同业绩挂钩的薪酬体系 65页

同业绩挂钩的薪酬体系（分报告四） 薪酬体系方案讨论稿 **集团一体化市场渠道咨询项目 本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。 1 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通的薪酬体系设计总体原则：公平且富有竞争力 公平且具竞争力的薪资体系是公司实施人力资源战略的基本保障 强 内部公平性 外部竞争性 高 低 通过薪资调查，使薪资在市场上具有竞争力 通过内部岗位分析，设计薪资序列，保证内部公平性 普通合理的薪资体系 普通薪资体系制定过程中，需要重点考虑的问题 ： 流通行业的特点 集团背景对薪酬体系的影响 业务初创阶段特征对薪酬体系的影响 弱 业绩导向 责任导向 行为导向 3 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 4 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 薪酬并非仅为钱的概念，完整的企业薪酬体系的构成如下 报酬体系 金钱报酬 非金钱报酬 直接报酬 福利 社会性奖励 职业性奖励 公共福利（法律规定的福利）：医疗保险、失业保险、养老保险、伤残保险等 个人福利：养老金、储蓄、辞退金、住房津贴、交通费、工作午餐、海外津贴、人寿保险等 有偿假期：培训、病假、事假、公休、节日假、工作间休息、带薪旅游等 生活福利：法律顾问、心理咨询、托儿所、托老所、内部优惠商品、搬迁津贴、子女教育费等 地位象征、表扬与肯定、喜欢的任务、交朋友的机会等 职业安全、自我发展、职业灵活性、晋升机会等 奖金：绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖、超利润奖、红利等 工资：固定工资、浮动工资等 注：本次项目重点关注直接报酬部分 5 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 6 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通的薪酬体系的设计方法及初步方案 职序职级设计与评定 薪酬结构与薪酬水平确定 各职序初步薪酬方案确定 内容描述 设计依据 按照公司内各岗位薪酬差异确定职序，根据各岗位所要求的技能和工作复杂程度，确定岗位职级 各岗位薪酬、人员发展差异性 国际岗位定级标准及操作办法 参照市场标准与集团相关制度确定公司总体的薪酬结构、薪资水平和浮动部分调整上限 汽车服务行业内的薪酬竞争水平 集团相关制度 根据上述分析，结合普通公司的实际情况设计公司各职序的初步薪酬方案和薪酬总额 普通公司的商业计划书 普通公司组织结构与职位说明报告 7 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 确定职序职级的步骤 确定组织中岗位设置 确定公司的职序序列 确定岗位与职序职级对应关系 主要工作 最终成果 根据组织组织结构设计确定组织单位中具体岗位设置与责权关系 根据组织变动需要调解岗位设置 根据公司所经营业务的特性和所设置岗位的特点确定不同类别岗位的晋升序列 通过对公司现有岗位进行具体评估来确定具体岗位与公司职序、职级的对应关系 岗位设置方案与岗位说明书 职序序列分类 岗位与职序职级对应关系图 8 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 职序划分的主要依据 职序划分 应负责任 职位对公司的贡献 知识、技能 经理人员序列 基层经理 高层经理 中级销售人员 初级销售人员 见习销售人员 销售人员序列 中层经理 资深销售人员 序列划分 ： 工作性质 专业领域 9 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 采购人员序列 根据技能及资历分级 销售人员序列 ： 根据技能及资历分级 管理人员序列 根据管理职位高低划分 专业人员序列 根据技能及资历分级 辅助人员序列 根据操作熟练程度划分 根据普通的组织设置情况，远卓建议公司建立五种职序序列 中级采购人员 初级采购人员 见习采购人员 资深采购人员 中级销售人员 初级销售人员 见习销售人员 资深销售人员 中层经理 基层经理 高层经理 中级专业人员 初级专业人员 见习专业人员 资深专业人员 中级辅助人员 初级辅助人员 见习辅助人员 高级辅助人员 专家 10 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 通过对岗位评级要素的分析，来确定岗位与职序职级的对应关系 要素名称 衡量内容 权重 1：知识 一职位至少需要具备的理论性和专业性知识 9％ 2：经验 为胜任该职位至少所需要具备的工作经验，但不包括因素1评价过的知识 13％ 3：活动范围 一职位对公司内部资源（人力、物力、财力等）所带动程度 10％ 4：决策责任 一职位需要独立判断和决策的重要性，及作出决策可以从既定政策、规定和先例的多寡 16％ 5：工作失误的后果 一职位在做决定，问题研判或提出建议时可能犯的过失，以及这些过失对公司的影响程度 13％ 6：内部联系 一职位为有效的达成工作目标，而与公司内部其他人员接触时所遇到人际关系的困难度 5％ 7：对外联系 一职位为有效的达成工作目标，而与外界接触所遭遇人际关系的困难度 8％ 8：督导职责 一职位对训练、管理及领导他人（部属）时所负的责任 12％ 9：所督导员工人数 该职位直接和间接督导员工人数 6％ 10：研究分析 一职位在工作时所需要进行的事实调查、研究和分析工作责任 8％ 资料来源：10因素岗位评估法 11 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通公司岗位与职序对应关系 管理序列 对应岗位 销售序列 对应岗位 采购序列 对应岗位 高层管理人员 董事成员 总经理 各副总经理 总经理助理 关键部门经理与 DC 经理 中层管理人员 部门经理 DC 经理 高级业务主管 高级销售人员 高级销售代表 高级销售人员 高级采购代表 基层管理人员 部门主管 业务主管 中级销售人员 销售代表 高级销售助理 中级销售人员 采购代表 高级采购助理 初级销售人员 销售助理 高级销售员 初级销售人员 采购助理 高级采购员 见习销售人员 销售员 试用员工 见习销售人员 采购员 试用员工 12 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通公司岗位与职序对应关系（续） 专业序列 对应岗位 辅助序列 对应岗位 专家 特聘专家 特聘顾问 高层专业人员 高级财务主管 高级技术助理 高级产品助理 高级 IT 管理员 高级计划/预算助理 高级人力资源助理… 高级辅助人员 高级秘书 高级行政助理 中层专业人员 财务助理 投资助理 IT 管理员 人事管理人员 产品助理、库管… 中级辅助人员 行政助理 秘书 内勤助理 基层专业人员 会计、出纳、 IT 员等专业技术人员 初级辅助人员 司机、内勤、行政等辅助人员 见习专业人员 一般员工 试用员工 见习辅助人员 一般员工 试用员工 13 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通的薪酬体系的设计方法及初步方案 职序职级设计与评定 薪酬结构与薪酬水平确定 各职序初步薪酬方案确定 内容描述 设计依据 按照公司内各岗位薪酬差异确定职序，根据各岗位所要求的技能和工作复杂程度，确定岗位职级 各岗位薪酬、人员发展差异性 国际岗位定级标准及操作办法 参照市场标准与集团相关制度确定公司总体的薪酬结构、薪资水平和浮动部分调整上限 汽车服务行业内的薪酬竞争水平 集团相关制度 根据上述分析，结合普通公司的实际情况设计公司各职序的初步薪酬方案 普通公司的商业计划书 普通公司组织结构与职位说明报告 14 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通公司的员工薪资结构 福利与津贴 销售奖金 年终奖金 绩效薪资 固定薪资 普通公司员工年薪酬结构 注：福利与津贴不在本次项目研究范围内 员工每月根据工资级别领取的固定收入部分 根据 KPI 考核与主管评价结果确定员工每季度领取的绩效工资部分 根据公司年度业绩完成情况和年度绩效考核结果 ， 针对全体员工或工作表现突出的部门和员工发放的年终奖励 针对销售人员的销售提成奖励 公司为员工提供基本的福利保障；对于特定人员提供岗位津贴或其他合理的补助 浮动部分 15 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在不同的工资序列中，固定薪酬和绩效薪酬的比例不同 辅助人员 专业人员 采购人员 销售人员 管理人员 专家 高层经理 高级辅助 人员 高级专业 人员 高级采购 人员 高级销售 人员 中层经理 中级辅助 人员 中级专业 人员 中级采购 人员 中级销售 人员 基层经理 初级辅助 人员 初级专业 人员 初级采购 人员 初级销售 人员 见习辅助 人员 见习专业 人员 见习采购 人员 见习销售 人员 建议根据公司发展需要设立 5 个级别的薪酬浮动比例 －绩效薪酬/固定薪酬 5 ：5 4 ：6 3 ：7 2.5 ：7.5 2 ：8 考虑到销售业务开展初期销售人员的工作主要集中于客户的开发，建议在初期销售阶段将销售人员薪酬的浮动比例降至2:8 16 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 对于给予绩效表现超越考核最高限标准和绩效加分多的员工以更大的激励，建议公司在绩效考核时考虑设定20％的绩效工资加分权限 绩效薪资 固定薪资 绩效加分 绩效薪资 固定薪资 绩效满分 绩效最高加分=设计绩效工资×20％ 设计绩效加分的原则 保证对于绩效表现超越考核最高限标准和绩效加分多的员工能够获得更大的激励 为了保证工资总额预算的顺利执行，加分额度不能过大，根据国际企业执行经验建议选择绩效工资的20％作为绩效加分上限 资料来源：《如何设计最佳的薪酬方案》 17 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 根据公司的考核周期，薪酬的发放可分为月度、季度与年度 月度薪酬 季度薪酬 年度薪酬 薪酬构成 月固定薪酬 月福利与津贴 销售人员月度提成 季度绩效薪酬 年终奖金 主要依据 薪酬级别 福利与津贴政策 销售人员月度销售回款 绩效考核结果（ KPI 考核结果和主管评价结果） 该年度被考核人季度绩效考核结果的平均值 能力评价 特殊贡献（重大客户开发、优惠政策获取等） 相关会议 季度决策会 年度决策会 18 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 举例：某中层领导的年薪酬收入计算 6000 24000 36000 设计年薪酬收入 福利与津贴 年终奖金 绩效薪资 固定薪资 举例 设计年薪酬总额 66000 6000 10000 26400 36000 设计年薪酬收入 实际年薪酬总额 78400 单位：元 设计情况 实际发生 月福利与津贴 500 元 全年福利与津贴 500×12＝6000 无法预测年终奖金 根据年终考核，获得奖金 10000 元 绩效考核满分 100分 ，每季度的绩效工资 6000 元 全年绩效考核平均分 110 分，全年获得绩效工资 6000 ×4 ×1.1=26400 月固定工资 3000 元 全年固定工资 3000 ×12=36000 19 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 目前集团的薪资水平总体上要低于汽车服务行业薪资水平 在薪资水平方面，目前公司基层员工的薪资和市场水平接近，但中层和高层与市场水平的差距较大 资料来源：项目小组外部访谈及调研、集团薪酬序列表 集团与汽车服务行业薪资水平对照图 关键岗位 5 10 年薪酬收入（万元） 下属公司薪酬水平 行业平均薪资水平 中层经理 高层经理 基层员工 20 20 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 参照市场水平与集团现有的薪酬水平来确定关键岗位的年薪水平 关键岗位 集团水平 市场水平 建议方案 总经理 12 ~ 15 营销副总 8 ~ 12 其它副总 7 ~ 9 市场经理 5 ~ 7 采购经理 5 ~ 6 物流经理 5 ~ 6 其它部门经理 4~5 高级销售人员 2.5~3.5 高级采购人员 3~5 高级调度人员 3~4 高级专业人员 2~4 注：这里所指的年薪是税前的工资水平，包涵固定薪酬和绩效工资，不含年终奖金、福利与津贴 单位：万元 21 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通的薪酬体系的设计方法及初步方案 职序职级设计与评定 薪酬结构与薪酬水平确定 各职序初步薪酬方案确定 内容描述 设计依据 按照公司内各岗位薪酬差异确定职序，根据各岗位所要求的技能和工作复杂程度，确定岗位职级 各岗位薪酬、人员发展差异性 国际岗位定级标准及操作办法 参照市场标准与集团相关制度确定公司总体的薪酬结构、薪资水平和浮动部分调整上限 汽车服务行业内的薪酬竞争水平 集团相关制度 根据上述分析，结合普通公司的实际情况设计公司各职序的初步薪酬方案 普通公司的商业计划书 普通公司组织结构与职位说明报告 22 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年各序列薪资方案建议 管理人员序列 销售人员序列 采购人员序列 专业人员序列 辅助人员序列 工资总额预算 23 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 管理序列中各职序的薪酬范围与薪资级别划分 年薪范围 （固定薪酬＋浮动薪酬） 浮动比例 薪资级别 高层管理人员 6~39.6 万元 50% MG1 ~ MG20 中层管理人员 3.6~14.2 万元 40% MZ1~MZ14 基层管理人员 1.7~6.5 万元 30% MJ1~MJ15 24 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 管理序列薪酬评定表－高层管理者 25 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 管理序列薪酬评定表－中层管理者 26 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 管理序列薪酬评定表－基层管理者 27 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年各序列薪资方案建议 管理人员序列 销售人员序列 采购人员序列 专业人员序列 辅助人员序列 工资总额预算 28 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 销售序列中各职序的薪酬范围与薪资级别划分 年薪范围 （固定薪酬＋浮动薪酬） 浮动比例 薪资级别 高级销售人员 4~6.8 万元 40% DG1 ~ DG8 中级销售人员 2.4~3.9 万元 40% DZ1~DZ6 初级销售人员 1.2~2.2 万元 30% DC1~DC6 见习销售人员 0.5~1 万元 20% DJ1~DJ4 29 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 销售序列薪酬评定表－高级销售人员和中级销售人员 30 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 销售序列薪酬评定表－初级销售人员和见习销售人员 31 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年各序列薪资方案建议 管理人员序列 销售人员序列 采购人员序列 专业人员序列 辅助人员序列 工资总额预算 32 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 采购序列中各职序的薪酬范围与薪资级别划分 年薪范围 （固定薪酬＋浮动薪酬） 浮动比例 薪资级别 高级采购人员 3.8~6.2 万元 40% SG1 ~ SG7 中级采购人员 2~3.4 万元 30% SZ1~SZ6 初级采购人员 1.1~1.8 万元 20% SC1~SC5 见习采购人员 0.5~1 万元 20% SJ1~SJ4 33 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 采购序列薪酬评定表－高级采购人员和中级采购人员 34 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 采购序列薪酬评定表－初级采购人员和见习采购人员 35 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年各序列薪资方案建议 管理人员序列 销售人员序列 采购人员序列 专业人员序列 辅助人员序列 工资总额预算 36 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 专业序列中各职序的薪酬范围与薪资级别划分 年薪范围 （固定薪酬＋浮动薪酬） 浮动比例 薪资级别 专家 6.1~7.5 万元 30% PS1 ~ PS4 高级 专业 人员 3.8~5.8 万元 30% PG1 ~ PG7 中级专业人员 1.9~3.6 万元 25% PZ1~PZ8 初级专业人员 1~1.8 万元 20% PC1~PC6 见习专业人员 0.6~ 0.9 万元 20% PJ1~PJ3 37 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 专业序列薪酬评定表－专家、高级专业人员和中级专业人员 38 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 专业序列薪酬评定表－初级专业人员和见习专业人员 39 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年各序列薪资方案建议 管理人员序列 销售人员序列 采购人员序列 专业人员序列 辅助人员序列 工资总额预算 40 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 辅助序列中各职序的薪酬范围与薪资级别划分 年薪范围 （固定薪酬＋浮动薪酬） 浮动比例 薪资级别 高级 辅助 人员 3.1~4.7 万元 30% AG1 ~ AG7 中级辅助人员 1.6~2.8 万元 25% AZ1~AZ6 初级辅助人员 0.9~1.5 万元 20% AC1~AC5 见习辅助人员 0.4~0.8 万元 20% AJ1~AJ4 41 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 辅助序列薪酬评定表－高级辅助人员和中级辅助人员 42 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 辅助序列薪酬评定表－初级辅助人员和见习辅助人员 43 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年各序列薪资方案建议 管理人员序列 销售人员序列 采购人员序列 专业人员序列 辅助人员序列 工资总额预算 44 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年普通各岗位职级和薪资初步方案 45 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年普通各岗位职级和薪资初步方案（续） 46 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 2003年普通各岗位职级和薪资初步方案（续） 47 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 工资费用总额的预测 年薪总额 （固定薪酬＋浮动薪酬） 年终奖金 福利与津贴 销售奖金 预测方法 各岗位年薪酬总额的汇总 各岗位年薪酬总额=平均月薪酬额（固定＋浮动）×全年月工作人数 假设年终奖实施双薪制度 年终奖金＝年薪总额/ 6 假设福利与津贴是年薪的10％ 福利与津贴总额＝年薪总额×10％ 销售奖金＝销售汇款总额×销售提成比例 基础数据 各岗位月平均薪酬 各岗位每月员工人数 年薪总额 年薪总额 销售回款预测值 销售提成比例 预测结果 2003年普通公司的年工资费用总额 公司年工资费用总额 = 年薪总额 ＋ 年终奖金总额 ＋ 福利与津贴总额 ＋ 销售奖金总额 48 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 49 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 岗位评估有四种常用方法，其中评分法因为其透明和易操作应用最为普遍的方法 排列法 要素比较法 分类法 评分法 一种简单的排列方法 通过感性认识和非量化分析，根据简单的工作岗位描述来进行比较 适用于较简单和岗位少的中小型企业 包含四个基本步骤：岗位分析、选择并确定标杆岗位、围绕标杆岗位将所有等级进行排列、确定岗位等级 各种级别及其结构提前就建立，参照级别定义，套进合适的级别系列 主要是定义等级，它必须使两种等级之间的技术水平和责任差别能显而易见，要能使两种等级之间的岗位分配保持平衡 尽管分类法要依据基本因素，但岗位评价却要依据岗位整体 它是在评分法的基础上演变而来的，在使用标杆岗位、岗位比较、确定工资率方面与评分未能具有很大区别 它要求在对各种岗位按有关要素进行比较排列，并且给这种排列标上一定的货币值，每个要素定义不同比重的货币值，这种排列直接决定着岗位的工资 较普遍的岗位评估方法 评分法选用明确定义的因素并且给每个岗位的因素打分，通过计算量化的分值来确定等级 主要分两步：1）准备一个评价方案；2）运用方案确定岗位等级 常用 本次 50 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 评分法确定方案包括五个步骤 选择和定义要素 将要素分为不同的等级 确定各要素的权重 要素方案论证 给每个要素等级确定分值 51 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 评分法的优点、不足和注意事项 采用系统的比较，通过清楚明确的定义要素来客观地确定岗位等级，减少了主观成分 它的适应性较强，要素的选择面较宽 具有稳定特点，组成要素具有共性 易学习，理解和操作 准备一个评分方案要花费很大人力 要准确确定具有共性的因素和给相应因素定义等级有相当技术难度 通过引进专业公司技术可以解决 任何测评方法都不可能完全避免误差，只能尽量减少误差 岗位评估工作具有动态性，连续性 评估结果的认可或变更应具有严肃性 52 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 十因素法是评分法中较为先进的一种 十因素法选取的评分因素包括： 知识 经验 活动范围 决策责任 失误后果 内部联系 对外联系 督导责任 督导人数 研究分析 应用十因素法进行岗位评估，要根据企业的情况，对每一个因素分别做详细的打分规定，使何种情况下得多少分一目了然 53 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素一：知识 分值 要求 1 对基本的方法和简单的工作程序有所了解 2 对一种职能的基本程序和操作有一定的工作知识 3 对数种职能有基本的工作知识，并对一种职能有较深入的了解 4 对数种职能有较深入的了解，并对一种职能有透彻而全面的掌握 5 对数种职能有透彻的认识，能够了解此数种职能的关系及运用，并对一种职能有透彻而全面的掌握 6 在整体上对各种职能的具体做法、原则和相互间的关系有透彻的认识，并能配合在业务上适当地运用 7 在整体上对各种职能的具体做法、原则和相互间的关系有透彻的认识，并能把深层的理论学术知识加以配合运用 54 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素二：经验 分值 要求 1 1年以下 2 1-2年 3 2-4年 4 4-7年 5 7-11年 6 11-15年 7 15年以上 55 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素三：活动范围 分值 要求 1 从事固定或重复的工作程序，对其它职位有很少的影响 2 从事一般标准化的工作，可在标准作业程序内做一些常规的活动对其它职位有较轻影响 3 从事各项工作有一定的复杂性，要求能够在本业务部门以及职责范围内作出协调，需处理经常变化的情形或问题 4 工作涉及本职能内多方面的问题并有相当的复杂性，能够令不同业务单位和公司部门相互参与达成协调 5 从事设想多种职能或部门的工作，把管理及发展的观念以具体行动贯彻地施行及协调 6 所从事的多种职能有广泛的不同，负责监控不同业务单位或公司部门的工作，职责相当复杂，可视为某几种职能为一身的重要管理工作，以求达到策略上的一体化和协调性，通常没有先例或已有的作业程序可参考，需要密切的协调与整合 7 从事不同的职能和做不同的重大决策，负责监控公司的业务职责，单位或公司部门的工作，职责极为复杂，对他人或其他部门的影响广泛，要求整体公司参与协调 56 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素四：决策责任 分值 要求 1 决策限于规章范围，一切疑难均需转给上级处理，行动之前需获得批准 2 在规章范围内可作一般日常工作的决定，以完成规章内已定目标或实施既定的工作方法，需与上级商量疑难问题 3 遵循公司既定政策与作业标准，只有超过权责范围的问题和疑难才要请示上级处理，在特定的专业知识领域及工作规章范围内偶尔作重要决定，一般所完成的任务也需要接受定期审核 4 遵循既定的总体政策和作业准则，在一般被认可的管理工作范围内可作重要决定，只需通报上级有关的整体方向的进度 5 在总体政策下，其所作决定对公司动作有广泛而重大的影响，要求有很好的判断能力，在决定前也许征询公司其他高层主管的意见，但个人须负全责 6 在总体政策及策略目标的范围内作重大决策。所作决策在中长期内对业务单位，或公司在其他地方的分支部门的未来发展及经营方向有广泛影响 57 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素五：失误后果 分值 要求 1 所谓成的后果影响甚小，错误的原因大多因疏忽所致，易于纠正 2 仅对公司的小部分业务活动有影响，大多需要他人费时耗力确定错误的所在其作出纠正，可能导致少许工作延误，降低效率和增加开支，也可能影响到其他部门，但只要以一定的时间和精力纠正错误，仍能达成部门的总体目标 3 仅影响某一部门或职能，可能造成使用不全面或不准确的信息，一般导致相当的工作延误，降低效率和增加开支 4 影响部门和不同部门之间的业务活动，关系或开支，对公司总体动作可能有一定影响，员工生产率或客户态度也相应受到影响 5 影响部门内部和不同部门之间的业务结果或利润，对公司业务或声誉可能有严重影响，需要公司管理层采取行动纠正失误 6 对公司主要部门及当前和未来的状况产生严重影响，包括严重影响公司的声誉及总体财政状况 58 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素六：内部联系 分值 要求 1 仅与直接同事有工作联系，只要求例行性日常信息交流 2 工作联系限于交接或沟通特定工作上所需要的咨询或问题之澄清，并需要有技巧的应对 3 通常接触频繁，须有技巧地了解及提供他人意见，并对其中有难度而有争议性的问题做讨论及建议 4 在提出或讨论具有一般难度以上的问题时要有谋略，技巧和远见，以得到他人的合作和同意 5 在影响公司实际政策和程序的重大问题上，需要与公司内各管理阶层人员联系，合作及协调 6 在工作上的接触及协调性质非常重大困难，需要果断及有效率地处理困难的内部问题，并汇总及整合内部高层各种不同及多样化的意见 59 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素七：外部联系 分值 要求 1 很少需要与外界接触或甚至无需对外工作联系 2 需进行指定范围内对外的日常工作联系及接触 3 与特定类型的外界机构或限定的一些客户保持持久及良好关系，在获取或提供信息时需要一般的礼仪与技巧 4 工作上需经常开展及建立与外界的良好关系及多方面的外界接触，但联系性质相似，以在项目的完成或确保其接受公司的产品或服务，增进公司商誉，并满足客户需求 5 涉及困难或复杂的状况，必须以娴熟的人际关系技巧与判断力来处理，处理的方式会影响到业务的得失或公司的信誉 6 与那些对公司的声誉，产品质量和利润有重要影响的机构或人士进行高难度的协调，通常包括与供应商、政府官员或其他公司以外人士，需要极高度的人际关系技巧，以促成公司重大问题的解决 60 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素八：督导职责 分值 要求 1 负责本职位的工作，仅在偶尔情况下需要指导或督导别人 2 负责工作部署，任务分配，保持工作进程，提供培训和指导，通常从事与受督导者相似的工作 3 直接管理其下属一般标准化的工作，包括一些专业人员，其时间大部分在排除一般性困难、分配及审核工作 4 直接或通过第一线下属督导人员进行管理，规划和安排工作，建立工作标准，诠释并实施公司政策 5 间接经由其他专业经理来管理部属，制定长期方案，预测劳动力需求，制定总体政策与程序 6 总体负责各部门管理，颁布公司规章与程序，与公司最高管理层协商，以确定、形成和实施业务的总体计划 61 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素九：督导人数 督导人数指直接与间接督导的员工； 1 名干部相当于 5 名工人 分值 要求 1 0 2 1-4人 3 5-10人 4 11-50人 5 51-200人 6 201-500人 7 501-1000人 8 1000人以上 62 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 因素十：研究分析 分值 要求 1 有现成的方法，根据既定的程序或上级指标控制或计算事情结果和数据 2 方法待定，调整和分析特定范围的当前活动或信息，分析工作包括选定适当的分析方法后，加以使用和重新组织 3 方法需进一步改良，分析包括进行调查，并对大量资料加以评估，资料可能较为复杂并包括不同种类，需重新组织，从而提出合理的解释，得出逻辑性的结论 4 方法需制定及发展，对复杂的活动或信息进行研究、分析和阐释，以改善一贯沿用的分析方法或发展新方法 5 需要创造、阐述或评估创新的活动或信息，通常涉及某应用范围的改善或创新，并需要发展逻辑性的分析方法及结论，以评估其对公司的长远影响 注：上述研究分析包括测定结果、阐释、调查、研究和分析等内容 63 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 十项因素各自的权重应根据行业和企业特点确定 因素 权重分配 分数分配 知识 9% 90 经验 13% 130 活动范围 10% 100 决策责任 16% 160 失误后果 13% 130 内部联系 5% 50 对外联系 8% 80 督导责任 12% 120 督导人数 6% 60 研究分析 8% 80 总计 100% 1000 建议 64 © 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 每个岗位所属的等级根据总得分确定 岗位等级 下限 上限 21 897 1000 20 799 896 19 714 796 18 637 713 17 568 6 36 16 507 567 15 453 506 14 404 452 13 360 403 12 321 359 11 286 320 岗位等级 下限 上限 10 254 285 9 227 253 8 202 226 7 181 201 6 161 180 5 143 160 4 127 142 3 113 126 2 101 112 1 1 100 建议