2019年电大现代管理原理期末考试模拟试题及答案 15页

‎2019年电大现代管理原理期末考试模拟试题及答案 一、 将你的学号、 姓名及分校【工作站） 名称填写在答题纸的规定栏内。 考试结束后， 把试卷和答题纸放在桌上。 试卷和答题纸均不得带出考场。 监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。‎ 二、 仔细读懂题目的说明， 并按题目要求答题。 答案一定要写在答题纸的指定位置上， 写在试卷上的答案无效。‎ 三、 用蓝、 黑圆珠笔或钢笔（含签字笔） 答题， 使用铅笔答题无效。‎ 一、 单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的， 请将其序号填写在答题纸的相应位置上。 每小题 1 分， 共20 分）‎ ‎1． 下列各选项中， ( ) 属于管理的对象。‎ A． 组织资源和组织目标 B． 组织中的人 C． 组织目标和组织活动 D． 组织资源和组织活动 ‎2． 韦伯认为， 企业组织中存在三种纯粹形态的权力。 其中， ( ) 最符合理性原则、 效率最高的权力形式。‎ A. 理性——合法的权力 B． 超凡的权力 C． 传统的权力 D． 理性的权力 ‎3． 制定作业计划的依据是( ) 。‎ A. 年度计划 B． 管理者的意愿 C． 战略计划 D． 指导性计划 ‎4． 选择方案就是根据评价结果， 从各种可行方案中选出( ) 的方案。 ．‎ A. 简单易行 B． 满意 C． 风险最小 D． 利润最大 ‎5． 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目 标， 规定组织总的行动纲领。 这就是战略管理的( ) 特征。‎ A. 长远性 B． 纲领性 C． 客观性 D． 全局性 ‎6． 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、 比较， 寻找二者的最佳战略组合， 为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。 这就是( ) 。‎ A. 竞争战略分析 B． BCG 矩阵分析 C SWOT 分析 D． 行业寿命周期法分析 ‎7． 经常重复发生， 能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策， 属于( ) 。‎ A． 程序化决策 B． 日常管理决策 C． 确定型决策 D． 风险型决策 ‎8． 某企业生产某种产品， 固定成本为 15 万元， 单位可变成本为 1000 元， 每台售价 2200元， 则该产品的盈亏平衡点是( ) 。‎ A. 25 台 B． 100 台 C． 125 台 D． 12. 5 台 ‎9． 决策的终点是( ) 。‎ A． 确定备选方案 B． 提高管理效率 C． 确定最优方案 D． 实施决策方案 ‎10. 在管理学中， 组织的静态方面含义就是( ) 。‎ A． 人事关系 B． 组织结构 C． 组织目标 D． 责权利关系 ‎11. 责任、 权力、 利益三者之间不可分割， 必须是协调的、 平衡的和统一的。 这就是组织结构设计的( ) 原则。‎ A． 分级管理 B． 分工与协作 C． 责权利对等 D． 弹性结构 ‎12. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。 这就是人员配备的( ) 原则。‎ A． 因人设职 B． 量才使用 C． 任人唯贤 D． 因事择人 ‎13. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式， 它属于( ) 。‎ A. 自我考评 B． 群众考评 C． 专家考评 D． 上级考评 ‎14． 关于领导者与管理者的权力来源， 下列描述准确的是( ) 。‎ A． 两者的权力都源自职位 B． 管理者的权力源自职位 ‎ C． 领导者的权力源自职位 D． 管理者的权力源自自身 ‎15. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， ( ) 领导方式对业绩关心较多， 对人很少关心， 属于任务式领导。‎ A． 1-1 型 B． 1-9 型 C． 9-1 型 D． 5-5 型 ‎16. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( ) 。‎ A． 焦虑 B． 紧张 C． 防范 D． 挫折 ‎17. 赫茨伯格提出的双因素理论认为( ) 不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。‎ A． 激励因素 B． 保健因素 C． 成就因素 D． 效价因素 ‎18． ( ) 的最大的优点在于它持久、 有形、 可以核实。‎ A． 书面沟通 B． 非语言沟通 C． 口头沟通 D． 电子媒介沟通 ‎19. 控制是一种动态的、 适时的信息( ) 过程。‎ A． 通报 B． 下达 C． 反馈 D． 上报 ‎20. 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要， 这就要求控制应具有( ) 。‎ A． 全局观念 B． 与计划协调一致 C． 建立客观标准 D． 切合管理人员特点 二、 多项选择（下列选项中有 2-4 个是准确的， 请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置上， 多选或少选均不得分。 每小题 1 分， 共 10 分）‎ ‎21． 管理作为一种特殊的实践活动， 具有其独特的性质， 比如( ) 。‎ A. 管理具有二重性 B． 管理具有科学性 C． 管理具有时效性 D． 管理具有艺术性 ‎22. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现， 包括( ) 。‎ A. 产品设计 B． 产品质量 C-厂容厂貌 D． 员工服饰 ‎23. 为了有效的实现组织的战略远景， 还必须设定一套中短期的定性和定量的指标， 这就是( ) 。‎ A． 宗旨 B． 目标 C． 计划 D． 目的 ‎24. 密集型发展战略的优点表现在( ) 。‎ A. 对环境变化的适应能力强 B． 管理简单方便 C． 取得规模经济效益 D． 经营目标集中 ‎25. 按照决策所给出条件的不同， 可以将其划分为( ) 。‎ A. 确定型决策 B． 程序化决策 C． 风险型决策 D． 不确定型决策 ‎26. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、 正规化、 职权层级和集权化。 由此可以将组织结构形式分为两大类( ) 。‎ A. 集权式组织 B． 有机式组织 C． 机械式组织 D． 分权式组织 ‎27. 从组织需要的角度为其配备适当的人， 这些人应该是( ) 。‎ ‎’ A. 有职位的人 B． 有知识的人 C． 有能力的人 D． 对组织忠诚的人 ‎28. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程， 这些因素有( ) 。‎ A. 领导者 B． 作用对象 C． 被领导者 D． 客观环境 ‎29. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感， 下列方法能够使工作丰富起来( )‎ A． 鼓励下属人员参与管理， 鼓励人们之间相互交往 B． 在其能力范围内， 最大量的增加其同类工作的数量 C． 放心大胆地任用下属， 以增强其责任感 D． 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 ‎30. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足( ) 等方面的要求。‎ ‎ A． 及时性 B． 可靠性 C． 经济适用性 D． 全面性 三、 判断正误（下列各题有对有错。 在答题纸的相。 应位置上， 对的打√ ， 错的打× 。 每小题 1 分， 共 10 分）‎ ‎31． 事先对未来行为所作的安排就是预测， 它是人们有意识的活动。‎ ‎32． 古典管理理论把人当成“经济人”， 行为科学家提出了“社会人” 的观点。‎ ‎33． 公司层战咯是企业总体的、 最高层次的战略， 因此， 也称为高层战略。‎ ‎34. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法， 两种方法一正一反， 若运用得当， 可以起到互补作用。‎ ‎35． 高层领导者更应该了解相关的专业知识。‎ ‎36． 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。‎ ‎37. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。‎ ‎38. 根据戴维· 麦克利兰的研究， 对二般职员来说， 成就需要比较强烈。‎ ‎39． 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行， 约束力强， 能保证有关人员或部门按时、 按量得到规定的信息，严肃、 有利于保密。‎ ‎40. 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。‎ 四、 案例分析（60 分）‎ ‎41． 案例一 美华公司的职工管理制度美华公司有一项建议制度或称提案制度， 建立于 20 世纪 70 年代。实施建议制度的最初一年只征集到 183 条建议， 但随后逐年递增， 建议采用率也在上升。 1990 年， 员工提出的建议首次超过 10 万条， 采用率为 57%; 2005 年提出建议达 50 万条， 采用率为 88%12008 年提出建议高达 85. 9 万条， 采用率高达 94%。 资料表明， 在 1990-2008 年间， 美华公司收集建议有 230 万条之多。建议制度取得了惊人的成效， 仅 2003-2005 年， 就为公司节省了 1000 多万元。 其中有不少建议每月 就可为公司节省 80 多万元。‎ 员工建议一旦被采纳， 公司将根据具体情况给予奖励。 此外， 公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、 奖品、 奖金等不同形式给予奖励。‎ 问题：‎ ‎(1) 本案例突出体现了哪项管理职能？ 请至少简述两种该理论。（15 分）‎ ‎(2) 根据美华公司的案例， 谈谈职工参与管理的重要性。（10 分）‎ ‎42． 案例二 让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛， 不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。 听到了不少专家、 学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告， 觉得很受启发。 给他印象最深的， 是一位姓盂的老教授关于群体决策的讲演。 孟教授强调说， 根据大量国内外研究结果及实践表明， 只要给广大职工机会， 他们就会集体想出高明的主意， 领导也会乐于采纳。 就是说， 应当充分发扬民主， 让各班组去做主， 制定有关他们工作的决策。‎ 老史觉得这个观点很有道理。 短训班结束回到车间后， 老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。 于是他把本车间第二工段的 25 名职工全都召集起来， 对他们说， 因为他们工段新近添置了高效率的、 自动化程度相当高的新设备， 几年前制定的老生产定额看来已过时， 显然已不适应新情况。 现在想让他们自己来讨论一下， 集体决定新的生产定额。 布置完了， 老史就回车间办公室去了。 他觉得自己不该参加讨论， 领导在场， 大家不易畅所欲言， 而且显得对大家不够信任。 但他坚信， 群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。‎ 一个小时之后， 老史回到那个工段。 工人们说， 他们都觉得原来的定额不够合理， 定得过高； 现在既然授权他们自己来设置定额， 经集体讨论决定， 新定额应比原来的降低 10%。 这使老史大吃一惊， 跟他本来的如意算盘截然相反， 完全出乎他的意料， 使他一时不知所措。‎ 该怎么办呢？ 接受大家的决定吧， 又实在太低， 肯定要赔钱， 对厂里怎么交代得过去？ 拒绝吧， 失信于民， 下回谁还听你的？‎ 老史实在进退两难， 只好去登门拜访孟教授， 请教他的高见。 而且心里老大不高兴： 这老书呆子， 光出傻主意坑人， 说的那套根本不灵嘛！‎ 问题： ‘‎ ‎(1) 盂教授讲的领导应发扬民主， 给员工决策权的说法对吗？ 为什么？ （10 分）‎ ‎(2) 老史的实践为什么不成功？ 这失败本来能避免吗？ 怎样才能避免？ （15 分）‎ ‎(3) 实行民主管理应具备哪些条件？ 该工段具备这些条件吗？ （10 分）‎ 一、 单项选择（每小题 1 分， 共 20 分）‎ ‎1． D 2． A 3． C 4． B 5． D ‎6． C 7． A 8． C 9． D10. B ‎11. C 12. B 13. A 14. B 15. C ‎16. D 17. B 18. A 19. C 20. A 二、 多项选择（每小题 1 分， 共 10 分）‎ ‎21. ABD 22. ABCD 23. BD 24. BCD 25. ACD ‎26. BC 27. BCD 28. ABCD 29. ACD 30. ABC 三、 判断正误【每小恿 1 分， 共 10 分）‎ ‎31. × 32. √ 33. × 34. √ 35. ×‎ ‎36. × 37. √ 38. × 39. √ 40. ×‎ 四、 案例分析【60 分）‎ ‎41． 案例一 美华公司的职工管理制度 答案提示：‎ ‎(1) 本案例突出体现了哪项管理职能？ 请至少筒述两种该理论。（15 分）体现了管理的激励职能。 激励， 是指人类活动的一种内心状态。‎ ‎ 它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。需要层次理论、 双因素理论、 成就需要理论、 期望理论、 公平理论、 强化论等， 简述其中任何两种理论均可。‎ ‎(2) 根据美华公司的案例， 谈谈职工参与管理的重要性。（10 分）‎ ‎①职工参与管理， 可以使职工或下级感受到上级主管的信任、 重视和赏识， 能够满足归属感和受人赏识的需要。‎ ‎②职工参与管理， 会使多数人受到激励。 既对译灭产生激励， 又为组织目标的实现提供了保证。美华公司的职工参与制度调动了职工的积极性， 取得了成效。 如， 为公司节省了 1000 多万元。‎ ‎42． 案例二 让班组做主 答案提示：‎ ‎(l) 盂教授讲的领导应发扬民主， 给员工决策权的说法对吗？ 为什么？ （10 分）从以下两个角度中的任何一个来回答均可：‎ ‎①个人决策与群体决策的关系。‎ ‎②领导风格与民主管理。‎ ‎(2) 老史的实践为什么不成功？ 这失败本来能避免吗？ 怎样才能避免？ （15 分）公司的有关制度、 员工自身的条件等导致老史的实践失败。失败能够避免：„I’‘～建立健全有关制度，‎ ‎ 如制定合理的生产定额范围； 对员工进行各种培训， 提高他们的工作热情； 建立合理的奖惩机制。 等等。‎ ‎(3) 实行民主管理应具备哪些条件？ 该工段具备这些条件吗？ （10 分）根据领导权变理论， 领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化 a 实行民主管理要求员工既有工作热情， 又有必需的知识与能力。 “该工段不具备这些条件。‎