技能培训 社会工作者职业水平考卷 真题 47页

2009 年度全国社会工作者职业水平考试试卷 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 1．西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善 组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会 工作职业化进程开始的重要标志是( )。 A．友善访问员的出现 B．社区睦邻员的出现 C．受薪社会服务者的出现 D．志愿服务者的出现 2．社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和 社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是( )。 A．无家可归的流浪乞讨人员 B．患职业病的员工 C．极度贫困的农村社区 D．遭受工业污染的社区 3．某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部 分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这 些群众不习惯新居住地的生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展 服务时应着重考虑( )。 A．为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C．做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要 4．老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作， 妻子和儿子对他的态度发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不 愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走防 时，发现老王为人诚实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李 与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工 作。在上述过程中，社会工作者的角色是( )。 A．行政管理者 B．资源筹措者 C．服务研究者 D．政策影响者 5．下列关于社会工作价值观说法正确的是( )。 A．社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B．社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会 C．社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D．个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现 6．助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是( )。 A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立 C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者 7．社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治 疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这 种情况，陈某应该( )。 A．利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系 B．终止提供服务 C．征得服务对象同意后，将其转介给其他同事 D．与儿子核实服务对象的相关信息 8．金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失 业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有 限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满， 觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村 民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的( )原则。 A．公义与正义 B．差别平等 C．改善生活质量 D．真诚开放 9．为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父 母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可 以( )。 A．用处罚来减少孩子的不良学习习惯 B．用父母的权威来要求孩子服从 C．用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子 D．循循善诱告诉孩子学习是人生的大事 10．有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认 为考试偷抄别人的试卷只是一点点年的道德欺骗罢了，通过考试是最 重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少发展处于( )阶 段。 A．惩罚与服从定向 B．天真的享乐主义 C．好孩子定向 D．维护权威或社会秩序 11．下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是( )。 A．组织原则 B．同化原则 C．顺应原则 D．认识原则 12．小强 2 岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公 外婆对其十分疼爱，百般呵护。6 岁时，小强回到父母身边并进入小 学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森 的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成( )的矛盾冲突。 A．墓本信任对不信任 B．自主对羞怯、疑虑 C．同一性对角色混乱 D．主动对内疚 13．改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化， 行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世 人所谴责。这体现了社会环境的( )。 A．多样性 B．滞后性 C．动态性 D．稳定性 14．小张的父亲在教育他时，常采用以下方式：每当他表达自己 的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路 还长，很多事情等你长大了就会明白。”小张考试成绩下降时，父亲 就少给零用钱。小张家长的教育方式属于( )。 A．权威性 B．专制性 C．纵容性 D．疏离性 15．社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特·米德曾对 南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经 历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期 逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了( )对 人类行为的影响。 A．遗传 B．家庭 C．组织 D．文化 16．认知行为理论是社会：正作常用的重要理论，它来自巴甫洛 大的经典条件反射学说和阿德勒的认识理论。根据认知行为理论，社 会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变( )。 A．自己的看法 B．情绪宣泄的方法 C．在他人眼中的形象 D．生活环境 17．每当儿子哭闹时，小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下， 小何来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒 习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常 霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估后得出的结论 是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理 问题方式的“好处”。社会工作者是用( )理论作为评估和分析小何 行为的理论框架。 A．精神分析 B．存在主义 C．社会学习 D．家庭治疗 18．工某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量， 导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社 会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、 在什么情况下会喝酒以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法 去转移喝酒的念头。社会工作者足运用( )理论去协助王某解决他 喝酒过量的问题。 A．危机介入 B．理性情绪治疗 C．认知行为 D．精神分析 19．张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家 面中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变 这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自已有能力改 变环境中的不利影响。杨某作出这种分析的理论依据是( )。 A．精神分析理沦 B．认知行为理论 C．系统和生态理论 D．增能理论 20．小方平时说活流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧 张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小方的交谈了解到，小方认为 在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方 接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介 入策略主要依据了( )。 A．精神分析理论 B．认知行为理沦 C．社会学习理论 D．存在主义理论 21．某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控 撞过来。社会工作者先与土某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排 序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习。 通过训练，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作 者运用了( )技巧。 A．系统脱敏 B．快速脱敏 C．厌恶疗法 D．果敢训练 22．服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得 漂亮就好了…… 社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。 就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲 笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话 中，社会工作者运用了( )技巧。 A．反映感受 B．理性功课 C．自我表露 D．去灾难化 23．怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅 怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢 谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是 ( )。 A．聆听老人生活中的困扰 B．表达自己对老人想法的理解 C．将老人界定为有问题的人 D．将老人转介给其他社会服务机构 24．一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都 是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没 法跟这些同学相处．还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作 者帮助她认识到其想法过于绝对化。该利：会工作者采用的是( ) 模式。 A．人本治疗 B．理性情绪治疗 C．危机介入 D．家庭治疗 25．小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子 正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融 融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的( )。 A．形成期 B．发展期 C．扩展完成期 D．收缩期 26．人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各 种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对 象时，社会工作者要对服务对象表现出五条件的接纳。它的主要目的 是( )。 A．给予服务对象关心和爱护 B．让服务对象表露真实的自我 C．引导服务对象宣泄压抑的情绪 D．给予服务对象社会支持 27．个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确 保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中， 如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则 必须考虑重新回到( )阶段。 A．个案发掘与转介 B．评估与选择 C．个案管理服务计划 D．个案管理服务执行 28．学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场， 欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小 组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是( )。 A．使能者 B．协调者 C．矫治者 D．教育者 29．小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工 作方法相比，小组工作功能和效果亡的特点是( )。 A．帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社 会环境之间的问题 B．帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力， 解决个人社会心理功能性方面的问题 C．通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象 利己利人的精神，共同解决问题 D．通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能 力和意识，共同改变生活质量 30．社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外 地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了 一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属 感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及 培养领导意识为主。该小组工作模式属于( )， A．社会目标模式 B．发展模式 C．互动模式 D．治疗模式 31．社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论， 分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。 并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期 聚会。这种聚会形式属于( )。 A．成长小组 B．支持小组 C．治疗小组 D．教育小组 32．在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就 如何安排小组内部分产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和 人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工 作者介入的焦点应该是( )。 A．请两人离开，让他们先处理对抗行为 B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为 C．包容两人的对抗行为，继续讨沦小组内部分工 D．重申小组规范，处理两人的对抗行为 33．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办 庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的 滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针 对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的 经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在 此过程中运用的是( )技巧。 A．沟通与互动 B．控制小组进程 C．小组会谈 D．策划小组活动 34．在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚 唠叨不停，每天一回到家里，她就开始哕唆，一会儿说我没钱，一会 儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。” 社会工作者回应说：“你对老婆不错。为什么还要动手?她真的那么讨 厌吗?”社会工作者采用的技术是( ) A．忠告 B．澄清 C．对焦 D．对质 35．地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对( )问 题时，这一模式并不能有效地解决问题。 A．社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良 B．社区居民不熟悉社区的社会服务机构 C．社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象 D．新建社区居民生活用水费用过高 36．社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的 8 名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还 可以考虑建立( )的互助网络。 A．残疾人亲友与残疾人 B．大学生志愿者与残疾人 C．残疾人与残疾人 D．社区居民与残疾人 37．徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社 会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工 作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针 对徐阿姨的问题应该( )。 A．放弃让她担任居民骨干的打算 B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现 C．培养她的民主领导风格 D．强化她的权责分工意识 38．社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的 卫生站门外都有近 50 名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居 民的( )。 A．规范性需要 B．感觉性需要 C．表达性需要 D．比较性需要 39．社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策 划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该 计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是( )。 A．明确机构的使命和目标 B．分析环境和形势 C．客观认识自己的能力 D．界定和分析问题 40．社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是 协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组 织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮 演的角色是( )。 A．丸教育者 B．倡议者 C．顾问者 D．使能者 41．老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社 会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降， 而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社 会工作者应该( )。 A．组织居民选举新的居民小组长 B．委婉地批评老周的工作态度 C．鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 D．提醒居民规范的工作程序是先找老周 42．某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作 者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可 以使用的工作技巧是( )。 A．举办讲座 B．头脑风暴 C．当面质询 D．服务策划 43．社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立 的具体的可测量的服务指 标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由( )共同 拟定。 A．决策者和高层管理者 B．高层和中层管理者 C．中层和基层管理者 D．基层管理者和一线员工 44，社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注 服务对象人数变化，主要工 作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目 工作进度情况等内容对方案进行 评估。这种评估方法属于( )。 A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 45．中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会 倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社 会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施 了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于( )。 A．政府部门 B．群团组织 C．社会服务类民间组织 D．社会公益类事业单位 46．某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门， 现有全职职工 205 人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总 收入约为 5000 万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是 ( )。 A．丸执行董事会或理事会制定的服务政策 B．协助员工在服务过程中获得专业成长 C．确认员工的工作可以帮助组织实现目标 D．监督员工的工作完成情况 47．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场 专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自 己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展 计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是( )。 A．增进员工对工作的兴趣 B．掌握员工的个体差异 C．满足员工自我实现的需求 D．降低员工的职业倦怠 48．某街道社区服务中心招募了 30 位志愿者，开展面向社区独 居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作 者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独 居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥 ( )功能来实现对志愿者的管理。 A．规划 B．组织 C．领导 D．控制 49．某社区工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案， 目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡 将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮 助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于( )。 A．项目申清 B．电活劝募 C．私人恳请 D．特别事件筹款 50．规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重 要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是( )。 A．董事会或理事会是否健全 B．经费是否合理地运用于服务项目 C．服务是否遵循组织的使命和宗旨 D．财务和信息是否透明 51．在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构 的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。 一般而言，机构都会赋予督导者( )的权威和责任，促进机构工作 的顺利完成。 A．知识上 B．技术上 C．行政上 D．咨询上 52．某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机 构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了俘导形 式后，老张向小杨重点介绍丁戒毒康复者的一些特征，如与家人关系 不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易 受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨( )。 A．尽快胜任工作 B．树立正确工作态度 C．提高工作效率 D．提升自我价值感 53．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让 其负责人户探访体弱老人的：正作。小吕的督导老蔡有十余年服务老 人的经验，在一次督导会谈中示范厂接触体弱老人的技巧．包括不时 轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调 平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容屈于教 导被督导者有关( )的知识。 A．服务对象 B．社会问题 C．工作过程 D．工作者本身 54．社会工作者小黄在街道利：区服务中心工作已满一年。中心 的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦 恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和 同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应 该发挥( )功能帮助小黄。 A．支持性 B．教良性 C．行政性 D．咨询性 55．小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指 派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定 了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制 度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导 内容属于( )。 A．安置和引导工作人员 B．工作计划和分配 C．工作授权、协调和沟通 D．工作总结和评估 56．访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭 暴力、性侵害的受害方，研究者应该( )。 A．尽量将敏感话题放在访谈最后部分 B．为研究对象提供支持 C．对研究对象进行面质 D．马上中断对研究对象的访问 57．汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社 会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的眼务进行研究，并对 研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的 ( )。 A．独立模式 B．支持模式 C．合作模式 D．个案模式 58．社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记 随机抽取了 200 名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量， 最宜采用的做法是( )。 A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后， 居委会人员上门收取，再统一交给小姚。 B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被 抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回。 c．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场 说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷。 D．招募 10 位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜 访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚。 59．社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少 年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该( )。 A．对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标 B．安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量 C．进行间卷编码的逻辑检查和幅度检查 D．推论研究问题的普遍性和代表性 60，研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告、 学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是 ( )。 A．研究标题、研究发现、作者简介 B．研究问题、讨论与建议、成果应用 C．研究问题、刃[究方法、研究发现 D．研究方法、讨论与建议、成果应用 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选， 所选的每个选项得 0.5 分) 61．在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工 作者和志愿者的作用。下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的 是( )。 A．社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有 B．志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动 C．社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练 D．社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者 E．社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格 62．36 岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，两人经常吵架。 王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作 者可能为其提供的服务包括( )。 A．婚姻辅导 B．就业辅导 C．家庭计划 D．思想教育 E．调解服务 63．儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有 潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社会。例如，他带领儿童走 进社区，为居民表演节目，得到居民赞赏。何某的这些实践行动说明 社会工作价值观的作用是( )。 A．推动社会工作者实践的动力 B．确立机构目标的根据 C．体现社会工作者教育的核心内容 D．有效促进社会工作者的个人成长 E．维系社会的期望 64．80 岁的老李有 3 个儿子和 1 个女儿。5 年前老伴过世后，老 李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩 子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家 安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3 个儿子得知此事后，纷纷与 父亲翻脸。老李面临的主要问题包括( )。 A．经济困难 B．无用感 C．疾病问题 D．合法权益受损 E．孤独感 65．在皮亚杰道德发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道 德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。 下列属于后习俗水平的有( )。 A．惩罚与服从 B．好孩子定向 C．社会契约定向 D．维护权威或社会秩序 E．普遍的伦理准则 66．石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者 了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一 个男孩，石某生下的却是女孩，从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。 石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增能 理论介入，社会工作者应该( )。 A．帮助石某认识不生男孩不是自己的错 B．帮助石某认识自己的权利 C．对石某进行家庭治疗 D．在社区中宣传男女平等 E．帮助石某加入女性维权互助小组 67．王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。 女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患 癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮 助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包 括( )。 A．和王先生一起讨论他遇到的问题 B．全面评估王先生的问题及需要 C．以照顾性服务为重点制订服务计划 D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生 E．加强与其他专业人员之间的合作 68．危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对 于危机介入模式特点的论述正确的是( )。 A．社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历 B．社会工作者要快速作出危险性判断 C．社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念 D．社会工作者要有效稳定服务对象的情绪 E．社会工作者协助服务对象解决当前的问题 69．社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自 残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系， 此时他需要做的是( )。 A．提前告知小田工作即将结束 B．巩固小田已经取得的行为改变结果 C．跟小田探讨今后如何应对类似的问题 D．告知学校老师关于小田的情况 E．和小田探讨结案后的跟进服务 70．小组工作中关于保密原则沦述正确的是( )。 A．组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容 B．社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友 C．社会工作者不能将小组内容与督导讨论 D．社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息 E．小组内容不得随意用于研究和教学 71．社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组 员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小 周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感 受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行 小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介人焦点是( )。 A．评估个别组员的问题 B．制造机会让组员表达 C．培养组员积极倾听他人意见 D．制定小组规范 E．培养小组的凝聚力 72．医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开 办一个治疗性小组，计划招募 6 位青少年，采用艺术治疗手法，改善 组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做 好的准备工作包括( )。 A．主动与医务人员联络，接受他们转介来的服务对象加入 小组 B．联系组员的家人，以评估组员的需要 C．明确小组的治疗方向和目标 D．积极寻求和联系社区资源 E．告知服务对象将与他们一道工作 73．社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障 人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因 此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有( )。 A．为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力 B．为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧 C．将智障者安置到康复机构，实施照顾 D．推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会 E．协助社区居民了解智障者并接纳他们 74．社会工作者小李准备在社区内建立——个居民治安巡逻小组， 她在与居民的接触中已发现了 4 位热心的社区居民，接下来她要做的 是( )。 A．聚集这几位热心居民一起讨沦社区的治安问题 B．进行社区团体登记 C．在几位热心居民中指派一位居民 D．继续寻找热心居民 E．设定治安巡逻的工作目标 75．社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经 常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李 准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题 认识工作表”的力‘法进行科学分析，其分析的主要内容包括( )。 A．居民所关注的问题是什么 B ．“全面性问题”是什么 C．“明确问题”是什么 D．谁受这个问题影响 E．人们对这个问题的感受程度如何 76．在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工 作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进 社会进步，所以领导应该具有的特征是( )。 A．经常运用合法权利领导下属 B．较多运用指导、诱导方式影响下属 C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作 D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属 E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属 77．在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是( )。 A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划 B．机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目 C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作 D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计飞 g E．机构领导让小张对一个个案进行评估 78．政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有 ( )。 A．促进就业工作 B．城乡社会救助工作 C．维护农民工权益 D．促进慈善事业工作 E．医疗保险工作 79．某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导 5 位社会 工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现 有效督导，老吴应采取( )方式来进行工作监督。 A．审核服务计划 B．听取口头汇报 C．阅读书面记录 D．讲解机构政策 E．查阅统计报告 80．某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小 组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了 20 名 社区青少年，将其随机配对为 A、B 两组；其次运用自信量表刘所有 20 名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随 后对 A 组开展了若干次小组活动，B 组则无任何专门安排；最后测量 两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，( )。 A．A 组是控制组 B．自变量是几次小组活动 C．研究者采用前后测控制组设计 D．B 组是控制组 E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果 2008 年度全国社会工作者职业水平考试试卷 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 1．下列关于社会工作的正确说法是( )。 A．社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧 B．只要有爱心，就可以从事社会工作 C．助人自助的基本含义是帮助别人也就帮助了自己 D．社区工作人员是专业社会工作者 2．在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是( )。 A．服务提供者 B．行政管理者 C．资源整合者 D．实务研究者 3．社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是( )。 A．资源拥有者对资源缺乏者的给予 B．服务对象的被动参与 C．自上而下的给予与接受的关系 D．双方的平等合作 4．小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。 社会工作者如果要提供间接服务，可以( )。 A．对小赵提供经济资助 B．建议居委会举办就业技能培训班 C．对小赵进行心理辅导 D．教导小赵面试技巧 5．中学生小钱经常无缘无故辱骂他人，引起同学关系不和。他 自己比较懊恼，特来向社会工作者求助。社会工作者应该最先对其进 行( )。 A．生活辅导 B．行为辅导； C．就业辅导 D．学业辅导 6．孙先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者 一方面提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人、朋友协助其重新 融人社会。社会工作者的服务属于( )。 A．家庭监护 B．监禁矫正 C．社区矫正 D．康复服务 7．在对彭老伯开展个案工作的过程中，社会工作者很耐心地倾 听老人诉说自己的情况，不评价其言行和价值观，并根据彭老伯的实 际情况探讨解决问题的方案。上述做法体现了社会工作的( )原则。 A．接纳、尊重、自决 B．自决、不批判、个别化 C．不批判、尊重、个别化 D．个别化、尊重、保密 8．社会工作者在实务活动中遭遇伦理难题时，应坚持“最小伤 害原则”。下列表述中符合“最小伤害原则”的是( )。 A．社会工作者应尽可能避免对服务对象及相关人士造成伤害 B．社会工作者应选择对机构损害最小的方案 C．社会工作者应尽可能保护自己 D．社会工作者应尽可能选择对专业损害最小的方案 9．社会工作者对“社会”的伦理责任是( )。 A．提升实践能力 B．促进公众参与 C．推进专业完整 D．倡导自我决定 10．在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是( )。 A．社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密 B．在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息 C．为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露 服务对象的某些信息 D．如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披 露其部分信息 11．组织是构成社会环境的单位之一，其刘个体的影响主要表现 为( )。 A．影响个体的民族心理 B．影响个体的目标或人生观 C．影响个体的家庭教养模式 D．影响个体的休闲娱乐方式 12．马先生今年 72 岁，退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无 成就，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论， 马先生处在成年晚(老年)期的自我整合与( )的冲突中。 A．悔恨 B．痛苦 C．愤怒 D．绝望 13．根据皮亚杰的认知发展阶段论，6 岁的儿童处于认知发展的 ( )期。 A．感觉运动 B．前运算 C．具体运算 D．形式运算 14．大学新生小丽有 30 位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远 低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃 1—2 个水果 和喝少量白开水。根据( )，这是一种异常行为。 A．统计规律 B．社会规范与价值 C．行为适应性 D．个体主观体验 15．陆先生，37 岁，近期行为异常。经诊断，存在人格障碍。 陆先生产生人格障碍的可能原因是( )。 A．在童年时期被虐待 B．在五年前与妻子离婚 C．在两年前孩子去世 D．在一星期前与同事争吵 16．在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的 母亲在童年也被父母虐待。根据( )，社会工作者应该深入探索母 亲童年成长的情况。 A．认知行为理论 B．人本主义理论 C．精神分析理论 D．系统生态理论 17．高中生小丁缺乏学习动机，整天逃学，沉迷网络。如果运用 认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是( )。 A．了解社会生态环境对服务对象的影响 B．帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力 C．改变服务对象的意志和信念进而改变行为 D．运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰 当行为 18．小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如 果运用系统生态理论开展服务，社会工作者应该( )。 A．探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况 B．强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变 C．运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系 D．了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题 19．服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社会工作者将其带到 市中心广场，让他主动与陌生人扪打招呼。在这一过程中，社会工作 者运用了认知行为治疗中的( )技巧。 A．系统脱敏 B．果敢训练 C．快速脱敏 D．厌恶疗法 20．服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设 想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会 工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式( )的技巧。 A．理性功课 B．自我表露 C．去灾难化 D．替代性选择 21．关于个案工作中任务中心模式的正确说法是( )。 A．任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务 B．在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的 手段 C．任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性 D．所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象 22．服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁，丈夫身受重伤。 面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的 想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有 ( )。 A．与方女士会谈以了解其非理性信念 B．帮助方女士确定一系列需要完成的任务 C．分析方女士家庭成员之间的互动情况 D．了解方女士目前的生存状况和主要问题 23．关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是( )。 A．自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环 境的知觉和评价两部分 B．把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上 C．有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰 D．服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发 其极大的困扰和不安 24．小于的父母经常为生活琐事争吵，小于总是帮母亲数落父亲。 依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小于的家庭属于( )结构。 A．纠缠与疏离 B．三角缠 C．联合对抗 D．倒三角 25．小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨 论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己 8 岁的男孩经常无故吼叫， 砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小 李应该为老张提供( )。 A．心理治疗 B．转介服务 C．行为治疗 D．外展服务 26．在小组工作中，成长小组最显著的特征是( )。 A．通过放松训练缓解组员的紧张情绪 B．通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持 C．邀请专业人士讲授科学知识 D．通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能 27．在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了 10 分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用( )技巧 进行干预。 A．设定会议基调 B．避免行为失当 C．严格设定界限 D．促使承担责任 28．徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周 围，也不与他人交谈。此时，社会工作者应该( )。 A．了解徐女士对小组的期望 B．邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍 C．评估徐女士是否适合参加本小组 D．转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导 29．高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的 家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社 会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的 主要目标在于( )。 A．增强高先生的社会意识 B．使高先生与这位组员形成紧密关系： C．促进高先生的表达 D．帮助高先生自我澄清 30．某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，齐老伯在发 言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应 该( )。 A．忽略这一现象，因为个别组员的表现不会影响小组整体 的互动效果 B．请齐老伯复述刚才的发言，以检验自己的判断是否准确 C．指出齐老伯有所隐瞒，请他介绍自己的真实感受 D．归纳齐老伯刚才的发言，并以提醒方式引出其真实感受 31，某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排 的工作是( )。 A．应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止 B．请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员 C．鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络 D．告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助 32．每节小组活动结束后，社会工作者会安排组员协助打扫和收 拾场地，其主要目的是( )。 A．促使承担责任 B．整合小组行动 C．进行分类处理 D．激发组员潜能 33．某社会工作者在开展社区活动中，发现几位热心公益、积极 参与的居民骨干。为了进一步提高他们的参与意识与能力，社会工作 者适宜采用( )的方式对居民骨干进行培训。 A．个别教授 B．公开指导 C．工作坊 D．召开研讨会 34．在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是对社区进 行科学细致的分析。在社区资源分析中，针对存在而没有使用的资源， 社会工作者应该( )。 A．建立档案并编列资源手册 B．思考和寻找替代资源 C．想方设法开发这类资源 D．运用资源检查表，检查资源运用情况 35．社会工作者小周利用地区发展模式开展社区工作，鼓励居民 表达意见，协助居民组织起来．帮助建立良好的沟通渠道与人际关系。 小周扮演的角色是( )。 A．教育者 B．技术专家 C．中介者 D．使能者 36．关于社区工作中社会策划模式的正确说法是( )。 A．社会工作者是制订方案和采取行动的专家 B．社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员 C．居民是制订方案和采取行动的专家 D．居民骨干是制订方案和采取行动的专家 37．社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解 决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应 具备( )。 A．社区教育技巧 B．方案策划技巧 C．人际关系技巧 D．服务评估技巧 38．在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工 作目标。在这个过程中，社会工作者要( )确定目标。 A．与同事共同讨论 B．根据社区居民的意见 C．运用社会指标方法 D．根据以往服务的使用情况 39．社区中的张先生是位残障人：L，没有固定收人，生活困难， 情绪低落。如果对其实施社区非正式照顾。社会工作者可以( )。 A．联系张先生的邻居提供日常帮助 B．动员张先生进入福利机构接受照顾 C．向政府申请经费补助张先生 D．为张先生提供专业辅导 40．某社区服务中心将 l 楼的 10 间空房改造为 30 张床位的小型 社区敬老院。受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有 10 位老人申 请人住。这种由社区敬老院提供的照顾属于( )。 A．由社区照顾 B．在社区照顾 C．互助网络式照顾 D．支持网络式照顾 41．社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注( )。 A．服务对象的满意程度 B．工作项目的完成情况 C．服务对象的改变情况 D．工作项目的额外效果 42．我国契约型社会服务组织的特点是( )。 A．经费由国家财政全额拨款 B．服务内容是完成政府要求的公共服务 C．可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理 D．由政府提供场地和工作人员的工资 43．某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半 个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结 L-—阶段情况， 布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工 作行政中的( )。 A．多元交代 B．公共关系 C．程序性协调 D．工作性协调 44．社会服务机构领导为了增加员工刘‘工作的兴趣，降低工作 的枯燥感，最常使用的方法是( )。 A．轮换工作岗位 B．减少岗位工作量 C．提高福利待遇 D．发放岗位补贴 45．志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等， 下列属于组织职能的是( )。 A．方案规划 B．服务章程制定 C．需求评估 D．沟通协调 46．社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用( )来 影响员工工作。 A．权力和权威 B．指导和诱导 C．奖赏和报酬 D．批评和惩罚 47．社会服务机构财务管理的目标制定以( )为根本出发点。 A．员工福利 B．收支平衡 C．机构使命和服务 D．成本控制 48．某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老人、残疾人等 福利机构进行资助，资助标准为按实际人住人数每人每月 25 元。这 项政策反映的是( )。 A．政府通过对机构补贴购买服务 B．政府与机构协议合作 C．政府委托机构经营 D．机构向政府申请项目 49．某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构 编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要 求，该机构在编制预算时宜采用( )。 A．零基预算法 B．方案预算法 C．单项预算法 D．机构预算法 50．某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。 “六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长 情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于 ( )。 A．私人恳请 B．电话劝募 C．社区筹款 D．项目申请 51．督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工 作监督”的任务是( )。 A．进行工作授权 B．鼓励被督导者参与机构政策规划 C．安排被督导者的服务工作 D．阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报 52．在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别 是( )。 A．教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给 予被督导者情感帮助 B．教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈 C．教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的 个人成长 D．教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强 调工作授权、协调与沟通 53．社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程，其根本目标 是( )。 A．协助社会工作者共同完成任务 B．提高服务机构的社会认同度 C．为社会工作者提供专业指导 D．为服务对象提供有效和高质量的服务 54，协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、 失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是( )的工 作内容。 A．教育性督导 B．功能性督导 C．支持性督导 D．行政性督导 55．督导历程的最重要阶段是( )，在这一期间督导者要与被 督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。 A．开展期 B．工作期 C．督导前期 D．终结期 56．每周或每两周一次逆行一次讨论，每次半个小时至一个小时， 如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于( )。 A．个别督导 B．同事督导 C．训练督导 D．团体督导 57．下列选项中属于定性研究所具有的特点的是( )。 A．主要采用假设演绎法 B．使自身被研究对象视为自己人 C．主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据 D．一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和 分析数据来验证假设 58．若某社会服务机构其中的三位社会工作者的月收入分别为 4200 元、4500 元、4500 元，则计算的中位数为( )。 A．4200 B．4300 C．4400 D．4500 59．研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系的是 ( )。 A．个案研究 B．定量研究 C．行动研究 D．非干扰性研究 60．社会工作研究中，撰写调查研究报告的基本原则是( )。 A．研究主题必须填补空白 B．文献回顾必须充分 C．观点与资料必须配合 D．定量资料与定性资料必须结合 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个 或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选， 所选的每个选项得 0．5 分) 61．党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和 谐社会若干重大问题的决定》指出，要“建设宏大的社会工作人才队 伍。造就一支结构合理，素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会 主义和谐社会的迫切需要，建立健全以( )为主要内容的政策措施 和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工 作人员职业素质和专业水平”。 A．评价 B．使用 C．交流 D．激励 E．培养 62．下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是( )。 A．社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉 献，不求回报 B．社会工作者是社会服务机构的正式员工；志愿者是社会 服务机构的兼职员工 C．社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练；志 愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助 D．社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束；志 愿者的服务行为受到一般社会伦理约束 E．社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志 愿者进行督导，且确保志愿服务的效果 63．小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了 多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开 始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有 ( )。 A．相信人有改变自己的动机和能力 B．为服务对象保密 C．服务对象最小伤害 D．服务对象自我决定 E．与服务刘，象的利益冲突 64．进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有( )。 A．经济困难 B．对死亡的恐惧感 C．婚姻关系的变化 D．各种病症增多，发病率高 E．感觉孤独 65．科尔伯格理论将前习俗水平分为( )等阶段。 A．“好孩子”定向阶段 B．相对功利取向阶段 C．普遍性伦理准则阶段 D．惩罚与服从定向阶段 E．社会契约定向阶段 66．增权理论认为，弱势群体调动资源能力的缺乏是由于社会中 的强势群体的疏离与压迫使他们形成了( )。 A．无力感 B．疏离感 C．无助感 D．无用感 E．失去自控感 67．个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的 ( )。 A．非正式网络 B．医疗情况 C．生理状况 D．财务状况 E．社会环境 68．危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生 的身心混乱的状态，其发展分为( )等阶段。 A．工作期 B．恢复期 C．危机发生 D．开展期 E．应对 69．下列关于个案管理的表述，正确的是( )。 A．个案管理强调整合运用多方面资源 B．个案管理中社会工作者扮演治疗者角色 C．个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象 D．个案管理的服务对象能有效获得和使用潜在资源 E．个案管理通过多专业合作提供服务 70．关于理性情绪治疗中的 ABC 理论，叙述正确的有( )。 A．A 指服务对象幼年时发生的事件 B．B 指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价 C．C 指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为 D．服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的 E．服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响 71．在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于( )。 A．了解潜在组员的需求 B．增进组员的自我了解 C．处理小组目标与组员个人期望之间的差异 D．解决组员之间的冲突 E．巩固组员在小组中获得的转变 72．为了加强居民之间的沟通，社会工作者采用组织社区团体的 方法，推动社区内戏曲爱好者组成兴趣小组。在这一过程中，社会工 作者的具体做法有( )。 A．先找几位热心的社区居民讨论此事 B．吸收较多居民参与以保证小组规模 C．协助形成小组目标 D．订立组织章程 E．推动成立董事会或理事会 73．居民参与是社区工作的重要议题。关于居民参与的正确说法 是，居民参与可以( )。 A．体现社区工作的理性特征 B．激发居民的潜能 C．提升居民的社区意识 D．彰显社区工作的结构导向特性 E．促进居民的成长 74．某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构 发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于( )。 A．促进上下级的沟通 B．了解员工的个别差异 C．维持机构的纪律 D．提高员工的工作士气 E．提高员工对工作的满足感 75．张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的 合作关系，他采用的方法可以包括( )。 A．了解员工之间的关系 B．调解员工的工作不和问题 C．承诺给员工加薪 D．让员工以各目标准开展工作 E．主动向员工说明计划改变的原因 76．社会服务机构公信力评估的内容包括( )。 A．机构开展公共关系的情况 B．机构使用专业人员的情况 C．机构治理结构的规范性 D．机构财务和信息的透明化程度 E．机构资金的使用和运作的合理性 77．社会服务机构开展公共关系的主要方法包括( )。 A．召开记者招待会 B．制作机构刊物 C．撰写个案记录 D．举行服务技巧研讨会 E．撰写项目申请计划书 78．社会工作教育性督导的内容包括( )。 A．教导“服务对象群”的特殊知识 B．教导“社会服务机构”的知识 C．提供专业性建议和咨询 D．帮助被督导者平衡工作情绪 E．进行工作总结和评估 79．在一次督导会谈中，督导者发现社会工作者在处理某服务刘。 象的父子沟通问题的个案时，偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后， 又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带人辅导过程。督导者应 该( )。 A．协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则 B．立即终止社会工作者的服务 C．让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题 D．给社会工作者发出警告信 E．向机构反映情况 80．某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其 睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成( )。 A．通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以 第一组老人为实验组 B．了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间 C．对第一组老人进行为期三天的减压技术训练 D．在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期 的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别 E．对第二组老人进行相同的减压训练