精品电大企业信息复习资料- 8页

电大名词解释1.信息： 是客观事物变化和特征 通过一定物质载体形式的反映.信 息具有的特性包括：客观性、价值 性、等级性、可分享性、可传输性 和可再生性.‎ 2. 价值链：是指任何一个企业均 可看作是由一系列相互关联的行 为构成.这些行为对应于物料从供 成商到消费者的流动过程.即物料 在企业的流动过程.而这一过程就 是物料在企业的各个部门不断增 加价值的过程.‎ 3. 供应链管理：就是把客户需求 和企业内部的制造活动以及供应 商的制造资源盛合在一起.并对供 应链上的所有环节进行有效的管 理。供应链管理是一种跨企业的协 作,覆盖了从原材料到最终产品的 全部过程.这个管理过程中的收益 来自把供应商、制造者和最终客户 紧密的结合起来.消除或减少了祭 个供应链中不必要的活动与成本。‎ 4. 系统：是由若干相互联系和相 互制约的元素结合在一起.并形成 具有某种特定功能的有机整体.这 种有机樱体有三层含义：第一，这 些元素是为了达到某个或某些共 同的目标而结合的：第二.这种结 合要遂循某些规则：第三.这种结 合意味若这些元素之间存在若较 强的相互依存和相互作用的关系. 往往不可轻易地分割为独立单元 而存在.‎ 5. 管理信息系统：是运用系统理 论和方法.以电子计算机和现代通 讯技术为信息处理手段和传输工 具.能为企业管理决策提供信息服 务的人机系统.‎ 6. 业务流程重组：是指企业亟新 组织并从根本上改变工作流程的 处理方式.从而在企业日常支出、 产品质屈、服务质筮和业务处理速 度上获得收益.‎ 7. 决策支持系统：是以管理学、 运筹学、控制论和行为科学为基 础.以计算机和仿真技术为手段， 辅助决策者解决半结构化或非结 构化决策何题的人机交互信息系 统。决策支持系统以提高决策效益 为目标.利决策者起到支持和辅助 作用.决策支持系统不能代替决策 者的决策.‎ 8. 信息战略：就是作为经营战略 的一个环节将具有经济价值的信 息,信息基础设施和人的因素这三 个信息资源的要素有机地结合在 一起•并加以充分利用的计划.也 就是说.由以下三点构成的战略性 的计划便是信息战略.‎ 9. 信息主管：是负责制订企业信 息政策和标准、对于企业的信息源 进行全面规划和管理的高级管理 人员.CIOlH副总裁级的管理人员 担任.‎ 10. 数据冗余：是指数据间的重 夏.也就是说同一数据存储在不同 的数据文件中的现象.可以说减少 数据冗余和增加数据的独定性是 大规模信息系统以及企业范摘信 息资源管理获得成功的前提条件.‎ 11. 企业系统规划方法：是源于 20世纪60年代旧M公司用于内部系 统开发的一种方法.主要是基于用 信息支持企业运行的思想.它是一 种结构化的方法，帮助企业作出信 息系统的战略规划，满足其近期和 长期的信息需求.其前提是企业有 改善计算机企业信息系统的需要。‎ ‎“结构化-的含义是指用一组标准 的准则和工具从事某项工作.结构 化系统分析与设计方法是在结构 化程序设计思想基础上发展起来 的,它的基本含义是指一个系统由 层次化的程序模块构成.每一个模 块只有一个入口和出口，每一个模 块只归某上级模块调用.有模块联 结的准则和构造模块的标准.并且 用系统结构图来表达系统的结构. 尽可能用最优的方式将系统内各 个部分组织起来.而不是若干个程 序的拼凌.‎ 12. 原型法：是一开始就凭借若 系统分析人员对用户要求的理解. 在强有力的软件环境支持下.给出 一个实实在在的系统模型（或瞭 型）.这个模型大致表达了系统分 析人员当前对用户要求的了解和 他希望系统实现后的形式.然后系 统分析人员和用户一道,对这个模 型进行评价•根据评价的结果.再 对模型进行修改.如此反夏・周而 夏始.宜到完全满意为止.‎ 13. 逻辑设计：信息系统分析也 称为信息系统的逻辑设计.所谓逻 辑设计是指在逻辑上确定信息系 统的功能.解决信息系统能••做什 么-的何题.即要解决哪些问题•‎ 满足用户的哪些需求.或者说从用 户时信息系统功能需求的角度提 出系统的方案.即逻辑模型，为下 一阶段的系统设计提供依据。‎ 14. 模块：是组成系统的基本单 位.能完成某项动作的一组程序语 句（或描述）.它具有输入和输出、 逻辑功能、运行环境、内部数据四 种属性.‎ 15. 耦合：是指一个系统内两个 模块之间的相互依赖关系.我们把 模块棋合作为衡at不同模块间彼 此依藐的紧密程度的指标.耦合程 度越低,模块间联系越简单.接口 越简单.每个模块的独立性越强： 橘合程度越高则模块间的联接形 式和接口夏杂程度越高.模块独立 性差、模块的设计、修改和维护夏 杂.模块间相互影响大.当一个模 块出错时容易扩散斐延影响其它 模块.系统的可靠性差.‎ 16. 聚合：即模块内部各组成部 分的紧凑性标志.体现整体的统一 性和模块功能专一性的程度.模块 内部的聚合程度在一事实上程度 上决定了它和其它模块之间的橘 合程度.‎ 17. 代码：是由数字、字母或它 们的组合用来表示处理对象的一 组符号.在信息系统中，作为人和 机器的共同语言.代码的使用使信 息的检索、校对、分类、汇总变得 很方便.‎ 18. 计算机黑客：是人们对那些 利用所掌握的技术未授权而进入 一个计算机信息网，以获取个人利 益、故意拘乱或吕•求刺激为目的的 人的总称.经验丰富的网迷们精于 利用他们的PC机潜入公用电话网 络.偷听别人的通话、将口己的通 话话单记在别人的彰单上、或者毁 掉数据.或者干扰电话交换机的正 常工作.‎ 19. ‎ 信息系统的安全保障：制定 有关的政策、规章制度或采用适当 的缺件手段、软件程序和技术工 具.保证信息系统不被未经授权进 入并使用、修改、盗窃.造成损害 的各种措施.称为信息系统的安全 保障。‎ 20. 专家系统：是一个具有大筮 专门知识与经•强的计算机系统.作 为人工智能的一种技术.把某一领 域内的专家们的知识提炼出来・建 成一个知i只库•以解决该领域的有 关问题和决策。专家系统通过知识 库.利用启发式算法.经验规则和 推理方法解决座以寻找某些规律 或定量描述的困难问题.‎ 21. ‎ 计算机集成制造系统：足一 个综合性的多学科的领域.是在信 息技术.柔性制造技术.自动化技 术和现代管理科学的基础上，将生 产经营活动中的各个方面.通过新 的生产管理模式.工程技术和计算 机网络有机地结合起来,成为一个 高度自动化的集成制造系统•目的 在于适应多变的市场要求.使产品 从设计到加工和管理的工作量大 大降低.缩短产品生产周期.‎ 22. 电子商务：是各参与方之间 以电子方式而不是以物理交换或 宜接物理接触方式完成的业务交 易.这里的电子方式包括电子收据 交换（EDI）、电子支付手段、 电子 邮件等，这里的业务交易包括生 产、皆销、广告、订货、电子支付 和'客户服务等商务活动.‎ 简答与论述题1.‎ 信息的概念和基本特征.‎ 信息是客观存在的事物.是客观事 物运动和变化的一种反映。可以认 为.信息是客观事物的特征通过一 物质载体形式的反映.信息具有以 下基本特征：（1）客观性：（2）价值 性:（3）等级性:（4）可分享性：（5） 可传输性：（6）可再生性.‎ 2. 信息技术的发展与供应链管理 的相互关系.‎ 答：信息技术与供应链管理的发展 是一个互相推动的过程.信息技术 对供应链管理起了非常重要的促 进作用.与供应链管理相关的应用 软件有：（1）库存与订货管理的物 料需求计划软件：（2）同时管理物 流和资金流的制造资源计划软件：‎ ‎（3）全面管理企业的企业资源计 划软件.这些软件使企业管理人员 对企业的控制能力大为增强.信息 的获取与交流更加迅捷，直接促进 了供应链管理的发展.‎ 3. 信息技术对企业发展战略的作 用.‎ 答：（1）企业间的协同.企业间可 以利用信息系统成为信息伙伴.M 至可以将他们的信息系统联结起 来.共享信息资源.（2）使用信息 系统还可以取得全行业的竞争优 势。（3）网络经济.（4）企业的业 务流程重组.业务流程重组旨在消 除低效的业务与部门，减少无效劳 动及提高对市场与客户的反映速 度.使流程的每一步都能获得价值 增值：业务流程重组强调企业戡体 全局上的最优而不是单个环节或 作业任务的最优.‎ 4. 企业开发管理信息系统应具备 的条件及管理信息系统对企业产 生的作用.‎ 答：开发管理信息系统需要具备以 下几个条件：（1）企业主要领导重 视.特别是一把手亲口参与和领 导，也称一把手陈则：（‎ ‎2）企业具 有开发管理信息系统的需求：（3） 具有一定的科学管理的基础：（ 4）有一支高水平的信息系统开发的 专业队伍：（5）必要的资金支持和 资源条件：（6）管理信息系统将极 大地提高企业在市场中的生存能 力和竞争力.主要表现为：（7）对 市场作出快速反应：（8）缩短生产 周期：（9）降低产品成本：（10） 及时了解市场信息。‎ 5. 信息系统对企业组织产生何种 影响?‎ 信息系统对企业组织产生的影响 有：（1）信息系统能够提高企业竞 争优势：（2）信息系统可以改进企 业的工作效率和生产销害方式：‎ ‎（3）信息系统促进企业内部运行 和管理方式的改进：（4）信息系统 促进企业产品质敬的提高：（5）信 息系统促进企业组织的变革.‎ 6. 试述信息资源管理的体系. 信息资源管理体系由4个方面枸 成：（1）组织结构和人的因素①信 息主管（CIO）信息主管是负贡制 订企业信息政策和标准、对于企业 的信息资源进行全面规划和管理 的高级管理人员.CIO由副总裁级 的管理人员担任.②信息化委员会 ③人的因素：以下各项是信息资源 管理中人的因素的核心内容：①认 识CIO的在企业中的地位和作用： ©发挥信息化委员会的功能：③更 视人才培养：④提高蜓个企业的信 息利用能力.（2）数据资源管理① 数据的标准化：②数据的定义；® 制定代码体系：④数据的安全保 护。（3）信息基础资源的管理和评 价①网络系统的管理：②信息系统 的企业模型：③信息系统的评价。‎ ‎（4）信息战略管理①信息战略② 制定信息战略的体制.‎ 7. 试述企业信息系统开发的基本 观点.‎ ‎< 1）系统观点：企业信息系统作 为一个系统.具备系统的基本特 性,它可以分解为一组相互关联的 子系统.这些子系统各口有其独E 的功能.有其边界、输入和输出. 但各子系统之间彼此联系、配合. 共同实现系统的总目标.这反映了 系统的目的性.（2）用户观点： 管理信息系统是为管理人员决策服 务的.管理人员就是系统的用户. 只有用户使用方便满意的系统才 称得上是好的系统，而为一个用户 所接受、在实际工作中真正服务于 用户的成功的管理信息系统.离不 开用户的参与.从蚁初的总体规划 的制定.到系统分析、系统设计. 以及最后的系统实施的全过程.都 需要用户与系统开发人员的真诚 合作。管理信息系统的开发包括用 户口己.用户不仅是使用管理信息 系统的主人.也是开发管理信息系 统的主人.只有系统开发人员与用 户真诚的合作.才是系统成功的关 键.（3） “一把手 -原则：开发管理 信息系统是一个周期长.耗资大. 涉及面广的一项任务.它需要专业 技术人员、管理人员和相关的职能 科室的业务管理人员的协同配合. 它的开发影响到管理方式、规章制 度以及职责范国.基础会涉及管理 机构的变化。这种影响面大的开发 工作.没有最高层领导.特别是企 业一把手的参与和具体领导.协调 各部门的需求与步调.开发工作不 可能顺利进行.系统开发的成败在 一定程度上决定于领导层的参与 与支持.也称为“一把手 ‎”原则.（4）‎ 重视企业信息系统的战略规划：作 为一项克杂的系统工程.企业信息 系统的战略规划是非常重要的.严 格区分企业信息系统开发工作的 阶段性.每个阶段必须规定坍确的 任务•提供响应的文档资料.作为 下一个阶段的依据，这些原则都是 企业信息系统的开发过程中所枳 累的工作经脸和教训.如不严格按 阶段进行开发.将会给工作带来极 大的混乱.以致返工或某些工作推 倒从来.系统分析未完成之前.就 匆忙地选机型.确定硬件配置.或 系统设计未完成之前.应开始编写 程序.这部足开发企业信息系统经 常出现的情况.这样做.很可能造 成浪费与返工。‎ 8. 企业系统规划方法的原则和基 本研究步骤.‎ BSF法的基本原则是：（1）企业信 息系统必须支持企业的故略目标.‎ ‎（2）企业信息系统的总体规划应 当表达出企业的各个管理层次的 要求。（3）企业信息系统应向整个 企业提供一致的信息.（4）企业信 息系统应在组织结构和管理体制 改变时保持工作能力° （‎ ‎5）企业信 息系统的总体炭划应当由系统结 构中的子系统开始实现.BSP勺研 究步骤是：（1）研究的准备工作：‎ ‎（2）研究的开始阶段： 《‎ ‎3） 定义 企业过程：（‎ ‎4） 定义数据类； （ 5）‎ 分析当前业务与系统的关系；（6） 定义系统的总体结构：（7）确定系 统的优先顺序.‎ 9. 试述结构化系统分析方法和原 型方法.‎ ‎（参照学习指导书P32）‎ 10. 如何分析现行系统•‎ 企业信息系统是根据■基于原系 统.高于原系统-的炭则对现行系 统的映射.为了实现这种映射.就 必须对信息系统进行分析.即运用 系统的观点和方法，对信息系统进 行目标分析.组织机构与功能分 析.环境分析，业务流程分析. 信息系统存在的主要问题及薄弱环 节分析•用户需求分析等.为建立 管理信息系统的逝辑模型作必要 的准备。（1）现行系统的目标分析 ‎（2）现行系统的组织机构与功能 分析：（3）现行系统的业务流程分 析：（‎ ‎4）现行系统的用户需求分折：‎ ‎（5）信息系统的薄弱环节的分析.‎ 2. 试述模块设计的原则.‎ 模块是组成系统的基本单位.能完 成某项动作的一组程序语句（或描 述），它具有输入和输出、逻辑功 能、运行环境、内部数据四种属性. 输入来源和输出去向在一般情况 下都是同一调用者.即模块从调用 者处获得输入.经模块处理图产生 的输出返回给调用者：模块的逝辑 功能即描述模块内部知何实现要 求的功健：运行环境指模块的使用 环境和模块间的相互关系：内部数 据是指属于模块自己的数据.‎ 3. 如何选择软硬件？‎ 从信息系统采取的计算机处理方 式出发.什对批处理、联机输入实 时姓理、联机输入成批处理.还是 采取分布式处理.考虑硬件系统的 主机和外设的兄置.与此同时系统 软件的配氏——操作系统和数据 障的选择包括应用软件的获得途 径也要慎重考电。（1‎ ‎）硬件：硬件 系统由数据准备装囹、输入设备、 主机、外存储器和输出设备组成。 选型的原则为：实用性好表现为可 扩充性：容易开发容易使用.较强 的通信能力.以及可靠、可用和可 维护性好于开放性好：信誉好的厂 家产品：性能价格比高.硬件的选 择要克服以下两种不好的倾向：第 一.先买机器.后作系统分析与设 计，结果造成不是机器为现实系统 服务.而是系统为应付工具的运行 服务：第二，一味的贪大.‎ 求先进.‎ 把技术上的可行性建立在不成熟 的时卷机型上・（2）软件：系统软 件是应用程序开发和运行的环境 和基础.其中操作系统是软件平台 的核心.操作系统所具备的功能和 性能在一定程度上决定系统的整 体水平.应用软件根据来源不同， 分为应用软件包和曰编程序.前者 是为解决某类应用问题专门设计 的一组通用程序.这类程序经过优 化,编制质量和运行质筮较高.是 用户使用方使的商品软件：后者主 要是用户根据企业的实际情况.0 行设计的解决本企业业务所需的 软件.‎ 4. 试述代码设计和输入输出设 计。‎ 进行代码设计时应遵循的原则有： 第一.要考电的是编码的标准化. 尽揪按照有关的国际标准、国家标 准、部门或行业的标准进行设计。 第二，要考电容易修改.当某个代 码在特点、条件或代表的实体关系 改变时.容易进行变更.第三，要 考虑结构简洁.代码的长度涉及到 存储空间占用和信息处理的速度. 而且影响代码输入的出错率.所 以.在满足当前需要和扩充性要求 的前提下应尽贤结构简单.长度要 短。代码设计的一般步骤是：（1） 代码结构设it： （2）代码校较设计：‎ ‎（3） 使用范围和使用期限的确立：‎ ‎（4） 编制代码表：（5）编写代码 设计.输入设计包含下面几个方 面：（1）输入信息源的设计：（2） 收集输入信息设计：（3）输入媒介 选择设计：（‎ ‎4）输入信息内容设计：‎ ‎（5） 输入信息的校验.输出信息 是管理信息系统的最终成果.用户 除了要求输入方式灵活、筒使外， 最关心的就是输出结果的格式和 正确性.‎ 14, 简述系统雄护的任务和系统 评价的内容。‎ 系统维护是为使信息系统适应环 境和各种其它因素的变化.当系统 发生故障或局部不理想时.及时地 进行雄修和改进.保证系统正常工 作和满足各级人员对系统的需求。 系统维护包括对计算机粳件设备 的维护和软件系统以及数据进行 维护.硬件维护包括日常维护和故 障修理.软件维护是系统维护中最 重要的方面。软件维护就是在软件 交付使用后，为了改正错误.扩充 功能.满足新的需要.延长软件寿 命而进行的软件修改工作.软件维 护有以下几种类型：（1）纠错性维 护：（2）适应性维护：（3）完善性维 护：（4）预防性雄护.系统评价的 内容：1.达到目标性能的测定：（1） 企业管理人员对系统效率的评价： （2）输出报表质量如何.企业管理 人员足否满意：（3） 操作是否方便：‎ ‎（4）系统平均无故障时间：（5）数据 资源的利用率：（6）系统的可扩展 性及可维护性：2.系统安全性和可 毒性：（1）系统各个环节上的校验 措施是否完善：（2）安全保密措施 是否健全：（3）对各种意外情况有 无预防措施与应急计划：（4）数据 转储是否符合要求，是否有效：3. 系统管理的科学性：（1）运行记录 是否完备：（2）系统维护是否有严 格审批制度：（3）主管人员能否及 时了解怡况：（4）主管人员是否有 技术手段和组织途径检在系统的 各部分.4.系统的经济效益与社会 效益分析：系统的效益分析足评价 企业管理信息系统的重要方面.一 般从社会效益和经济效益两个方 面来评价.‎ 15. 信息系统的总体安全保障及 应用安全保障.‎ 总体安全保障就像为企业的信息 系统的安全提供了一把保护伞.总 体保障措施实施后可以促进下列 需求的实现：（1）信息系统硬件安 全和可毒：（2）信息系统软件安全 和可靠：（3）数据文件的安全：（4） 信息系统运行操作管理的正确：（5） 信息系统能够按部就班的得以开 发.应用保障和总体保障结合在一 起共同保证信息系统更加安全和 可靠.应用保障确保具体的系统应 用的安全.按照信息系统运行进 程.即输入、处理、输出三个步骤. 应用保障分为输入保障制、处理保 障和输出保障三部分。输入保障确 保向信息系统输入的数据完整和 准确：处理保障保证处理过程中被 更新的数据和文件的完整和准确： 输出控制则保证计算机处理后输 出的结果完整、准确并且分布恰 当.最重要的应用保障措施包括输 入输出授权认证、程序化的例行编 辑检查以及总员控制技术.‎ 16. 提高信息系统中软件质量的 措施.‎ 信息系统的质匿问题从本质上来 说是信息系统软件的质敬问题.提 高信息系统中软件质量的措施有 以下几个方面：（1）好的软件开发 方法是获得高质量软件的首要条 件：（2）信息系统软件质量的度量： （3）制定软件程序代码设计编写标 准：（4）软件的测试：（5）采用软件 开发工具.‎ 17. 决策支持系统的特征及其与 MIS的区别.‎ 决策支持系统的主要特征包括：‎ ‎（1） DSSfc要面向高层管理者和决 策者.辅助制定企业战略规划.所 解决的决策何题一般属于半结构 化和非结构化决策・（2） DSS*有 较强的灵活性.通用性和快速响应 能力.能够为用户提供灵活方便的 操作环境.以适应具有不同需求和 条件的决策何题.（3）DSS综合运 用统计学、运筹学、模糊数学、控 制论方法以及人工智能技术等.并 组织建立模型库和知识库等.决策 时可灵活调用，具有问题识别、模 型构造、方案评价等功能.（4）具 有灵活的、方便的人•机交互功能. 用户可使用接近自然语言的方式 下达指令.领入方便.格式自由. 输出结果大:ft采用图表方式.直观 形汝.易于非计算机专业人员掌握 和理解。两者的区别：（1）从追求 目标上看.MIS以高效性为其追求 目标.要求高速度、高质量、 低成 本地完成任务：而DSSW强调系统 的有效性.而不追求高效率.目标 是提供合理可行的决策方案.所得 到的结果是相对满意解.（2）解决 的何题性质不同・（3）驱动方式不 同・（4）服务对数不同.（5）操作 方式不同.‎ 18. 信息化社会的主要特征.‎ 信息化社会主要有以下特征：（1） 信息、知识日益成为社会发展的主 要资源和财富・（2）信息技术、信 息产业、信息经济日益成为科技、 经济、社会发展的主导因素.（3） 信息劳动者•脑力劳动者的作用和 比重日益增大・（4）社会经济生活 的分故化、多样化、小规模化.‎ 1 ‎.信息存储的载体有（ABC）‎ A. 书刊 B. 声像存储媒体 C. 计算机存储器 D. 电视 2. 信息的价值是指信息的（C）‎ A. 使用价值 B .交换价值 C. 使用价值和交换价值 D. 没有价值 3. 以下几个特征中哪个不是系统 的特征？（ C）‎ A .整体性 B •关联性 C.及时性 D.层次性 4 ‎.管理信息系统有哪些主要功 能？ （ ABCD）‎ A. 数据处理功能 B .预测和决策功能 C. 计划功能 D .控制功能 5. 从信息系统的作用观点来看. 下面哪个不是信息系统的主要部 件？ （ B）‎ A. 信息源 B. 系统分析员 C. 信息用户 D. 信息管理者 6. 信息系统对产品质屈有哪些影 响？ （ ABCD）‎ A. 利用信息产品软件.简化 产品的设计与生产过程.‎ B. 有助于建立高标准的质St 体系.‎ C. 缩短迅行周期.‎ D. 改进设计质量和精度。‎ 7. 下面凡个子系统哪个不是专家 系统的子系统？（ D）‎ A. 知识获取子系统 B •咨询解释于系统 C.推理子系统 D.订货子系统 5. 下面几个选项中哪个不属于企 业的特殊环境？（ A）‎ A. 技术 B. 产品的用户 C. 竞争对手 D. 供应商 6. 下面哪些选项是信息处理器中 的内容？（ ABD）‎ A. 硬件 B. 软件 C. 信息 D. 系统开发人员 7. 常见的数据安全保护对象有 （ABD）.‎ A. 数据定义 B. 数据文件 C. 数据的备份 D. 程序 8. 作为信息系统评价指标的有 （ABCD）.‎ A. 可毒性 B. 经济性 C. 正确性 D. 准时性 9. 在信息资源管理的框架中，‎ ‎（ABD既是数据资源管理的核心. 也为MIS.DSS以及基于知识的系统 提供基础数据。‎ A. 数据库 B. 业务 C. 产品 D. 事务处理系统（TPS）‎ 10. 企业信息系统的成功与失败最 主要的因素是非技术因素•其中关 键是（B）.‎ A. 系统分析员 B. 用户 C. 程序员 D. 企业领导人 ‎14 .下面哪个层次不属于企业的管 理层次？（ C）‎ A. 战略计划房 B. 管理控制层 C. 部门管理层 D. 操作控制层 15. 确定系统的逻辑优先顺序的主 要标准有哪些？（ ABCD）‎ A. 潜在的利益分析 B .对企业的影响 C. 成功的可能性 D. 需求 16. 信息资源管理的基本内容包括 的主题有（ABC）.‎ A. 资源管理的方向和控制 B .建立企业信息资源指导委 员会 C.信息资源的组织机构 D.效益评估 17. 下面哪些楣于开发信息系统的 生命周期？（ ABC）‎ A. 可行性研究与战略规划 B •系统分析 C •系统实现与测试 D.系统更换 ‎18 .结构化生命周期法的缺点主要 表现在哪个阶段？（ A）‎ A. 需求分析阶段 B. 系统分析阶段 C. 系统设计 D .系统规划 15. 信息系统开发方法有哪些？‎ ‎（ABCD）‎ A. 除型法 B. BSF法 C. CSF法 D. CAS法 16. 企业信息系统的开发工作小组 的开发人员有（ABC）.‎ A. 管理人员 B. 程序设计人员 C. 系统分析设计人员 D. 最高层领导 17. 企业信息系统开发的四个阶段 是（ABCD）。‎ A. 系统设计 B. 系统评价 C. 系统分析 D .系统实施 18. 企业信息系统硬件的逻辑配置 方案有（ABCD）.‎ A. 多用户系统 B. 单机 C. 计算机网络 D .工作站方案 19. 按照不同的管理对数和管理职 能将企业（系统）划分为子系统的 数量:名少与（ABC有关.‎ A. 产品品种的多少 B. 产品块杂程度 C. 工艺特点 D. 生产设备 20. 隅合足指一个系统内两个模块 之间的相互依赣关系.最理想的耦 合形式是（A）。‎ A数据羯合 B. 控制羯合 C. 公共隅合 D. 内容精合 21. 绘制系统结构图时要遵循模块 设计的原则是（ABC）.‎ AJ氐辎合 B. 高聚合 C. 作用范围要在控制范困之 中 D. 独立性 22. 计算机网络的特点有（ABCD.‎ A共享性 B. 可眼性 C. 分散性 D .可扩充性 23. 以下几个选项哪些是代码的类 型？ （ ABCD）‎ A序码 A. 块码 B. 分组码 C. 助记码 24. 数据座的物理设计的主要内容 是（BCD。‎ A. 建立逻辆模型 B. 确定存储结构 C. 确定数据存放位置 D. 确定存储分配 25. 信息系统维护中最重要的方面 是（B）.‎ A. 硬件维护 B. 软件维护 C. 数据摩维护 D .完普性维护 26. 下面哪个不届于信息系统的应 用保障措施？（ D）‎ A. 输入输出授权认证 B .程序化的例行编辑捡查 C.怠量控制技术 D •总体保障 27. 下面哪个不属于安全控制措施 的环节？（ B）‎ A. 人 B. 设备 C. 组织 D. 技术 28. 计算机化的信息系统的安全包 括哪几个方面？（ ABC）‎ A. 数据的安全 B .计算机和网络的安全 C. 灾摩性故障发生后系统的 恢夏 D. 数据库备份 29. 保证软件质量的关键是（B）‎ A. 软件维护 B. 软件测试 C. 软件编写 D. 软件应用 30. 哪神决策问题最适于用交互式 的计算机软件系统来解决？（ C）‎ A. 非结构化决策何题 B. 结构化决策何题 ‎（：.¥结构化决策问题 D. 确定性问题 31. 下面哪个是最高级的信息系 统？（ B）‎ A. MIS B. DSS C. EDPS D. TPS（事务处理系统）‎ 32. 专家系统的核心部分是（AD） A .知识库子系统 B .知识获取子系统 C. 咨询解择子系统 D. 推理于系统 37 ‎.电子商务为企业提供了一个虚 虚拟的全球性贸易环境.它的功能 有（ABCD）.‎ A.贸易洽谈 B. 广告宣传 C. 市场调在 D. 网上交易 38. 下述工作中，哪些届于企业的 辅助行为？（ AB）‎ A.训练员工 B. 购买原材料 C. 入站后勤工作 D. 出站后勤工作 39. 企业中信息化委员会的工作通 常由（C）负责.‎ A. CEO B. CFO A. CIO B. COO 38. 从服务对熟的不同方面来看.‎ 9. 信息的处理过程包括姓、佐 输、加工、在筋、维把、利IH.‎ 10. 管理信息系统是运用系统理论 和方法.以电了计算机和现代通 迅技玄为信息处理手段和传输工 具.能为企业管理决策提供服务的 人机系统.‎ 11. 系统结构包含输入、输出、控 制器、捡缨等几部分.‎ 12. 企业信息系统结构按组成方式 的不同分为概念结构、功能结构、 软件结构、硬件结构.‎ ‎13•企业的四种资源是△、财、物、 信恩。‎ ‎14 •信息资源由信息.基:础设正、 人的因素、症息等三要素组成.‎ ‎15-数据管理包括数据的标准化、 数据的定义、制定代码体系、数 冬据的安仝保护等几项内容.‎ 16. 数据咋概念的基本目标是 数据冗余和增加数据的独":性.‎ 17. 从企业经营管理的角度来看.‎ 束、计划和指标的分析：企业信息模式、文件服务器模式、客户/困 系统的目标、约束以及计划指标的缝投武.‎ 分析：企业信息系统的功能结构.32.企业信息系统中的数据库设计 企业信息系统的组织、人员、管理可分为四个阶段需求分析、搅会 和运行：以及企业信息系统的效益 结构设计、逻辑结构设计、物理 分析和实施计划等。 结构设计。‎ ‎20.企业数据的四神类型是存档类33.信息系统在企业中的组织机构 数据、审务类数据、计划类数据、形式大致有分散平行式、集中式 在企业经营活动中管理者所面临 行维护和评价•‎ 有牛命周期法、京形法。 崽来自系统本作和偶发的裁外#‎ 22. 结构化程序设计理论认为，任故及人为的错误.其主要目标是 何一个程序都可以用三种基本逻 防范利用计算机犯罪和防止韭法 辑结构来编制.而这三种基本站构的未绎授权的用户进入计算机系 是顺序结构、判断结构、帑环结统.‎ 构.其特点是每种结构只有一个入35•信息系统的安全方面纹大隐患 口点和一个 出口点. 有计算机犯罪、黑客、计算机病 23. 信息系统的生命周期由以下五毒・信息系统内部因素产生的安全 部分组成：确贵需求、系统开'发、险.电有软件和8f据的质役【诃成.‎ 的决策问题可以分为笙幽皿、‎ 非结构化问题、半:结构化问题.三 种类型.‎ ‎18.企业信息系统建设的四个基本 战略规划、需求分析和概蜃设计、理过程中的任何阶段.其作用是确 DSSfMIS的区别在于（B）。‎ A. MIS主要在于处理日常管理 信息.所解决的决策问题是结构化 决策何题：而DSS是解决半结构化 和非结构化决策问题.‎ B. MIS主要在于处理日常管理 信息,主要服务于中、低层管理和 决策人员：而DSSfc要是处理半结 构化和非结构化决策问题.主要是 为中、高层人员服务.‎ C. DSS是以数据驱动的：而MIS 是以模型和用户更动的 D. DSS强调高速度解决问题： MIS则只要求有效 企业信息管理综合练习题 一、填空题 1 ‎.信息识另H有由决策者识另U、 统分析员识别及两种方法结合进 行识别三种方法.‎ 2 ‎•对信息技术的使用分为职能级、 公词级、个行业级三个不同的战 略层次.‎ 3 ‎•系统具有如下特征.即怒体性、 关联件、层次件、劣的件、适应 性.‎ 2. 管理信息系统具有数据处理功 能、计划功能、控制功能、预测 和决策功能几项基本功能.‎ 4 ‎•从信息系统的作用观点来看. 信息系统主要由四个主要部件组 成.即信R源、信息处理圈件、 信息用户、信恩管理者。‎ 5 ‎•信息处理器完成数据的采集、 数抿变换、数据，储等.并将数 据转变为信息提供给信息用户.‎ ‎7•从信息系统对信息的姓理过程 看.信息系统可以看成是由三个基 本的行为部件构成.它们是蚣、 处理、输出.‎ ‎8 •信息的基本特性有客观性、价 值性、等级性、可分孕性、可传 输忤、可再牛件。‎ 原则是以系统1：船的观点指导信 息系统的建设、与用户密切配合 一把手”原则、一视企业信息系 统的战略规贝U ‎19- 一个企业信息系统的战略规划 应包括组织的故略目标、政策和约 统计类敖据.‎ ‎21.企业信息系统的开发方法主要 系统安装配置、系统运行、系统 24. 根据企业信息系统开发的内在 规律柯特点.将系统开发过程化分 为五个阶段.即：诃行性研究及 i羊细设计、实现与测试、系统运 25. 系统的战略规划的主要内容包 括企业目标的确定、解决H标的 方式的确足、企业信息系统H标 的确定、企业信息系统牝要结构 的确定等。‎ 26. 一般常见的详细调查方式有重 点询问方式、个面业务需求分析 的问卷调杏法、海入实际的调丁 方式三种.‎ 27. 在实际应用中,存在若两种基 本的信息系统应用需求类型.即社 会方面和技术方面.‎ ‎28 .按管理职权的不同级别把系统 分成战略管理级、故术管理级、 作业处理级三个层次.‎ 29. 模块的四种属性是输入和输 出、逻辑功筋、运行环境、内部 娜.‎ 30. 模块间的联接形式是影响模块 IS合的主要因素.两个模块间的主 要联结形式有螂脸、控制耦 佥、公共会合、内容耦合.‎ 31. MIS系统平台模式主要有主机 两种.‎ ‎34.信息系统的安全方面最大的隐 36 ‎.信息系统的安全保障可分为总. 体保障、应用保障.‎ 37 ‎.文档通常分为三类.即系线文 档、用户文档、操作文档.‎ 38 ‎.总量控制技术可适用于信息处 保数据总St的完整和准确.‎ 39 ‎•软件测试经常采用的是白鹿王 和黑缸两种模式.‎ 40 ‎. DSS系统的包含人、螂、模 型等三大要素.‎ 41 ‎. 一般较成熟的DSS/f构是由交 侦语吉系及、问题处理系统和知 识系统检成.‎ 42 ‎.专家系统的四个子系统是蛔 获取*系统、咨询解释『系统、 知识库「系统、推理「系统.‎ 36 ‎.互联网给企业与个人带来的最 大利益就是信息共享.‎ 37 ‎.支持现代社会生存和发雁的三 大能源物质资源、能源、信息资 源。‎ 38 ‎.信息资源者是指负责管理信息 系统开发和运行的人员，并在系统 实施过程中负责信息系统各部分 的组织和协调.‎ 39 ‎.信息处理器完成数据的推、‎ 数据变换、数据〃储等.并将数 据变为信息提供给信息用户.‎ 40 ‎.专用的信息系统软件需要信息 系统开发人员在通用的操作系统 瑟住的基础上做进一步的开发和 完善.称为二次开发.‎ 41 ‎.信息系统的硬件结构主要是指 组成信息系统的网络站构和各单 机硬件功能配衬.‎ 42 ‎.企业内部内域局通过防火墙与 企业外部的广域网进行连接.‎ 43 ‎.也绕企业管理决策过程.物淹 和信息流构成了企业的基本活动。‎ 44 ‎.缩短系统的运行周期同样可以 提高质敏.因为缩短运行周期意味 若质届何题会 较早出现。‎