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- 2021-04-12 发布
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医疗保险业的个人年终总结
医疗保险业的个人年终总结
又到年终岁尾,回首过去的一年,內心不禁感慨万千⋯⋯时间 如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战 果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自 身的素质与才能,回首过往,中心陪伴我走过人生很重要的
一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们 的鼎力协助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向中心的 ' 领导以及全体同事表示最衷心的感谢。 同时也将近一年的工作向大家做以汇报。
1 、全年医疗审核案件 2200 余件,涉及十六个险种。剔除不合理费用达 300 余万元。
2 、拒赔案件:立案前拒赔 56 件,金额达 10 万余元,立案后拒赔 45 件,拒赔金额达 110 余万元。其中医疗责任险拒赔金额达 90 余万元。
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1 、全年医疗跟踪 1000 余人次,涉及医院达 20 余家,既让客户了解理赔程序,又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好 评。
1 、在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,多次到问题医院据理力争,截至
目前,已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达 13000 余元, 为客户挽回了损失, 也避免了我公司的损失, 在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
2 、在中心领导的带领下,经与大连市假肢厂多次商谈,明确了各部位假肢安装费用及维修标准, 对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量,且费用明显低于市场价。此协议的签定,使我公司的假肢赔付有了明确的标准,并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。
1 、经过市场调查,结合大连市家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。
2 、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核, 简化了理赔程序,也大大降低了赔付。
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1 、将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关,审核相关单 证 60 余次,为客户及我公司节省费用达 10 余万元。配合客户到法院解决纠纷 13 件,远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达 60 余万元。
(医疗责任险一件 10 万元、车险 12 件涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计 50 余万元)。
2 、针对不同险种,配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷,不仅降低了赔付,同时为支公司稳定、争取了客户,得到了各支公司的好评。
1 )在处理某医院医疗责任险过程中,因我们及时介入,使赔案顺畅快捷,得到了院方的认可, 不仅保费在原有基础上翻了一倍还多, 院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。
2 )某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定, 此项不合理赔付多达 100 余万元,我们配合该承保公司到丹东市中级
参加诉讼,得到了法院的支持,避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益,树立了人保公司的形象。
1 、医疗小组工作刚刚起步,各方面经验还很不足,需要大家共同学习,加倍努力。同时因工作中涉及多个险种,需要多个部门的支持与配合,今后要加强各方面的协调工作。
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1 、随着新险种的开展,还有许多新问题,在加强业务学习的同时,也需要横向联系,向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更 好的充实自己, 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更 好的工作成绩。
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