2020妇产科中医护理的年度工作计划 4页

20XX年，我科为进一步提高护理质量，改善服务态度，保障医疗安全，根据护理部的工 作计划，特制定年护理计划如下： 一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作 习惯差，由于护士长忙于日常事务，疏于管理， 20XX年将把精力放在日常质控工作，从小事 抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控 中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。 另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动 员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 二、规范业务查房，提高查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选 取，真正选取科室疑难病历，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出 解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的 过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病 的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学， 围产期知识，新生儿复苏，妇产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每 月一次。并进行妇产科急症抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。 四、完善并加强责任制护理，设计并制作责任护士分管病人一览表，责任到人。 五、加强护理安全管理。 1、不断强化安全意识教育， 把安全护理作为护士例会的常规主题之一。 工作中不安全的 因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外的护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认 识护理差错新情况、新特点，从中吸取教训。 2、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，监督到位。 3、进一步加强重点病人、特殊病人的管理，如手术病人、高危孕产妇及新生儿等，在晨 会或交接班时做为交接讨论重点，加强床头交接班，对病人现存的和潜在的风险做出评估， 引起重视。 4、加强重点员工的管理，如实习生、新入科护士，对他们进行法律意识教育，提高抗风 险的能力，使其只有在带教老师的监督指导下才能对病人实施护理。同时指定有经验、责任 心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。 5、重视现阶段护理文书存在的问题， 进一步规范护理文书书写， 完善各种记录， 以减少 安全隐患。 6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次科内的院感知识学习，提高防护意识。 7、完善各项护理应急预案，平时工作中注意培养护士的应急能力。 六、改善病区环境， 增加床位配备。 并适当增加优质病房， 以满足各种层次病人的需求， 让病人住得更舒心更满意。 七、以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度，减少医疗投诉，避免护理纠纷。 做好各项宣教及告知程序，加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动、热情、人性化， 认真对待每月的工休会。 八、各项护理指标： 1、基础护理合格率≥ 90%; 2、等级护理合格率≥ 95%; 3、急救药品物品完好率达 100%; 4、护理文书合格率≥ 90%; 5、护理人员考核合格率达 100%; 6、常规消毒隔离合格率达 100%。 一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全。 20xx 年将严格执行绩效 考核制度，采取责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责 任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理能力，规 范科室管理。 二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入。制定助产士培训计划， 着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录 整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将针对科室常见病及 危重病的护理组织全体护士进行业务学习， 对危重患者及时组织护理查房 ; 对新业务、 新技术 加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作能力。 三、严格消毒隔离，预防医院感染 1、产房及新生儿室管理： 产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。 助产班人员实行 每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物 品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的 管理，完成各项护理质量控制与管理工作。 2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。 3、加强病房管理， 严格执行消毒隔离制度， 对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消 毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。 四、加强护理安全管理，严格实习带教 实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式， 放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行 带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。 五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能 力和沟通能力。 六、继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质 量。继续 为新生宝宝提供出生第一步的脚印， 做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工 作，开展中医护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务 质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。 七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管 理、保养，定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济 化 ; 加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修，随时处于备 用状态。 八、加强健康宣教及产后访视。在 20xx 年科室将自录“母乳喂养” 、“新生儿护理”等科 教片，在病房进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导，利用一切 机会做好宣教工作。 由接生助产士负责在产后 15-40 天打电话进行产后访视， 了解产后恢复、 母乳喂养情况及督促产妇产后 42 天来院复诊及计划生育指导。 九、开设孕产妇知识讲座： “准妈咪课堂”计划于 20xx 年 1 月 4 日开课，由科室资深的 医生、助产士进行授课，授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛 征求意见和建议，以调整授课内容，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。 十、规范收费，认真学习收费标准，由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查， 做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。 近段时间，我们医院也就是 xxx 市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务，通过我 们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强 他们战胜疾病的信心，同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖 为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起 一科学管理强素质：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科母子两条生命掌握在 我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们妇产科实施了科学管理，把制度建设 及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的交班，使每天的工作有条不紊的进行。我觉得 妇产科是一支敬业奉献的团队， 管理出素质， 出成绩， 以制度管人， 以制度调动人的积极性， 使科室工作顺利进行，得到社会的认可。 二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这“三感”服务质量 就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持 下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年 轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科室对新技 术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。 三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们 坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为 做起， 通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、 知情告知， 而不是刚硬条款 ; 听到的是 亲切问候、和蔼解释，而不是“生、冷、硬、顶。 我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天 的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房 的工作极富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必须严密观察产程，确保新生 儿顺利安全的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状况，也让我们心 理紧张，另一方面也挺危险，因为我们常接触血液，不小心就有可能感染上传染病。尽管我 们的工作很脏很累，但付出的汗水会得到回报，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的 啼哭，看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去，我们心里是充满幸福的，生命带给了我 们无限的感动。 “优质服务” ，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并在社会中得到了人们 的一致好评。