保险公司活动总结 18页

篇一:《保险公司个人工作总结》 保险公司个人工作总结 2013 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一 年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼 搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是 精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的 2013 年，更多的是成长、收获、幸福、 感恩、淡定。 一年来， xxxx 保险公司在省市公司正确领导下， 依靠我公司全体员工的不懈 努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的 具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作， 务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的 xx 保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的发展态势，为 xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学 习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销 售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目 标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的 管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏 差等。 有时工作有急躁情绪， 有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量； 处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上 用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规 范运作， 取得了很大成绩。 新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 公司要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想， 更新观念， 突破自我， 逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来 的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能 够创造出更加辉煌的业绩！ 篇二:《保险公司半年工作总结报告》 凝神聚力 再接再厉 全面完成全年经营目标 ——在 上半工作会议上的讲话 XXX （2014 年 7 月 31 日） 同志们 今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神， 传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排 部署下半年重点工作任务。刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分 析报告，各产品线经营情况的汇报， 几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利 用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党 员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的意见，我都 同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好 下半年工作打下了良好基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就 下年半工作几点讲意见。 一、 关于 2014 年上半年的工作 （一）上半年工作的主要亮点 上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚 持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依 法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于 开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取 得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面 亮点一各项经营指标全面实现 从发展指标看， 截至 6 月末。 累计实现保费收入 亿元， 增幅 %，低于行业 个 百分点，超全省 百分点。市场份额 %，同比 百分点领先 个百分点。 从管控指标看， 6 月末，赔付率 %，费用率 %，综合成本率 %， 应收余额 万，应收率 % 。 从盈利指标看， 6 月末，实现利润总额 万元，完成年计划 的 %，超时间进度 个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下，公 司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。 亮点二车险业务呈现持续反弹回升态势 上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧 跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激 励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元，增速 %，与 市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额 %，同比增 个百分点。 车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元，认领目标 达成率 %。其中新车业务保费 万元，增长 %，全省排名第一。 电商上半年完成三进入团购项目 X 个，电商完成保费收入 万元，增 速 %，全省排名第 X。 亮点三商业非车险超速增长 上半年共实现非车险保费 万元，认领目标达成率 %，增 速 % 。其中商业非车险实现保费 万元， 认领目标达成率 %，增速 %， 超行业增速 个百分点，市场份额 3 %，同比增加 个百分点。政策性农险保 费收入 万元。 亮点四机构改革与管理机制创新成效显著 机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重 点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。 实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、 责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。 六项管理机制创新促进了管理升级（管理、考核、督导、考评、财务、沟通 机制） ，使制度管人、制度管事的机制得以确立。 亮点五绩效考核全面落实 今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体 系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。在业务发展方面突出 考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效 考核执行力度，在考核落实上切实做 到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内 在动力。 亮点六“四强化”实现精细化管理水平再提升 上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进 了精细化管理水平的进一步提升。 一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故 车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周 发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调 整合作政策的依据，有效调动了店（厂）代理业务积极性，提升了店（厂）代理 业务规模和份额。 二是强化 IT 平台建设， IT 服务保障水平大幅提升。合作开 发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ，建立数据查询平台 ，安装和 更换了自动电源、 PC 机、网络线路、监控设备 。{保险公司活动总结 }. 三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以 险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优质业 务倾斜；制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准；加大竞回 业务的奖励力度；对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能力改 善。 四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。围 绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考核评价体系；按月、按 查勘组、 按险种进行理赔数据分析 ；多措并举， 有效降低了赔付成本。 人伤跟踪、 打击欺诈、诉调对接、损余物资回收 等工作都取得可喜进展。 亮点七以客户为中心转型稳步推进 一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客 户维系能力。二是客户信息真实性明显提高。三是积极推进差异化服务，对 VIP 客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满意度明显提升。四是规范员工 礼仪行为，提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部 门沟通协调，理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。 亮点八公司精神面貌发生深刻变化 随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完善，党的群众 路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展，公司 员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化，为公司各项任务的完成和持续健康发 展提供了强大的精神动力和保障。一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意 识、法规意识不断增强；二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成 员自觉以公司发展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带领员 工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强，工 作效率不断提高；三是员工素质进一步提高，进取精神和积极性普遍增强。学习 型团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创 新成果不断涌现。 篇三 :《保险公司工作总结》 工作总结报告 2015 年 2 月，** 个险人力岗在 ** 公司总经理室的正确指导下，在个险经理 的大力支持下，通过人力岗的伙伴团结拼搏、坚持不懈的努力，在常态增员与举 绩追踪方面做了一些工作，但就各项指标而言，还存在很多不足以及需要提高的 地方。二月分已然过去，按照省公司的指示和州公司的具体安排和部署，现将本 人在二月份的工作作出如下总结 一、 了解人力结构现状 参加了省公司举办的个险人力条线培训回来后，我开始认真研究 ** 支公司营 销人员架构。由于是初入个险部，对于销售伙伴还不是很熟悉，所以在熟悉架构 时比较费时。在人力岗老同事的指导下，了解 ** 支公司营销人员架构如下 熟悉架构之后，我发现有些组经理的架构不是很稳固，还有很多营销伙伴有 非常好的条件可以成为组经理，所以我对此增加了更多的关注。在 8 号时，和同 事以及“组养计划”的营销伙伴一起参加了关于“组养计划”的二期培训课程。 这次培训课程增加了我和营销伙伴之间的熟悉度，而且让我了解到这些营销伙伴 的工作现状及心态。 在后续的工作中更有针对性地帮助和鼓励营销伙伴稳定架构， 积极进组。 二、 常态增员 在参加省公司培训时，了解到延边州 2014 年的增员工作的现状。回到公司 后，结合 ** 公司的实际情况，发现在增员工作方面，我还有很多工作没有做或者 做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力岗调整了工作内容，认真完成 州公司的工作部署，努力做到日追踪， 并对营销伙伴做增员宣导和增员技能培训。 利用周二的增员主题早会和周日的甄选日，督促和鼓励营销伙伴主动增员，使其 增员和业务可以达到双赢。 二月份有春节小长假， 在春节前， 我们个险部已经制定好春节增员奖励方案， 鼓励营销伙伴在春节期间多收集准增员名单，到目前为止，可以看到一些成效。 三、 举绩追踪 在我们不断的增员过程中，留存成了一个非常重要的任务，为了让营销员留 存下来，就要督促他们举绩。由于和营销伙伴的沟通不到位， 2 月份的举绩工作 没能很好的完成。不过也总结了一些经验，在追踪举绩时，如果不能和所有伙伴 得到很好的沟通，那应该多找主管面谈。让主管更清楚的知悉自己团队的情况。 除了以上三项工作内容，为了达成 KPI 指标，我和同事按照人力岗工作模式 一步一步来实施。从新人代资考培训到新人入司的初期扬帆营培训，虽然不是非 常系统，但正逐步完善，尽力使其系统化。坚持“每日一法” ，让销售伙伴通过微 信群学习 《基本法》 ，在早会上也会宣导 《基本法》 的内容， 并且进行了关于的 《基 本法》考试。同时，我和同事尽最大的努力消除新人对工作环境和工作内容的陌 生感，更快，更好的融入我们国寿的大家庭。 如果说个险工作是纷繁复杂的，那么人力岗的工作更是万绪千端。在这一个 月的时间里，随着对人力岗工作的了解和不断地实践，各种问题也渐渐出现。首 先，由于接手个险工作时间不久，所以和营销伙伴的陌生感是非常强的，距离很 大。这种情况使得我们之间沟通存在障碍，加大了工作难度。其次，初次接触人 力岗工作模式， 不能很好的掌握， 使自己在工作中手忙脚乱， 毫无头绪， 无条理， 无系统，工作效率大打折扣。这种情况降低营销伙伴对我的信任感，是一个非常 不好的现象。所以，在接下来的工作中，我会重点的解决以上两个问题，熟悉团 队，熟悉营销员，建立信任，掌握人力岗工作模式，做好一名人力岗主训老师。 在三月份，我的主要目标如下 调动营销伙伴的增员的情绪，让他们真正的认识到增员的重要性。 坚持《基本法》学习，熟练掌握和运用《基本法》 ，给营销伙伴做好宣导， 让大家知法、懂法、用法。 熟悉团队架构，追踪营销伙伴举绩。 做好代资考培训，以通过率 80% 为目标。 以上是我个人 2 月份工作总结，俗话说“点点滴滴，造就不凡” ，在以后的 工作中，不管工作是繁杂的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与伙伴们一 起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力学习各类知识，掌握工作技能，为 了团队发展做出最大的贡献。 篇四 :《保险公司工作总结》 季度总结 本季度所做的事 学习公司产品的知识包括保险责任，承保规则，费用计算等一系列的基础知 识 学习保单填写规则 学习个险与银保录入规则 学习录入个险银保的正式单 记录录单过程中遇到的机构填写问题 记录自己录单的过程中出现的错误 个人的收获与成长 回顾这一个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，对公司 整体框架有了大致的了解，对保险行业也有了新的认识。在来公司之间对打字速 度很慢，现在打字的速度已经有所提高，但是还是需要加强练习。还有就是和同 事们的相处很融洽，在遇到不懂的事时，同事们都很乐意帮助我。 工作中存在的不足及改进的措施 对公司的产品还不是很了解， 在工作方面不能熟练地运用 。改进措施平时多 看看公司的产品资料，增加知识。 在录单的过程中很不细心，经常会犯错，增加了其他同事的工作量，给其他 同事增加麻烦 。改进措施在以后的录单中要注意在容易犯错的地方录完之后要再 检查一遍。确保正确率。 对电脑知识还很欠缺，降低了工作效率。改进措施可以在下班回家加强对电 脑的运用，达到熟能生巧的境界。 下一季度工作计划 加强专业化的学习，拓宽知识面。 加强电脑知识的学习，熟练运用电脑的基本功能， 继续做好录单的工作，学会发现问题，记录录单过程中发现的问题 学习查询保单的各个状态 学习从最简单的团险开始录入，由浅入深掌握更多团险录入的规则 {保险公 司活动总结 }. 学习新契约操作的工作流程 认识问题件，学习追踪问题件 篇五 :《保险公司员工年终工作总结》 保险公司员工年终工作总结 (一) 我于 XX 年加入人保财险这个大家庭，已是第 5 个年头了，在这不算短的时 间里，我深感 xx 年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下， 在各个部门的通力配合下， 在全体员工的共同努力下， 全面完成了年度各项任务， 作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤 工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结 我主要谈三个方面 1、个人发展及工作完成情况 2、存在的问题和不足 3、xx 年的思路及展望 一、个人发展及工作完成情况 我的 xx 年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务 工作 ;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。 我所在部门销售部全年任务指标是 1450 万，截止到 11 月初，已经完成全年任务，截止到 12 月 31 日，我部共完 成保费收入约 1800 多万，超任务指标约 25%,;xx 年，部门给我下达的任务指标 是 32 万，截止到 12 月 31 日，我已完成保费收入 62 万 (其中含摩托车 17 万 )， 排除摩托车新增业务按 45 万计算，超出计划指标 40% ，于 xx 年 28 万同比增长 60%; 此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约 417 万，同比增长 19%, 在第三 季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。 下面是我的具体工作表现 在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰 写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于 xx 年 6 月 9 日光荣的成为 了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以 实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习， 刻苦钻研， 积极要求进 步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式， 我把学习放在头等地位， 珍惜每次市公司组织学习的机会， 和同行探讨， 强组训技能 ;利用一切时间加强自身学习， 提高自身素质，比如阅读大量营销管理、 保险知识类书籍、 聆听专家讲座、 登录保险相关网站收集资料、 研究 ppt 制作等 ; 为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟 {保 险公司活动总结 }. 酌讲义， 不断演练， 卡时间， 调整语速和表情等， 每次晨会都经过深思熟虑、 精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需 求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了 基础。丁家营销服务部挂牌营业后， 我全身心地投入到基层营销工作中， ‘万事开 头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没 有到位 (是指签单人员在前期还没有到位 )，我便独自一人跑市场、发传单、拜访 客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶 回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇 ;有时刚到下班时间客户才赶到，我 也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫 的身体回到家中 ;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系 工作， 在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通， 解决问题， 以提高营销员的忠诚度， 很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不 到 5 个月的时间，实现了保费收入 200 万，实现业务增长 35% ，高效、优质地 完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营 销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该 签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单 ;在日常业务上或私人生活圈中，我经 常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬 仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同 在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动， 在市分公司高峰会上举行