最新销售店长工作计划 3页

最新销售店长工作计划 作为一名店长， 要搞好店内团结， 指导并参与店内的各项工作， 及时准确的完成各项报表， 带领店员完成上级下达的销售任务并激励 员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良 性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会 --- 仪容仪表检查，开心分享及服务技巧，昨日业绩分 析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记 载顾客的电话、 和所穿尺码。 可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料， 并达成宣传品牌， 促成再次购买的目的， 店内到新款后及时通知老顾 客 ( 但要选择适当的时间段， 尽量避免打扰顾客的工作和休息 )，既是 对老顾客的尊重也达到促销的目的， 在做好老顾客维护的基础上发展 新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾 客推荐店内货品 ( 有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没 有顾客适合的号码的货品造成销售失败 ) 。 及时与领导沟通不冲及调 配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证 货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。 指导导购做好店内滞销品 和断码产品的适时推荐， 并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司 及时的采取相应的促销方案。 五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信， 积极愉快的投入到工作中。 销售过程中， 店长和其他店员要协助销售。 团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使， 从店长和导购自身形象抓起， 统一工作服装， 时刻保持良好的工作状 态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、 穿着保养等专业知识， 了解一定的颜色及款式搭配。 最主要的是要不 断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员的沟通， 对有困难的店员即使给予帮助和关心， 使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品 ( 如：手表、 手包、 皮鞋、男士香水、) 甚至男士奢侈品品牌 ( 如：lv 、zejna 、armani、 hugo boss 等) 的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点， 更大程度的赢得顾客的信赖。 模板 , 内容仅供参考