工作报告之大学生寒假宾馆工作实践报告 2页

大学生寒假酒店工作实践报告 假期的生活总是丰富多彩，放松。我们有足够的时间安排各种活动，当然还有度假的社交活动。在这个暑假期间，我去了Xx Express酒店兼职工作。我可以学习服务和管理技能，体验现实生活。其次，我可以为自己赚点零花钱。三是完成学校布局的社会实践。一箭三雕，为什么不呢！在我的练习期间，我的职位是酒店收银员。在练习之前，我并没有太在意这里的工作。我觉得一切都很简单。在我开始这样做之后，我发现一个好的收银员是一个非常深刻的知识。‎ 假期的生活总是丰富多彩，活泼。当我们有财富时，我们必须安排各种活动，当然还有度假的社会实践。在这个暑假期间，我去了Xx Express酒店兼职工作。我可以学习和处理技能，体验现实生活。其次，我觉得我赚了一些零花钱。第三，我想完成学校的社会实践。一箭三雕，为什么不呢！在我的练习期间，我的职位是酒店收银员。在练习之前，我并没有真正重视这里的工作。我觉得一切都很大。我真的意识到作为收银员是一个非常深刻的知识。‎ 我一直都知道收银员是一份非常负责任的工作！请注意，有几个事件。首先，你不能收到假钱，或者你只能赔偿自己。幸运的是，我曾经在网吧工作。我曾经是收银员。因此，我仍然有能力区分真钱和假币，所以我会一直下跌。外国收到假钱。其次，收银员应该最大限度地发挥酒店的优势。虽然酒店的房价是巩固的，但也受到房屋时间和影响的影响，当然它也受到了影响！如果是假期，那么我们的房价会略有上涨;如果是正常的，晚上12点以后，还剩下更多的房屋，我们可以给予客户优惠的折扣;如果士兵们来开房子的话，我们还会打一定的扣，毕竟是全国的军卫，辛苦了！第三，收银员将有基本的电脑操纵，但现在没有电脑的年轻人几乎是异国情调。第四，收银员必须有一定的口才来表达他的技能，因为有些客户说我们的价格太贵了。说出其他地方的样子，挑选，只想让我们给他们打折，这次为了篡夺酒店的最大优势并让客户满意，我们必须耐心向客人解释。第五，前台登记，账户结算。前台已经注册，外国的规模与我们想象的一样大。我们首先了解如何注册，如何刷房卡，如何扫描客人身份证。五，如何教课。以上几点是收银员的基本工作，但由于存在差距，我也研究过其他事情！如服务和排除房间。房间的服务和排除最终将确定床单，被套，床单，床套的大小。然后学习烹饪床，包括被子，放床罩，放置床单，并设置枕套。还要排除房间和浴室，清扫和拖地，更换用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洁浴缸等。在排除过程中，我们还需要向客人发送必要的物品在房间里的客人，并为那些不开门的人打开门。但是，有特殊的工作人员安排服务和排除客房，所以我只是反复做！‎ 每天，我都会与各种各样的客人打交道，偶尔也会遇到客人的殉难。我记得有一位客户因为自己的原因故意砸碎了我们的东西，并且还叫了几个人来我们酒店，但我总是记得酒店。主题：微笑，客人是上帝！无论环境如何，我都对客人微笑并对待，并妥善处理所有事情。在经理的领导下，我们终于设法解决了争议。正是这个主题教会我与不同的人打交道，学会耐心，并学会善待他人。我看到即将爆发的战斗由我平静地处理，我的内心深感自豪。‎ 练习结束后，我坚强，勤奋，与其他人相似的工作方式得到了老板的称赞，我收到了回应的钱。凭借努力工作赚来的钱，我感觉很沉重。更为紧张的是，我创造了比金钱更昂贵的东西，并且我在自己的技能的各个方面都取得了进一步的进展。这里的工作环境不同于房子里的环境。军队中的人和事是不同的。我在讲堂里学到了很多我无法学到的东西，而且我自己的技能也得到了提高。‎ 在认同这种社会实践后，我明白作为一个新世纪的学生，我们必须学会将学校的肤浅知识与社会实践相结合，不断扩大视野，丰富自己的经验，积累社会经验，努力扩大我们的门。生命的广度。社会实践给了我一个生动的教训，我的思考和理解也达到了更高的水平。我深深感受到这种做法，我将继续发展一种不怕未来生活困难的风格。将社会实践中学到的新东西融入家庭生活的努力使门的生活更加丰富。‎