人力资源经理（主管）笔试试题 4页

‎ ‎ 人力资源部经理笔试试题（45分钟）‎ ‎ ‎ ‎ 姓名 分数 ‎ 一、 单择题：（３分/题 合计３０分） 得分： ‎ ‎1、关于岗位说明书的编写,错误的说法是(Ａ ).‎ A使用语言应该具有较强的专业性 ； B工作职责的罗列应该符合逻辑顺序；‎ C对于基层员工工作的描述应更具体,详细；‎ D可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性；‎ ‎2、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是(Ｄ).‎ A集体面试 B资历审核 C文件筐测验 D无领导小组讨论 ‎3、对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是(　Ｂ　).‎ A)行为观察法 B以结果为导向的考评方法 C以关键事件为导向的考评方法 D以行为或品质特征为导向的考评方法 ‎4、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(　Ａ　).‎ A操作技能的培训 B反应评估 C分析问题,解决问题能力的培训 D晋升前的人际关系训练 ‎5、下面哪项不是部门结构设计的模式（ Ｂ ）‎ ‎ A/直线制 B横向职能制 C模拟分权制 D事业部制 ‎6、 工作分析的基本方法不包括那项 （ Ｄ ）‎ ‎ A面谈法 B调查问卷法 C典型事件法 D个人评估法 ‎7、不适宜心理调整和心理训练的培训方法（　Ａ　）‎ ‎　Ａ｜思想渗透法　　　Ｂ＼角色扮演法　　　Ｃ＼拓展训练法　　Ｄ＼行为模仿法 ‎8、单位与劳动者提出解除《劳动合同》需提前（　Ｂ　）天 Ａ＼３１天　　　　　　Ｂ／３０天　　　　　Ｃ＼２８天　　　　Ｄ＼２１．９９‎ 第 4 页 共 4 页 ‎ ‎ ‎9、以下那条是属于解除劳动合同的条件（ Ｄ ）‎ A职业病、工伤并丧失劳动力； B女工三期 C患病或者负伤，并在规定的医疗期内 D员工与其他单位签订劳动关系的 ‎10、非全日制用工劳动报酬的的结算支付周期最长不能超过（　　Ｃ　）日 ‎　　Ａ＼３０日　　　　Ｂ＼３５日　　　　Ｃ＼１５日　　　　　Ｄ＼７日 二、多选题：（５分/题，合计２５分） 得分： ‎ ‎11、劳动定额的基本形式有(　ＡＤ　).‎ Ａ＼时间定额　　　　　Ｂ＼看管定额　　　　　Ｃ＼服务定额 　　　Ｄ／产量定额 Ｅ＼消耗定额 ‎12、与外部招聘相比,内部招聘的优点有(　ＡＢＥ).‎ Ａ＼招聘成本小　　　Ｂ＼有利于培养员工的忠诚度　　Ｃ＼有利于促进团结,消除矛盾 　　　Ｄ＼有利于招聘到高质量的人才　　　　Ｅ＼有利于激励员工,鼓舞士气 ‎13、为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有(ＡＢＣＤＥ　).‎ Ａ＼多样化 　　　Ｂ＼任务的整体　　　Ｃ＼任务的意义 　　　Ｄ＼自主权 Ｅ＼反馈 ‎14、关于入职培训,表述正确的有(ＡＣＥ).‎ Ａ＼较少考虑新员工之间的个体差异　　　　　Ｂ＼使入职者具备合格员工的所有条件 Ｃ＼培训内容分为一般性培训和专业性培训 　Ｄ＼培训活动中应强调员工对于公司的重要性 Ｅ＼让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 ‎15、在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有(ＢＣＤ).‎ Ａ＼任务分析法 　　　Ｂ＼目标比较法　　　Ｃ＼水平比较法 　　Ｄ＼横向比较法 Ｅ＼能力分析法 三、问答题：（９分/题，合计４５分） 得分： ‎ ‎1、制定员工发展有几个步骤？请逐一说明。‎ ‎　１．进行人员需求分析 ‎　２．设计人员培养方案和发展计划 ‎　３．行动方案的设计和开发 第 4 页 共 4 页 ‎ ‎ ‎４．对人才培养和发展活动的实施和管理 ‎５.对人才培养情况进行评估。‎ ‎2、薪酬制度的调整方法有几种，请分别陈述？‎ ‎　　　工资定级性调整；‎ 物价性调整；‎ 工龄性调整；‎ 奖励性调整；‎ 效益性调整；‎ 考核性调整 ‎3、员工离职面谈应注意哪些细节？主要作用是什么？‎ 快速做出反应（或表示出对员工的重视）‎ 保密（为员工改变主意留有余地）‎ 为员工解决困难（看有没挽回的可能）‎ ‎　　作用：帮助组织发现潜在的问题，有助于保持与员工的良好关系维护组织形象。‎ ‎4、阐述《劳动合同》的内容？‎ ‎　法定：劳动期限＼工作内容＼劳动保护和劳动条件＼劳动报酬＼社会保险＼劳动纪律＼劳动合同终止的条件＼违反劳动合同的责任。‎ ‎　约定：试用期限＼培训＼保密事项＼补充保险和福利待遇＼当事人协商约定事项。‎ ‎5、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？‎ 第 4 页 共 4 页 ‎ ‎ 四、附加题：案例分析（２0分/题） 得分： ‎ ‎ 　　　A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。‎ ‎ 　　每月初部门经理在员工考核表商列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。‎ ‎ 　　　普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％。部门经理的考评自评占30％，上级考评４０％，下级评分占20％，人事部门评分占10％。考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。‎ ‎ 　 ‎ 请根据以上案例，回答下列问题：‎ ‎1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？‎ ‎　　　‎ ‎2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。‎ ‎　　　‎ ‎　　　‎ ‎　　　‎ ‎　　　‎ ‎ 　3、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。‎ 第 4 页 共 4 页