精编国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项选择题题库及答案（试卷号：2201） 9页

国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项选择题题库及答案（试卷号：2201）盗传必究单项选择题1.管理的核心是（）。A.配置资源B.协调指挥C.领导Do激励2.20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》3.针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（）oA.顾客部门化B.产品部门化C.职能部门化D.地区部门化4.如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（）oA.正强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退5.在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（）oA.采取管理行动B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.确定控制标准6.管理者统驭能力的基础是（）。 A.决策能力B.组织和协调能力C.技术能力D.指挥和控制能力1.人本管理的目的是（）oA.始终把人放在中心的位置B.着眼于所有成员工作积极性的发挥C.实现人力资源的优化配置D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化2.组织结构设计的核心是（）oA.确定组织目标B.明确分工协作关系C.划分权责关系D.选择组织结构形式3.冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（）。A.妥协B.不予理睬C.和平共处D.协商4.控制的最高境界是（）,因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制5.管理者最容易处理的环境（）oA.简单一静态型Bo简单一动态型C.复杂一动态型A.复杂一静态型 1.一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）。A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.不确定型决策2.下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？（）A.组织规模扩大B.组织活动分散化C.组织环境复杂多变D.维护政策与命令的一致性3.招聘的一般程序是（）。A.招募一甄选一录用一评估B.招募一评估一甄选一录用C.人员需求预测一人员选聘一人员考评一人员培训一保持人员配备的动态平衡D.人员需求预测一人员选聘一保持人员配备的动态平衡4.若较低层次做出的决策比较重要，影响而较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。A.分权程度较高B.集权程度较高C.集权分权程度相当D.不确定5.在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（）oA.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机6.通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是（）oA.妥协B.教育C.和平共处D.协商 1.如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这些措施都属于（）。A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素2.实施控制的第一步是（）。A.制定控制标准B.衡量实际绩效C.分析衡量结果D.采取管理行动3.对工作人员和部门的业绩进行评定属于（）。A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制方法4.在组织各项资源中，处于核心地位的是（）。A.人力资源B.金融资源C.物资资源D.信息资源5.麦格雷戈的Y理论指的是（）。A.理性一经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人6.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）。A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 A.制度层是物质层和精神层的载体1.对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）0A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能2.小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（）oA.该公司在组织设计上层次过多B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C.该公司在运作上出现了越级指挥D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则3.而面俱到韵目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（）oA.现实性原则B.关键性原则C.协调性原则D.权变性原则4.一个企业在兼并过程中而临的裁员决策属于（）。A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.不确定型决策5.下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？（）A.组织规模扩大B.组织活动分散化C.组织环境复杂多变D.维护政策与命令的一致性6.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（）0A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换 A.委以助手职务1.许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（）。A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高2.企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无需决策3.企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无法确定4.下列哪个选项适合于缩小管理幅度（）A.工作简单而稳定B.工作内容相似程度较高C.管理者需要处理的非管理事务较多D.工作的计划程度较高5.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B.更换一位能力更强的总裁C.淘汰几种产品D.各产品部实行自主管理6.在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期；组织就会出现所谓的（） A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机1.如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种措施属于（A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素2.一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。A.分层控制B.分散控制C.集中控制D.无法确定3.麦格雷戈的Y理论指的是（）A.理性一经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人4.“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）A.职能制B.事业部制C.直线制D.直线职能制5.当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。A.相关B.无关C.正比D.反比6.参与性的领导方式的特点是（） A.低I：作、低关系B.低工作、高关系C.高工作、高关系D.高工作、低关系1.对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能43・对工作人员和部门的业绩进行评定属于（）A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制方法44.在组织各项资源中，处于核心地位的是（）A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源45.控制的最高境界是（）,因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。A.现场控制B.反馈控制c.前馈控制D.间接控制46.在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。A.管理方格理论B.管理系统理论C.领导权变理论 A.领导特质理论44.在管理方格图中，1.9型的领导风格是（）A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型45.若较低层次做出的决策比较重要，影响而较大，则表明该组织的权力划分特征是（）A.分权程度较高B.集权程度较高C.集权分权程度相当D.不确定46.在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（）A.领导危机B.自主性危机c.失控危机D.僵化危机47.小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令，导致这一现象的本质原因很可能是（）A.该公司在组织设计上层次过多B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则D.无法确定