护士长年度工作个人总结范文三篇 11页

【导语】自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考， 个人能力逐步提高。《护士长年度工作个人总结范文三篇》是 XX 为大 家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 20XX 年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。 在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、 科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着 “一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理 工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强， 护理质量得到进一步提高，病人满意度达 96%以上，现将本人全年工 作总结如下： 一、政治思想、医德医风： 1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院 各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十 八”大精神。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务， 在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个 人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！ 二、护理管理： 1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安 排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面 提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全 科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访 制度，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家 诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章 制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人 人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论 和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组， 采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量 情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体 护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班， 使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提 出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病 人合理的需要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病 人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用 控制在规定范围内，避免违规事件的发生。 7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握， 尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。 三、临床护理： 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一 步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本， 以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能 够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及 率达 96%，病人满意度高达 95%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人 提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范， 多次整理库房物资的保存方式。 5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习 护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。 对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分 管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确 保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发 生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息， 保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原 因，认真分析，提出整改措施并督促执行。 6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交 接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救 物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了 急救物品的齐备完好，保证了应急使用。 7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查 房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核， 逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护 理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考 试，平均分 XX 分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训 练，为中医重点专科的建设找准切入点。 8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中 医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护 理质量。 9、20XX 年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了 进一步提高。 10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理 人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在 X 月顺利通过省级 重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点建设 专科。 11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院 患者好评。 12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清 单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、 多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作 的有序进行。 13、20XX 年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经 行考核，做到人人达标。 四、教学工作： 承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作， 做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和 要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了 教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟 悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚 持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳 步开展。 五、继续教育及论文： 1、送出 3 人次分别到 XXXX 医院康复科、XXXX 医院康复科、XXXX 中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐 应用于临床工作。 2、送出护理人员 3 人次参加护理新技术新进展学习。 3、1 名护士正在接受护理本科理论知识的学习，4 名护理同志参 加护理专科的学习。 4、1 篇护理论文在期刊发表。 六、改进方向： 1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作 5 年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培 养。 2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养； 3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制； 4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工 作； 5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上 一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。 篇二 20XX 年 XX 科在院及护理部领导下，本着“一切以病人为中心， 一切为病人”的服务宗旨，并借着“二甲”复审的契机，较好的完成 了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员 考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不 同能级护理人员的考核与认定。 2、认真落实查对制度： （1）要求医嘱班班查对（护士长每周至少参与查对一次），并有 记录； （2）护理各项操作严格要求“三查七对”； （3）改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查对 制度，给药查对制度及持续改进流程。 （4）按医院和护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程及制 度。 3、认真落实医院及护理部相关规定和计划，细读“二甲”复审细 则，按规范准备各种数据登记本并完善记录，科学填写各种信息数据。 4、细化交接班制度并定期检查，尤其是床头交接班，加强晨晚间 护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、配合护理部统一护士长工作手册记录的规范：要求护士长每月 5 日前交护理部，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、 月计划重点进行督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统计汇报， 以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开护士长例会 一次（由于本院护士长不多，有时未分内外科召开会议），内容为：安 排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改 措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查情况，并学习护士长管理 相关资料。 3、每天进病房对护理质量进行督查，并及时反馈，不断提高护士 长的管理水平。 4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理部组织护士 长进行管理知识培训，学习先进经验，扩大知识面。 三、加强护理人员医德医风建设 1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语。 2、继续开展健康教育，安排实习护士进入开展优质护理病房的住 院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实可靠， 并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，按 PDCA 方式对结果进行 改进。 3、定期参加 XX 科工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提 出建议和要求给予程度的改进和满足。 4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、 护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行 规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、首次对带教老师进行身份认证并考核。 3、不定期参加各科室晨会，检查及考核年轻护士综合能力。 4、根据护理部计划并协助护理部对全院 45 岁以下护士进行了护 理技术操作考核：六步洗手法、戴无菌手套、CPR、口服给药、灌肠术、 导尿术等。 5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。 6、坚持护理业务查房：每 2 月轮流在 XX 科病区进行护理业务查 房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 五、护理人员较出色的完成护理工作 1、根据医院及护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人 提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，配合护 理部重新制定并完善各种质量评分细则、应急预案、各种操作规范及 操作并发症、指导各病区制定出符合本科室的健康教育条例，让病人 熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、各科室间相互帮助，共同度过人员紧缺的难关。 3、本年度成功的完成了 CSSD 的验收和“二甲”的复审。 六、存在问题 1、部分护士素质不高，理论及操作不过关，综合能力弱。 2、部分科室基础护理不到位。 3、病房管理尚不尽人意。 一年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外 塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一 定缺点，有待进一步改善，尤其是护士的综合素质的提高需要中长计 划（3-5 年）。 篇三 来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作 的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。 20XX 年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下， 主要做了以下工作。 一、病房护理管理 来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。 在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与 病人护理。 按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量 指标，发现不足及时改进。运用 pdca 的质量改进方法进行楼层 cqi 项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进 病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范 执行。 促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关 的护士，帮助护士改进规范进行 event 事件的处理和上报、讨论。 二、人员管理 在 20XX 年，本楼层接受新调入同志 XXXX，新参加工作同志 XXXX， 均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进 护士均能尽快的适应工作。 XX 年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础 上，共安排护理查房 1XXXX，安排业务学习 1XXXX。 在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结 合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作 风气。 通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接 负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。 支持和鼓励护士的继续学习。有 1XXXX 进行学历的继续教育，作 为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学 习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。 带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学 生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护 士的教学能力。 安排 XXXX 护士外出参加学习班。 三、工作管理 按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领 物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和 物品，定期检查。 进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。 重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情 况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。 积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将 医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院 宗旨和目标，引导护士遵循。 积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管 理工作，促进医护的协作。 作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该 委员会的发展。 四、自身职业发展 在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识， 在各方面提高自己的能力。 XX 年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续 进行医学英语的课程学习。 完成了院内 picc 穿刺的培训。 学习计算机的运用，提高工作效率。 在护理部领导的安排下，参加学习班学习 XXXX，外出参加学术会 议 XXXX，应邀外出授课 XXXX。 论文书写一篇，通过实用护理的初审。 完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。 新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的 培养。 明年的目标有： 1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更 流利和外国专家交流。考大学英语 6 级或者 pet4、 2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管 理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。 3、积极参加科研小组的活动，有 1-2 篇论文发表。 4、积极支持和参与护理部各项工作。 特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭 策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。