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大学生实践报告 1500 字大学生保险公司社会实践报告 实践单位：中国人寿四川省分公司 实践内容：电话销售保险 实践指导教师： 实践时间： XX年 7 月 15 日至 XX年 8 月 30 日 XX 年这个暑假，对于我来说意义非凡。在这个假期里，我体验 了找工作的艰辛，工作的劳累。但也因暑期实践，让我从中学到了很 多在校园里，课本上学不到的东西 ! 今年暑假，我选择了在中国人寿四川分公司作为我实践的地方， 在这里我作为一名电话销售人员， 每天都有不一样的经历与不一样的 体会 ! 说起为什么当初会选择去这儿，最重要的就是想有一个新的尝 试与挑战，更重要的是去锻炼一下自己胆量与口才 ! 从 7 月 15 号开始培训， 一直培训到八月初， 在这个短短的十多 天里， 四十多位一起培训的第 60 期伙伴们每天接受一样的保险知识， 在入职保险行业前必须通过的保险从业代理资格考试时就已经有几 位伙伴因为未通过而离职。我很是为他们感到可惜。因为在我看来， 来都来了，如果就这样走了，一定会有很多很多遗憾 ! 在培训期间，仿佛又回到了高中那种紧张而充实的学习生活， 每天都要接受和吸收很多新的知识。 说句实话每天很累但很快乐很充 实 ! 在这里，我认识了很多人也结实了很多朋友 ! 作为第 60 期第一小 组组长的我， 每天在早会前都会花一些时间， 向我组的其他伙伴回顾 昨天的知识实，相处得很愉快 ! 在 7 月培训的十几天里，接触到了很 多不同的人，有初入社会的师哥师姐，还有从别的行业转过来的，有 和我一样，想要有些尝试的⋯⋯很多很多。 每天早上 6 点 20 起床洗漱吃早饭， 7 点一刻准时出门，途中转 2 趟公交车。每天坐车花一个多小时到上班的地方，一下心情，就开 始一天的工作了 ! 从 8 月 5 号开始，培训结束，正式的保险销售开始了 ! 也许保险，对于很多人来说，是没有必要的，骗人的 ! 的确，在 __接触这行之前， 我也是这么觉得的。 但也是因为和保险有了这样一 次接触，让我对它的看法有很大的改观。 也许有人会说， 不就是打电话嘛， 谁不会啊 ! 但真正做了这一行 就会知道， 每天要求至少打三个小时通时， 一天基本要打三四百个电 话，刚打电话那几天我的通时最多只能是两个小时左右⋯⋯不仅如此， 并非遇到的每一位客户都会像绅士一样听我们把话讲完， 而是接了电 话后一听是这个人寿的， 二话不说就吧电话挂了⋯⋯更有甚者是很多 客户在电话那头， 用很伤人的脏话骂我们⋯⋯刚刚开始几天拨通电话， 被客户谩骂，那种心情都不能用伤心来描述。我呆呆的把电话挂了， 眼睛里的泪水不停打转， 那一刻真的真的很想放弃了⋯⋯我在想， 为 什么别人不相信我 ?为什么这么多人连听我把话讲完的机会都不给呢 ? 难道人与人之间的信任就这么廉价吗 ?呆想过之后，咽下眼泪，继续 拨通下一个电话，带上微笑和热情 ! 培训老师讲过这样一句话，缩短人与人之间距离的最好方法就 是面带微笑。就算做电话销售，顾客看不见你在笑，但我们可以用声 音去传递这一份温暖 ! 因为微笑着说话感觉会很特别很亲切 ! 这也是 我暑期工作的收获：无论遇到什么，都要用微笑来面对 !!! 就这样，我坚持了下来，在做保险销售的一个月来，小有一番 成绩。听组长说过，因为很多人还都不太信任通过电话来销售保险， 所以很多打电话的坐席三个月内能出一份保险就算很不错了⋯⋯而 我正是听组长这样说，才有决心去做出业绩 ! 在经过 10 多天的培训， 共计打了 25 天电话， 我一共出了五份保单 ! 尽管由于各种原因最后只 收回一张， 但自己已经很满足了 ! 因为自己坚持了下来， 并在这 20 多 天里出了单，这就是对我最大的鼓舞 ! 在这培训的 10 多天里， 40 多个一起培训的伙伴在我因要返校 离职时已经所留无几了⋯⋯有说自己不适合打电话， 有说接受不了客 户的辱骂等等很多理由⋯⋯对于这些一起培训的伙伴，我感触很深 ! 我想成功倾向于努力过的人。 生活中有许多人挣扎在一次又一次的失 败之中，在这里我要告诉他们“真的勇士敢于直面惨淡的人生”，把 “坚持不懈” 四个字献给包括自己在内的曾经奋斗了， 不管有没有取 得成功的人。也许你已经失败了 99 次，那你要相信第 100 次一定成 功。如果不想平庸的度过一生，就一定不要放弃，当失败的泪水流干 时，也正是你饱尝成功的甘水的时候。 只要路是对的，就不怕路远 ; 只要享受了努力的过程，那我们 就不是失败者 ! 内容仅供参考