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- 2021-05-14 发布
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中智人力资源管理咨询有限公司是国内领先的人力资
源整体解决方案提供商。中智人力资本调研与数据服
务中心以数据为基石,凭借专业的方法论、多年的人
力资本咨询服务经验和大数据库优势,致力于帮助HR
部门实现人力资源管理BI(商业智能)与数字化转型,尤
其是在薪酬福利、人力资本效能评价、人才敬业度与
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布局与具体产品上,可提供企业HR实际工作所需的薪
酬报告、福利报告、效能报告、人才激励报告、薪酬
体系设计工具、人力资本效能数字化平台等标准报告
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871282)是中央管理的国有重点骨干企业中智旗下
公司。关爱通在员工福利、激励、企业文化建设及
相关人力资源预算管理领域,专业从事资源整合、
平台开发和外包服务。自2007年起,关爱通已陆续
在上海、北京、广州、深圳及成都设立分支机构,
拥有500余人的专业团队,服务客户超12000家,覆
盖员工超500万人,是国内具有知名度及影响力的大
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方法工具数 据 决 策
细分行业
区域/城市
岗位体系
组织效能、投入产出
人工成本、员工保留
人员结构、管理效率
员工整体敬业度
各职能/层级人员敬业度
不同年龄层次/
工作年限人员敬业度
WorldatWork
整体薪酬回报理论
中智Talent岗位价值评估
与职位匹配
RAA整体薪酬分析
与应用平台
人力资本效能
评价模型
人力资源效能
数字化平台
员工满意度模型
员工敬业度模型
人工成本预算
招聘定薪
年度调薪
薪酬结构激励
人员保留
寻求全面有效的
绩效衡量与评价
推动组织效能改善
追求业绩回报
与效率经营双高
诊断离职率问题
制定保留激励政策
优化职场环境
与员工体验
整
体
薪
酬
人
力
资
本
效
能
人
才
敬
业
度
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样本说明
本次调研共收集有效样本2721份,即N=2721
• 福利管理现状
• 福利项目与成本
投入
• 弹性福利及福
利平台
• 健康管理现状
• 商业保险
• 健康管理项目
• 住房福利
• 交通福利
• 餐饮福利
• 通讯福利
• 其他工作福利
• 假期福利
• 年节/纪念日福利
• 员工关爱
• 文化建设
CONTENTS
目录
福利管理
策略篇
商业保险与
健康管理篇
住房用车
工作津补贴
假期与年节
福利篇
员工关爱与
文化建设篇
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ü 71%的企业表示正面临由于员工身心健康状况不良而带来的困扰,其中病假多是主要困扰,但目前仅有
28%企业正在实施健康管理计划以解决困扰;
ü 63%企业提供商业保险,2018年商业保险成本占工资比重为4.58%,保险公司仍是企业投保商业保险较
多选择的机构;众多保险项目中,意外险是企业较多提供的保险福利;
ü 在提供意外险、重大疾病险和医疗险的企业中,超过八成的企业会为全员提供;在提供商业保险的企
业中,40%企业的商业保险医疗理赔率为0-30%,仅28%的企业的保险提供升级计划会为员工自费购买;
ü 相比2017年,33%的企业2018年商业保险保费增长率在5%以内,员工人数大幅上涨是企业本年度保费
上涨的最主要原因;
ü 健康体检是目前实施最广泛的福利,62%的企业员工对目前的体检服务供应商的服务感到满意,其中体
检中心满意度最高;
关键发现
01
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员工身心健康状况不良带给企业的困扰
调研显示,71%的企业均表示正面临
因员工不良的身心健康状况而引发的
困扰;其中,病假多是目前企业面临
的由于员工不良的身心健康状况而引
发的主要困扰,其次则分别是员工工
作效率低、离职多、满意度低以及企
业医疗保险成本上涨。
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健康管理计划
28%的调研企业正在实施员工健康管理计划以解决上文提到的病假多、离职多
等问题,另有26%的企业计划实施,32%的企业没有计划。
02
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企业投保商业保险的服务机构
63%的调研企业会为员工提供商业保险。目前保险公司是企业目前投保商业保险服务选择
最多的机构,企业占比为65%,其次则是保险经纪或代理公司(14%)和人力资源服务公
司(11%)。
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商业保险种类
调研显示,在提供商业保险的企业中,
88%企业提供的商业保险中包含意外
险,67%企业包含住院/门急诊保险,
58%企业包含重大疾病险;而牙科保
险、高端医疗保险和公共保额的占比
则比较低,分别为5%、6%和9%。
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企业商业保险覆盖人群
调研显示,在提供商业保险的企业中,83%的企业为全员提供该项福利;而在非全员提
供商业保险的企业中,该项福利覆盖的人群则更多的集中在高层管理人员。
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意外险
在提供意外险的企业中,83%的企业为全体员工提供一致的保额标准,多集中在10万元,
其次为20万元和30万元;另有17%的企业为高管提供了不同的保额标准,较多集中在
100万元。23%的企业为员工家属提供意外险,其中,16%的企业为员工子女提供该项
福利,为员工家属提供的意外险保额标准均集中在10万元。
子女 配偶 父母
覆盖占比
常见保额
16% 5% 3%
10万元 10万元 10万元
员工家属覆盖情况
高管意外险常见保额
100万,50万
员工意外险常见保额
普通员工
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重大疾病险
在提供重大疾病险的企业中,82%的企业为全体员工提供一致的保额标准,多集中在10
万元,其次为20万元;另有18%的企业为高管提供了不同的保额标准,较多集中在50万
元。27%的企业为员工家属提供重大疾病险,其中,25%的企业为员工子女提供该项福
利,为员工家属提供的重大疾病险保额标准均集中在10万元。
子女 配偶 父母
覆盖占比
常见保额
25% 7% 5%
10万元 10万元 10万元
员工家属覆盖情况
高管重疾险常见保额
50万,10万
员工重大疾病险常见保额
普通员工
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门急诊及住院保险
在提供门急诊及住院保险的企业中,企业为全体员工提供的合并年限额保额标准,多集
中在2万元,其次为10万元;企业为全体员工提供的免赔比例标准,多集中在100%和
90%。
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门急诊及住院保险
在提供门急诊及住院保险的企业中,63%的企业为员工家属提供医疗险,其中,覆盖子
女的企业占53%,覆盖员工配偶的企业占10%,能够覆盖到员工父母的企业仅占2%。保
额标准方面,大部分企业为员工家属提供的保额与企业员工一致(2万元),另有25%
的企业为员工子女提供了不同于员工的保额标准,多集中在1万元。
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保险升级计划
调研显示,在提供商业保险的企业中,仅28%的企业会为员工自费购买的保险提供升级
计划,其中16%涵盖员工及其家属,12%仅涵盖员工本人。而在涵盖员工家属的保险计
划中,员工子女的涵盖率最高为88%。
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保险升级计划
调研显示,重大疾病险(57%)是企业提供的自费升级计划中占比最高的一项,其次分别
是意外险、员工补充医疗保险、子女补充医疗保险占比分别为50%、47%及45%。
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企业商业保险医疗理赔率
调研显示,在提供商业保险的企业中,40%企业的商业保险医疗理赔率为0-30%,14%
企业为81%-100%,9%的企业为31%-50%;70%企业的高端医疗保险理赔率为80%以
内。
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企业2018年商业保险保费增长率
调研显示,相比2017年,33%的企业2018年商业保险保费增长率在5%以内,另有17%
的企业2018年商业保险保费增长率在5%-10%之间。
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企业保费上涨的原因
调研显示,员工人数大幅上涨是企业本年度保费上涨的最主要原因,除此之外,员工平
均年龄较高也是主要原因之一。
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健康管理项目
调研显示,在各项健康福利项目中,健康体检是目前实施最广泛的福利,已经实施和计
划实施的企业占比为90%,相比之下EAP服务则在实施中较少实施;除以下列示的福利
项目外,一些企业还会为员工提供例如个人健康档案、健康讲座、紧急救援培训等其他
健康福利项目。
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年度健康体检福利
调研显示,超八成企业会为员工提供年度健康体检福利,其中66%为全员提供,16%为
部分员工提供;仅18%的企业不为员工提供年度健康体检福利。
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年度健康体检福利周期
调研显示,89%的企业为员工提供的健康体检周期为一年一次,另有8%的企业为两年一
次,仅2%的企业为不定期。
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健康体检项目供应商
调研显示,体检中心是企业目前选择最多的健康体检项目供应商,占比达到72%。
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健康体检项目满意度
调研显示,62%的员工对目前的体检服务供应商的服务感到整体满意,其中9%的企业员
工感到非常满意,仅有2%的企业员工表示不满意。在不同供应商中,公司对体检中心提
供的服务整体满意度最高。