房地产一年的总结报告 5页

近年来，随着我国社会主义市场经济的迅速发展，房地产行业也呈现出高度发展的势头， 日益显示出其在社会生产和居民生活两方面不可缺少的双重功能，今天第一范文网小编给大 家带来了房地产一年的总结报告，希望对大家有所帮助。 房地产一年的总结报告篇一 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就 没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自 己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步， 还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。 这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一 个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20xx 年已经走过，我在过去一年的工作做 一下我的总结 ： 一.业务能力 1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作 中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐 井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出 相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格 浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很 多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点 主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并 强调我们的优势，进一步促成成交。 二.个人素质能力 1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售 楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才 能取得信任。 2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产 销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。 3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以， 不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来 客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有 耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐 心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有 意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有 需要帮助的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后 便是彩虹。 4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成 交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精 心合作才能保证成交的顺利完成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何 人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去 工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱， 养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落 四现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在 20xx 年的工作中进一步 的学习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时 候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾 问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚， 心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上 也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有 相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈 的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销 售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知， 那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很 熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前经理也说过作为一名合 格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这 个方向好好加油。 也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多 太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也 感谢同事和经理对我的鼓励和指导。 房地产一年的总结报告篇二 时光荏苒，我于 20xx 年 6 月毕业，20xx 年 4 月开始在 XXX 公司工作至今。到 20xx 年 1 月工作已满一年，在这短暂的一年工作过程中我不仅加强了对 原来所学的知识理解，并且对以前书本中未接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作 以来，在领导的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长 足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下： 学习方面： 自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待工作，并努力提高自身能力。而这一 点上公司给了我很好的条件：全榆林最高的楼，建筑面积达 34 万平米，带有部分钢结构， 并且作为建设单位有很多的便利，不管是设计单位，监理单位还是施工单位都能够在工作和 学习中给予诚恳的指引指导，这些对于刚工作的毕业生来说具有很好的学习和指导作用。 由于我进来公司正处于建设和发展阶段，通过陪伴着公司一步步成长让我对一个企业的 发展和运营有了深刻的体会，每一项政策和管理制度的制订和施行以及所产生的效应和影响 都感同身受，受益匪浅。看着公司一步步成长，既感受到公司对于我个人发展的重要又体会 到团结就是力量的务实。 通过几个月现场的实际学习，让我学会了如何计算土方量，如何使用全站仪进行放线。 如何对基础工程支护工程进行技术选择，工艺选用及实际施工过程中的控制重点和容易忽略 的事项，比如护坡桩施工过程中着重注重桩位是否正确，孔深、孔径、孔斜以及钢筋笼、混 凝土是否符合设计和规范要求;喷面厚度有没有达标，拌料配合比符不符合设计强度要求;腰 梁安装注意事项和检查方式以及为什么加大锚索机配重就可以将锚索打到设计要求深度;基 础桩如何控制桩位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何检查这些隐蔽工程。工程款如何申报以及 申报流程和申报过程中需要严格把关的几个原则和指标。 通过学习和实际操作让我认识到自身能力的不足，不管是专业知识方面还是个人技能及 软件操作能力都存在严重的不足，需要在以后的工作和学习过程中加倍努力，降低姿态，虚 心求教，低调做人高调做事。 沟通方面： 由于之前一直处在学校这个娇生惯养的环境里，也没有认识到沟通的不足和伟大，但是 通过最近一年的工作让我认识到沟通在实际工作中和社会交流中具有非常大的重要性，同时 也认识到自己在沟通方面存在的严重不足，很多时候不能将自己的真实想法和工作要求传递 给他人，让人产生误解。说话交流方式方法不到位，拿捏不好面对各种人的所需要采取的不 同说话交流方式，给人一种没有摆正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下来的工作和学习 过程中将多看一些有关交际、礼仪、心理学的书籍，并通过加强口语锻炼和实际交流来提高 自己的沟通能力。 工作方面： 不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干 好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时 给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨 慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯。但依然觉得自己做事太过于急 于求成，在接到工作任务后不能静下心来思考，把握不住重点和主次，导致在实际工作过程 中错误百出，一项工作需要几次才能做好，眉毛胡子一把抓到最后都不能够漂亮及时的完成 任务。延误了工作执行和完成的最佳时机。在接下来的工作过程中需要静下心来仔细认真的 分析哪项工作需要及时落实哪项工作可以暂缓哪项工作可以和别的工作同时进行。在工作过 程中刚开始首先保证质量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成办事沉着冷静、仔细 认真、失误率较低效率较高的工作人员。同时工作中缺少创新意识，工作的积极性和主动性 是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基础上，这样便会限制 自己的主观新思维。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能 成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革 新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思 路。 房地产一年的总结报告篇三 回顾 20xx 年，寄望 20xx 年。即将逝去的 xx 年，中国房地 产行业呈现非常火爆的景象，在刚刚经历了 20xx 年的低谷后，又迎接了本年度的高潮现象， 对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下， 在同事们的帮助下，经历了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长足 的进步或变化，本年度有过一些成绩，当然也存在一些不足，下面我对 20xx 年总结和 20xx 年计划做详细汇报。 第一部分：20xx 年工作部分。 一、营销管理工作 本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重 人气”的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。 1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销 售策略、价格策略和销售例会等工作。 2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作; 3、做好房地产权证办理工作。截止 20xx 年 11 月 26 日，办理房地产权证 160 户左右。 4、做好促销活动。年初执行“20 万 20 套的清盘促销”、年中执行“凯华 8 周年，交 2 万抵 8 万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。 5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商——青岛东方凯歌广告有限公 司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间 的销售额(除特价房外)提成。做好 10 月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户， 比如五号网点、soho2101、2102 的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。 二、办公室工作 本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协 调服务”三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到 办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。 1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日 常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。 2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道 工作等等。 3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和 总结等等。 4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、 统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比如 20xx 年 9 月 17 日，胶南市市委书记张大 勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11 月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛 市中小企业创业基地。 5、领导交办的其他事宜。比如 20xx 年 7 月初协助公司做好 20xx 年凯华公司半年工作 会议的筹备工作。 三、工委工作 做好新时期的工委工作，必须树立“以人为本”的理念，为广大职工“诚心诚意办实事， 尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、做实。 1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习;比如在七一建党节期间组织学习 xx 在七一期间的讲话;组织多次学习中央、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。 2、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。 3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。 四、其他工作 在做好本职工作的同时，尽量帮助和配合其他同事，积极贯彻团队理念，让自己多做一 些事情，把公司的事情当做自己家里的事情，切实提高自身综合水平。 1、协助财务做一些财务类工作，比如纳税申报、银行业务等等。 2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作; 协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。 第二部分：个人工作感受 1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不同阶段的核心工作。 2、注重对细节的控制。比如在广告合作上，对于稿件控制不到位，最后导致无效电话 特别多。 3、持续学习。在学好业务知识和政治知识的基础上，尽量学习一些关于房地产的经济 政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法， 结合实际情况，加以运用。 4、为人处世是关键。作为团队中的一人，我们要善待周围的一切，看到别人的优点， 谦虚谨慎地向别人学习;互通有无，自己的长处应该与同事分享，达到大家共同成长的目的。 第三部分：20xx 年工作计划。 1、做好营销策划工作。让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。 2、拓展综合水平。在做好本职工作的基础上，按照职业经理人的要求，学习各方面的 知识和锻炼各方面的能力。 展望未来，任重道远。我一定会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态 度”对待工作、生活和学习，为公司的发展添砖加瓦，为个人的发展增加砝码。最后，值此 新年到来之际，祝福凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝福大家身体康健、合家幸福。 s