2021年的银行试用期工作总结报告3000字范文稿 6页

2021 年的银行试用期工作总结报告 3000 字范文稿 xx-xx 年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。 感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的 6 个月里给了我不断 学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础， 我将对过去半年的培训和工作进行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工 作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师-父的指导下进行了实践。 正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识 和技能，顺利的完成培训任务。 其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行 的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积 极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛 的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位 同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上 发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项 业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培 训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。 再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助 和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。 永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临 柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交 道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使 长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔 业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二， 放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心 等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平 其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往 顶的上 10 句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑 回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百 怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这 里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不 佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟 练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住 每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要 请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上 能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人 业务能力会有所提高。 我在中国银行呆了几天，大致对里面的一些制度有了了解， 下面说说我的看法。 我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活，没有太多竞争压 力的人，尤其是女孩子。中国银行的福利很好，小康不成问题，但是 也不会让你大富大贵，或是有一番惊天动地的事业，因为制度在那里。 很多规定束缚你的手脚。 中 行里的人员大致分为两类，编内和编外。编内属于中国银 行编制，相对来说工资起点比较高，福利也好一些，不过刚刚进去工 作都是做半年到一年的实习生才可以转 正。转正前月薪只有 XX 多， 转正之后可能会涨到 3000 多。编外的相对惨淡一些，是通过人才市 场进入中行，不属于银行编制，签的合同也不一样。实习期一 年， 而且这一年月薪只有 1000 多，所有福利相对正式职工减半。不过据 说之后会有转正考试之类的，这个我还没有摸清楚，现就这么多吧。 中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的，稍加培训任何 人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不 过他们中的很多人在工作后都有继续深造，或者双文品，或者专升本。 总之继续学习很重要。 另 外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的 含金量貌似不是很高，但是在银行业内还是普遍认可的，有点像计算 机三级证书，可考可不考的。考了说明 你比较上进吧。反正最近实 习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看，比较枯燥，多半也没 有什么太大的用处。不像 cpa 那么使用啦。 中国银行里的关系户也是很多的，所以人际关系比较复杂。 有些人有资历，有些人有后台，有些人有关系，总之鱼龙混杂，所以 想要在里面发展的好，就一定要学好如何处理人际关系。 其实很多银行比较中国银行要好很多，包括一些股份制银行 和地方银行。比如中信银行，宁波银行。只是中行有国家作坚强后盾， 所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。 以上是我的浅见，希望有不对的地方前辈们多多指正！ 转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活， 但现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉 融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下 班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。 分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁 家。幸运的是，我被分配到了离家不远的 XX 建行 XX 分行。报到的第 一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林 经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的 话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排 我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。 因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师 傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人 贷款业务的点点滴滴。 在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银 行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工 作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上 班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工 作每一笔业务都要谨慎小心，在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜 利者。 一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会 的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发 展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作 为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许 多小事上，从细节处入手。在金融市场 Ji 烈竞争的今天，除了要加 强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平， 这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、 快捷、准确的服务。 同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦 那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要 成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出 12 分的努力。实 习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培 养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学 的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算 机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代， 知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工 作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自 己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的 人迟早要被社会所淘汰！ 我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏 她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有 的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是 一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活 的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。 当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从 看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。