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- 2021-05-14 发布
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国家开放大学电大现代管理练习题模板
19 年-现代管理
第十一章
一、单选题
题目 1
1.沟通的深层次目的是( ? )。
选择一项:
A.?将信息传递给别人
B.?将工作布置下去
C.?激励或影响人的行为?
D.?展示才能和影响力
题目 2
2.( ? ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项:
A.?电子媒介沟通
B.?口头沟通
C.?书面沟通?
D.?非语言沟通
题目 3
3.下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;
而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头
上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。
选择一项:
A.?缺乏正式沟通渠道
B.?目标差异
C.?协调不够
D.?地位差异?
题目 4
4.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知
过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。
选择一项:
A.?信息操控
B.?选择性知觉?
C.?情绪
D.?非语言提示
题目 5
5.现代管理中,需要激发的冲突是( )。
选择一项:
A.?利益性冲突
B.?日常冲突
C.?破坏性冲突
D.?建设性冲突?
二、多选题
题目 6
1.通过沟通的含义可以看出,沟通最关键的环节是( )。
选择一项或多项:
A.?对信息的理解?
B.?信息的传递?
C.?信息发布渠道
D.?信息的编码
题目 7
2.按照组织系统划分,沟通方式分为( )。
选择一项或多项:
A.?情感式沟通
B.?正式沟通?
C.?工具式沟通
D.?非正式沟通?
题目 8
3.下列沟通障碍中,属于组织障碍的有( )。
选择一项或多项:
A.?协调不够?
B.?缺乏正式沟通渠道?
C.?目标差异?
D.?地位差异?
题目 9
4.组织冲突产生的基本原因有( )。
选择一项或多项:
A.?组织中个体差异的客观存在?
B.?组织中个体利己动机的存在?
C.?组织中个体自以为是的态度?
D.?组织中个体假设相似的存在?
题目 10
5.?管理冲突一般包括( )等步骤。
选择一项或多项:
A.?干预冲突?
B.?分析冲突?
C.?诊断冲突?
D.?支持冲突
三、判断正误
题目 11
1.在按照功能不同划分的沟通类型中,情感式沟通能够有
效地降低管理的模糊性,让下属清晰地知道自己的工作方向和目
标,从而提高整个组织的运营效率。( )
选择一项:
对
错?
题目 12
2.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟
通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服
地表达