精选国家开放大学电大专科《房地产营销管理》2021期末试题及答案（试卷号：2218） 6页

国家开放大学电大专科《房地产营销管理》2021 期末试题及答案（试卷号：2218） 盗传必究 一、单项选择题（每题 2分，共 20 分） 1. 市场营销观念的中心是（）o A. 以产定销 B. 发现需要并设法满足它 C. 制造质优价廉的产品 D. 推销已经生产出来的产品 2. 金牛类业务单位处于低增长率、高市场占有率象限内，可采用（）战略。 A.发展战略 B. 收获战略 C. 选择性投资战略 D. 撤退战略 3. 以下不属于房地产中介机构的是（）o A. 房地产代理商 B. 房地产经纪人 C. 房地产市场营销服务机构 D. 物业管理企业 4. 某些商家常花高价请明星使用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者 的 影响。 A.基本群体 B. 次要群体 C. 崇拜性群体 D. 隔离群体 5. 消费者的购买决策过程是从（）开始的。 A. 认识需要 B. 搜集信息 C. 分析评价 D. 购买决策 6. （）是指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产 品。 A. 全面覆盖 B. 市场专业化 C. 产品专业化 D. 选择性专业化 7. 判定产品生命周期的主要指标是（）。 A. 市场占有率 B. 预期收益率 C. 单位开发成本 D. 销售增长率 8. 以下属于需求导向定价法的有（）o A. 随行就市定价法 B. 追随定价法 C. 撇脂定价法 D. 价值感受定价法 9. 渗透定价策略，通过“薄利多销”，打开销路，加速周转，以强有力的地位展开竞争，使竞争对 手 处于不利地位。故被称为（）策略。 A. 高价 B. 折价 C. 低价 D. 限价 10.（）是以提供信息服务为主的公共关系模式。 A. 交际性公共关系决策 B. 服务性公共关系决策 C. 社会性公共关系决策 D. 征询性公共关系决策 二、多项选择题（错选、少选、多选均不得分，每题 2分，共 20 分） 11.密集性成长战略是指企业通过当前产品的（）三种策略方式求得成长发展的战略。 A. 市场促销 B. 市场渗透 C. 市场开发 D. 产品开发 12.对于竞争对手的研究，主要集中于（）几个方面进行。 A. 判定竞争者的目标 B. 识别竞争者的战略 C. 评估竞争者的优势与劣势 D. 评估竞争者的反应模式 E. 判断市场需求及结构的变化趋势 13.按市场调查的目的来划分，市场调查可分为（）o A. 全面调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 重点调查 14.定性预测的方法常用的有（）。 A. 专家评估预测法 B. 情景预测法 C. 主观概率法 D. 类比预测法 15.在商业物业市场上，以下哪些因素会影响消费者行为（）o A. 商业环境 B. 交通 C. 区域及地段 D. 质量 E. 配置 16.产品组合有一定的（）o A. 长度 B. 宽度 C. 高度 D. 深度 E. 关联性 17.根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（）。 A. 创新采用者 B. 早期采用者 C. 早期大众 D. 晚期大众 E. 落后的购买者 18.分销渠道包括了（ ）0 A. 供应商 B. 商人中间商 C. 代理中间商 D. 生产者 E. 消费者 F. 辅助商 19.房地产营销控制的主要方式有以下几种()。 A. 年度计划控制 B. 获利性控制 C效率控制 D. 战略控制 E. 房地产营销审计 20.服务营销组合的特殊要素包括()。 A. 人员 B. 有形展示 C. 服务过程 D. 服务标准 三、简答题(4 题，共 30 分) 21. 简述房地产市场细分的基本原则。 答：有效的细分应遵循以下几点基本原则： (1)可衡量性：它是指被大致测定的各个市场的现实(或潜在)购买力和市场规模大小。 (2)可进入性：它是指房地产经营企业有可能进入所选定的分市场的程度。只有当这些消费者居住区 域 相对集中并具有一定的规模，公司才应考虑进入这个分市场。 (3) 可盈利性：它是指房地产经营企业所选定的分市场的规模足以使本企业有利可图。一个细分市场 应 该是适合制定独立的市场营销计划的最小单位，并且具有相当的发展潜力。 (4)可行性；它是指房地产经营企业能否对白己所选择的细分市场，制订和实施相应有效的市场营销 计 划。 22.简述房地产产品的概念与分类。 答：房地产产品是指可满足使用者居住、生产、经营等需要的一定建筑实体与相应服务的综合体，它 是 由核心产品、有形产品和附加产品所组成的立体复合体。 房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益，是房地产产品的最基本构成。房地 产有形产品是房地产核心产品的载体，是消费者可以直接观察和感觉到的内容。房地产附加产品是消费者 在购买房地产过程中可以得到的各种附加服务和利益的总和。 23. 简述影响房地产定价的主要因素。 答：影响房地产定价的主要因素较多，可以分为微观因素、中观因素和宏观因素。微观因素，包括房 地 产白身条件和环境条件。中观因素包括商服繁华程度、交通条件、基本设施和区域环境条件。宏观因素，包 括行政因素、经济因素、社会因素、人口因素、心理因素和国际因素。 24. 房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种？试简述其内容。 答：房地产代理商的经营模式包括无店铺经营模式、直营连锁经营模式、特许加盟连锁经营模式。无 店 铺经营模式并非指没有经营场所，而是指不设立连锁店。除了派往开发商处的销售人员，所有员工在同 一 办公场所内办公。直营连锁经营模式由同一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业识别系统（CIS）, 实 行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成的一种形式。特许加盟连锁经营模式特许者将白己 所 拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术、和经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被 特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。 四、案例分析（每题 15分，共 30 分） 25. 某房地产公司在同一个小区内开发了四幢楼，分别称之为“牡丹苑”、“兰花苑”、“菊花苑”、 “茉莉苑”，这四幢楼只是在外观颜色上根据其起名而分别是红色、蓝色、黄色和白色，实际并没有什么 成本上或质量上的区别，房地产公司却对四幢楼制定了不同的价格，分别是每平方米 8888 元、8788 元、8688 元、8588 元。实际销售结果说明了该定价较为成功。 问：（1）该房地产公司采用了哪种定价方法？ （2）结合案例，谈谈你对房地产定价方法的看法。 答：（1）该开发商采用的是需求差异定价法。（3分）主要是根据房地产产品外观的差异来进行差别 定 价。（3 分） 需求差异定价法又称为差别定价法，是在特定条件下，根据需求中的某些“差异”而使商品的价格有 所差异的一种定价方法。（2分） 案例采用的是市场专业化策略。指房地产企业面向同一市场类型，如高收入阶层，开发出而向他们需 要 的系列产品，如：别墅、高档公寓、中档住宅等。（2分） （2）分析部分 7分，针对许多楼盘均倾向于定性描述的现状，我们尝试对楼盘进行定量描述。进行量 化统计的楼盘应为可比性较强的、地段、价格、功能、用途、档次都相近的现楼、准现楼或楼花。每一楼 盘 定级因素的具体指标及等级划分只有落实到具体楼盘所在片区才能清楚描述。 我们总共列出 18 个定级因素，分别为位置、价格、配套、物业管理、建筑质量、交通、城市规划、楼盘 规 模、朝向、外观、室内装饰、环保、发展商信誉、付款方式、户型设计、销售情况、广告、停车位数量。此 18 个因素，共分五等级，分值为 1、2、3、4、5 分。分值越大，表示等次越高。。 26.广州某楼盘在开盘盛典暨新闻发布会上发布了 “双十保”（十足质量保证，十年免费保修）的承 诺。 在房地产行业由质量问题而引发的投诉率居高不下的现阶段，敢于作出这样的承诺，这一举动意味深 长。 据负责人介绍，敢作出这样的承诺是因为“四不：一是不出风头，把钱花在你看不见的地方，如 16 厘米 厚的无梁楼板、双层中空玻璃；二是不炒概念，注重楼盘内在品质；三是不惜代价，聘请高素质合作 伙伴； 四是不怕'浪费'，600 元当 300 元花，给住户配备高标准装修套餐。 以上案例，根据所学的有关知识，说明你对产品整体概念以及现代房地产市场竞争趋势的理解。 答：视学生分析情况酌情评分 (1)产品整体概念包括了核心产品、有形产品、附加产品三个层次，售后服务与保证是产品的重要组 成 部分。 (2)市场竞争的内容和形式是动态变化的，现代房地产市场的竞争趋势是在附加产品上来提高产品的 吸引力。