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  • 2021-04-12 发布

2018年公司销售团队年终总结范文

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【导语】总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作 的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上, 必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言:没有调查就 没有发言权!说的就是经验的客观重要性!以下是 XX 整理的相关资料, 希望帮助到您。 一转眼,来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这 9 个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里, 首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予 工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧, 并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务 团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得 我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了, 一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的 销售能力。为此,通过这 9 个月的工作积累。我认识到自己现有的不 足和长处。以下我想说二个方面: 一、在产品专业知识方面: 1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料 特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情 况; 2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品 生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的 基本要求。 4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客 购买力情况,进行不同产品使用行业及区域市场分析。 5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技 术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了 解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。 6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅 速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二、销售能力方面: 1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台, 通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和 谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺 利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都 是我财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始, 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和 别人比诚信,比服务。 3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先 要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了, 我再将精力转移到第二重点客户上。 4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自 己的业绩是很不满意,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。 韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能力还有待加强,还有就是 在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足 够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更 好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业 务销售技巧。 2019 年的展望及规划: 2018 马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要 往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为自己播好种, 做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先 要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方 向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。 第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念, 与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。 第二,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识 的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习 他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处; 最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。 第三,业务上:首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户 的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘 客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行 业的拓展。特别是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润 空间相对更高。再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理 处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业 的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇及挑战做 好充足的准备,让自己永远都比别人快一步。 最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有 成,心想事成!