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  • 2021-05-15 发布

精编国家开放大学电大专科《现代文员基础》判断正误问答题题库及答案(试卷号:2201)

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国家开放大学电大专科《现代文员基础》判断正误问答题题库及答案(试卷号:2201) 盗传必究 一、判断正误题 1. 管理主体就是管理者。(x ) 2. 在韦伯的官僚制组织结构中,官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。(X) 3. 受权人所承担的是执行职责。(V ) 4. 奖惩并用意味着奖惩并重。(X ) 5. 控制本身并不是目的,而是保证目标实现的一个手段。(V ) 6. 与高层管理者相比,中层管理者必须具备的是执行能力。(V ) 7. 西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。(X ) 8. 客观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式,只有根据不同的情境采用不同 的组织结构,才是比较理想的组织结构设计。(J ) 9. 相互作用分析理论认为:一个人的个性由三种自我状态构成:即“父母自我状态”、“成人自我 状 态”和“儿童自我状态”,这三种自我状态指的是不同的年龄状态。(X ) 10. 有效的控制应该针对关键项目,抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制,这是控 制的目标原则。(X ) 11. 在一个企业内,参谋机构一般都是按职能来划分的。) 12. 一般来说,机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效;有机式的组织结构则与动态的、不确 定 的环境相匹配。(V ) 13. 授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事,而只做那些必须由自己来做的事,从而有效地 借助于下属的力量去实现组织的目标。(V ) 14. 控制本身并不是目的,而是保证目标实现的一个手段。(V ) 15. 事业部制的组织形式适用各种规模的企业。(X) 16. 个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。(X ) 17. 制度层是组织文化的核心和灵魂。(X) 18. 高层主管的管理幅度应较大些,基层主管的管理幅度可适当减少些。(X ) 19. 不公平感是由于主观认知不正确造成的 o(X ) 20. 职权是非职权的基础,又需要非职权的支持和补充。(V) 21. 对生产部门的划分,可以采用区域或顾客的标准。(X ) 22. 管理者理想的知识结构应该是动态的“T”型结构。(V ) 23. 管理主体就是管理者。(X ) 24. 西蒙认为,管理者在决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。(X ) 25. 目标管理的方式是建立在 X 理论基础上的。(X ) 26. 决策就是出谋划策。(X ) 27. 高层主管的管理幅度应较大些,基层主管的管理幅度可适当减少些。(X) 28. 受权人所承担的是最终职责。(X ) 29. 在组织环境复杂多变的情况下,有机式的组织形式比较有效。(V ) 30. 个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。(X ) 31. 管理工作与作业工作可以是并存的。(V) 32. 制度层是组织文化的核心和灵魂。(X) 33. 决策就是出谋划策。(X) 34. 目标管理强调由组织高层管理者确定目标,然后分解到各个部门和个人。(X) 35. 高层主管的管理幅度应较小些,基层主管的管理幅度可适当扩大些。(V ) 36. 人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。(X ) 37. 人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求,而另一类人员供过于求。(X ) 38. 不公平感是由于客观分配的不公平造成的。(X ) 39. 控制就是对组织内部人员的控制。(X ) 40. 职能部门化是根据业务专业化原则,以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。(V ) 41. 组织在选择部门化的方式时,可以考虑多种部门化方式的综合运用(V ) 42. 高层主管的管理幅度应较大些,基层主管的管理幅度可适当减少些。(X ) 43. 控制职能贯穿于组织管理的全过程。(J ) 44. 不公平感是由于客观分配的不公平造成的。(X ) 45. 不定期、不定量地实施强化,会提高强化的作用。(V) 46. 职权是非职权的基础,又需要非职权的支持和补充。(V ) 47. 控制就是对组织内部人员的控制。(X ) 48. 人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求,而另一类人员供过于求。(X) 49. 管理工作与作业工作可以是不可以并存的。(X) 50. 事业部制的组织形式适用各种规模的企业。(X ) 二、问答题 1. 管理的基本职能是什么? 答:(1)计划。计划是对未来进行分析、预测,并制定对策和行动步骤。(2 分) (2) 组织。作为管理职能的组织工作,实质上是一种配置资源并进行运作的过程。(2 分) (3) 领导。领导的重要工作内容以及作为领导者的重要技能是激励和沟通,提升和发挥组织成员的 能 力,促进和保持组织成员关系的良性循环,最终保证组织的稳定和发展。(2 分) (4) 控制。控制作为管理的一项基本职能,包括了为确保组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差 等 一系列的管理活动。(2 分) 2. 组织文化的结构是什么? 答:(1)物质层。物质层是组织文化的表层部分,是形成制度层和精神层的条件,如企业而貌、产品 的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物等方面。(2 分) (2) 制度层。制度层是组织文化的中间层次,又称为组织文化的内层。它集中体现了组织文化的物 质 层及精神层对员工和组织行为的要求,主要包括工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗等。(3 分) (3) 精神层。精神层是组织文化的深层,主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标 准、 职业道德及精神风貌,它是组织文化的核心和灵魂,一般包括组织经营哲学、组织精神、组织风气、 道德 规范等。(3 分) 3. 授权应遵循哪些原则? 答:(1)授权不授责;(2 分) (2) 适度授权;(2 分) (3) 权责相当;(2 分) (4) 逐级授权;(1 分) (5) 视能授权。(2 分) 4 .试述控制的基本过程。 答:(1)确定控制标准;(2)衡量实际工作;(3)分析衡量结果;(4)采取管理行动。 5.排除组织变革阻力的方法有哪些? 答:排除组织变革阻力的方法有:(1)教育和培训;(2)沟通和参与;(3)尊重和信任;(4)奖 励和惩罚。 6 .计划工作的主要任务是什么? 答:一个完整的计划应该能够解决"5W+H”的问题:Why-为什么要做?即明确计划工作的原因及目的; What-做什么?即明确活动的内容及要求;Who-谁去做?即规定由哪些部门和人员负责实施计划;When- 何 时做?即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间;Where-何地做?即确定计划的实施地点;How- 如何 做?即制定实现计划的手段和措施。 7. 有效激励的原则和方法有哪些? 答:(1)有效激励必须遵循下列原则:需要导向;公平公正;奖惩结合。每点 1 分 (2)有效激励的方法有:薪酬激励;目标激励;工作激励;文化激励;挫折激励。每点 1 分。 8. 排除组织变革阻力的方法有哪些? 答:排除组织变革阻力的方法有:(1)教育和培训;(2)沟通和参与;每点 2 分(3)尊重和信任; (4) 奖励和惩罚。每点 2 分。 9. 对控制工作的基本要求有哪些? 答:为了促进控制能的有效发挥,管理者要特别注意以下几个方而的要求:(1)树立现代控制观念; (2)而向未来发展 1(3)加强控制制度建设;(4)应有纠正措施;(5)加强对监控人员实施监控。每 点 2 分。 答出 4 点即可满分。 10. 排除组织变革阻力的方法有哪些? 答:排除组织变革阻力的方法有:(1)教育和培训;(2)沟通和参与;(3)尊重和信任;(4)奖 励和惩罚。 每点 2 分。 11. 对控制工作的基本要求有哪些? 答:为了促进控制能的有效发挥,管理者要特别注意以下几个方面的要求:(1)树立现代控制观念; (2)而向未来发展;(3)加强控制制度建设;(4)应有纠正措施;(5)加强对监控人员实施监控。每 点 2 分。 答出 4 点即可满分。 12. 有效激励的原则和方法有哪些? 答:(1)有效激励必须遵循下列原则:需要导向;公平公正;奖惩结合。每点 1 分 (2)有效激励的方法有:薪酬激励;目标激励;工作激励;文化激励;挫折激励。每点 1 分。 13. 反馈控制的有效条件是什么? (1)避免反馈失真。(2)避免反馈滞后。(3)避免矫枉过正。答出一点 3 分,答出两点 6 分,答出 三点 满分。 14. 有效激励的原则和方法有哪些? 答:原则;需要导向;公平公正;奖惩结合。每点 1 分 方法:薪酬激励;目标激励;工作激励;文化激励;挫折激励。每点 1 分 15. 试述决策的一般程序。 答:决策的一般程序包括:⑴识别问题;⑵确定决策目标;(3)拟定备选方案}(4)评价备选方案} (5) 选择满意方案;⑹实施方案。何点 1 分。顺序正确 2 分。顺序混乱扣 2 分。

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