国家开放大学电大专科《团体工作》论述题题库及答案（试卷号：2251） 3页

（精华版）国家开放大学电大专科《团体工作》论述题题库及答案（试卷号： 2251） 盗传必究 论述题 1. 论述团体中的治疗性因素。 答：团体中的治疗性因素是工作者与团体成员或团体成员之间互动说产生的一种能改善团体成员状 况、促进成长的功能治疗性因素，（3 分）这些因素包括： （1） 植入希望。植入希望是协助成员经由团体的经验，而对自决的问题、自己的将来保持乐观的 态度。 （2 分） （2） 普遍性。普遍性就是希望借助成员的经验，给成员提供必要的支持，可以让成员放松下来， 更客 观地看自己和他人的问题。（2 分） （3） 资讯和建议的告知。在团体工作中，资讯和建议的告知是指团体工作者或团体成员为那些有 着相 同问题和经历的成员提供资讯和建议。（2 分） （4） 利他主义。利他主义是指工作者利用一些机会发展团体中的利他因素，让团体成员有帮助他 人的 机会和感受，从而发现自己价值，和他人建立良好的联系，与社会相互依赖，以良好的方式来完善 白我。 （4 分） （5） 自我表露。自我表露是指成员在团体中将自己有关的事情表达出来与他人分享。（2 分） （6） 互动中的学习。互动中的学习是指借着其他成员的回馈，或在团体中通过观察和模仿其他成 员的 行为而产生新的想法和学习新的东西。（3 分） （7） 接纳。接纳是团体成员感到白己被团体和其他成员承认和接受，能够发展自己的个别性并归 属于 团体的一种经验。（2 分） 2. 论述工作者开好会议要做好的几项工作。 答：（1）做好会议的安排。（1 分）会议的安排是指为开会而必须准备的事情，比如为会议提供恰 当的 物质条件，确定会议要讨论哪些问题，会议要使用哪些必要的资料文献等，这是开好一次会议的起 码要求。 （4 分） （2） 掌握会议的进程。（1 分）①努力使每一个参加会议的人员感到自在，这就要求工作者设置 合适的 基调（2 分）；②会议开始时，会议主持人要用生动的语言筒要地介绍一下说要讨论的主题和问 题（2 分）; ③阐明会议的目的；（1 分）④规定会议所讨论问题的界限；（1 分） （3） 与会者的积极参与。（1 分）①会议结束时的总结；（1 分）②确定下一次会议的大致日程； （1 分） ③布置编写会议简报。（1 分） （4） 在带领团体的过程中，第一、二次会面时最重要也是最难进行的，工作者又许多问题要处理， 比 如开始筹建团体，为成员介绍团体内容，洞察成员们对于参加团体的反应等。（4 分） 3. 论述工作者开好会议要做好的几项工作。 答：（1）做好会议的安排。会议的安排是指为开会而必须准备的事。隋，比如为会议提供恰当的物质 条件，确定会议要讨论哪些问题，会议要使用哪些必要的资料文献等，这是开好一次会议的起码要求。 （2） 掌握会议的进程。1）努力使每一个参加会议的人员感到白在，这就要求工作者设置合适的基调； 2） 会议开始时，会议主持人要用生动的语言简要地介绍一-下说要讨论的主题和问题；3）阐明会议的目 的; 4）规定会议所讨论问题的界限； （3） 与会者的积极参与。1）会议结束时的总结；2）确定下一次会议的大致日程；3）布置编写会议 简报; （4） 在带领团体的过程中，第一、二次会面时最重要也是最难进行的，工作者又许多问题要处理， 比 如开始筹建团体，为成员介绍团体内容，洞察成员们对于参加团体的反应等。 4. 论述工作者在团体过程中用于协助个别成员成长和改变的途径和技术。 答：（1）分享与回馈。（1 分）分享与回馈是团体过程中很重要的功能性因素，通过它改变和修正成 员 的认知，使成员的认知更接近事实。（2 分） （2） 角色扮演。（1 分）角色扮演可以协助当事人通过“身临其境"的方式对自己、他人及问题的症 结 有更好的了解。（2 分） （3） 行为改变技术。（1 分）行为改变技术具体过程包括：①分析行为的起点；（1 分）②确定终点 行为; （1 分）③选择适当的增强物；（1 分）④采用渐进式的方法增强行为；（1 分）⑤评估改变后的行为。 （1 分） （4） 家庭作业。（1 分）在团体中使用一些家庭作业，一方面增加成员在团体之外行为的责任感，以 及 达到最终目标后，该行为是否获得巩固，如果没有达到最终目标，分析一下存在的障碍和原因，找到改 进 的措施。（3 分） （5） 结构化成员的角色。（1 分）结构化团体角色是协助成员成长和改变的工具，成员一旦承担起团 体 的角色，就会受到该角色的影响，这些影响包括遵守相应的规则、表达被压抑的白我、发展新的技巧、 学 习控制某些影响等。（3 分） 5. 论述团体方案设计的原则。 答：团体方案的设计必须将工作者、团体成员、机构与环境各要素结合起来综合考虑，并且要考虑到 实 际操作过程可能碰到的问题，在方案设计时预先进行适当的处理。（2 分） （1） 1 作者要了解自己的特质、能力、优势经验和领导风格，设计方案时考虑所带的团体与自己背景 及风格之间的适合性；（2 分） （2） 方案的设计还要与团体成员韵特质相配合，团体成员的性别、年龄、受教育程度和职业背景等 都 会对方案的设计有影响；（2 分） （3） 团体的方案设计应注意先后次序，由浅入深、由部分到总体、由人际表层到深层、由行为层次 到 情感层次再到认知层次，慢慢使成员融入团体；（2 分） （4） 非语言的活动设计必须配合语言的讨论；（2 分） （5） 如果设计的是新活动，除了反复斟酌，工作者最好在带领团体前至少实际操作一遍；（2 分） （6） 方案的设计要让所有的成员都参与，括动切忌设计得太复杂和繁琐；（2 分） （7） 方案的设计要配合现有的资源；（2 分） （8） 为应对团体出现的变化因素，可事先设计一些备用方案，视团体发展的状况来弹性调整原先的 设 计；（2 分） （9） 团体方案的设计还要考虑当地社会文化因素。（2 分） 6.论述名义决策团体技术的实施步骤。 答：（1）让成员按 U 字形座位坐好，开口处放置黑板或白板。（2 分） （2） 工作者说明需讨论的主题，对主题中的重要概念进行清晰的界定，让成员完全熟悉所要讨论的 问 题。（4 分） （3） 给成员 5〜10 分钟时间思考，成员间不准有任何的互动行为。（2 分） （4） 成员思考后，将自己的想法写在黑板上。（2 分） （5） 进入讨论阶段，成员对所列的意见依序澄清和解释，每个人可以对别人的意见公开发表看法。 （4 分） （6） 经过讨论之后，成员投票，按重要性排出先后次序。（2 分） （7） 对初次投票的结果进行再讨论。（2 分） （8） 依据再讨论的结果再投票，这次投票的结果就是团体的最后决策。（2 分）