的看法。 更是用发生自 己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要， 可是要是利用到平 日的生活中并不是件很容易的事， 能够让别人承认自己的知识和能力 更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻， 但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。 以 后如果有时间的话， 不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类 似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的 ! 这次暑假实习，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易， 更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。 我充分意识 到只有不断充实自己， 才能有强大的竞争力， 是自己的能力立于他人 之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。 我会继续努力 ! 努力实现自身价值的同时， 将自己塑造成当代人 才。 内容仅供参考