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银行创新工作总结 今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键 一年。我支行以 xx 届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度工作部署，以突出一个目标：以人为本，凝聚 人心，激发潜能，打造一流队伍，实施亮点工程，提升工作水平 ; 深化两个创建：文明单位创建，学习型支行创建 ; 突出三项教育：保持共产党员先进性教育、 岗位任职资格培训教育、 马克思主义发展史教育; 创新四个机制：货币信贷指导机制、 对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制 ; 实现六个突破：货币政策执行绩效上有新突破、 金融生态环境建设上有新突破、 金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优 化干事创业环境上有新突破、 素质适应， 履职能力提高上有新突破为整体工作思路。 以继续执行稳健的货币政策为己任， 面向金融服务经济，切实加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，积极开 展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷结构， 增加有效投入， 促进我县经济、 金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下：‎ 一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工 作会议精神 . 中支工作会议结束后，为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求，先 后召开了党组会、行务会和职工大会，认真传达了中支 20xx 年工作 会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、 《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学 习的基础上，采取以股室为单位，分管领导深入到各股室，集中进行 研究讨论，各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在 3 月 25 日的职工大会上， 支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神，全面掀起二次创业进行了安排部署。 各分管行长和各股股长 ( 主任) 就全年工作思路和目标进行了表态发言，随后行长与分管领导、‎ 分管领导与各股负责人进行签约定责， 把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、 职责分明的责任管理机制。‎ 为了做好 20xx 年的各项工作， 支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想， 认真加以贯彻和落实，继续采取多种形式认真加以理解和掌握，同时紧密联系实际， 立足自身工作岗位， 认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方， 取长补短，理清今年的各项工作思路，明确全年工作重点和任务，采取 有效措施， 全面掀起二次创业高潮， 确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时，支行及时向县委、政府等部门领导 汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算， 就金融支持地方经济发展，维护金融稳定， 征信体系建设等问题进行了商讨，取得了地方党政部门的理解和支持。‎ 二、突出信贷引导，做金融机构的引路人，促进地方经济、金融 稳健快速发展。 20xx 年上半年，支行紧密结合辖区实际，增强窗口指导的前瞻性和针对性。 我们在调查研究的基础上， 在符合宏观调控方向的前提下， 把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致，广泛征求和吸纳商业银行 ，提高决策的科学性和针对性。在窗口指导的方向上， 把握一个关键方向， 就是坚定不移把握支持地方 经济发展的大势， 确定辖区产业优势和支持重点， 破解经济发展难点， 冷却盲目膨胀热点， 引导辖内金融机构合理增加信贷投放， 优化资金配置，支持辖区经济平稳较快发展。截止 5 月末, 全县金融机构各项存款余额为 8321xxxx 元，较年初增加 8490.xxxx 元，增长 11.3xxxx 。贷款投量显著增加，结构更趋合理。金融机构各项贷款余额为75897.xxxx 元，较年初增加 3676.xxxx 元，增长 5.xxxx 。实现了时间过半任务过半的要求， 达到了货币政策目标与地方经济发展目标的融洽统一。同时，我们运用经济、法律和行政手段，增强窗口指导的 有效性。根据法律赋予中央银行的职责和检查监督权力， 倾力支持三农经济， 积极推进农业产业结构调整， 探索提高支农再贷款使用功效的有效途径。今年支行集中部分支农再贷款与农村信用社共同论证选 择一个有特色、有市场、有比较效益的农业化项目，运用再贷款支持 农业产业化及相关链条的发展， 增加农民收入， 以提高支农再贷款的使用效益，制定下发了《中国人民银行 xx 县支行关于支农再贷款扶持农业产业化的 指导意见》，充分发挥窗口指导的作用，积极引导对三农的金融 支持，累计投放支农再贷款 860xxxx 元，重点发展优质出口创汇果品产业，商品型、专用型洋芋产业，圈 ( 笼) 养畜禽产业，无公害、反季节瓜菜产业，尽快形成县有主导、乡有特色、村有重点、户有主业的 产业开发格局和市场牵龙头、 龙头带基地、 基地连农户的产业化经营模式，加快农村经济持续、快速、协调发展，达到农民增收、农信社 增效的双赢效果。 实施工业强县战略， 加大对县域工业经济战略调整 和企业深化改革的信贷支持力度， 着力提高工业占 gdp 的比重，水泥、原煤、炸药、磷肥四种工业产品同比有较大增长，截止 5 月末，全县国内生产总值 2963xxxx 元，同比增长 9.6xxxx ，全部工业总产值完成 41279.xxxx 元，同比增长 21.5xxxx 。加大对非公有制经济的信贷投入，重点支持有市场、有效益、有信用的中小企业及县内重点工程 项目建设，元至 5 月份全县完成固定资产投资 2118xxxx 元，努力实 现全年宏观调控目标、货币政策目标、经济发展目标的融洽统一，促进全县经济持续快速健康发展。‎ 银行企业服务年活动工作总结 农行新密市支行不断创新体制，着力改进金融服务，全方位服务 企业发展。截至 6 月 30 日，各项存款余额达 36.59 亿元，较年初增加 2.86 亿元；今年新增各类贷款余额 8354 万元，其中发放中小企业贷款 9 户，金额 2095 万元。‎ 一、完善体制机制建设，支持中小企业发展 该行从完善机制、 组建团队、优化流程、创新产品四个方面入手， 建立符合小企业特点的信贷业务流程， 提高市场反应效率和审查审批效率。大力推广简便式快速贷款、小企业自助可循环贷款、存货质押 贷款、林权质押贷款、应收账款融资、国际贸易融资等符合中小企业 经营特点的融资产品， 努力提高中小企业信贷业务市场份额。 对符合贷款条件的客户简化手续， 提高贷款审批效率， 帮助农民朋友解决燃 眉之急。今年以来，该行先后放贷郑州安泰置业有限公司 800 万元、‎ 开阳宾馆 200 万元、郑州利生科教有限公司 200 万元、郑州金马实业有限公司 200 万元及 6 家个体工商户 409 万元，并及时为企业办理质押贷款 408 万元，办理银行承兑汇票 4143 万元。‎ 二、强力推进信贷业务，大力推行“六个到位”‎ 该行坚持以立足“三农”为突破口，全力营销中小企业贷款，积极开展“六个到位”活动：一是观念到位。树立“早谋划、早营销、早投放、早受益”的经营理念，全面捕捉客户信息，强抓市场机遇，‎ 加大营销力度；二是队伍建设到位。该行先后成立法人客户组、 “三 农”客户组、中间业务客户组和负债类客户组，专门做营销资产类客户；三是营销到位。坚持上下联动，齐抓营销。要 求所主任每天向行长报日报，做到时时想营销，心中装目标。同 时，支行还抽出一名行长专职抓贷款营销， 成立由 3 名客户经理参加的法人客户组，专门营销中小企业客户；四是责任目标到位。把营销 小额农户贷款和中小企业贷款放到服务县域经济发展的高度， 提高所 主任的认识，要求全辖 16 个营业网点主任每月必须营销 10 户以上，‎ 作为年底个人述职、履职履责考评的重要依据；五是措施到位。该行在经费非常紧张的情况下，为全市 16 个营业网点全部配齐电脑、扫描仪、“三农”业务专用车等， 为前来办理贷款的农民朋友提供快速、便捷、安全的金融服务；六是考核到位。设立专项奖励，对中小企业贷款暨小额农户贷款除省分行营业部奖励外，该行再给予一定奖励。‎ 三、明确“三农”服务重点，做好农户贷款发放工作 该行紧紧围绕农户贷款、农业产业化龙头企业贷款、粮食核心区 建设项目贷款、农民专业合作组织贷款、县域中小企业贷款 等“五大重点领域”，大力拓展“三农”业务。一是重点支持符合条件的农 户。坚持“五个为主”，即以扶持龙头企业的上游农户为主，以扶持 加入农民合作组织的新型农户为主， 以扶持专业村（种植村、养殖村、加工村、务工经商村等）的重点农户为主，以扶持与粮食核心区建设 相关的种、养、加大户为主，以扶持返乡创业的务工人员为主；二是 重点支持符合贷款条件的农业产业化龙头企业。 对符合贷款条件的产 业化龙头企业，力争市场份额达到 50%以上；三是积极支持符合贷款条件的新型农民专业合作组织。把为农户提供生产资料 (material) 购买、农产品销售、加工、运输、贮藏以及为农业生产经营提供技术和信息的农民专业合作组织作为支持对象。‎ 工作总结 一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一 个变化最为迅速， 最富挑战性的行业， 学习对于银行业人员来说， 比以往任何时侯更为重要，‎ 更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非 凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出， 我们只有自己首先学习把握 这些产品的基本特点，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操 作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能 就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们后台 员工思维活跃，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提 高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大 限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份 内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中 的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高 我们整体的服务质量。我们后台员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好 的学习氛围，不断提高自身素质， 成为遵守制度精通业务的骨干， 成为领导信任同志信服的 技术型人才。‎ 二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业 道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的 远大理想简直是天壤之别， 其实天下大事无不是由小事堆积而成， 不积小流，无以成江海也 说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕 累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到 困难，不要气馁推诿，要虚心向其他同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及 时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为后台员工，我们应该更多的精力投入到工 作，对新业务也有更强的加强，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志 讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。相关阅读：个人科学发展观心得 三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先 后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作， 在这种背景下， 关于中国农业银行改革的 话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革 增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，‎ 机构网点多， 改革要比其它三家国 有商业银行复杂困难， 做为农行的后台员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’‎ 行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一 流的品牌。为了农行健康强大的发展， 我们青年员工要开拓进取， 不断创新。做为前台部门 的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产 品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品 功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协 调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为 已任，开拓进取，不断创新。我们新来的员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，‎ 带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为成都农行的健康 强大发展做出贡献 !‎ xx 年 12 月 张利篇二：银行事中工作总结 工作总结 xx 年在忙碌中不知不觉地走过，这一年里，我们大院支行的每一位员工都在自己的工 作岗位上努力付出，虽然职责不同、分工不同，但大家都能团结互助，共同做好每一天的工 作。为了总结工作中的经验教训， 也为了 xx 年能更好地协助行长开展内控合规工作，作为 一名事中监督兼内控合规员，我将今年的工作总结如下：作为一名事中监督员， 我深深明白自己的主要工作职责是协助行长做好本机构的内控管 理工作，履行内控工作职责和落实案防制度，对前台柜员办理业务的合规性进行指导和监督，‎ 对高风险业务环节进行监督和管理。 协助行长开展员工行为分析， 通过日常观察、与同事聊 天、查阅传票、抽查档案、上门家访、向客户回访等方式了解掌握员工思想动态、行为变化 及日常工作有无异常情况。完成本机构自查系统、反洗钱监测系统、集团操作风险系统、对 账系统、法院查扣系统、运营监测系统、 atm 监控系统、 atm 差错系统、电子报表系统、 tims 柜员管理系统、结售汇系统、智能账户系统、冠字号查询监测系统等系统的日常操作。对各 项办公设备、仪器设施进行维护， 对故障设备及时联系厂家维修， 保证网点各项设备的正常 运行。按时、装订网点的各项会计档案。按时完成省行、东湖支行各个条线布置的各项 内控检查和风险排查，对上级行及监管部门在现场及非现场内控 检查中发现的问题及时整改。回顾 xx 年，面对繁杂琐碎的工作，本人兢兢业业、忠于职守、工作勤恳、认真履职，‎ 每天都是最早到行里开门，也是最后一个离开网点，对照行里下发的每日必查表，我是必须 全部落实后才会离开网点。对领导交代的各项工作，都认真对待按时完成。这一年里，我始 终保持着良好的工作状态， 以一名合格员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习 各项业务知识，在支行组织的业务知识竞赛中还获得了第三名的好成绩。在工作中同事们有 了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，也会虚心的向 其他同事请教。我是一名服务于一线的事中监督员，我能深切认识到自己肩负的重任并牢记 ‎“内控无小事”的宗旨，每天都以饱满的热情，积极的态度对待工作。在运营条线考核方面，‎ 我尽心尽力努力做好每一项考核指标，在柜员管理、国际汇款、集中授权、对账单管理、小 面额投放与回笼、冠字号导入等方面，每月的考核均为满分，多次在东湖支行运营条线的考 核中荣获前三名。在综合内控条线考核中，成绩亦良好，做得较好的方面有：监控通报、机 构自查、检查与问题整改、文优服务、会计管理与合规和五个消灭。 回顾检查自身存在的问题，感到自己还有很多不足之外，首先是学习还不够深入。当前，‎ 以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，我行系统不断升级，新业务、新流程、新知识不断出 现。面对严峻的挑战，我感觉还是缺乏学习的紧迫感和自觉性。其次在协助行长做好内控管 理方面不够大胆，工作方法、工作思路也有待改进，对同事们在工作中的不佳表现，虽会及 时提出，但缺乏力度。新的一年即将来临，为了更好地协助行长开展 xx 年内控管理工作，我将在以下几个方 面努力改进：首先提高自身素质，加强学习，尤其是新业务的操作规程及实施细则更应及时 准确地学会，只有这样才能更好的指导柜员规范操作。其次是提高自身的内控合规意识，做 好行长的左膀右臂，协助行长做好员工行为分析，高度关注员工八小时内外工作及生活情况，‎ 严格落实“双十禁”、“双九禁”、“八不得”。第三是改进工作方法及工作思路，大胆管理，提 高工作质量和效率。 相信在 xx 年我会以更加饱满的精神状态来迎接新的挑战。篇三：后台 工作总结 工作总结 过 xx ，再回首，感慨颇多，收获颇多，“忙并收获着，累并快乐着”成了我今年工作 的写照，对我而言， xx 年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作 性质、工作方法、工作注意点等一系列的适应与调整，虽然刚开始有些压力，但在办公室各 位领导支持下，在各位同事的紧密配合下，很快我便适应了该岗位的工作，较好的完成自己 的本职工作和领导交代下来的其他工作。现简要回顾总结如下。‎ 一、一年来的工作表现 ‎（一）爱岗敬业讲奉献，综合部门的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识 自身的工作和价值，正确处理上级交代的各种业务，在工作中细心学习各支行同事经验，并 虚心向领导、同事请教，改掉自己的不足，在不断的学习和探索中使自己的工作水平得到提 高。‎ ‎（二）强化职业能力，做好后台服务工作。我的工作根本是服务客户经理，努力提高后 台的服务水平才是工作的重中之重。由于本部门刚成立不久，部门人手少，工作量大，在去 杭州办理业务的同时还需完成统计、 写报告等工作。在这一年里， 不管遇到多大的困难，我 都坚持完成工作，在与我的上级讨论最好的处理方案后再着手处理。、‎ 二、工作中的不足与今后努力方向 一年的工作虽然收获满满， 但也有很多不足仍需加强，主要是学习、服务上还不够，和 有经验的前辈相比还有一定的距离。 统计表格 的制作还需加强细心，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作 做的更好。‎ ‎（一）发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动提早上交每月需上报的报表，做到“眼勤、‎ 嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种新业务，在快节奏的工作中磨练自己，增长自己的才干。‎ ‎（二）有孜孜不倦的学习精神，加强学习，千里之行始于足下， 加强信息的吸取，从制 度管理中、有丰富经验的同事中，各种会议报告中，领会渤海精神、体会渤海生活，努力培 养自己扎实的职业基本功，力求把工作做的更好。‎ ‎（三）加强反应能力。我的工作往往有紧急需要的数据出现，为更快速准确的报出所需 数据，则需快速的反应能力，知道每一张表格的出处，内部数据及涉及范围，加快工作效率。在今后的工作中，我还要加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为让自己工作能力更上一个 台阶而奋斗。篇四：银行中后台工作设想 银行中后台工作设想 工作目标：以创新为主线，以机制建设、产品竞争、价值创造、综合服务、持续运营、‎ 风险防控为重点，实现发展优先向安全与发展并重的转变，走精细化、规范化优先的内涵式 发展之路。‎ 一、建设协作创新机制， 营造业务与技术和谐互动的创新氛围 搭建协作创新交流平台，‎ 弘扬创新文化， 实现用户创新、 大众创新、 开放创新、协同创新， 完成企业形态从生产范式 向服务范式的转变，营造业务与技术和谐互动的创新氛围。一方面，广泛征集创新点，充分 挖掘员工创新意识、创新思维，拓宽产品创新渠道，鼓励员工为提高我行业务与服务的竞争 力和满意度进言献策，促进我行业务与服务的改善与客户满意度的提高。另一方面，鼓励员 工通过平台分享专业知识及经验，改变知识的获取、传承、积累和创造方式，促进全行员工 的协同进步。‎ 二、打造品牌产品，提高核心竞争力 建立科学的跟踪分析机制， 建立高度灵敏的信息收集、反馈及处理系统，时刻追踪行业 市场的最新动态，延伸金融服务的触角。以客户需求为先，推出个性化的金融产品，不断地 培育和挖掘客户的潜在需求，推动银行产品创新的纵深发展。实施“人无我有，人有我优”‎ 值。首先加强基层市场调研， 引导营销人员与客户进行双向交流。其次，突出品牌效应，强 化对品牌、企业形象、产品设计、服务等无形资产的投入和积累， 实施品牌产品营销策略。 保持银行与市场之间的互动影响， 把创新产品的最新进展情况和应用前景展示给客户，‎ 合理引导市场的金融需求。‎ 三、提升综合服务水平， 提高价值创造能力 一是加强自助银行渠道、电子银行渠道产品研发，通过产品、渠道、服务多样化来迎合 客户需求，满足客户体验，创造客户价值。二是加强服务流程创新，将操作业务向后台集中，‎ 解放前台生产力，提高前台服务效率。三是整合柜面交易，优化业务流程，创新服务模式等 多种途径，着力构建流程规范化、操作标准化、管理精细化、考核制度化的优质服务体系。‎ 四是服务转型。通过深入数据挖掘，从规模、业务量、信誉等指标细分客户群体，为不同级 别的客户提供差异化服务，集中资源，以最周到的服务和最优惠的条件吸引核心客户。‎ 四、构建业务连续性管理体系， 提高风险防控能力 当今银行的日常业务运营高度依赖于信息系统， 任何信息系统故障都会影响到银行的正 常运转，造成经济损失或社会影响。因此，本人将构建涵盖业务经营、运营支持、后勤保障 等所有业务板块的业务连续性管理体系，进行事前、事中、事后等全程管理，提高银行抵御 危机事件的能力，有效消除或抵御潜在的风险 , 确保银行日常业务平稳运行和可持续发展。‎ 加强风险管理数据基础设施的建设和风险计量模型的应用，建立健全具有统一性的、集成化 的，覆盖信用风险、市场风险、操作风险及其它实质性风险的全面风险管理系统；建立内生 式的主动风险管理模式，使风险管理成为银行健康、稳健经营的重要保障力量。逐步完善规 章和制度，贯穿于业务流程，逐步建立起风险管控的日常化、流 程化、持续化机制。篇五：银行员工 xx 年工作总结 银行员工 xx 年工作总结 时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的 xx 年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一 年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，‎ 我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，‎ 服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行 岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取 积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，‎ 有效的利用工作时间。 业务知识方面， 我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务 流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新 业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招 迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到 了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的 安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、 细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，‎ 取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后 才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专 人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每 天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，‎ 防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强， 奋发进取，一心扑在工作上；‎ 工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业， 任劳任怨；无故不迟到、不 早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、‎ 任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客 户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务， 且做到“来有迎声，问有答 声，去有送声” ，努力提供最优质的服务。 时代在变、 环境在变， 银行的工作也时时变化着，‎ 每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握 新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工 行员工。‎ 回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：‎ 有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业 务知识和生活常识，扩大自己的知识 (: 银行后台后台工作总结 )‎ 面。在领导和同事们的 关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的 工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢 兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短， 一如既往地为本行的发展敬 献自己的一份微薄之力。‎ 内容仅供参考