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  • 2021-05-14 发布

自学考试 组织战略与项目管理

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2.1 战略管理概述 2.1.1 战略的起源与定义 2 战略的定义(识记) 组织为了实现其使命或长期目标,在与环境的互动中所展开的决 策行为、采用的行动模式或遵循的基本观念。 战略的内涵决定了其本身具有方向性、整体性、个体差异性和一致性 等特点。(整体个体、在水一方) (1)方向性:战略的方向性体现在两个层面上:一是战略目标的明 确性(长期性的前进方向,即未来 3-5 年或者更长时间内,组织应该 朝什么方向走);二是战略行动的方向性(战略管理中的具体行为, 战略的存在使行动变得更加明确,更加有方向,使每一个员工知道工 作该如何开展。) (2)整体性:战略的整体性不仅强调组织成员的集体努力和行动的 协调性,而且强调资源的整体性利用和跨部门整合。同时,组织的价 值创造活动必须始终以企业整体为出发点,考虑整体价值的最大化。 (3)个体差异性:不同的企业会采取不同的战略,并且这些战略往 往与企业的文化、组织观念、愿景与使命息息相关。 (4)一致性:战略表现出了一致性,即减少了模糊性,提供了有序 性。一方面,战略往往通过简洁明了的语言来表达企业行动的目的、 方向以及相应的策略,使组织各方都统一于这一战略陈述;另一方面, 战略提供了有关组织存在的理念和认识,具有高度的凝聚力。 2.1.2 战略的层次(理解) 1、公司层战略 公司层战略又称为企业总体战略,它代表了公司最高管理层为企业制 定的长期目标和发展方向。公司层战略的内容:一是决定企业的业务 组合和核心业务,这是公司层战略的首要任务也是生产经营的基础; 二是根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用,决定战略业务 单元(SBU)及对各战略业务单元的资源分配方式和分配次序,并确 定不同战略业务单元之间的利益协调机制;三是建立在战略期内追逐 环境变化、对关键环境变化及时作出战略变革和行动的机制,一般情 况下需要建立与所处环境不确定性程度一致的决策控制系统。公司层 的具体战略类型主要包括:(二一联多国) (1)单一经营战略:是指企业将业务范围限定在某一种产品上,通 过资源聚焦和能力聚焦以实现竞争优势的战略。单一经营模式最大的 不足是高风险性,一旦聚焦的产品出现滞销或业绩衰退,企业将难以 维持长远发展。 (2)纵向一体化战略:是指企业将业务范围覆盖到产品价值链的全 过程,包括原材料、零部件生产与供应、产品生产与加工以及产品销 售等诸多环节。不过,纵向一体化战略往往需要较大的投资额,并且 同样存在单一经营战略所面临的业务面过窄的风险。 (3)多元化战略:对应单一经营战略,即企业将其业务范围拓展到 多种领域,形成分散经营之势。企业执行多元化战略,一方面为了分 散经营风险,以减少单一经营业务的不确定性所带来的巨大压力;另 一方面是为了有效利用企业闲散资源,提高企业单位资本收益。多元 化最大缺陷:一旦企业进入不熟悉的领域,就会有较大的经营风险。 (4)联盟战略:不同企业,通过整合各方资源,形成协同能力且实 现价值增值。如何解决联盟合作的有效性问题,成为企业联盟战略成 败的关键。 (5)国际化战略:将经营视野扩展到国际市场,通过国外拓市场、 建基地、研发合作等方式实现。一方面可以绕过贸易壁垒;一方面可 以利用当地廉价的劳动力和原材料,从而降低成本、强化竞争能力。 2、业务层战略 业务层战略也称为竞争策略,主要指企业的战略业务单元(SBU) 根据公司层战略所开展的业务发展战略。业务层战略内容:本业务对 实现公司层战略可作出的贡献、本业务与其他类型业务的关系;确定 本业务的覆盖范围、业务发展的发现;业务的核心环节、增值环节, 应该采取的基本竞争战略;业务内各项职能互动对该业务取得业绩的 作用;资源分配方式及其相应评价机制;业务发展目标与计划等。企 业业务层战略类型:(集低差) (1)低成本战略:通过比竞争对手低的价格向顾客提供商品的战略。 (2)差异化战略:也称为标新立异战略,即通过差异化的产品赢得 市场,一般表现在产品功能、设计、包装、材质等方面。 (3)目标集聚战略:即企业将目标市场集中于某个较小的范围内, 通过对这一市场提供差异化或低成本的产品,获取该市场的绝对优势 地位。 3、职能层战略 职能层战略是指根据公司层战略对职能部门及其活动的战略地位和 发展方向所进行的策划,它是一种对职能活动进行管理的计划。一般 来说职能层战略要比公司层战略详细的多,也具体的多。职能层战略 的开展,一方面为了使公司层战略能在各职能部门有效落实 ,发挥职能部门的战略性作用;另一方面是为了促进不同职能 部门之间、职能部门与业务部门之间的协调。内容包括:公司层战略 和业务成战略对各职能的具体要求;特定职能活动与相关职能活动之 间的关系,特别是在涉及跨职能运作时的协调关系;职能的发展方向; 职能活动的组织安排与资源分配方式。企业主要的职能层战略类型: (1)人力资源战略:人力资源战略必须以公司层、业务层和其他职 能战略为依托,并在此基础上确定人才需求计划。同时企业还需要对 人才市场进行分析,以明确不同职业人才的供求状况、学历层次、薪 资水平等。根据以上对内外部情况的分析,企业需要制订有关人力资 源的招聘、选拔、考核、奖惩、培训、员工的职业发展规划等计划和 政策。 (2)财务战略:财务战略是企业重要的职能战略,它既关系到企业 资金利用与运作的效果,影响企业整体经营效果,又关系到其他各职 能部门的运行成效。 (3)研发与设计战略:研发与设计成为企业竞争的主战场,制定合 理的研发与设计战略成为企业当务之急。(1)消费市场导向,即市 场需求变化情况;(2)企业技术研发能力,特别是特殊技术人才的 储备情况;(3)与外部研发力量合作的可能性等。 (4)采购战略:用以确定企业采购职能的发展方向,并基于此明确 基本内容与要求。一般来说,企业采购战略的第一步是决定投入的原 材料或零部件是自制还是外购。 (5)生产战略:生产战略涉及到企业产品生产的全过程,因此会直 接影响到产品的质量可靠性、灵活性和创造性。 (6)营销战略:开展营销战略,不仅要销售自有产品,提高市场占 有率,还要建立企业的市场声誉和地位。可以说,营销战略是企业竞 争力和企业价值得以最终实现的途径。营销战略内容包括营销手段与 策略选择、定价策略、销售渠道的建立与选择、市场的选择与细分、 市场信息的获取以及相应的新产品开发分析等。 2.1.3 战略管理的定义与作用 1、战略管理的定义(识记) 战略管理是指企业为了实现长期目标和使命而开展的,在企业自身能 力与环境互动中所进行的战略分析、战略识别、战略选择、战略 实施、战略评价与战略创新等一系列的活动及过程。 2.战略管理的作用:(理解) 1、有利于确保企业发展方向的正确性。 2、有利于内外部环境的结合。 3、有利于资源的优化配置。 4、有利于组织内部的沟通与协调。 5、有利于发挥战略的纲领性作用 2.1.4 战略管理的过程(理解) 战略分析---战略识别---战略选择---战略实施---战略评估---战略创新 1. 战略分析:主要是对企业的外部战略环境和自身资源条件进行的 分析,其直接目的是寻找外部机会与内部资源的契合点,即企业 战略的突破口。一般来说,战略分析主要从宏观环境、产业环境、 企业资源三方面展开。 2. 战略识别:战略识别可以为企业提供丰富的待以选择的具体策略。 3. 战略选择:战略选择都是企业战略管理的核心。 4. 战略实施:战略实施比战略设计更困难也更重要,落地。 5. 战略评估:战略评估解决事后监督的缺位,立足于对战略管理绩 效进行评价,战略评估贯穿全过程。两个关键:如何开展(评估 流程;如何评估(评估工具) 6. 战略创新:战略创新两种模式:一、创新现有的战略管理范式; 二、将现有范式引入新经济中,实现匹配创新。 2.2 项目与组织战略之间的关系(理解) 2.2.1 项目是实现组织战略目标的载体 企业中有组织的活动可以分为两种类型:项目和作业。企业中的 项目可以是企业中的技术改造活动;也可以是开发某个新产品等活动; 所有这些活动都必须是一次性的,都要求在一定的期限内完成,不得 超过一定的费用,并有一定的性能要求;作业通常可以借鉴以往的相 同工作,如企业日常生产产品的活动。从组织角度看,作业只是维持 企业日常的运转,不能促进组织的发展;项目是企业变革的发动机, 可以带来新产品、提供新服务、建立新工厂、安 装新设备等;从组织角度看,项目是组织发展的载体。 2.2.2 项目已成为组织生存与发展的一种方式 在企业的整个发展过程中,项目与作业的交替过程不断重复着,作业 导致企业的量变,项目使得企业出现了质变,是企业跳跃式发展的动 力。企业中常见的几类典型的项目 (1)新产品开发。 项目管理本身不能开发出新产品,但它能开发新产品创造更好 的条件,使它更容易、更快速地取得成功。 (2)软件系统开发。举例,如一个制造企业在引进或开发 MIS 系统 或 CIM 系统时,就其所需的软件部分而言,也需要生产、设计、 财务等不同专业人员协助进行。为了有效地协调这些横向联系, 就可以采用项目管理的原理和方法。 (3)设备大修工程。 企业的设备大修工程与基建项目有类似之处,为了缩短工期, 使用项目管理就是最好的方法。 (4)单件生产。 特指特殊大型产品单件的一次性生产,如专用成套设备等。一 旦成功利润很高,一旦失败则随之而来风险也很大,因此经常 用项目管理的方式来进行。 (5)技术改造与设备更新项目。 技术改造与设备更新项目主要是指企业对其内部产品性能的改 进、设备性能与生产能力的改进、设备的更新等与企业技术进 度有关的项目。其与企业未来的经济效益有着密切的关系。 (6)技术开发项目。 技术开发项目主要是指为了技术储备而开发的有关研究项目, 它与企业以及整个国家的技术进步有着直接关系,它对企业未 来的发展有着十分重要的意义。 2.2.3 项目与项目管理对组织的益处 1.项目对组织的益处: (1)项目是组织生存与发展的根本动力。 组织发展不能只靠日常运作,它的发展必须依靠成功地策划与实 施一个又一个的项目。每一次创新活动也都是一个项目,只有一个又 一个的项目成功了,组织才能够持续的生存和发展。 (2)项目可以实现组织结构扁平化。 为了因对外界环境的快速变化和顾客多变的需求,组织需要持续 不断地创新,这就需要掌握最先进知识和技能的人才。但是组织中固 定的高职位是有限的,不淘汰老化的人才组织将会负担太重且机构会 越来越臃肿。所以,最好的方式是让引进的人才做项目经理而不是固 定职位的职能经理,通过一个好的项目平台,可以达到组织快速发展 的目的且不会产生不良后果,实现组织结构的扁平化。 (3)项目是组织员工业绩和企业形象的主要来源 项目是组织发展的动力,也是每位员工业绩的主要来源。员工面 对组织考核时,必须讲对组织的贡献,做了哪些创新式的工作,也就 是项目型工作。对于政府部门来说,项目的重要性更为明显。成功的 项目是企业形象的主要来源,也是企业在激烈的市场竞争中获取订单 的生命源。 2. 项目管理有助于提升组织战略核心竞争力 开展项目管理能够使组织获得重要的战略核心能力: (1)整合组织资源的能力。 资源包括有形资源和无形资源。有形资源如厂房、设备等,比较 容易进行识别和评估;无形资源如品牌、客户关系、产业链上下游关 系、产品设计能力等,很难对其进行客观的价值衡量。企业核心竞争 力是由不同的资源要素有机联系而成的整体竞争实力,一组分散的资 源要素无法构成竞争力。所以,如何将这些资源整合就成为关键问题。 (2)满足客户的能力。 项目管理的这种“以客户为中心”的思想在理念和管理方法上体 现出的优越性,使得企业必须运用项目管理这种科学的方法来开发和 生产产品,以不断满足客户的需求来获得竞争优势和市场 (3)管理变化的能力。 变化无处不在,项目管理可以有效地管理组织周围发生的各种变 化,其矩阵型组织结构也可以有效地适应和管理这种变化 2.3 项目组织管理与组织战略之间的关系 2.3.1 项目组合的定义(识记) 项目组合是指为了实现业务战略目标,而集中放在一起以便于进 行有效管理的一组项目、项目集和其他工作。组合中的项目或项目集 不一定相互依赖或直接相关。 同一组合中的组件一般来说具有如下特点: (1)它们代表了组织已经执行的或已经计划的投资。 (2)它们支持组织的战略目标和细化目标。 (3)通常它们都有一些显著的特征,使得组织认为把它们组织在一 起进行管理效率会更高。 (4)这些组件都可以被定量管理,比如,可以对其进行度量、排序、 确定优先级等。 2.3.2 项目组合管理的特点(理解) 项目组合所选择的项目是不具类似性的项目,它的目的是有效地、 最优地分配企业资源,达到企业效益最大化。 (1)项目组合管理的战略性。 组合管理是战略的体现,项目组合分析及资源分配与公司总体经 营战略紧密相连并保持一致,这是企业竞争成功的关键。 (2)项目组合管理的动态性。 组合决策环境呈现动态特性,在组合中项目的状态和前景是经常 改变的,项目组合管理可以不断发现新机会,新机会又与现有的项目 竞争资源,这些情况使得企业需要将自己的活动不断调整到一个适合 的位置和重点上。对组合适时地进行调整,明确项目在总体项目组合 中所起的作用。 (3)强调组织的整合性。 项目组合体中各项目小组成员在一个统一的合作体中工作,可形 成一种连续的沟通机制。技术、知识、信息共享程度较高,易于形成 和强化统一的合作观念,沟通效率和有效性较高。 2.3.3 项目组合管理的益处(理解) (1)核心能力的培养和提升。 项目组合管理通过识别低价值的、不符合战略的、多余的、执行 很差的项目来降低成本,从而降低运营风险;通过有效地项目组合, 应用组织学习手段,将不同项目的技术知识整合起来,形成节点知识 或新的知识联结方式,以培养、拓展和强化企业的核心能力 (2)与企业经营战略相匹配。 项目组合管理对项目的特性以及成本、资源、风险等项目要素按照统 一的评价标准进行优先级别排序,选择符合企业战略目标的项目,能 保证在不同类型、不同经营领域和市场的项目之间的费用分配与企业 经营战略符合,实现与企业经营战略相匹配。 (3)组合价值最大化。 在资源配置方面,项目组合管理合理地分配资源可以使企业在一些战 略目标(如长期赢利能力、投资回收期、成功的可能性或其他一些战 略目标)的组合价值最大化。 2.3.4 项目组合构建 1、项目组合构建 项目组合管理采取的是自上而下的管理方式,即从组织的整体战略目 标出发,评价选择项目,形成项目组合,并对组织所拥有的资源进行 优化配置,然后进入项目实施阶段,对项目组合进行动态管理,直至 通过项目组合的实施来实现公司战略目标。 2、项目组合分析与构建过程 (1)按优先顺序列出企业目标,明确项目公司的战略目标; (2)估计项目对每一个企业战略因素的贡献; (3)按目标优先顺序确定出项目的优先顺序; (4)通过对给定约束条件中项目的不同成本和资源的需求作出评价 ,优化项目组合; (5)在投资回报、风险以及战略、战术上的多种考虑因素之间进行 平衡,确定最适合的项目组合结构。 2.3.4 项目组合管理和组织战略的关系(理解) 1)第一层,组织通过制定战略来定义如何实现其愿景; (2)第二层,而愿景通过使命实现,使命指导战略实施; (3)第三层,战略目标把项目组合与战略联系到一起,使资源得到 平衡使用,在战略执行和日常业务活动中实现价值最大化; (4)第四层,“日常业务的高级别计划和管理”和“项目组合计划 和管理”建立了实现组织绩效目标所要求的独特活动。 项目组合计划和管理描述了组织战略、战略规划和管理活动之间的关 系。为了对“授权的项目和项目管理”提供指导, 便产生了项目组合。项目组合把组织战略同一组按优先顺序排列的项 目集和项目联系在一起,强调了相关内部和外部的 业务驱动因素,也就是战略规划中的目标。 (5)第五层,“对持续的日常业务进行管理”和“对已获得授权的 项目集和项目进行管理”是为了实现组织绩效目标而实施日常业务、 项目集的项目活动。 4、组合计划对战略的影响通过下面五个方面得以实现: (1)维持项目组合的一致性;每个组件都应该支持一个或多个战略 目标。如果没有对总体目标的清晰理解,就无法形成项目组合,每一 个项目建议书中都描述了项目是如何支持目标的。 (2)分配财务资源;每个组件的优先级为财务分配决策提供指南, 同时,如果已经实施了组件,就会要求分配财务资源。 (3)分配人力资源;每个组件的优先级可以指导资源规划、招聘投 入以及时间和技能分配。 (4)衡量组件贡献;如果实施组建的目的是为了实现战略目标,在 目标范围内,组件的贡献需要进行衡量。 (5)战略风险管理。应该评估每一组件的风险以及风险如何影响战 略目标的实现。