2023国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案（试卷号：2195） 7页

2023 国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案（试卷号：2195） 盗传必究 一、单项选择题（每小题 2 分.共 26 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括 号 内） 1. 中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中 的安 全与健康；（3）（ ）o A. 只管安全不管生产 B. 管生产必须管安全 C. 只管生产不管安全 D. 安全必须靠员工自己管 2. 根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者 订立书而劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？（） A. 他每月应得的工资 B. 二倍工资 C. 五倍工资 D. 十倍工资 3. 突发性故障维护主要是哪类维护？（） A. 软件维护 B. 硬件维护 C. 数据文件维护 D .代码维护 4. 员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？ （） A. 保障成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 离职成本 5. 从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）o A. 领导信任我 B. 自己的愿望能够实现 C. 心理充实 D. 工作灵活 6. 分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常 见的广告媒介是（）o A. 报纸 B. 杂志 C. 广播电视 D. 其他印刷品 7. 某公司财务部以前每天平均有 700 万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们 如 何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300 万元，取得了较好的 培 训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？（） A. 反映 B. 学习 C. 行为 D. 成果 8. 以服务于了解人事原由为目的的考评属于（）。 A. 鉴定性考评 B. 诊断性考评 C. 评价性考评 D •总结性考评 9. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合 起来使用（）。 A. 岗位工资 B. 奖金 C. 结构工资 D. 浮动工资 10. 在制定职业生涯计划时，剖析自己、确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪 一 种角色的定位？（） A. 人力资源部 B. 主管 C. 员工 D. 专家顾问 11.本身具有能动性特征的资源是（）o A. 自然资源 B. 资本资源 C. 信息资源 D. 人力资源 12. 根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设, 来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？（） A. 人力资源战略 B. 战略人力资源 C. 组织战略 D. 军事战略 13. 通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划 工 作的哪项活动？（） A. 人员档案资料 B. 人力资源预测 C. 行动计划 D. 控制与评价 二、多项选择题（每小题 3 分，共 21 分。在备选答案中选择 2 个或 2 个以上正确答案，并将正确的答案 题 号填入题后括号内） 14. 下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？（） A. 人力资源中长期规划 B. 人力资源引进与保留战略 C. 人力资源培训与开发战略 D. 绩效和薪酬战略 E. 组织文化发展战略 15.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的（ ）等几项职责。 A. 人事调配 B. 文书管理 C. 日常行政事务处理 D. 负责市场营销业务 E. 负责解决生产安全问题 16.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？（） A. 空缺的职位的性质 B. 企事业单位的性质 C. 企事业组织的形象 D. 人口和劳动力 E. 劳动力市场条件 17.按考评时间划分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（） A. 定性考评 B. 定量考评 C. 平时考评 D. 年终考评 E. 综合考评 18.薪酬制度设计的基本原则是（）o A. 按劳取酬 B. 同工同酬 C. 外部平衡 D. 内部平衡 E. 合法保障 19.通常可以将津贴划分为哪些种类？（）・、 A. 岗位津贴 B. 职务津贴 C. 工龄津贴 D. 特殊津贴 E. 加班津贴等 20. HRMIS 维护主要包括哪些工作？（ ） A. 软件维护 B. 硬件维护 C. 数据文件维护 D. 代码维护 E. 软件重设计 三、判断对错题（每小题 1 分，共 13 分。正确的在题后的括号中划错误的划 X） 21. 人力资源不是再生性资源。（X ） 22.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力 营 造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。（V ） 23.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从 而提高竞争优势。（V ） 24. 人力资源成木会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方而组织的投资，又要研究如何计量 目前录用人员的重置成本。（V） 25. 工作分析的结果是职务说明书。（V ） 26. 目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。（X ） 27. 员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。（X ） 28. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的 态 度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（V ） 29. 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。（X ） 30. 职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。（V ） 31. 社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。（X ） 32. 根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。（X ） 33. 选择好一个合适的 HRMIS 是组织实施信息化人力资源管理能否成功的关键。（V ） 四、案例分析类：案例选择题（每个小问 4 分，共 16 分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每 道 选择题，按题中具体要求选出一个正确答案） 34. 北京一家百货公司的工资制度 北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才能 拿 全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营 利 润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取两级分配方法，即 实 行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资二柜 组 销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资二柜组实际完成 销 售额 X 提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的 70%, 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： ⑴该百货公司营业员的工资收入依据是（）。 A. 营业员劳动的流动形态 B. 营业员劳动的物化形态 C. 营业员劳动的潜在形态 D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态 ⑵该百货公司 90%的工资是什么形式？（） A. 绩效工资 B. 岗位工资 C. 技能工资 D. 结构工资 （3） 该百货公司的工资制度具有如下特点（）o A. 不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性 B. 能防止工资成本过分膨胀 C. 员工收入有保证且较稳定 D. 员工会注重售后服务等非销售任务 （4） 该百货公司实行什么类型的工资制度？（） A. 结构工资制 B. 岗位工资制 C. 技能等级制 D. 绩效工资制 五、案例分析类：案例问答题（每小问 12 分，共 24 分） 35. 案例：海尔的培训之道 海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下首先是 价 值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干"，这是每个员工在工作中必须首先明 确 的内容，这就是企业文化的内涵。对于企业文化的培训，除了通过海尔的内部新闻机构《海尔人》报进 行 大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是员工互动培训。目前海尔在员工文化培训 方 面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的“画与话"、灯谜、文艺表演、 找 案例等用员工自己的画、话、案例等来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。“下级素质低不是你的 责 任，但不能提高下级的素质就是你的责任！”对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内的项 目， 这就要求每位领导者亦即上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培 训资 源，并按期对部下进行培训。特别是集团中高层人员，必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训 部的 培训安排，不授课则要被索赔，同样也不能参与职务升迁。每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮 岗， 就是很好的体现：部下的升迁，反映出部门经理的工作效果，部门经理也可据此续任或升迁、轮岗；反之， 部门经理就是不称职。为调动各级人员参与培训的积极性，海尔将培训工作与激励紧密结合。海尔 大学每 月对各单位培训效果进行动态考核，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起, 促使 单位负责人关心培训，重视培训。 问答题： （1） 这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训？对员工的培训管理分为几个过程？ （2） 不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则? 答：(1)培训及培训管理过程 培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。它既是知识、技 能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。 培训管理有五个过程：①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培 训 效果。 (2)培训方法的选择原则 培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培 训方法称作新型培训方法。 培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训 成 本，进行收益一成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。