房地产现场管理个人工作总结 2页

房地产现场管理个人工作总结 ‎　　20XX年，又是新的一年.新的开始，每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。‎ ‎　　回顾20XX年这一年，可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年，总感觉自己在原地踏步。‎ ‎　　今年主要工作大致分为两个部分：‎ ‎　　一、芦花庄园二期交房工作。‎ ‎　　二、三期客户积累。‎ ‎　　三、提升自身的相关学习。‎ ‎　　具体内容如下：‎ ‎　　一、二期交房情况：‎ ‎　　二期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备下，完成的还是比较好的。截止到现在，未交房户数为6户，已交房145户，完成率达到了96%。本人未交房2户，已交房41户，完成率95.3%，2户未交房原因，均为房屋存在严重的漏水问题，客户拒绝交房，目前处于第三次维修中。‎ ‎　　总结经验：‎ ‎　　1、在销售的前期尽量做到全面的培训，包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。‎ ‎　　2、交房过程：‎ ‎　　1)交房前提前做好准备工作，提前做出交房评估，对于问题客户事先做好安抚工作。‎ ‎　　2)交房过程中，尽量避免，业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。‎ ‎　　3)交房路线一定要运用技巧。‎ ‎　　二、三期客户积累情况。‎ ‎　　三期产品包括：独体、双拼、洋房。独体共28套，双拼96套，洋房210套。‎ ‎　　1)熟悉三期相关资料。‎ ‎　　2)积累客户。‎ ‎　　截至到现在积累有效客户共68组，B级22客户，C级客户46组。‎ ‎　　三、提升自己的相关学习。‎ ‎　　1)关于房地产策划类、营销类、管理类等。‎ ‎　　2)相关的软件学习。比如，Photoshop、PPt等。‎ ‎　　对于20XX年的计划方面：‎ ‎　　在做好本职工作的同时，继续努力学习操盘方面的、策划方面以及技能方面的，比如学习软件CAD等。‎